1、团队建设游戏我们是一个人我们是一个人WE ARE THE ONE!团队建设游戏团队建设游戏团队报数团队报数TEAM-BUILDING GAME0.35*76=26.6”0.30*76=22.8”0.25*76=19.0”0.20*76=15.2”0.18*76=13.68”0.16*76=12.16”0.15*76=11.4”0.13*76=9.88”1 1、一支受过严格训练的队伍和一支没有受过训练的队伍是有、一支受过严格训练的队伍和一支没有受过训练的队伍是有本质差别的。本质差别的。2 2、任何一个人犯错，都会使整个团队落后。因为，我们是一、任何一个人犯错，都会使整个团队落后。因为，我们是一个
2、人。个人。3 3、落后就要挨打、落后就要挨打,知耻而后勇。知耻而后勇。4 4、对团队最大的支持，来源于完成本职工作。、对团队最大的支持，来源于完成本职工作。5 5、迅速发现团队中的问题，立即改善。、迅速发现团队中的问题，立即改善。6 6、鼓励有问题的队员进步，而不是指责他们。、鼓励有问题的队员进步，而不是指责他们。7 7、多用同理心：先处理心情，再处理事情；、多用同理心：先处理心情，再处理事情；立场要坚定，态度要热情。立场要坚定，态度要热情。8 8、不要盲目乐观，知道对手也在进步。、不要盲目乐观，知道对手也在进步。9 9、练习是进步唯一的途径。、练习是进步唯一的途径。1010、在运动中改善，不
3、要把太多的时间浪费在无谓的讨论中。、在运动中改善，不要把太多的时间浪费在无谓的讨论中。1212、将练习当成比赛，训练队员坚强的心理素质。、将练习当成比赛，训练队员坚强的心理素质。1111、不要寄希望竞争对手失误，不要靠运气成功，因为那样风、不要寄希望竞争对手失误，不要靠运气成功，因为那样风 险太大。险太大。1313、全力以赴，保持持续的巅峰状态。、全力以赴，保持持续的巅峰状态。1414、相信自己，相信队友，相信我们一旦凝聚起、相信自己，相信队友，相信我们一旦凝聚起来能创造任何奇迹。来能创造任何奇迹。1515、不要投机取巧。把简单的招数发挥到极致、不要投机取巧。把简单的招数发挥到极致就是绝招！就
4、是绝招！1616、步调一致才能得胜利。、步调一致才能得胜利。1717、有了目标，团队才会迅速成长。、有了目标，团队才会迅速成长。1818、真正的对手不是别人，而是我们自己！、真正的对手不是别人，而是我们自己！1919、万一出现问题，队员中要有、万一出现问题，队员中要有“领袖领袖”人物挺身而出，鼓舞人物挺身而出，鼓舞 士气，力挽狂澜。士气，力挽狂澜。2020、对手常常比我们想象的更加强大。、对手常常比我们想象的更加强大。2121、今天是冠军，明天可能就不是。、今天是冠军，明天可能就不是。2222、不进步或进步速度慢，就等着被淘汰吧！、不进步或进步速度慢，就等着被淘汰吧！2323、将汗水流在练习场
5、，不要让泪水流在战场。、将汗水流在练习场，不要让泪水流在战场。卓越的团队卓越的团队追求卓越的团队追求卓越的团队有必胜的决心有必胜的决心追求卓越的团队追求卓越的团队不相信命运在别人的嘴里不相信命运在别人的嘴里坚信命运在自己的手里坚信命运在自己的手里坚信决心决定成功坚信决心决定成功追求卓越的团队追求卓越的团队永远都不说不说“不可能不可能”,因为因为不是不可能，只是暂时还没有找到方法不是不可能，只是暂时还没有找到方法追求卓越的团队追求卓越的团队坚信失败一定有原因坚信失败一定有原因成功一定有方法成功一定有方法追求卓越的团队追求卓越的团队会不断创新决不因循守旧会不断创新决不因循守旧不重复别人的老路不重复
6、别人的老路总能找到新的方法总能找到新的方法因为他们相信因为他们相信思路决定出路思路决定出路追求卓越的团队追求卓越的团队知道何时该独立思考知道何时该独立思考何时该勇于尝试何时该勇于尝试追求卓越的团队追求卓越的团队知道怎样自如的表达看法知道怎样自如的表达看法知道怎样说服别人知道怎样说服别人知道怎样保持有序沟通知道怎样保持有序沟通 追求卓越的团队追求卓越的团队会在彼此的共识中前进会在彼此的共识中前进重庆机电控股（集团）公司推荐优秀青年作为1、构筑物维护按下发部门的要求格式编制，纸张按内容多少可采用A4或8K纸。3三工并存、动态转换8.1.1 各类报表的设计应遵循科学、统一、精简、合理的原则，并要求符
7、合公司CIS形象；（4）“卖方”系指与买方签订本合同协议书并提供本合同项下货物和服务的公司或实体。（1）客观性原则：评标委员会将按照招标文件的要求，对投标人的投标文件进行认真评审；对投标文件的评审仅依靠投标文件本身，而不依靠投标文件以外的任何因素。（4）保证交货期的措施（必要时提供生产计划周期表）。企业应该设计一些在工作中常用的修辞，并对修辞进行标准化。例如有电话打进来，接电话的人员会说“您好，公司，我姓很高兴为您服务”等等。有的公司服务把这种服务规范化、标准化。例如对方找公司的主管，但是主管不在，公司针对这种情况设计了标准的应答；或者是对方的要求本公司无法做到，也设计出标准的回答。修辞的标准
8、化，是互动的对应技巧。设计要符合公司的特色，与公司的业务形象、服务的质量要求紧密相连。这样客户会觉得很满意，对公司有良好的印象。3、容器的维护与管理合理的奖惩制度是服务得以落实和执行的有效机制。对表现出色的员工，企业内部可以举办一些活动来表扬和激励他们。表扬要在正式的场合进行，由全体同仁来推选服务楷模，而不是由领导或主管来进行选拔，要对优秀员工给予物质或精神方面的奖励。26.投标文件的修改和撤回追求卓越的团队追求卓越的团队是一支有坚定信念的团队是一支有坚定信念的团队追求卓越的团队追求卓越的团队坚信每个人都有无限的潜能坚信每个人都有无限的潜能坚信自己就能改造世界坚信自己就能改造世界追求卓越的团队
9、追求卓越的团队坚信我们在一起，能做任何事情坚信我们在一起，能做任何事情 坚信我们一旦凝聚起来，能达成任何目标坚信我们一旦凝聚起来，能达成任何目标追求卓越的团队追求卓越的团队不惧怕任何竞争对手不惧怕任何竞争对手因为他们连自己都能超越因为他们连自己都能超越 以下哪些是团队？家庭公司社交军队群体无处不在雁的启示雁的启示5 当某只雁生病时，会有两只雁飞出队伍，跟在后边，帮助并保护它。启示：如果我们如雁一般，团结互助，就会在困境中彼此支持，一如我们在顺境中茁壮！有一种说法这样讲：有一种说法这样讲：欧美人打桥牌，打的是协同配合日本人下围棋，想的是整体布局中国人搓麻将，摆的是各自为阵重庆人斗地主，玩的是勾心
10、斗角 1.1.形成期形成期2.2.动荡期动荡期3.3.规范期规范期4.4.成果期成果期5.5.解散期解散期团队发展的不同阶段团队发展的不同阶段寻找方向寻找方向出现不满出现不满需要谐调需要谐调高效高能高效高能受益匪浅受益匪浅12345678910十种团队无效成员十种团队无效成员事不关已者事不关已者缄口不语者缄口不语者斤斤计较者斤斤计较者悲天悯人者悲天悯人者搬弄是非者搬弄是非者自我封闭者自我封闭者自由散漫者自由散漫者高谈阔论者高谈阔论者貌合神离者貌合神离者自我欣赏者自我欣赏者公司注重通过培训促使员工觉醒，使他们了解：过去做过什么，现在正在做什么，明天有什么计划。员工觉醒之后就会展望：假如我能够做得
11、更好，那我的未来会怎样？这对员工的成长、公司的发展都是大有好处的。2抱怨指出服务必须提升品质3、容器的维护与管理4.8.1安全生产法律法规健全生产基本知识，安全生产规章制度及劳动纪律；（2）货物交货或包装的方法；建立医生档案。若想很快和医生沟通，就必须对医生情况做详尽了解，既包括医生本人情况，也包括医生家庭情况：提升服务人员心理素质的培训过程是一个组织的氛围，创造这种热忱的氛围，需要参与者互相激励，带动对方的热情。只有激发服务者的热情，让他们敞开心胸，才能够热情对待顾客。、采购业务：主要处理与采购相关的业务，比如商品的订货、入库、退货等，您可以通过登记相关的单据来实现，这些单据包括采购订货单、
12、采购入库单及采购退货单等；行销要立足于企业资源选择适合的服务对象，这些人被称为目标客户，要针对目标客户来设计服务的内涵。例如在麦当劳，孩子是主要目标，父母亲是带孩子来消费的，所以它的一切设施、服务、策略都是围绕孩子来设计的。再比如一个汽车维修厂，可以为繁忙的重要客户预约停车位，或者针对女性客户设计一些特殊的服务，如环境设施等等。在对服务人才的培训过程中，最重要的是加强员工的服务意识，使员工们认识到服务的价值是为了维护自己的工作权。只有这样，员工们才会自觉、主动、发自内心地进行服务。此外，建立服务价值观、加强服务技巧的训练，同样也是必不可少的。（3）OTC监控措施：5.3充装工作期间必须穿戴劳保
13、防护用品。高效团队的必备条件高效团队的必备条件共同的利益基础（利益）共同的利益基础（利益）激励成员向上的激励成员向上的“游戏游戏”规则（制度）规则（制度）积极正面的共同价值观念（企业文化）积极正面的共同价值观念（企业文化）明确的个人目标与共同愿景明确的个人目标与共同愿景有效的组织沟通有效的组织沟通 （良好的沟通氛围；双赢的沟通规则；（良好的沟通氛围；双赢的沟通规则；全面的沟通平台；高效的沟通技巧全面的沟通平台；高效的沟通技巧 ）高效团队的必备条件高效团队的必备条件快乐和谐的人际关系快乐和谐的人际关系独立高效完成本职工作的有效成员独立高效完成本职工作的有效成员出色的团队组织与管理技巧出色的团队组
14、织与管理技巧被一致认同的领袖人物被一致认同的领袖人物持续、系统、有效的教育训练持续、系统、有效的教育训练1、告诉他该做什么？1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是么？1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5服务设计3、详细填写办理装修通知单。（2）货物交货或包装的方法；5.2服从站长、班长安排，负责加气机的日常管理和维护保养工作，使设备处于正常状态，负责加气机的加气工作，积极完成上级下达的生产任务。公司注重通过培训促使员工觉醒，使他们了解：过去做过什么，现在正在做什么，明天有什么
15、计划。员工觉醒之后就会展望：假如我能够做得更好，那我的未来会怎样？这对员工的成长、公司的发展都是大有好处的。41.l 中标人在收到中标通知书后，应按照中标通知书中规定的时间和地点与招标人签订合同。_8.4.2 对内报表的增加与废止磋商保证金是为了保护采购人免遭因供应商的行为而蒙受损失，采购人在因供应商的行为受到损害时可根据第9.4条的规定不予退还供应商的磋商保证金。2 向每位员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，为员工提供必要的劳动保护和劳动条件，以人为本，安全第一。_公司注重通过培训促使员工觉醒，使他们了解：过去做过什么，现在正在做什么，明天有什么计划。员工觉醒之后就会展望：假如我能够做得
16、更好，那我的未来会怎样？这对员工的成长、公司的发展都是大有好处的。1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以离场。1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以离场。6、你可以去做更应该做事。1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以离场。6、你可以去做更应该做的事。7 7、让他也学会离场测试，重复、让他也学会离场测试，重复1-71-7步骤步骤.给我一个支点，给我一个支点，我可以用它撬起地球我可以用它撬起地球
17、 阿基米德阿基米德高明的领导者，员工的不高明的领导者，员工的高明的领导者，员工的不高明的领导者，员工的l影响力训练l三星电子l强生制药l浦发银行l益佰制药l百丽集团l上海贝尔l东方航空l东方希望l台湾华硕l德国AMCl中国惠普l老板电器l均瑶集团l可口可乐l 自己忙地睡不着觉，他的下属却在“呼呼大睡”。他的下属忙地睡不着觉，自己却可以“呼呼大睡”。“猴子管理猴子管理”应应用用1）每一个人都应该照看好自己的“猴子”。不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看。不要试图将自己的“猴子”托付给别人照顾。2）组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”，以及如何照看好它，以及好的标准是什么。3）不要出现
18、没有人照看的“猴子”，也不要出现有两个以上主人的“猴子”。4）作为上司不仅应明确让下属知道他应该 照看好哪些“猴子”，更需要训练下属 如何照看好他们的“猴子”。练 习修 路如果一个人在同一个地方摔了两跤；如果两个人在同一个地方都摔了一跤，第一反应应该是：路有问题！“路”有问题 修 路,而不是 理 人l撞玻璃l摔交l撞花l长流水l长明灯l巡夜l打卡l拿错表格l拿错电线l违章l财务问题l磨洋工l不求上进l教不会l中医/西医l中厨/西厨l肯德鸡炸薯条l1、一个木桶能装多少水，不是取决于最高的板，而是取决于最低的板（短板效应）。启示一：迅速找到团队最致命的弱点。2、太短的板（比箍低）要马上换掉。启示二
19、：实行末尾淘汰机制。3、帮助较短的木板（比箍高）尽快成长。启示三：对较差成员持续训练以提高能力4、长板长出部分可以补到短板上。（取长补短）启示四：差者产生的差距要有能者补上。5、木桶可向长板做临时适当倾斜以多装水。启示五：政策倾斜，让能者多劳，有私奉献6、选择最长的两块板做木桶的帮，帮不够长，同样也要换掉或助其成长。启示六：建立任人唯贤机制。团队管理系统要出色，要得到成员的认可。7、帮要上与梁紧密连接，下与其他板密切配合。启示七：管理者要有承上启下的执行力。8、做多大桶、装多少水取决于有多大的梁。启示八：领袖人物要被一致认同，能堪此重任。9、梁虽处在最高位，但最终承担全部的重量。启示九：团队的
20、成败责任将由领袖独自承担。10、从板到帮到梁，每一个部分都要合格。启示十：每个成员都能独立高效地完成本职工作。11、木桶有两条结实的箍：一条靠近木桶的上部（制度箍），一条靠近木桶的底部（文化箍）。启示十一：团队的凝聚力来自两个方面：规章制度与企业文化12、制度箍不能太低，文化箍也不能太松。启示十二：规章制度要合理，可监督人20的行为 企业文化要积极，可领导人80的思维13、要多装水，制度箍就要向上调整，木板要随之长长，否则就会被淘汰。启示十三：要有激励成员向上的“游戏规则”（制度）好的制度会叫“坏人”变好。14、木桶最不显眼且最重要的部位是底（基础），底要跟每个木板都牢牢衔接。启示十四：高效团
21、队要有共同的利益基础。15、没有底的桶就没有使用价值。启示十五：财散人聚，人聚财散。16、桶里决定装什么要一致。启示十六：牢固的利益基础来自成员的个人目标与团队目标的共同远景一致（个人的本性是自私的，以人为本就要以此为基础，公司个人各取所需。）17、木桶应该有足够多的水，不能让木板闲置。启示十七：获取利润是团队的首要任务，持续保持利润的增长，不要在低谷呆太久。18、木桶的水要力求纯净。启示十八：获得阳光下的利润，不投机取巧。19、木板之间不能有缝隙，更不能有漏洞。启示十九：组织系统的设计要符合无空白无重叠原则，要建立有效的组织沟通。20、木桶内外要刷清漆，防止木板的渗漏。启示二十：要营造快乐和
22、谐的人机关系。21、木桶的材质很重要，要合理选材。启示二十一：建立完整的人才招聘选任系统。22、选材有两个途径：木材场和其他木桶。启示二十二：团队人才可内部培养或外部空降。23、每个合格的木板都是经过统一修整的。启示二十三：人才不是天生的，培训可以创造。24、木桶要经常维护：加固底，调整箍，增减调换加长木板（帮和梁），补漏洞等。启示二十四：组织系统要不断的进行“修路”。25、木桶的维护有两种方式：内部或外请木匠。启示二十五：人才培养系统包括：内部系统（人力资源、管理者）与外部系统（咨询公司、商学院）。26、木桶并非固定的，随时都在变化。启示二十六：团队管理持续升级，动态调整。27、木桶的每个部位都有用。启示二十七：团队中每个成员都很重要。28、最好的木桶是一跟木材雕出来的。启示二十八：团队精神最高境界我们是一个人。29、持续对木桶进行完善以接近理想中的木桶。启示二十九：对团队进行持续、系统、有效的教育训练，不断地趋向完美与标准化。30、标准化的木桶可以被复制。复制更多的木桶可多装水，更能让每个优秀的木板都有机会去做帮，让每个优秀的帮都有机会做梁。启示三十：让卓越的团队去复制卓越的团队。让优秀的文化去复制优秀的文化。让成功去复制成功。
