1、员工培训感恩与阳光心态感恩与阳光心态感恩与阳光心态 员工培训感恩与阳光心态我们的面临 我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。员工培训感恩与阳光心态成功智商情商 情绪智力是一种加工情绪信息的能力，它包括准确地评价自己和他人的情绪，恰当地表达情绪，以及适应性地调控情绪的能力 面对挫折（求职面试，素质与职位的匹配）人际交往（脾气暴躁，不顾情境人家高兴你哭，人家伤心你笑）考前焦虑（考试之前睡不着，学不进）前途担忧（高考结束自杀，成绩出来被名牌大学录取）自杀员工培训感恩与阳光
2、心态一、心态阳光 人生美好 人活着的生命意义:“受罪”PK“快乐体验”,一位80岁老人对“生活”的望文生义。思考：你中奖500万你会干什么？案例：公务员早晨上班途中被鸟屎击中 秩事：罗斯福总统家中被盗，面对朋友的安慰回应：一、只偷的是东西，没有危害到生命；二、只是部分财物，不是全部；三、最庆幸，他是贼，而不是我；学者观点：心理学家米切尔.霍德期:“我们周边的环境从本质上说是中性的，是我们给它们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向于选择哪一种？”员工培训感恩与阳光心态改善心智 快乐就在身边 天下最美的是自然质朴 开放的心态与包容别人 大智若愚，平淡如水：红楼梦里有一幅对联：“世事洞明皆学
3、问，人情练达即文章。”幸福是什么？生活的幸福源自感恩、惜福、爱和宽容。心情故事：一对夫妇春节回家有票却让位于残障的人，不告诉被关爱的人却告诉妻子：人家不方便一辈子，我只是不方便3小时。员工培训感恩与阳光心态让他三尺又何妨 安徽桐城仁义胡同/宰相张英千里修书只为墙让他三尺又何妨万里长城今犹在，不见当年秦始皇员工培训感恩与阳光心态大师荀子智慧 君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂 修炼之人有八风考验：称：当面的称颂讥：当面的讥讽毁：背后的抵毁誉：背后的赞誉利：获得的利益衰：遭受的损害苦：遭遇的痛苦困难乐：获得的称心快乐员工培训感恩与阳光心态世界是勇敢者的 中国移动的广告语:我行,我能
4、 方法总比困难多 我热爱生活,但不一定追求完美 1979年美国麻省理工学院气象学家洛伦兹提出:如果一支南美洲亚马逊河边的蝴蝶扇动翅膀,可能会导致美国德克萨斯洲的一场龙卷风:一个坏的,小的机制,如果不加以调节,会给社会带来极大的危害。心态及时校正心态及时校正员工培训感恩与阳光心态人生美好源于自我的设计 MBO：目标管理，让你的人生有目标 圣经：他的心怎样思考，他的为人就怎样 托尔斯泰：人不是因为美丽页可爱，而是因不可爱而美丽 你就是你要成为的那个人员工培训感恩与阳光心态做最好的自己 李开复（1961年12月3日）是一位信息产业的执行官和计算机科学的研究者。1998年，李开复加盟微软公司，并随后创
5、立了微软中国研究院（现微软亚洲研究院）。2005年7月20日加入Google（谷歌）公司，并担任Google（谷歌）全球副总裁兼中国区总裁一职。2009年9月4日，宣布离职并创办创新工场任董事长兼首席执行官。对成功的困惑对成功的困惑 一元化成功的误区一元化成功的误区 多元化成功才是真正的成功多元化成功才是真正的成功 做最好的自己做最好的自己 每个人都有成功的机会每个人都有成功的机会 成功的选择在于自己成功的选择在于自己 找回真正的找回真正的“自我自我”人生大部分时间快乐才是真正的成功人生大部分时间快乐才是真正的成功员工培训感恩与阳光心态第一缕阳光你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度。你不
6、能左右天气，但你可以改变心情。你不能左右天气，但你可以改变心情。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能预知明天，但你可以利用今天。你不能样样顺利，但你可以事事尽力。员工培训感恩与阳光心态二、身心健康 财富人生 人类所犯的最大的错误 就是用健康来换取其他身外之物。人所犯的最大的错误就是用健康换取其他身外之物。健康是“1”，爱情，亲情，友情，事业是“0”。高职不如高薪，高薪不如高寿，高寿不如高兴。员工培训感恩与阳光心态心理危机对我们的警告员工培训感恩与阳光心态心理是否健康？正常和智力水平 健全的人格，人格就是角色 较强的社会协调性 情绪和情感的稳定：EQ 健全的
7、意志，协调的行为 和谐的人际关系 心理特点符合心理年龄：实际年龄，生理年龄，心理年龄员工培训感恩与阳光心态第二缕阳光黄帝内经：不治已病治未病。出门看看自己,照镜子活动脑筋:让颈部顺时针转动3次再反转3次;有氧运动:每天运动30分;返璞归真:与老人对话,吃农家饭修身养性:安静,与家人聚,聊天,假期读书读纸书:纸书让人静思员工培训感恩与阳光心态关于读书 人类在几千年文明进程中，留下了浩如烟海的优秀文化典籍，可以说书是人类文明的载体。中国的诸子百家、唐诗宋词，西方的政论经典、艺术史地等等，都是人类文明的结晶，值得我们反复研读、悉心体会。读书不但能使人摆脱愚昧，更可以使人获得尊严，拥有开阔和高尚的精神
8、世界。很多情况下，人只能选择一种生存方式，是书籍为我们打开一扇扇通往那些未知世界的大门。读书也是获取知识的主要手段，古人说：读万卷书，行万里路。现在是网络时代，很多人习惯在网络上寻找资料。同样是寻找，阅读图书却是不同的。它需要发现。读书，能体现出阅读量的大小、阅读能力的高下。员工培训感恩与阳光心态三、平衡和谐 生活有序 我学会了寻求幸福的方法：限制自己的欲望，而不能设法满足他。人生如旅途，不是为了赶路 欲取之,必先予之.予之并无取之.在工作和生活之间，在激情拼搏和养精蓄锐之间，应保持一种平衡，构建一种和谐。我们吃饭的误区：如何点菜，饭局多长的时间，员工培训感恩与阳光心态做人做事的取舍艺术：舍得
9、 舍得既是一种处世的哲学，也是一种做人做事的艺术。舍与得就如水与火、天与地、阴与阳一样，是既对立又统一的矛盾概念，相生相克，相辅相成，存于天地，存于人世，存于心间，在存微妙的细节，囊括了万物运行的所有机理。万事万物均在舍得之中，才能达至和谐，达到统一。你若真正把握了舍与得的机理和尺度，便等于把握了人生的钥匙和成功的机遇。百年的人生，也不过就是一舍一得的重复。员工培训感恩与阳光心态人的行为是由15种基本的欲望价值观控制的 1、好奇心：学习求知的渴望是不可抗拒的；2、食物：对食物的依赖和兴趣；3、荣誉感（道德）：协调人与人之间的关系得到尊重；4、被社会排斥的恐惧：被社会接纳而避免被攻击和抛弃；5、
10、性：男女之爱欲，维系夫妇间互相的感情和生活协6、体育运动：生命在于运动；7、秩序：人人都需要有安全感，并找到生活中的位置；8、独立：自己把握自己的命运，决定自己的行为；员工培训感恩与阳光心态15种基本欲望和价值观（续）9、复仇：对异己和侵犯的本能反抗；10、社会交往：渴望社会的归属；11、家庭：谋求婚姻、血缘关系危机的安全与保障；12、社会声望：对名誉和地位的渴望；13、厌恶：对不利于自己的现实所持有的抗拒；14、公民权：对服务公众和社会公正的渴望；15、力量：希望影响别人，体现自我之价值。员工培训感恩与阳光心态第三缕阳光1.静坐。选择自己最有保证和宽松的时间，一日两次，闭目静坐1015分钟2
11、.冥想。它是指停止大脑皮质作用，使自律神经呈现活络状态的一种方式。每天坚持做1030分钟冥想，使全身肌肉、细胞以及血液循环等都能缓慢下来。3.调节呼吸。只需选一个舒适的坐姿，尽量放松身体，什么也不想，只是专注地呼吸。先是闭上眼睛，待身心完全放松后，用鼻吸气，让空气直吸到你的肺里，然后，经过一个短暂的间歇，开始吐气。生活需要宁静淡泊，内心愈淡定，愈从容，才能越摆脱世生活需要宁静淡泊，内心愈淡定，愈从容，才能越摆脱世俗的张扬和嘈杂。介绍几种简便易行的静心术：俗的张扬和嘈杂。介绍几种简便易行的静心术：员工培训感恩与阳光心态四、心念一转 尽享快乐 改变不了事情，就改变对事情的态度。一个人因为发生的事情
12、所受到的伤害，不如他对事情的看法更严重。事情本身不重要，重要的是人对事情的看法。改变了态度往往就能产生激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，结果往往就会变化 快乐是人们内心对于周边环境甚至整个世界的感觉；人生大部分时间快乐才是真的成功。CASE：快餐厅保洁员即时保洁的态度 CASE：飞机耽误时乘客的反应员工培训感恩与阳光心态面对阳光，你就永远看不到阴影 CASE1：快餐厅保洁员即时保洁的态度 CASE2：飞机耽误时乘客的反应 CASE3：禅师种兰花为美化环境而不是生气 CASE4：油漆匠的故事员工培训感恩与阳光心态生气：指用别人的过错惩罚自己 伤大脑：气血上升 伤心：心跳加快 伤肝：肝气不畅 毁
13、容：大量血液涌向面部 内伤：搞乱内分泌系统 降低免疫力：压力蛋白 伤胃：食欲变差 伤神：心情不平静 伤肾：肾血管收缩员工培训感恩与阳光心态你快乐吗？知足常乐 自得其乐 助人为乐 与众同乐 员工培训感恩与阳光心态第四缕阳光健康之笑发自心底 ：笑是生理和心理和谐的交融，欢乐愉快的共鸣。知足常乐是笑的源泉：一个人要永远保持愉快的情绪，欢乐的笑容，首先要培养乐观主义精神。幽默轻松是笑的关键：幽默是具有智慧、教养和道德上的优越感的表现。生活丰富是笑的条件：要想使自己保持健康的心理状态，首先要热爱自己的工作，要兴趣广泛多样，自寻乐趣，要广交朋友，乐于相互交谈，互吐衷情，使情绪变得豁达、轻松。员工培训感恩与
14、阳光心态 五、新的工作观念 工作不应只是一种谋生手段即一种赚钱、养家或赢得社会地位的手段，而是这项工作本身应该提供丰富的并培养人具有各方面的经验。工作不仅仅是工作，它们是对生活方式的一种选择。员工培训感恩与阳光心态员工培训感恩与阳光心态乐在工作 事业有成 希尔顿先生：今天你对顾客微笑了吗？志向远大，要有格局展现你独到的才能热情执着不要过于忧虑活在当下经验是负债 我对所有的办税服务厅的要求：倾听与微笑员工培训感恩与阳光心态我们需要工作 一位到交通银行应聘人员的故事 小伙子的名片故事 多元化的人脉与中国国情 办公室5S管理 人格就是角色 工作中的有所为有所不为员工培训感恩与阳光心态第五缕阳光让你有
15、办公室漂亮起来杜绝早退与迟到主动关心同事不何任何人发生冲突不因个人喜好影响工作谦虚谨慎，不好为人师保持个人形象健康健美在办公室，请微笑，平心静气 思考：你如何接听电话？员工培训感恩与阳光心态六、活在天堂 乐在人间 CASE：帮助别人，信任别人 有个年轻人，好不容易获得一份销售工作，勤勤恳恳干了大半年，非但毫无起色，反而在几个大项目上接连失败，而同事们个个都干出了成绩。他实在忍受不了这种痛苦。在总经理办公室，他惭愧地说，可能自己不适合这份工作。“安心工作吧，我给你足够的时间，直到你成功为止。到那时，你再要走我不留你。”老总的宽容让年 轻人很感动。于是，他在后来的工作中多了一些冷静和思考。过了一年
16、，年轻人又走进了老总的办公室。这一次他是轻松的，他已连续七个月在公司销售排行榜中高居榜首，成了当之无愧的业务骨干。他想知道，当初，老总为什么将一个败军之将继续留用呢？“因为，我比你更不甘心，”老总解释道：“记得当初招聘时，公司收下100多份应聘材料，我面试了20多人，最后却只录用了你一个。如果接受你的辞职，我无疑是非常失败的。我深信，既然你能在应聘时得到我的认可，也一定有能力在工作中得到客户的认可，你缺少的只是机会和时间。与其说我对你仍有信心，倒不如说我对自己仍有信心我相信我没有用错人。”给别人以宽容，给自己以信心，就能成就一个全新的局面。员工培训感恩与阳光心态友善宽容在天堂 公交车上女士踩男
17、士的脚 一位在山中茅屋修行的禅师，在夜晚散步而归。眼见到自己的茅屋遭小偷光顾，找不到任何财物的小偷要空手而归时，在门口遇见了禅师。禅师说夜凉了，脱下自己的外衣给小偷披上，让他回家。小偷低头溜走了。第二天清晨，禅师看到他送给小偷的外衣整齐地叠放在门口，禅师高兴道：“我终于送了他一轮明月！”这个故事真切地道出了宽容的力量。忽略，非原则性的问题不较真员工培训感恩与阳光心态第六缕阳光为爱而生：爱自己，孝之始；爱他人，欣赏他人；爱意要有载体传播；简单生活：享受生活家庭优先：成为家庭的慈善大使；宽容友好：感恩之心学无止境：你购买了书了吗？投资健康：步行，人间凡事员工培训感恩与阳光心态七、敞开心扉 远离孤独
18、 你孤独吗？你有多少好友？你有多少可以聚友的爱好？公务员退休后干什么？我们的爹娘孤独吗？什么是代沟？员工培训感恩与阳光心态我们为什么孤独 漂亮的人为什么感到孤独？不漂亮的人为什么感到孤独？经济条件好的人为什么感到孤独？经济条件不好的人为什么感到孤独？职场得意的人为什么感到孤独？职场不得意的人为什么感到孤独？员工培训感恩与阳光心态第七缕阳光没有完美的个人，只有完美的团队乐观不言悲泣之事做人光明磊落，不做“两面人”尊重团队，不鹤立鸡群，也不“鸡立鹤群”员工培训感恩与阳光心态八、善待压力 笑对人生人生有两大悲剧：万念俱尽是踌躇满志 -萧伯纳员工培训感恩与阳光心态 压力:在你作选择或改变时的感受员工培
19、训感恩与阳光心态压力是对未知事件悲观解释的结果事件的不确定状态事件的不确定状态 中午到我办公室来，中午到我办公室来，谈谈你的工作。谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬增加责任或提高薪酬工作出了差错工作出了差错要挨批？要挨批？员工培训感恩与阳光心态科研发现 40%人们所担心的永远不会发生，是杞人忧天 30%是涉及过去所作的决定，永远不会改变 12%的忧虑集中于与别人比较处于自卑而做出的批评 10%的忧虑与健康有关，而且越忧虑越问题严重 只有8%的忧虑可以列入合理范围员工培训感恩与阳光心态时间管理表重要紧急ABCD不重要不紧急员工培训感恩与阳光心态第八缕
20、阳光长叹一口气故乡疗法（常回老家看看）积极的自我对话员工培训感恩与阳光心态九、感恩宽容 幸福无忧 世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀！雨果员工培训感恩与阳光心态我要感恩的人 感激生育你的人，因为他们使你体验生命 感激抚养你的人，因为他们使你不断成长 感激帮助你的人，因为他们使你渡过难关 感激关怀你的人，因为他们给你温暖 感激鼓励你的人，因为他们给你力量 感激教育你的人，因为他们开化你的蒙昧 感激钟爱你的人，因为他们让你体会爱情的宝贵 感激伤害你的人，因为他磨炼了你的心志 感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿 感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧 感激藐视你的人，因为他唤醒了你的自尊 感激遗弃你的人，因为他教会了你该独立 凡事感激,学会感激,感激一切使你成长的人员工培训感恩与阳光心态第九缕阳光海纳百川，有容乃大。退一步海阔天空，忍一时风平浪静得饶人处且饶人宰相肚里能撑船生气是用别人的过错来惩罚自己千万不要有理变成“无礼”员工培训感恩与阳光心态 祝各位学员：带着阳光心态，缔造阳光生活，走向阳光未来！
