1、县域电商顶层设计的郡县治培训资料p 发展县域电商的路径和模式有多种，但万变不离其宗，都难绕开县域电商的“顶层设计”。p 地方政府对电商产业的认知和支持，将在很大程度上决定县域电商一段时期内的发展走向；p 县域电商又不能仅依靠政府，需要各方面力量推动。县域电商发展，顶层设计是关键 县域电商发展的商业轨迹 人才是电商发展的第一资源 电商人才培养战略 县域电商发展的四个意识 目 录县域电商发展的商业轨迹一个一个支撑支撑二个二个轮子轮子三个三个融合融合四个四个意识意识县域县域电商电商u 县域电商发展县域电商发展“四大要素四大要素”人人才才体体系系为为引引擎擎公公共共服服务务体体系系地地方方产产品品品品
2、质质县域电商发展的商业轨迹TP商网商政府运用互联网思维，以用户体验为中心，找到用户的普遍需求，为客户创造价值；实施一把手工程，在政策制定和电商规划上做到位即互联网服务商，是市场的主体，在培育市场、整合地方资源、电商平台资源对接上发挥作用。运用电子商务工具，在互联网上进行商业活动的企业家、商人和个人店主。形成从个人网商到企业网商，从单个网商到电子商务产业的价值链，u 县域电商发展县域电商发展“三个融合三个融合”县域电商发展的商业轨迹人才是电商发展的第一资源u 目前电商人才状况目前电商人才状况缺人缺人 专业人才紧缺专业人才紧缺 人才流动频繁人才流动频繁制约电商企业快速发展制约电商企业快速发展人才是
3、电商发展的第一资源 专业人才紧缺专业人才紧缺39.47%30.77%16.67%18.42%17.95%20%13.16%17.95%23.33%18.42%15.38%20.00%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%电子商务服务企业电子商务应用企业电子商务平台企业运营客服技术美工高层管理p 以浙江省为例，电商从业人数超过2000万人人才供给不足；p 主要缺乏领域运营、客服、技术类人才是电商发展的第一资源 人才流动频繁人才流动频繁p 跨界流动和跨区域流动成为一种普遍现象p 40%以上企业流动率超过20%，有些企业超过50%人才是电商发展的第一资源u 电商人才缺乏的
4、电商人才缺乏的成因成因 院校培训方式滞后，理论教学多，实践少；企业较少投入培养和提升员工的实操能力；人员年轻化，阅历不足，职业素养不足；评价体系不健全，缺乏行业评价标准机构；企业“造血”能力不足，高薪“挖角”成常见手段，电商行业聚会成为企业暗地里挖人才的主战场，除挖高中端人才外，甚至“搬迁”整个项目团队。人才是电商发展的第一资源u 电商人才培养电商人才培养措施措施政府企业人才人才是电商发展的第一资源电商人才培养战略u 政府在电商企业发展中位置政府在电商企业发展中位置风向标引领产业发展催化剂加速产业发展定心丸保护产业发展人才培养战略政府u 政府人才培养战略作用政府人才培养战略作用 向什么方向发展
5、 做到什么程度促进地方产业升级的引擎 出台政策有针对性，按需出发加快人才培养的润滑剂 当产业出现风险，及时出手，协调相关部门与金融机构扶持强化人才的助推器人才培养战略政府u 政府人才培养战略方向政府人才培养战略方向坚持需求导向、教育先行、学用结合、自主创新原则建立人才管理评价和电商人才市场体系加快人才供求信息网络和复合型电商人才数据建设 培养符合社会需求的电商人才 促进电商人才的合理流动人才培养战略政府u 企业人才培养企业人才培养“三大理论三大理论”需求层次论 由美国心理学家马斯洛提出，其核心思想是满足人各种层次需求双因素论 由美国心理学家赫兹伯格提出，其核心思想是改变外部环境和内部工作双因素
6、公平理论 由美国心理学家亚当斯提出，其核心思想是建立公平激励机制人才培养战略企业u 企业人才培养方向企业人才培养方向尊重人尊重人才才价值价值营造和营造和谐企业谐企业文化文化规范企规范企业制度业制度建设建设提升提升职业化职业化素养素养从两方面入手：p 强化人才队伍管理p 提升人才队伍业务素质人才培养战略企业 尊重人才价值尊重人才价值p 按照人才的才能和特长匹配合适岗位，并制定相应职业规划，使人才有价值的“认可感认可感”、受“信任感信任感”；p 让人才带领团队攻难关、解难题、补短板，使人才有“成就感成就感”；p 不定期表彰奖励有重大贡献的人才，使人才有“光荣感光荣感”；p 待遇从优，使人才有“幸福
7、感幸福感”、“满足感满足感”、“快乐感快乐感”。人才培养战略企业 营造和谐企业文化营造和谐企业文化p 建立和谐向上和谐向上机制，营造一种人文和谐人文和谐氛围，打造电商企业文化，形成一级向一级负责一级向一级负责工作机制，保证电商企业的高效运作，保证人才在愉快的心情下工作。人才培养战略企业 规范企业制度建设规范企业制度建设p 以制度管理人，在企业内部建立倡导一种注重执行力的文化。p 企业管理者做制度“模范生”，更有执行力，学会换位思考p 以榜样激励人，营造学有榜样、赶有目标的工作氛围人才培养战略企业 提升人才职业化素养提升人才职业化素养p 没有忠诚，就没有电商的发展；p 推进人才职业化建设，提升职
8、业化素养，培养员工“干一行，爱一行”，忠于企业、忠于职业。人才培养战略企业县域电商发展“四个意识”四个四个意识意识源动力源动力意识意识新能源新能源意识意识跑道跑道意识意识有效途有效途径意识径意识顶 层 设 计资源整合园 区 营 造重点与活动载体结合县域电商发展的“四个意识”u 顶层设计是直入电商的源动力意识顶层设计是直入电商的源动力意识政府政府主导主导企业企业主体主体服务服务商推商推动动园区园区聚集聚集平台平台助力助力“五位一体”顶层设计理念 据不完统计，全国电子商务园区有510个，遍布29个省市自治区，超过了110个城市，其中县域占了大部分县域电商发展的“四个意识”u 整合资源是助推电商发展
9、的新能源意识整合资源是助推电商发展的新能源意识p 电子商务工作“一把手工程”p 县商务局主抓单位，“主心骨”p 组建成立电子商务行业协会“娘家人”p 针对性出台扶持政策，推动传统企业向电商的转化县域电商发展的“四个意识”u 园区营造是电商氛围的跑道意识园区营造是电商氛围的跑道意识p 建立电子产业园区，把有限的资源集中，提供集成化服务，实现“力出一孔“以一敌百”的效果。孵化器县域电商发展的“四个意识”产业园区发展里程产业园区发展里程电子商务产业园概念，将服务整体打包并赚取差价大型电商平台与政府合作建立结合政府扶持和大型电商平台支持网商快速“长大”，但也面临快速迁出整合网创园、物流、快递资源；集合
10、信息平台对接、仓储捡货、打单打包、发货配送、云客服服务等整条产业链1.0版本园区2.0版本园区3.0版本园区集网商服务、培训交流、创业孵化、视觉营销、产品展示、仓储物流等综合功能于一体的电商生态圈实现品牌商、网商及服务商的无缝对接，促进线上线下同步发展4.0版本园区县域电商发展的“四个意识”u 突出重点与活动载体有机结合是拉升县域电商有效途径意识突出重点与活动载体有机结合是拉升县域电商有效途径意识p 农村电商农村电商突出重点突出重点p 服务体系平台服务体系平台载体载体“互联网+”下的县域电商“模范生”的标杆之路县域电商发展的“四个意识”打造有效的服务体系载体，打通县域电商打造有效的服务体系载体
11、，打通县域电商“任督二脉任督二脉”p 纵向打造：纵向打造：县县乡乡村村三三级级服服务务网网络络体体系系探索政府探索政府+阿里阿里+园区服务商三者有机结合园区服务商三者有机结合的电子商务的电子商务“三合一三合一”服务模式。服务模式。县电子商务服务中心县电子商务服务中心乡电子商务服务站乡电子商务服务站村电子商务服务店村电子商务服务店县域电商发展的“四个意识”电子商务园区 打造有效的服务体系载体，打通县域电商打造有效的服务体系载体，打通县域电商“任督二脉任督二脉”p 横向打造：横向打造：建立电子商建立电子商务产业园务产业园产业集聚平台产业集聚平台 成立县电商成立县电商行业协会行业协会交流平台交流平台 建立青年电建立青年电商学院商学院人才培育平台人才培育平台三大平台农村电商实训基地大学生创业创新基地举办电商创业论坛解决人才紧缺问题县域电商发展的“四个意识”突出重点，大力发展农村电商突出重点，大力发展农村电商p 培育和壮大农村电子商务主体，发展线上线下融合的现代农村商品流通和服务网络，把农村的东西往城里搬。县域电商发展的“四个意识”突出重点，大力发展农村电商突出重点，大力发展农村电商p 与电商平台合作，开展网络促销活动，实现线上线下融合发展;p 拓宽地方特色产品销售渠道，提高地方产品的知名度和美誉度;p 让当地村民和当地电商共同受益，实现效益双丰收。县域电商发展的“四个意识”
