1、创新创新-源于客户价值源于客户价值1 1营运商业务发展趋势怎么样？营运商业务发展趋势怎么样？2 2集团大客户的特点及建设状况如何？集团大客户的特点及建设状况如何？3 3如何快速建立移动竞争优势？如何快速建立移动竞争优势？4 4我们能建立哪些竞争优势？我们能建立哪些竞争优势？5 5历史案例历史案例目目 录录2013年运营商业务动态年运营商业务动态-营运商的战略转移营运商的战略转移营运商业务战略正在转移营运商业务战略正在转移移动营运商的业务发生巨大变化移动营运商的业务发生巨大变化四大营运商发展近四大营运商发展近1-3年业务发展趋势概述年业务发展趋势概述趋势一 业务与技术融合趋势二：产业与跨行业融合
2、趋势四：通道提供商向业务提供商转变趋势三：云应用促进应用层变革趋势五：同轴-光纤-无线-宽带卫星融合带来的终端的改变融合带来的终端的改变个人用户典型代表个人用户典型代表政企用户典型代表政企用户典型代表企业网关企业网关ITNITN家庭用户典型代表家庭用户典型代表家庭网关家庭网关 多业务型多业务型EOCEOC运营商行业化的进程正在加速运营商行业化的进程正在加速行业化的分水岭正在形成行业化的分水岭正在形成1 1创新创新-源于客户价值源于客户价值2 2营运商业务发展趋势怎么样？营运商业务发展趋势怎么样？移动大客户市场状况如何？移动大客户市场状况如何？3 3如何快速建立移动竞争优势？如何快速建立移动竞争
3、优势？4 4我们能建立哪些竞争优势？我们能建立哪些竞争优势？5 5大客户接入平台的搭建的历史案例大客户接入平台的搭建的历史案例目目 录录移动市场发展的成功移动市场发展的成功移动集团专线业务的类型移动集团专线业务的类型移动集团专线市场的特点移动集团专线市场的特点移动集团专线业务的优势移动集团专线业务的优势合作伙伴合作伙伴 品牌优势品牌优势网络优势网络优势合作伙伴合作伙伴优势优势应用类合作伙伴、设备类合作伙伴、管理咨询机构、市场调研机构、金融机构等 移动具有PTN及SDH二张承载网平面，相对联通、电信营运商而言，网络的先进性与丰富性已经远远超越其它二个营运商 移动经历多年的发展，在个人用户方面具有
4、非常高的口碑和品牌，比如资费规范、信号稳定、业务丰富、应用方面等等优势。移动集团专线业务发展的瓶颈是什么移动集团专线业务发展的瓶颈是什么1 集团专线业务优势缺集团专线业务优势缺乏，以低价作为主要竞乏，以低价作为主要竞争优势。争优势。2 集团专线业务套餐缺集团专线业务套餐缺乏，创新产品少，业务乏，创新产品少，业务单一。单一。4 网络建设不规范，同网络建设不规范，同一集团大客户接入模式一集团大客户接入模式过多，影响客户体验过多，影响客户体验.6 基于基于PTN先进的网管功先进的网管功能没有使用，导致主动服能没有使用，导致主动服务方面没有拉开与电信、务方面没有拉开与电信、联通传统网络的竞争优势。联通
5、传统网络的竞争优势。5 网络设备及线路层面网络设备及线路层面复杂复杂，设备繁多，具有，设备繁多，具有较多收发器、交换机等。较多收发器、交换机等。3 缺乏专门的维护人员。缺乏专门的维护人员。集团大客户发展的重要性集团大客户发展的重要性集团的大客户集团的大客户是各个营运商是各个营运商的的“必争之必争之地地”。集团客户和VIP 大客户等高端、高价值客户更是各运营商重点争夺的对象；如何为这些重点客户提供更优质服务、增强其忠诚度是今后工作的重中之重。竞争焦点竞争焦点市场牵市场牵涉面广涉面广集团专线业务不仅仅集团专线业务不仅仅是大客户单一专线的是大客户单一专线的竞争，而是大客户竞争，而是大客户所所有业务包
6、括增值业务有业务包括增值业务的竞争的竞争 集团客户专线的应用，不在仅仅是一条简单的通道的应用，集团用户牵涉到从固网、宽带到无线三大领域的语音、接入与增值业务业务，并在此基础上可以进一步为客户提供多媒体、行业应用、IT服务等全方位的融合信息服务。长期的市长期的市场效益场效益集团专线市场发展成集团专线市场发展成功与否，是关系到功与否，是关系到后后期移动全业务期移动全业务的发展的发展及及未来业务转型未来业务转型的关的关键一环。键一环。现阶段集团专线业务的发展，牵涉到后期全业务的发展及由通道层营运商向应用层提供商的转变。中移动正处于此发展的第二阶段，即针对企业信息化需求，提供产品包；后期将信息化应用开
7、始真正渗透到企业商务流程之中 有没有一种办法能快速建立移动的多种竞争优势，加强前端市场的竞争力，快速抢占大客户？同时也能增强后端维护能力，提高大客户忠诚度？问题问题?2 21 1创新创新-源于客户价值源于客户价值3 3营运商业务发展趋势怎么样？营运商业务发展趋势怎么样？集团大客户的特点及移动大客户市场状况如何？集团大客户的特点及移动大客户市场状况如何？如何快速建立移动竞争优势？如何快速建立移动竞争优势？4 4我们能建立哪些竞争优势？我们能建立哪些竞争优势？5 5大客户接入平台的搭建的历史案例大客户接入平台的搭建的历史案例目目 录录 如果我们能给您提供下列竞如果我们能给您提供下列竞争优势，您是否
8、会感兴趣？争优势，您是否会感兴趣？行业负责人前端前端市场市场行业负责人中端中端建设建设行业负责人后端后端维护维护快速开通快速开通优势优势低成本提供更高带宽低成本提供更高带宽.同样专同样专线价格比联通、电信提供线价格比联通、电信提供2-10倍的带宽优势倍的带宽优势提供提供多业务一站式接入，多业务一站式接入，适适合移动套餐推广，绑定大客合移动套餐推广，绑定大客户多种业务。户多种业务。缩短项目建设缩短项目建设周期周期统一专线接入模式统一专线接入模式，加快网，加快网络建设规范化的进程络建设规范化的进程解决解决采购繁琐采购繁琐的问题的问题规范化的规范化的故障处理故障处理流程流程快速的快速的响应维护响应维
9、护体系体系我们想给移动客户建立哪些竞争优势？我们想给移动客户建立哪些竞争优势？不在是基于综合接入设备的概念不在是基于综合接入设备的概念定位定位 围绕大客户接入能够提供给移围绕大客户接入能够提供给移动客户的设备及服务平台。动客户的设备及服务平台。建立前端竞争优势，如快速开通、建立前端竞争优势，如快速开通、高带宽客户竞争，配合移动用户高带宽客户竞争，配合移动用户开展行业推介会、研讨会等等。开展行业推介会、研讨会等等。提供专业的服务机制，加强提供专业的服务机制，加强网管的多种功能，实现瑞斯康达网管的多种功能，实现瑞斯康达网管人员驻守，提供多种培训机网管人员驻守，提供多种培训机制。制。配合移动建设及规
10、划部门，规范配合移动建设及规划部门，规范网络建设，提供合适的解决方案网络建设，提供合适的解决方案及技术白皮书，统一接入层多种及技术白皮书，统一接入层多种接入模式。接入模式。在大客户接入平台基础上在大客户接入平台基础上我们期望大客户接入平台的模式我们期望大客户接入平台的模式相关解决方案相关解决方案-全业务接入网构建部署全业务接入网构建部署光纤以太网线 E1线PTN/IPRANSDH/MSTPMSTP承载网全业务接入网BTSBTS3G NodeiTN200iTN200iTN200iTN100iTN100iTN100iTN2100iTN2100iTN2100G.8032G.8032G.8031G.8
11、031LAGLAGMSTPG.8031iTN2100Wi-FiFXS相关解决方案相关解决方案-垂直分层与水平分区垂直分层与水平分区紧凑型紧凑型ITNITN2100垂直垂直分层分层水平水平分区分区垂直分层与水平分区，实现移动业务垂直分层与水平分区，实现移动业务“接入一片，精品一片接入一片，精品一片”。相关解决方案相关解决方案垂直分层，综合接入垂直分层，综合接入地理化呈现地理化呈现寻找寻找城区城区重点重点区域区域p整体业务量上来看，武汉整体业务量上来看，武汉A A类网格中，业务量占比比较高的场景依次为高校校园、商业热点、交通枢纽以类网格中，业务量占比比较高的场景依次为高校校园、商业热点、交通枢纽以
12、及旅游景点和居民区。及旅游景点和居民区。武汉武汉A A类网格为例寻找价值区间类网格为例寻找价值区间p通过地理化呈现，武汉市区有通过地理化呈现，武汉市区有2020个重点业务区域；其中商圈个重点业务区域；其中商圈6 6个，交通枢纽个，交通枢纽2 2个个,大学校区大学校区1212个个相关解决方案相关解决方案-网格化划分高价值区间网格化划分高价值区间部署高价值区间，实现快速接入部署高价值区间，实现快速接入核心网核心网PTN网络网络综合接入基站综合接入基站（业务量较大）（业务量较大）业务量较业务量较小的基站小的基站基站基站PTNPTN局端局端汇聚型设汇聚型设备备集团客户集团客户集团客户集团客户集团客户集
13、团客户集团客户集团客户PTNPTN远端远端PTNPTN远端远端紧凑型紧凑型PTNPTN局端局端汇聚型设备汇聚型设备PTNPTN远端远端PTNPTN远端远端集团客户集团客户集团客户集团客户PTNPTN远端远端PTNPTN远端远端零星业务零星业务的基站的基站针对移动基站业务量的区别接入方式针对移动基站业务量的区别接入方式传输网络传输网络 大客户接入平台的部署不仅仅是基站的部署，同时也牵涉到商务楼宇、商住楼宇、大客户接入平台的部署不仅仅是基站的部署，同时也牵涉到商务楼宇、商住楼宇、商业区等价值用户的覆盖部署。商业区等价值用户的覆盖部署。三维价值空间的覆盖三维价值空间的覆盖2 21 1创新创新-源于客
14、户价值源于客户价值4 4营运商业务发展趋势怎么样？营运商业务发展趋势怎么样？移动大客户市场状况如何？移动大客户市场状况如何？3 3移动如何快速建立移动竞争优势？移动如何快速建立移动竞争优势？大客户接入平台能建立哪些竞争优势？大客户接入平台能建立哪些竞争优势？5 5大客户接入平台的搭建的历史案例大客户接入平台的搭建的历史案例目目 录录前端竞争优势建立前端竞争优势建立竞争优势竞争优势1 高带宽及海量带宽业务接入高带宽及海量带宽业务接入PTNPTN网络网络A客户客户B客户客户客户端客户端企业客户一站式接入企业客户一站式接入ITN智能远端智能远端数据专网数据专网 高清会议高清会议语音语音OAOA办公办
15、公监控监控WIFIWIFI互联网互联网 带宽更高了！带宽更高了！业务更丰富了业务更丰富了!维护也更方便了！维护也更方便了！机柜空间变得更小了！机柜空间变得更小了！光纤和线缆变得更少了！光纤和线缆变得更少了！一站式接入使得总体价格更低了！一站式接入使得总体价格更低了！基站基站A基站基站B基站基站C竞争优势竞争优势2 多业务一站式接入多业务一站式接入竞争优势竞争优势3 快速开通快速开通高价值区间高价值区间中端建设竞争优势建立中端建设竞争优势建立核心网核心网PTN网络网络综合接入基站综合接入基站ITNITN局端局端集团客户集团客户B集团客户集团客户APTNPTN远端远端PTNPTN远端远端PTNPT
16、N远端远端竞争优势竞争优势1 缩短建设周期缩短建设周期PTNPTN远端远端集团客户集团客户A集团客户集团客户BITNITN局端局端竞争优势竞争优势2 降低首个项目建设成本降低首个项目建设成本综合接入基站综合接入基站集团客户集团客户BPTNPTN远端远端集团客户集团客户B集团客户集团客户APTNPTN远端远端PTNPTN远端远端集团客户集团客户AITNITN局端局端ITNITN局端局端PTN网络网络基站接入基站接入A客户设备成本为客户设备成本为ITN局端成本局端成本+ITN远端成本。远端成本。基站接入基站接入B客户设备成本为客户设备成本为ITN远端成本。远端成本。导致基站第一个客户接入会占用较大
17、建设成本问题。导致基站第一个客户接入会占用较大建设成本问题。竞争优势竞争优势2 降低首个项目建设成本降低首个项目建设成本综合接入基站综合接入基站ITNITN局端局端集团客户集团客户BPTNPTN远端远端集团客户集团客户BITNITN局端局端集团客户集团客户APTNPTN远端远端PTNPTN远端远端集团客户集团客户APTN网络网络基站接入基站接入A客户设备成本为客户设备成本为ITN局端成本局端成本/端口数端口数+ITN远端成本。远端成本。基站接入基站接入B客户设备成本为客户设备成本为ITN局端成本局端成本/端口数端口数+ITN远端成本远端成本竞争优势竞争优势3 统一接入模式统一接入模式综合接入基
18、站综合接入基站PTN网络网络大客户接入平台大客户接入平台OLT基站端基站端面对专面对专线大客线大客户接入户接入面对公众宽面对公众宽带用户接入带用户接入双光路终端双光路终端单光路终端单光路终端FEFXSWIFI多业务终端多业务终端前期采购前期采购竞争优势竞争优势4 解决采购流程繁琐问题解决采购流程繁琐问题综合接入基站综合接入基站ITNITN局端局端ITNITN局端局端PTN网络网络部署大客户接入平台后，后期仅需采购远端设备，解决采购流程繁琐的问题部署大客户接入平台后，后期仅需采购远端设备，解决采购流程繁琐的问题集团客户集团客户BPTNPTN远端远端集团客户集团客户B集团客户集团客户APTNPTN
19、远端远端PTNPTN远端远端集团客户集团客户A后期采购后期采购后端维护竞争优势建立后端维护竞争优势建立竞争优势竞争优势1 规范化的故障处理及服务体系规范化的故障处理及服务体系网格化维护与网格化减少相对应，实现故障处理的规范化流程网格化维护与网格化减少相对应，实现故障处理的规范化流程竞争优势竞争优势2 网管机房专人值守服务网管机房专人值守服务NMSiTNiTN网管工程师维护人员设备上电客户客户故障通告查看网管数据故障网管工程师处理数据故障网管工程师处理线路、设备故障通知线路、设备故障通知相关维护人员处理相关维护人员处理输出输出1 日报日报2 服务月报服务月报3 故障处理总结故障处理总结4 其它其
20、它竞争优势竞争优势3 基于业务的网管数据更具备说服力基于业务的网管数据更具备说服力竞争优势竞争优势3 基于业务的网管数据更具备说服力基于业务的网管数据更具备说服力 实时测试直接用户线路质量及数据流量，可定时告诉用户是否需要升级带宽。实时测试直接用户线路质量及数据流量，可定时告诉用户是否需要升级带宽。更能体现移动专业性。更能体现移动专业性。4 42 21 1创新创新-源于客户价值源于客户价值5 5营运商业务发展趋势怎么样？营运商业务发展趋势怎么样？移动大客户市场状况如何？移动大客户市场状况如何？3 3移动如何快速建立移动竞争优势？移动如何快速建立移动竞争优势？我们能建立哪些竞争优势？我们能建立哪
21、些竞争优势？湖北其它成功案例湖北其它成功案例目目 录录 2008年开始，湖北电信各地市在年开始，湖北电信各地市在SDH网络基础上陆续搭建基于网络基础上陆续搭建基于MSAP技术的大客户技术的大客户接入平台，替代传统协转、收发器、交换机等接入模式，统一接入层。接入平台，替代传统协转、收发器、交换机等接入模式，统一接入层。2012年由年由MSAP切换到切换到ITN2100，准备为后期，准备为后期IP RAN网络、网络、SDH网络、网络、OTN网络三网络的大客户平台网络三网络的大客户平台做迁移准备。做迁移准备。20082008年湖北电信大客户接入平台的搭建年湖北电信大客户接入平台的搭建2012年后年后20102010年湖北联通大客户接入平台的搭建年湖北联通大客户接入平台的搭建2010年，湖北联通以中石油项目为切入点，搭建基于年，湖北联通以中石油项目为切入点，搭建基于SDH的全省大客户接入平台，的全省大客户接入平台，2012年采用兼容年采用兼容IP RAN技术的技术的ITN2100向向IP RAN及及SDH双平面的大客户接入平台迁移。双平面的大客户接入平台迁移。2012年年
