1、北京海问投资咨询有限责任公司北京海问投资咨询有限责任公司20022002年年1212月月海问咨询海问咨询1/15/20232组织结构是一个企业组织结构是一个企业“行兵布阵行兵布阵”的方式，包括：的方式，包括：汇报及监督关系汇报及监督关系工作的群体工作的群体信息及交流的流动信息及交流的流动决策制定权限的级别及层次决策制定权限的级别及层次这些关系的图示这些关系的图示海问咨询海问咨询1/15/20233法律结构法律结构 根据法律上的资产拥有权和控根据法律上的资产拥有权和控制权而划分的组织结构制权而划分的组织结构 法律结构的控制是通过股权利法律结构的控制是通过股权利益和法律权力来实现的益和法律权力来实
2、现的 根据对经营运作的管理权及责根据对经营运作的管理权及责任而划分的组织结构任而划分的组织结构 管理组织结构的控制是通过业管理组织结构的控制是通过业务汇报线、业绩考核和关键岗务汇报线、业绩考核和关键岗位的任免机制实现的位的任免机制实现的组织管理结构组织管理结构总公司二级子公司1二级子公司2三级子公司三级子公司三级子公司100%100%52%52%100%100%100%100%41%41%总公司业务群1业务群2业务单元3业务单元1.1业务单元2.1产品业务部产品业务部产品业务部海问咨询海问咨询1/15/20234公司可以根据需要确定组织架构，来成功地参与市场竞争公司可以根据需要确定组织架构，来
3、成功地参与市场竞争以前的组织架构是围绕这职能来设计的以前的组织架构是围绕这职能来设计的最近的组织结构是围绕着市场来设计的（客户群及地理分布），最近的组织结构是围绕着市场来设计的（客户群及地理分布），这样可以更加关注客户的需求这样可以更加关注客户的需求为了达到规模经济并降低成本，以职能为基础设计组织结构仍然为了达到规模经济并降低成本，以职能为基础设计组织结构仍然使用使用大型的公司倾向于适用混合式的方法来设计组织结构大型的公司倾向于适用混合式的方法来设计组织结构先进的电子计算机及通讯技术使得公司可以更为方便地采用矩阵先进的电子计算机及通讯技术使得公司可以更为方便地采用矩阵式结构式结构海问咨询海问咨
4、询1/15/20235以战略为核心的组织设计以战略为核心的组织设计以公司的战略取向决定组织机构和功能设置，而组织的设计应保证战略的有效实施精干高效原则精干高效原则在保证公司任务完成的前提下，应力求做到机构简练，人员精干，管理效率高责权利对等原则责权利对等原则每一管理层次，部门，岗位的责任，权力和激励相对应有效管理幅度原则有效管理幅度原则管理者直接管理的下属人数应在合理的范围灵活性原则灵活性原则保证对外部环境的变化能够及时充分非反应客户导向原则客户导向原则保证公司以统一的形象面对顾客，并满足顾客要求执行和监督分设原则执行和监督分设原则保证监督机构起到应有的作用专业分工和协作原则专业分工和协作原则
5、兼顾专业管理的效率和集团目标，任务的统一性管理明确原则管理明确原则避免多头指挥和无人负责现象海问咨询海问咨询1/15/20236组织结构的选择并不仅仅是由历史和现状决定的组织结构的选择并不仅仅是由历史和现状决定的最好的组织结构取决于公司的业务及规模，管理层的能力，董事最好的组织结构取决于公司的业务及规模，管理层的能力，董事会的组成，各个董事的经验会的组成，各个董事的经验人们组成恰当的群体，来实现商业战略和目标人们组成恰当的群体，来实现商业战略和目标好的组织结构可以确保群体是有能力的，能够迅速的沟通并行动好的组织结构可以确保群体是有能力的，能够迅速的沟通并行动人们被恰当地监督，关键的决策要有恰当
6、的授权人们被恰当地监督，关键的决策要有恰当的授权海问咨询海问咨询1/15/20237有适当的控制，关键职责分开有适当的控制，关键职责分开在恰当的时候，信息流向恰当的人在恰当的时候，信息流向恰当的人汇报关系清晰汇报关系清晰明确界定关键岗位职责：高管人员、管理委员会、部门总监、关明确界定关键岗位职责：高管人员、管理委员会、部门总监、关键员工键员工组织应尽可能地使其支出高效率组织应尽可能地使其支出高效率灵活的矩阵式管理方法，允许业务部门分别向他们的业务线经理灵活的矩阵式管理方法，允许业务部门分别向他们的业务线经理及关键职能领域负责人（例如首席财务官）汇报及关键职能领域负责人（例如首席财务官）汇报海问
7、咨询海问咨询1/15/20238成本成本业务种类（产品、技术）业务种类（产品、技术）客户需求及分布客户需求及分布政治经济法律环境政治经济法律环境利润是很难预测的，但成本相对容易控制一些，因利润是很难预测的，但成本相对容易控制一些，因此成本是第一位的影响因素此成本是第一位的影响因素同时也要考虑管理层的能力同时也要考虑管理层的能力海问咨询海问咨询1/15/20239业务单元是构筑现代化企业的基石业务单元是构筑现代化企业的基石典型企业结构定义电讯 三产CRTPDP集团(总公司)围绕根本财务资源和产权围绕根本财务资源和产权结构构建的业务单元组合结构构建的业务单元组合业务群围绕共同客户或产品大类围绕共同
8、客户或产品大类或地域构建的业务单元组或地域构建的业务单元组合，以期实现内部合作和合，以期实现内部合作和协同作用协同作用业务单元产品或服务的自然组合，产品或服务的自然组合，绝大多数功能性资源绝大多数功能性资源 (包包括对竞争优势至关重要的括对竞争优势至关重要的资源资源)控制在此级控制在此级彩虹集团彩管业务群海问咨询海问咨询1/15/202310业务单元和集团的职责分工应该非常明确业务单元和集团的职责分工应该非常明确关键角色/职责 提供战略指导提供战略指导 培养发展经理培养发展经理/人才队伍人才队伍 确认、发展、传播高附加值确认、发展、传播高附加值的最佳实践的最佳实践 给各业务设定严格目标给各业务
9、设定严格目标 管理少数各业务共享的服务管理少数各业务共享的服务 对各业务很少干涉对各业务很少干涉 (有例外有例外)为了达到业绩目标积极组织为了达到业绩目标积极组织 (重组重组)业务单元业务单元 通过总部与其它业务群共享通过总部与其它业务群共享最佳实践最佳实践 也可以是利润中心也可以是利润中心 利润中心利润中心 直接与客户直接与客户/市场打交道市场打交道 交付产品交付产品/服务，实现业绩服务，实现业绩 人员精干人员精干 制度、流程对各业务透明制度、流程对各业务透明 高度自治高度自治 主要业绩单位主要业绩单位集团集团(总公司总公司)业务群业务群业务单元业务单元注释海问咨询海问咨询1/15/2023
10、11明确的市场定位明确的市场定位客户客户产品产品/服务服务地域地域技能技能/竞争力竞争力竞争者竞争者拥有成功所必须的功能资源拥有成功所必须的功能资源全部整合全部整合内求内求外包外包负责战略规划，以期完成业绩目标负责战略规划，以期完成业绩目标在集团许诺范围内，有用人权和财权在集团许诺范围内，有用人权和财权利润中心负责财务、运营及市场目标的实现利润中心负责财务、运营及市场目标的实现配送销售生产研发现金流现金流损益表损益表资产负资产负债表债表KPIKPI海问咨询海问咨询1/15/202312海问咨询海问咨询1/15/202313 海问咨询海问咨询1/15/202314海问咨询海问咨询1/15/202315海问咨询海问咨询1/15/202316海问咨询海问咨询1/15/202317
