1、上课纪律严禁迟到早退l 与会人员提前5分钟入场，不得无故迟到、早退。严禁接听电话l 请将手机调成会议模式，静音或者震动状态。严禁打瞌睡l 严禁做与会议无关的事，如睡觉、玩手机等。严禁吸烟l 为了您自己和他人的健康，请您不要吸烟。与会人员请严格遵守以上规定，会议期间如遇以上行为者，每次罚款100元。违纪者请主动将罚款上缴至会议主持人处，再由会议主持人转交前台统一保管。30秒原则：有秒原则：有70%的顾客并非目标消费者，随机购买者占多的顾客并非目标消费者，随机购买者占多数。数。75%的人会在的人会在30秒内做出决定，如果看不到要买的商品秒内做出决定，如果看不到要买的商品40%的人就会离开。的人就会
2、离开。购物心理的描述购物心理的描述：购物的过程，实际上就是顾客被商品陈列：购物的过程，实际上就是顾客被商品陈列吸引或打动，从而产生购买欲，进一步尝试，产品最终获得认吸引或打动，从而产生购买欲，进一步尝试，产品最终获得认可的过程。可的过程。顾客购物过程要素店铺陈列展示重点视觉表现重点引起注意（ATTENTION）强调店铺品牌形象的塑造，橱窗、模特、样品的展示新鲜度、色、光的灵活运用产生兴趣（INTEREST）卖场规划、通道设计、货品的有序陈列展示顾客易进入、易观看及易选择货品购买欲望（DESIRE）POP的运用，价格清晰地展现在眼睛的上方，在售卖空间做有变化的陈列有意识地表现设定主题记忆认同（M
3、EMORY）背景音乐、创造快乐的气氛、安全感、舒适性、接待顾客对品牌及产品的认同购买行动（ACTION）店员的优质服务站在顾客的立场上，为顾客服务分类要点内容说明 V.P.视觉陈列大橱窗、主台各楼面店面之VP区域店的概念、流行主题商店的主张等综合表现 P.P.重点陈列店内的各重点装饰在顾客举手所及，容易拿容易选的地点加以装饰 I.P.单品陈列店面的商品分类、整理、陈列将色彩、尺寸、材质、式样等容易看到、卖到的各商品加以分类、整理后陈列出来 卖场格局客流方向客流方向区域区域 引导区:为吸引消费者进入的主要方式,陈列当季主要系列,可增加销售量.热卖区:为产生销售的区域,陈列当季主推产品.滞销区:为
4、消费者不太涉及的区域,可陈列折扣产品.如特殊时期需要,可将折扣商品调整至引导区以吸引消费者.客流方向客流方向同色系配搭同色系配搭 1.陈列同一系列服饰 2.尽量采用多形式模特组合增加层次感和距离感 3.采用饰品搭配 4.色彩上多运用亮色搭配,每个模特服装陈列色彩不可多于3个,每组模特陈列有一个主题及主色调.5.模特陈列每周更换一次,保持模特的新鲜感.模特搭配技巧模特搭配技巧 1、模特上下装搭配成 X 式色彩交叉（交叉对称法该方式为比较简单，应用较多，并且比较出效果的搭配方式 例一例二 模特色彩组合方式模特色彩组合方式2、寻找一个主色，利用模特里外套穿形成内外色彩交叉，或通过搭配对比色的配 件以
5、最终达到色彩平衡（主色彩贯穿法）例一例二 模特色彩组合方式模特色彩组合方式3、同款不同色陈列法 该方式适用于款式、图案特别，色彩丰富的系列和专业运动系列例一例二 模特色彩组合方式模特色彩组合方式陈列方式1.全身模特2.半身模特3.正挂展示（包括成套吊挂）陈列款式1.流行款（当季流行款式）2.基本款（货量较大的主推款式）PP正挂陈列规则1.同一系列或同一色系的陈列于同一区域内.2.正面陈列为整套服饰搭配.3.可加以配饰组合搭配陈列,突出视觉效果.4.正面陈列数量为3-5套,店内必须同一悬挂数量;尺寸从前至后,从小到大,依次为:M-S-L-XL;男装:L-S-M-XL前后均为整套陈列形式.5.衣架
6、LOGO面向顾客,衣钩朝一个方向.IP1、每件服装均需拆去外包装，吊牌不外露。2、尺码排列从上到下，由小到大。3、应尽量将图案和花色展示出来，上下对齐。4、叠装陈列附近应同时展示同款的挂装，满足顾客能更详细观看和进行试衣。5、层板上陈列的服装高度应该一致，上方一般至少要留有1/3的空间,方便顾客取放。6、每叠服装之间的距离，不能过松或过紧，通常约为10-15cm。7、叠装适合面料厚薄适中，不容易产生折痕的服装。西装、西裤、裙子以及一些款式比较不规则的服装一般不宜采用叠装。8、区域内颜色由上到下,由前到后,由浅到深叠装陈列规则叠装陈列规则侧挂陈列规则侧挂陈列规则1.同一系列或同一色系的陈列于同一
7、区域内.2.尺寸从前至后从小到大;一般是由前到后,由薄到厚,由短到长.但也常采用梅花间竹,来营造不同的视觉和多角度展示货品.3.每件服装间距35CM(3到4个手指宽度).4.相对最后一件衣服要面向顾客.5.衣钩朝一个方向.在卖场商品陈列中，将在卖场商品陈列中，将PP中展示中展示的商品用的商品用IP的形式陈列在其周边，当顾客的形式陈列在其周边，当顾客接近时，先看到接近时，先看到PP的展示的重点商品，同的展示的重点商品，同时顾客可以在时顾客可以在IP区域里拿取相应的商品。区域里拿取相应的商品。既引导顾客购买又便于顾客的拿取。既引导顾客购买又便于顾客的拿取。重复效应重复效应 两种形式：一为展示方式重
8、复（同款两种形式：一为展示方式重复（同款服饰以单一叠或挂装方式陈列）；二为样服饰以单一叠或挂装方式陈列）；二为样品展示方式重复（同款服饰同时以叠、挂品展示方式重复（同款服饰同时以叠、挂装、配衬或其他方式在相近位组合展示）。装、配衬或其他方式在相近位组合展示）。找出店内的“黄金点”也称“黄金区”、“黄金线”加以活用，把握卖场气氛的营造，将配饰、道具等产品做一系列的整体搭配，并保持道具和商品的整洁与完美，不定期的加以更换、变动商品的位置，增加商品的鲜活度与产品的流动性，以展示店内更好的视觉效果，刺激顾客的购买欲望，提升销售业绩，这就是陈列。学习就像一个蓄电池，学习就像一个蓄电池，你学过的每一种知识，你学过的每一种知识，都会在将来的某一天，给你惊喜。都会在将来的某一天，给你惊喜。温 馨 提 示恳请大家批评指正
