1、5 S 管管 理理 培培 训训主讲：张建光主讲：张建光人生成长格言人生成长格言心变则态度变；心变则态度变；态度变则思想亦变；态度变则思想亦变；思想变则行为随之变；思想变则行为随之变；行为一变则人格也就变；行为一变则人格也就变；人格变则人生也就变了。人格变则人生也就变了。-日本管理学家日本管理学家-川田正笃先生川田正笃先生2第一部分第一部分：什么是：什么是“5S,5S“5S,5S与其它管理的关系与其它管理的关系第二部分第二部分：5S5S开展要素开展要素第三部分第三部分：整理整理第四部分第四部分：整顿整顿第五部分第五部分：清扫清扫第六部分第六部分：清洁清洁第七部分第七部分：素养素养第八部分第八部分
2、：办公室办公室5S5S管理管理第九部分第九部分：现场现场5S5S管理管理一、一、5S5S的起源的起源 1955年日本企业提出了整理、整顿 2个S：“安全始于整理整顿，终于整理整顿”，其目的仅为了确保作业空间和安全后因生产控制和品质控制的需要，而逐步提出后续3S，即清扫、清洁、素养，从而使其应用空间及适用范围进一步拓展。1986年，首本5S管理著作问世现在不断有人提出7S、9S甚至10S，但其都是以5S为基础，只是不同的企业，有不同的强调重点。“5S”基本内容基本内容“1S”-整理整理(seiri)“2S”-整顿整顿(seiton)“3S”-清扫清扫(seisou)“4S”-清洁清洁(seike
3、tsu)“5S”-素养素养(sitsuke)“7S”基本内容基本内容“1S”-整理整理(seiri)“2S”-整顿整顿(seiton)“3S”-清扫清扫(seisou)“4S”-清洁清洁(seiketsu)“5S”-安全安全(safety)“6S”-节约节约(save)“7S”-素养素养(sitsuke)“9S”基本内容基本内容“1S”-整理整理(seiri)“2S”-整顿整顿(seiton)“3S”-清扫清扫(seisou)“4S”-清洁清洁(seiketsu)“5S”-素养素养(sitsuke)“6S”-安全安全(safety)“7S”-节约节约(save)“8S”-学习学习(study)
4、“9S”-满意满意(satisfaction)“10S”基本内容基本内容“1S”-整理整理(seiri)“2S”-整顿整顿(seiton)“3S”-清扫清扫(seisou)“4S”-清洁清洁(seiketsu)“5S”-素养素养(sitsuke)“6S”-安全安全(safety)“7S”-节约节约(save)“8S”-效率效率(speed)“9S”-服务服务(service)“10S”-坚持坚持(shikoku)11环境清洁有序所具有的优点*5S5S16推行推行“5S”管理之目的管理之目的企业为了实现：企业为了实现：生产效率的提高生产效率的提高 产品质量的提高产品质量的提高 生产成本的降低生产
5、成本的降低 交货期的缩短交货期的缩短 生产安全性的确保生产安全性的确保 从业人员士气的高涨从业人员士气的高涨17推行推行5S的目的的目的18清洁清洁 素素 养养整顿整顿 清扫清扫 整理整理推动推动195S的根本目的是提高人的素质的根本目的是提高人的素质20 上 班 前1.带着一颗愉快的心上班。2.应提早10分钟到达公司，以便准备工作。3.遇到同事及领导应亲切问好。4.进办公室后应将随身外套、大衣、雨具等放置好，不要乱放。5.开始上班时，立刻将心情拉回工作上，尤其是节假日后的第一天。.仪 表1.女性上班时间避免穿着华丽的衣服或配戴贵重的饰品，化妆宜淡雅朴实。2.员工上班必须穿戴好劳保用品，穿着整
6、洁。3.指甲、牙齿，整齐的头发、鞋子等均不可忽视。尽 职1.了解上级的理念与要求，接受指导与指挥。2.经常对工作提出检讨与改进的方法。3.不应未经思考与尝试，即对交办工作产生抗拒。4.不应一时的障碍，而屈服于工作压力。5.对工作充满信心，积极、乐观、负责。6.工作中发生解决不了的问题，应随时向上级反应。7.尽快学习工作中的技能，不断追求进步，充实综合知识8.对上级不惧怕，不唯唯诺诺，实话实说。9.知错必改，不强辩，不掩过，认真总结经验和教训。10.上级需要你时，都能找到你，或掌握你的行踪。11.吃饭或下班，应结合工作实际情况合理安排。律 己1.不私自经营或投资与公司业务有关的事业。2.不接受有
7、利害关系的宴请及赠礼。3.领导不在时，仍保持正常工作态度。4.不因个人的喜恶情绪，而带到工作上。5.报表数据不随意填写，费用不浮报。待 人1.不以对他人的喜恶，而影响你对他工作的评价与认定。2.不固执己见，应有雅量接受别人不同的意见。3.不应有傲慢的言行，不以个人学历或职位而轻视别人。4.同事之间不拉帮结派，应彼此保持适当的尊重与礼节，和睦相处。5.平日多沟通联系，工作上应协调合作。6.不随意批评别人，不言人隐私，不宣扬别人过失，不搬弄是非。7.寻求与同事相同的兴趣，会增进彼此的关系。8.不随便发怒或诉责他人。9.经常站在对方立场想同一件事，会拉近双方的差距。10.不因年资久而以老自居。守 时
8、1.不迟到，不早退。2.参加会议，洽商或与人约定应严守时间。3.工作应有计划，注重期限，争取时间，提高工作效率。守 序1.了解并遵守公司的体制与规章制度。2.保持办公室的气氛，避免喧哗及嬉戏。3.上班时间不做私人事务，避免会见亲友。4.注意抽烟的污染与烟屑，保持环境的卫生与美观。惜 物1.爱护公司设备，不挪为私用不破坏。2.借用之公物用毕后应立即归还。3.个人保管之公物、设备应妥善保管与使用。4.节约使用文具、纸张、复印机、水电等。5.经常擦拭、保养保持整齐清洁。守 密1.文件资料及业务机密不随意影印，传播及放置。2.不于公共场合、出租车、公车内谈论业务机密，以示博闻。3.注意生产现场及办公场
9、所出入的陌生人。4.自家的电话及地址也要对外人保密。5.遵守公司所订保密规则。说 话1.保持轻松的态度，适当的音调与速度，及清晰的发音。2.把握重点与目的，长话短说。3.倾听对方所说的话，适时的附和对方的谈话。4.进领导办公室应先敲门。5.不和正在数钞票及统计数字的人讲话。电 话1.电话铃声响后要立刻拿起话筒。2.注意电话礼节，把握说话要领。3.为人接转应迅速，代人传达应准确及时。4.确定对方说话内容、声音太小应告知，请再覆述一次。5.降低说话声音及其它杂音，以免妨碍他人接听电话。6.必要时才打电话，通话前应对内容稍作构思或记录。7.打电话要简明扼要，减少乱用，节约成本，别人打不进来也会很苦恼
10、的。8.面露微笑的说话，别人依然能感受到你的笑容。9.桌上准备便条，以便记录。10.爱护电话机，避免摔话筒或掉落地上。文件处理1.已决或未决，紧急或普通文件应分开，并迅速处理。2.文件处理后应签章并注明日期，以示负责。3.传阅或会签之文件应迅速传送，不可积压。4.结案之文件应依类别编目录，编页码、归档。5.废弃文件按规定应予以销毁。6.文件不可随意放置，尤其是影印、缮打或电传时。桌面及抽屉1.办公桌上仅可放置必要东西。2.文具 茶杯、电话机、公文应放置定位以利取放。3.重要、机密文件不应放置桌上。4.定期清理抽屉和柜子，并放置整齐，私人物品应携带回家。5.要外出时，应将地点、目的，预定返回时间
11、向上级报告，或以便条明确表示。6.办公时间内，不可随便离开座位，需要离开座位时，需整理桌上文件，并将椅子归位7.走路时要轻声，进出电梯，应先出后进。8.不要在走道、茶水间、聊天。9.进出门、电梯及走廊时，应让客人先行。休息时间1.用膳后要擦拭桌面油污。2.不高声谈论、打电话、以免影响他人。3.应注意休息时的姿态。4.不因外出或休息过头而耽误上班时间。5.上班前避免激烈运动，以免精神不济。出 差1.出差也是上班，不是旅行，不应放松心情。2.出差是代表公司，需注意个人形象。3.出差前应做好出差计划，以免费时费力，出差后应提交工作报告。4.出差时应注意生活，以免影响工作效率。加 班1.工作应于上班时
12、间内完成。2.工作急迫或无法完成时，应自动加班，必要加班时不抗拒。3.加班仍应保持正常的工作态度。下 班 时1.今日事，今日毕。利用下班前预定明日的工作计划。2.将桌上对象收放抽屉及柜内，桌面保持干净。3.应将计算机、打印机关上，检查电源。4.椅子归位。5.不影响其它尚在工作同仁之办公。6.与领导及同仁道别SEIRISEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKE285S的五大效用1.5S是最佳推销员（Sales）2.5S是节约专家（Saving）3.5S对安全有保障（Safety）4.5S是标准化的推动者(Standardization)5.5S可形成满意的工作环境(Satisfact
13、ion)29J投资者满意投资者满意(ISInvestor Satisfaction)(ISInvestor Satisfaction)企业达到更高的生产及管理境界，投资者可以获得更大的利润和回报。J客户满意客户满意(CSCustomer Satisfaction)(CSCustomer Satisfaction)表现为高质量、低成本、交期准、技术水平高、生产弹性高等特点。J雇员满意雇员满意(ESEmploy Satisfaction)(ESEmploy Satisfaction)效益好，员工生活富裕，人性化管理使每一个员工都可获得安全、尊重和成就感。J社会满意社会满意(SSSociety Sa
14、tisfaction)(SSSociety Satisfaction)30313233团队合作团队合作34精神面貌精神面貌35363738PDCA循环工作的基本内容循环工作的基本内容395S之间的关系之间的关系第1个S整理将有用的东西定出位置放置第5个S素养第4个S清洁第3个S清扫保持美观整洁使员工养成良好习惯遵守各项规章制度。将不需要的东西彻底清扫干净第2个S整顿（SEIRI）SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES区分“要用”与“不用”的东西40 整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清整理是整顿的基础，整顿又是整理的巩固，清扫是显现整理、整顿的效果，而通过清洁和修养，扫是
15、显现整理、整顿的效果，而通过清洁和修养，则使企业形成一个所谓整体的改善气氛。则使企业形成一个所谓整体的改善气氛。41全面质量管理全面质量管理工业工程工业工程准时化准时化国际标准化组织国际标准化组织全面生产管理全面生产管理42 是世界上公认的能杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经济效益的把技术是世界上公认的能杜绝各种浪费，有效地提高生产率和经济效益的把技术与管理有机地结合起来与管理有机地结合起来 的一门边缘学科。的一门边缘学科。永远有更好的办法永远有更好的办法43生产系统生产要素人 财 物投入转换产出生产的财富产品 服务生产率生产率=产出产出/投入投入技术管理44强调观点强调观点:45TQM：To
16、tal Quality Management全面质量管理全面质量管理1 群体力量群体力量(Team Effort)团队精神团队精神 个人的力量是有局限的；个人的力量是有局限的；三头六臂也不过能抵三个人而已三头六臂也不过能抵三个人而已三个臭皮匠胜过一个诸葛亮；三个臭皮匠胜过一个诸葛亮；也可能是三个和尚没水喝；也可能是三个和尚没水喝；上下同欲者胜；上下同欲者胜；管理的水平在于发挥整体力量；管理的水平在于发挥整体力量；要有凝聚力或合力，不要离心力；要有凝聚力或合力，不要离心力；合力和人数的关系是指数函数合力和人数的关系是指数函数；合力合力人数人数基本概念基本概念:46TQM：Total Qualit
17、y Management全面质量管理全面质量管理2 2 天生我才必有用天生我才必有用 排列图规律排列图规律（PARETOS RULE)PARETOS RULE)：员工表现不积极，员工表现不积极，8080的的问题出在领导的身上；问题出在领导的身上；操作不顺畅，操作不顺畅，8080的的 原因是机制出了问题原因是机制出了问题。我是领导，难道我是领导，难道连这一点特权也连这一点特权也不能享受吗？不能享受吗？47TQM：Total Quality Management全面质量管理全面质量管理我行使经理的权力，你必须我行使经理的权力，你必须服从！服从！48JIT：Just In Time准时化准时化工工厂
18、厂常常见见的的等待浪费等待浪费搬运浪费搬运浪费不良浪费不良浪费动作浪费动作浪费加工浪费加工浪费库存浪费库存浪费制造过多（过早）浪费制造过多（过早）浪费8大大浪浪费费缺货损失缺货损失495S5S与与ISO9000ISO9000的关联的关联505S5S与与ISO9000ISO9000的关联的关联51整理整理 要与不要要与不要修养修养 遵守规定遵守规定整合整合 所需的系统所需的系统目视管理目视管理落实落实 各项标准各项标准文件管理文件管理5SISO9000看看板板管管理理灯灯具具管管理理实实物物显显示示颜颜色色管管理理识识别别管管理理区区域域规规划划52TPM：Total Productive Ma
19、intenance全面生产管理全面生产管理1 1、最大限度提高生产率为目标。、最大限度提高生产率为目标。2 2、以、以”5S5S活动活动”为基础。为基础。3 3、从总经理到一线员工的全体成员为主体。、从总经理到一线员工的全体成员为主体。4 4、以相互连接的小组活动形式。、以相互连接的小组活动形式。5 5、以设备及物流为切入点进行思考。、以设备及物流为切入点进行思考。6 6、创造整合有机的生产体系。、创造整合有机的生产体系。基本观点基本观点:以达到最高的设备综合效率为目标，确立以设备一生以达到最高的设备综合效率为目标，确立以设备一生为对象的生产维修全系统，涉及设备的计划、使用、维修为对象的生产维
20、修全系统，涉及设备的计划、使用、维修等所有部门，从最高领导到第一线工人全员参加，依靠开等所有部门，从最高领导到第一线工人全员参加，依靠开展小组自主活动来推行的生产维修。展小组自主活动来推行的生产维修。53以现场现物构筑能够未然防止所有损失的结构，即：以生产系统整个寿命周期为对象，实现事故为零、不良为零、故障为零 从生产部门普及到开发、营业、管理等所有部门从生产部门普及到开发、营业、管理等所有部门 从高层到一线作业人员全员参加从高层到一线作业人员全员参加通过反复的小组活动，达到损失为零通过反复的小组活动，达到损失为零人人机机 现有设备效率化的体质改善现有设备效率化的体质改善新设备的寿命周期成本设
21、计和实施新设备的寿命周期成本设计和实施54TPM个个别别改改善善计计划划保保全全建建立立MP体体制制教教育育培培训训自自主主保保全全TPM的的5根支柱根支柱55自主保全自主保全（1 1）初期清扫）初期清扫（2 2）发生源困难部位对策）发生源困难部位对策（3 3）制定自主保全临时基准）制定自主保全临时基准（4 4）总点检）总点检（5 5）自主点检）自主点检（6 6）标准化）标准化（7 7）自主管理）自主管理自主维护自主维护七阶段七阶段56（1 1）初期清扫）初期清扫清扫就是点检点检发现不正常垃圾、灰尘、异物等祸害无穷垃圾、灰尘、异物等祸害无穷把不正常看为不正常把不正常看为不正常活用五官和直觉活用
22、五官和直觉加油、拧紧很重要加油、拧紧很重要找出发生源明确困难部位不正常要改善不正常要改善发现不正常尽量自己修理发现不正常尽量自己修理我使用我负责。我使用我爱护。我使用我负责。我使用我爱护。57明确困难部位明确困难部位（把握发生源）（把握发生源）断绝脏、漏断绝脏、漏的发生源的发生源【发生源对策【发生源对策】【困难部位对策【困难部位对策】难以清扫、难以清扫、点检费时间点检费时间缩短清扫和点检缩短清扫和点检时间的改善时间的改善品味改善身边问题的乐趣，品味改善身边问题的乐趣，掌握改善的想法和推进方法。掌握改善的想法和推进方法。（2 2）发生源、困难部位对策）发生源、困难部位对策58自己确定自己遵守做到
23、大家自觉遵守 明确应遵守的事项和方法明确应遵守的事项和方法 理解必须遵守的理由理解必须遵守的理由 提高遵守的能力提高遵守的能力创造遵守的环境创造遵守的环境 理解必要性理解必要性 培养基准制作能力培养基准制作能力自己制作基准自己制作基准（3 3）制作自主保全临时基准）制作自主保全临时基准临时基准制作要点临时基准制作要点清扫基准、加油基准清扫基准、加油基准 明确油的种类 统一、减少油的种类 标示加油部位 标示加油油位 标示加油量 标示加油频度 标示加油责任59（4 4）总点检）总点检确定总点检项目教育培训实践总点检目视管理（5 5）自主点检）自主点检点检项目分担确定点检周期和所需的时间全面实施总点
24、检将总点检结果纳入故障和不良的解析60 点检表的完善 作业的标准化 失败事例的总结和运用（6 6）标准化）标准化（7 7）自主管理）自主管理 配备基本条件 按要求点检 发现问题、自主改善 严守、改善（1）初期清扫）初期清扫（2）发生源困难部位对策）发生源困难部位对策（3）制定自主保全临时基准）制定自主保全临时基准（4）总点检）总点检（5）自主点检）自主点检（6）标准化）标准化（7）自主管理）自主管理61小结：自主保全活动中人与设备的相互作用小结：自主保全活动中人与设备的相互作用自主保全自主保全七阶段七阶段能力培养能力培养目标目标操作人员操作人员的水平的水平活动的水平活动的水平设备的水平设备的水
25、平621、初期清扫2、发生源困 难部位对策3、制定自主保全临时基准4、总点检5、自主点检6、标准化7、自主管理维持管理能力条件设定能力异常发现能力处置恢复能力自主保全自主保全七阶段七阶段能力培养能力培养目标目标改善意识改善意识推进方法推进方法缺陷意识缺陷意识专业眼光专业眼光了解设备了解设备功能结构功能结构了解设备了解设备精度与产精度与产品质量的品质量的关系关系能修理设备能修理设备操作人员操作人员的水平的水平活动的水平活动的水平面向未来的预见性设备管理建立真正全员参加自主保全的体质诚心反省过去不足彻底提高自主意识设备的水平设备的水平高效率高效率生产设备生产设备不良为零不良为零故障为零故障为零生产
26、设备生产设备向应有状向应有状态的体质态的体质改善改善排除排除强制恶化强制恶化6365666768697071 摄影作战摄影作战实在太不好实在太不好意思了，大意思了，大家来一起整家来一起整理它。理它。这样好多了，这样好多了，再接再厉！再接再厉！727374语言礼仪语言礼仪古人说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，可见择言选语是何等的重要。鲁迅先生也说：“语言有三美，意美在感心，音美在感官，形美在感目。”令人“三感”美，贵在语言的表达上，希望每句话都能使人心暖“三冬”，情感“三美”。基本语言礼仪：#早上好、早、您早#请、劳驾、拜托#日常招呼#谢谢、多谢、让您费心了#对不起、抱歉、请原谅#小王、王
27、老、王主任素养推行的重点教养不但是5S的最终（结果），更是企业界各主管期盼的“终极目的”。因为，如果企业的每位员工都有良好的习惯，且能遵守规定的事项，那么身为主管一定非常轻松，工作命令必能贯彻，现场纪律变能划一，而各项活动的推动必会得以落实。在5S活动中，我们不怨其烦地指导员工做整理、整顿、清扫、清洁，其目的不仅仅在于希望员工将东西摆好，设备擦拭干净而已，更主要的，在于透过细琐、简单的动作，潜移默化，改变气质，养成良好的习惯。瞭瞭 望望 台台标兵标兵制造课物流课物流课真J棒!继续加油哦!红红 榜榜检查重点检查重点5月5S检查的重点是着装和文件的整理。在检查中发现着装方面基本上没什么问题，检查结
28、果令人满意。但在文档整理方面却发现了不少问题，比如说文件顺序颠倒、文件用完没有及时归位、文件没有进行色彩管理等，总的来说，对于文件的管理还必须强调。6月5S将继续对这两个方面进行检查。特别是将对着装进行更加细致的检查。本期导读12月5S概况标兵红榜 瞭望台成功十种强心剂基础知识素养推行名词解释语言礼仪5月重点5S失败的原因 5S失败的原因：失败的原因：1高层不支持；2中层不配合；3基层抵抗；4干劲不足；5心血来潮，无计划，形式上模仿；6缺少系统性概念；7评分标准不明确；8主办人员经验不足；9未开展各种竞赛活动维持气氛；10未用看板使结果月月见报；11未订目标；12没有不断的修正和检讨。5S成功
29、的十种强心剂成功的十种强心剂一、取得高层主管的支持；二、全体员工理解5S的精义和重要性；三、确立挑战性目标；四、选取活动主题、重点项目；五、建立5S推行组织；六、运用激发动机的方法；七、创造5S推展技巧、手法；八、活动持续不断；九、引用外力支援；十、建立评价体制。大家一起努力吧5S的完善道路漫长曲折，大家同心协力、积极向上75 意识意识 时间时间 团队与支持团队与支持 构架构架 认可和奖赏认可和奖赏 满意度满意度 系统思考系统思考5S-关键76如何策划5S推行活动？1.1.推行小组的成立推行小组的成立2.2.推行前的培训推行前的培训3.3.推行计划的拟定推行计划的拟定4.4.推行活动的展开推行
30、活动的展开5.5.现场评比和诊断现场评比和诊断6.6.推行成果的发表和展示推行成果的发表和展示7.7.推行活动的复查推行活动的复查8.8.推行活动的优秀部门和人员奖励推行活动的优秀部门和人员奖励9.9.推行活动的标准化和存档推行活动的标准化和存档77 推行改革，就要给每个人换推行改革，就要给每个人换脑。如果不换脑，就要换人。脑。如果不换脑，就要换人。.801.整理的含义整理的含义2.分类识别分类识别3.需要和产需要基准需要和产需要基准4.放置准则放置准则5.非必需品的处理方法非必需品的处理方法6.整理整理“红单运动红单运动”7.5个为什么动作方式个为什么动作方式8.整理的难点整理的难点9.整理
31、的典型问题整理的典型问题81n整理的含义腾出空间腾出空间防止误用防止误用目的目的清理清理“不要不要”的东西，可使员工不必每天反的东西，可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本做无聊、无价值的时间、成本、人力成本.等浪费。等浪费。特别说明特别说明将必需物品与非必需品区分开，在岗位上将必需物品与非必需品区分开，在岗位上只放置必需物品只放置必需物品含含义义8283分类分类识别状态识别状态84整理可以避免的问题 工厂变得愈加拥挤箱子、料架、杂物等堆积成山，阻碍员工交流浪费时间寻找零件和工具过多的现场物品隐藏了其他生产
32、问题不需要的零件和设备使得正常生产发生困难对于客户的响应慢85如何实施？存在问题：存在问题：员工不知道如何区分员工不知道如何区分“需要和不需需要和不需要要”员工对浪费视而不见员工对浪费视而不见 采取对策：采取对策：培训和指导培训和指导开展红单运动开展红单运动86哪些是“不需要”的物品 有缺陷的或是过量的零件库存有缺陷的或是过量的零件库存 过时的或损坏的工装、模具、检测过时的或损坏的工装、模具、检测设备、电器等设备、电器等 破旧的清洁用具破旧的清洁用具 过时的张贴物、标志、通知或备忘过时的张贴物、标志、通知或备忘录录 87易聚集“不需要”物品的地方 未明确任何用途的房间或区域未明确任何用途的房间
33、或区域 靠近出入口的角落靠近出入口的角落 桌子和架子的下面桌子和架子的下面 桌子和柜子的抽屉里桌子和柜子的抽屉里 在未使用的管理和生产计划板上在未使用的管理和生产计划板上 在未进行整理的工具盒内在未进行整理的工具盒内 88如何区别“需要和不需要”区别区别“需要需要”和和“不不要要”的原则的原则:是否有用是否有用是否经常使用是否经常使用数量是否过多数量是否过多 处置方式处置方式:就近放在工作区域就近放在工作区域 丢弃丢弃 放在仓库放在仓库 多余部分或是丢弃或是放在多余部分或是丢弃或是放在仓库仓库89需要和不要基准需要和不要基准制定“要”和“不要”的基准表，并召集相关部门开会讨论和决议基准表，同时
34、反省不要品产生的根源。9091放置准则放置准则92非必需物品无使用价值有使用价值折价变卖转移为其他用途涉及机密、专利普通废弃物影响人身安全、污染环境物另作他用作为训练工具展示教育特别处理分类后出售特别处理非必需品处理方法非必需品处理方法93怎么有这么多的钱，套牢在这些未完成的产品上？怎会做了这么多愚笨之事？我们下订单给供应商的制度，是什么样的制度？采购人员下订单时，是依据什么样的信息？生产单位与生产排程人员之间的沟通，是用什么样的方式进行？负责采购的人员，仅在他们认为适当的时间才下单？为何我们的员工会在没有急切的需求之前，就开始生产在制品了？他们是依据什么样的信息，来决定提早生产呢？5个为什么
35、运作方式个为什么运作方式94为什么会出现这些不需要的东为什么会出现这些不需要的东西呢？西呢？问问5个为什么，就知道了。个为什么，就知道了。95根根由由 Root Cause为为什什麽麽?为为什什麽麽?为为什什麽麽?为为什什麽麽?为为什什麽麽?答答案案：真真正正原原因因十十分分接接近近真真相相的的原原因因表表面面原原因因看看到到的的现现象象发掘原因的最有效方法之一，就是持续地问“为什么？”直到找到问题的原因为止。此过程有时亦称为“问5次为什么”因为问了5次为什么，就很有发掘问题原因的机会。96 例：假设你看到一位工人，正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。例：假设你看到一位工人，正将铁屑洒在机器之间
36、的通道地面上。你问：你问：“为何你将铁屑洒在地面上？为何你将铁屑洒在地面上？”他答：他答：“因为地面有点滑，不安全。因为地面有点滑，不安全。”你问：你问：“为什么会滑，不安全？为什么会滑，不安全？”他答：他答：“因为那儿有油渍。因为那儿有油渍。”你问：你问：“为什么会有油渍？为什么会有油渍？”他答：他答：“因为机器在滴油。因为机器在滴油。”你问：你问：“为什么会滴油？为什么会滴油？”他答：他答：“因为油是从联结器泄漏出来的。因为油是从联结器泄漏出来的。”你问：你问：“为什么会泄漏？为什么会泄漏？”他答：他答：“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。”人们倾向于看到
37、一个问题人们倾向于看到一个问题(在此例就是在地面上的油渍在此例就是在地面上的油渍)，就立下结论，而把铁屑洒在上面，以为就此解决了每一件事情。就立下结论，而把铁屑洒在上面，以为就此解决了每一件事情。金属油封来取代金属油封来取代橡胶油封橡胶油封5问问例例97一旦去除不用之物后，则仅留下必要之物。在此阶段，必须决定零件、物一旦去除不用之物后，则仅留下必要之物。在此阶段，必须决定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。料、在制品等必要物的最大存放量。红色上限红色上限红色下限红色下限红色上限红色上限红色下限红色下限9899A主要表现：不用的杂物、设备、材料、工具都堆放在仓库，使仓库变成主要表现：不用的杂
38、物、设备、材料、工具都堆放在仓库，使仓库变成杂物存放地；货架大小不一，物品摆放不整齐。杂物存放地；货架大小不一，物品摆放不整齐。B、检查中常见问题：、检查中常见问题：F虽然现在不用，但以后要用，搬来搬去怪麻烦的，因而不整理，造成虽然现在不用，但以后要用，搬来搬去怪麻烦的，因而不整理，造成现场杂乱无章；现场杂乱无章；F对于大件的物品，好不容易才放到现有的位置，又要按照对于大件的物品，好不容易才放到现有的位置，又要按照5S的要求的要求进行整理，觉得过几天发完以后再调整位置，结果惰性成为习惯，难以进行整理，觉得过几天发完以后再调整位置，结果惰性成为习惯，难以改正；改正；F个别员工的抵触情绪表现在，为
39、什么别人管理的物品不如我的整齐都个别员工的抵触情绪表现在，为什么别人管理的物品不如我的整齐都不指出，而偏偏就找出我的缺点，太不公平了；不指出，而偏偏就找出我的缺点，太不公平了；100整理的工作步骤整理的工作步骤分拣分拣识别识别/做标记做标记扔掉扔掉/减资减资等待处置等待处置考虑清除工具考虑清除工具重新考虑重新考虑盘点清查盘点清查检查状态检查状态101.1021.整顿的含义整顿的含义2.整顿整顿-关键关键3.物料寻找百态图物料寻找百态图4.整顿的推行整顿的推行5.整顿的整顿的3要素要素6.整顿的难点整顿的难点7.整顿的典型问题整顿的典型问题8.整顿的发展整顿的发展-定置管理定置管理103整顿的含
40、义*工作场所一目了然；消除寻找物品的时间；井井有条的工作秩序。目的目的整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费。执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件，其积极意义则为“控制库存”，防止资金积压。特别说明特别说明含义含义整顿就是消除无谓的寻找，既缩短准备的时间，随时保持立即可取的状态。104整顿-关键 工具工具:可视化管理可视化管理:什么什么,哪里哪里,多少多少 准备好恢复准备好恢复105所需物品没有了寻找后没有找到好不容易找到了立即找到（寻找时间为30S）寻寻找找急忙订货订货下班了不良品不能使用数量不够立即能使用太多了！太多了！数量太多数量太多合适合适可
41、惜！可惜！后来又找到后来又找到糟糕！糟糕！我最好！我最好！物料寻找百态图物料寻找百态图1061撤除不用的东西撤除不用的东西按照按照“整理整理”项，所述要领推行。项，所述要领推行。如何推行排除（找东西）的麻烦如何推行排除（找东西）的麻烦 整顿的推行整顿的推行2整备放置空间整备放置空间经整理后所腾出来的棚架，工具柜须加以经整理后所腾出来的棚架，工具柜须加以重新配用，如尚需增加空间时应在最低限重新配用，如尚需增加空间时应在最低限度内添加棚架以备用。度内添加棚架以备用。1073规划放置空间规划放置空间开会检讨时，应以最方便，最容易的遵守方法，规定之。开会检讨时，应以最方便，最容易的遵守方法，规定之。其
42、要点，即最常用的东西放在最近的地方，其适当高度即最好在肩膀和其要点，即最常用的东西放在最近的地方，其适当高度即最好在肩膀和膝盖之间。不常用的东西可另换位置。膝盖之间。不常用的东西可另换位置。如何推行排除（找东西）的麻烦如何推行排除（找东西）的麻烦 整顿的推行整顿的推行4放置标志放置标志所在标志所在标志-棚架和地面放置场所务必编棚架和地面放置场所务必编号，以便取用目的物时，一看即知所放位号，以便取用目的物时，一看即知所放位置。置。品种标志品种标志-决定放在棚架或地面上的物决定放在棚架或地面上的物品，务必将品种的名称或号码标明清楚，品，务必将品种的名称或号码标明清楚，以便使用后再还回原处。以便使用
43、后再还回原处。门A01 A02B01 B02C01 C02D01 D02布置区域图区域对照表高度正合适1085 放置物品本身，亦应有标志放置物品本身，亦应有标志如属工夹具，即将其对象物的编号写在该工夹具上，这是为确认放置在如属工夹具，即将其对象物的编号写在该工夹具上，这是为确认放置在棚架上的目的物，即是使用者想取用时所需要的东西棚架上的目的物，即是使用者想取用时所需要的东西如何推行排除（找东西）的麻烦如何推行排除（找东西）的麻烦 整顿的推行整顿的推行6 指示书上，明确表明放置场所指示书上，明确表明放置场所工程变换指示书上，务必明示放置场所，工程变换指示书上，务必明示放置场所，这样可以避免重复指
44、示，而可以正确搜集这样可以避免重复指示，而可以正确搜集所要的目的物。所要的目的物。109如何整理，频繁使用的工夹具类，在从事标准作业或更换作业时，其在如何整理，频繁使用的工夹具类，在从事标准作业或更换作业时，其在提高效率上所占分量是极重要的。提高效率上所占分量是极重要的。其要点：应要重视并遵守；使用前能其要点：应要重视并遵守；使用前能“立即取得立即取得”使用后能使用后能“立即还回立即还回”原定位置的原则原定位置的原则 操作工具整顿的推行操作工具整顿的推行 整顿的推行整顿的推行1 能否尽量减少操作工具的种类和数量能否尽量减少操作工具的种类和数量避免因调整或装卸而另用工具避免因调整或装卸而另用工具
45、 利用转动螺丝帽，以避免换用工具利用转动螺丝帽，以避免换用工具 将螺丝通用化，以便使用同一工具将螺丝通用化，以便使用同一工具1102 能否放置于作业场所最接近的地方能否放置于作业场所最接近的地方避免放置于必须步行或弯腰的地方避免放置于必须步行或弯腰的地方 按照操作频繁程度顺序放在靠近的地方按照操作频繁程度顺序放在靠近的地方 操作工具整顿的推行操作工具整顿的推行 整顿的推行整顿的推行3 试想如何还回原来的位置试想如何还回原来的位置以影印图，颜色，记号，标志。以影印图，颜色，记号，标志。111112重复使用或搬动时会发生损伤问题的，下面举切削工具的整理方法为例，重复使用或搬动时会发生损伤问题的，下
46、面举切削工具的整理方法为例，以资参考。以资参考。切削工具整顿的推行切削工具整顿的推行 整顿的推行整顿的推行1 保存方法和保存数量的调整保存方法和保存数量的调整频繁使用的，宜由每人保存，不常使用的，频繁使用的，宜由每人保存，不常使用的，则尽量减少数量，以共有化为宜。则尽量减少数量，以共有化为宜。先决定必须用的最少数量，然后将多余的收先决定必须用的最少数量，然后将多余的收起来充为集中管理。起来充为集中管理。特殊者给予标准化，以减少数量。特殊者给予标准化，以减少数量。个人个人保管保管的东的东西西经常经常用的用的东西东西不常用的不常用的东西东西1132 如何防备东西相碰的方法如何防备东西相碰的方法抽屉
47、以前后方向直放为宜抽屉以前后方向直放为宜切削工具整顿的推行切削工具整顿的推行 整顿的推行整顿的推行3 防锈方法防锈方法抽屉或容器底层，另铺浸润油类的布。抽屉或容器底层，另铺浸润油类的布。铺布铺布114测量用具的操作和保管，务必格外小心。测量用具的操作和保管，务必格外小心。测量用具，测量仪器等整顿的推行测量用具，测量仪器等整顿的推行 整顿的推行整顿的推行1 防止冲击的方法防止冲击的方法把东西放置机器台或定盘上时，为防止冲击，必须把东西放置机器台或定盘上时，为防止冲击，必须铺上橡皮垫。铺上橡皮垫。橡皮垫橡皮垫1152 防止打伤翘曲的方法防止打伤翘曲的方法如螺旋测量器等圆筒状的东西即按照钻头，铰刀等
48、方法放置，前后方向，如螺旋测量器等圆筒状的东西即按照钻头，铰刀等方法放置，前后方向，隔格等方法。隔格等方法。细长的试验板，规尺等为防止翘曲，应垂直吊挂为宜。细长的试验板，规尺等为防止翘曲，应垂直吊挂为宜。测量用具，测量仪器等整顿的推行测量用具，测量仪器等整顿的推行 整顿的推行整顿的推行3 防止蒙尘，沾污，生锈的方法防止蒙尘，沾污，生锈的方法防止灰尘，必须覆盖防止灰尘，必须覆盖 保管时涂上防锈油或利用浸油的布盖上保管时涂上防锈油或利用浸油的布盖上试试验验板板规规尺尺116在作业场所，从材料到完成品的阶段，在制品的所占数量是最多的。在作业场所，从材料到完成品的阶段，在制品的所占数量是最多的。整顿的
49、推行整顿的推行1 在制品的数量规制在制品的数量规制设定在制品的标准量设定在制品的标准量 在生产线上的每个工位在生产线上的每个工位 在生产线之间的中继点在生产线之间的中继点 指定标准在制量的放置场所指定标准在制量的放置场所 指定台车数或地面划分指定台车数或地面划分 指定棚架面积指定棚架面积 明示标准量和堆放场所，以资周知明示标准量和堆放场所，以资周知 设设定定X名名1172 物品的搬运物品的搬运放置搬运车放置搬运车,货柜车时的货柜车时的“平行平行,直行角直行角”先进先出：先进先出：使用滚轮式输送带。使用滚轮式输送带。使用旋转式搬送带。使用旋转式搬送带。在制品整顿的推行在制品整顿的推行 整顿的推行
50、整顿的推行3 品质保护品质保护防止打痕的隔格及缓冲材料防止打痕的隔格及缓冲材料 防止灰尘的盖子防止灰尘的盖子 排除直接放在地上排除直接放在地上 产品会损伤，沾污产品会损伤，沾污 地板会损伤地板会损伤 如属精密产品，设是在货柜中的直接置放，也在排如属精密产品，设是在货柜中的直接置放，也在排除之列。除之列。透透明明的的盖盖子子1183 不良品放置场所的标志不良品放置场所的标志明确示明不良品的放置场所明确示明不良品的放置场所 不良品的放置场所不良品的放置场所,宜以红色等明显的颜色示明。宜以红色等明显的颜色示明。(例；红色橱柜）例；红色橱柜）须养成一旦判明不良品者，即放置规定场所的习惯。须养成一旦判明
