1、1.先进的客户管理系统 亚马逊公司采用了一套客户关系管理系统（CRM），通过CRM系统，根据客户的不同需要和习惯提供给客户不同的服务，最终向客户提供一对一服务。2.完善的物流配送系统由于消费者最关注的是物流配送的及时、准确、便捷。由此，卓越亚马逊也倒推回去改革企业的内部流程，从消费者体验出发重构物流体系。3.重视合作伙伴关系的建设 亚马逊除了在网站上不断提高最终客户的服务水平，还拉拢并征服了许多风险承担者-发行人、经销商和其他网络零售商。独特的营销方式独特的营销方式 亚马逊采用提成的方式鼓励其他网站将亚马逊的广告链接到自己的网站上去，任何一个拥有自己网站的公司或机构都可以注册成为亚马逊的合作伙
2、伴，他们将亚马逊的广告放在自己网站的醒目位置，然后从亚马逊网站上选择一些重要的书，当客户点击了要购买的书后，客户的购书信息就被直接传递到亚马逊公司的网站上，利用亚马逊的购买程序完成购买，不久合作机构就可以收到出售书的手续提成。通过这种方式，亚马逊公司节省了许多营销费用，并取得了良好的效果。36写在最后写在最后成功的基础在于好的学习习惯成功的基础在于好的学习习惯The foundation of success lies in good habits谢谢聆听 学习就是为了达到一定目的而努力去干,是为一个目标去战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard,Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
