1、成人用品网店网络营销培训（营销思路引导） 目 录 1、成人用品的市场前景分析（行业现状与前景预测）2、成人用品的目标客户分析（谁是我们的客户？）3、如何寻找我们的目标客户？（我们的客户在哪里？）4、如何开展有效的网络推广？（如何营销我们的客户？）5、打造能赚钱的网络平台（提升网店自主营销功能）成人用品市场前景分析 一、巨大的市场空间 据专业统计部门的调查数据显示,全世界性健康用品的年销售额高达千亿元,其中仅安全套就高达数十亿元。中国有13亿人口,成年人占70%以上。随着中国社会物质文明和精神文明的高速发展,计生用品、性健康用品已经被90%以上的成年人接受。在男性中年人中有83%的人有购买成人用
2、品的经历，网络购买成人用品趋势剧增。成人用品市场前景分析 二、迅速发展的市场 目前,性健康用品的市场正以每年63.3%的速度增长,据专家分析性健康用品市场至少还会在15年之内保持高速发展。全国各地很多电台都已开设性知识专栏,同时社会各种传媒大力推广,学校性教育课程的开设，令性知识迅速普及,性健康用品市场随之迅速扩展。成人用品市场前景分析 三、行业的定位 随着人们生活水平的提高,对性生活质量的要求越来越高,因此性健康用品开始浮出水面,性健康用品被定义为“成人玩具”，它的出现有着积极的社会意义。未婚青年、外来民工、长期单身外出工作者、丧偶离婚人士、老年夫妻、生理缺陷者、残疾人士对性保健需求殷切。9
3、5%以上夫妻使用性用品能增强性趣,感情更融洽,有利于家庭和睦。成人用品最大的意义在于提高人们的生活质量。定位：大众消费品、性保健品、计生用品成人用品市场前景分析 四、市场现状1、产品质量：相比前几年报道的性用品店脏、乱、差的状况，如今的性用品店已出现“高档化”倾向，而且引进了众多进口高档性用品，针对高级白领人士等销售。2、客户群体：谁在消费性用品？高级白领是主流、网络订购占了一半3、销售渠道：电子商务网络销售、网络招商加盟成为主流这样一个巨大的市场空间，我们如何进入？我们的优势是什么？我们的劣势是什么？如何找到我们的客户？如何把产品卖给我们的客户？如何打开市场，拥有相对稳定的客户群？成人用品目
4、标客户分析1、谁是我们的目标客户群体？20-40岁人群；网络购物群体，有一定的网络购物经验；未婚青年、单身男女、生理缺陷者、残疾人士等；年轻夫妇（中高层收入人群）；成人用品目标客户分析2、客户为什么需要购买成人用品？满足需求-解决问题（功能性诉求）实现快乐-提升质量（保健性功效）单身青年男女是成人用品的消费主体成人用品目标客户分析3、客户通过什么渠道购买成人用品的？（1）淘宝网；（2）品牌网络购物商城（京东商城、淘宝商城、亚马逊等）（3）有性价比、信誉度的成人用品店、中小商城；成人用品目标客户分析4、客户成功购买一件成人用品的交易全程分析：1、有购买成人用品的需求和欲望以及能力：2、上网去百度
5、搜索，或者进淘宝网搜索所要购买的产品；3、通过搜索发现市场价格不一，品牌各异，琳琅满目，无从选择；4、选择正品保证、人气量大，有支付保障的商城或者产品为备选；5、对比产品质量（图）、价格、成交记录、产品评论，再次筛选；6、看到促销活动予以优惠返利，着实让客户有所心动；7、准备购买：支付安全吗？物流服务如何？如何保护我的隐私？8、正式成交，在线下单，选择货到付款或支付宝第三方认证支付；9、收货，验货；10、分享本次购物体会，分享有积分返利；客户选择渠道选择选择成本资质审核产品包装促销施压交易保障方便支付物流服务客户推荐成人用品目标客户分析了解我们有所需求信任我们对我们满意成交1、了解我们：在客户
6、常见的网络平台展示我们的信息；（推广渠道）2、有所需求：产品亮点挖掘与促销，创造激发客户需求；（产品包装）3、信任我们：产品资质说明、交易安全保证、老客户评价，朋友推荐等4、对我们满意：我们的价格、服务、折扣、促销超出客户期望值5、客户成功交易的全程心态分析：备注：营销要做的事情就是：1、到客户经常关注的、比较信赖的场所铺货；2、找到合适的广告渠道，定点、定时坚持广告投放；3、从客户的需求角度优化店铺、包装产品；4、实行有效的促销（折扣、优惠、积分、抢购等）5、做好客户服务，维护客户关系针对这样的目标客户群体，这样的购物心态：我们的优势是什么？我们的劣势是什么？优势：亲亲我15年品牌支持、价格
7、优势、正品保障、物流保 障、售后保障、推广支持；劣势：创业刚起步、人员少、资金少、经验欠缺 精准定位（产品有选择、广告有选择）精准定位（产品有选择、广告有选择）发挥优势（学会利用资源进行宣传）发挥优势（学会利用资源进行宣传）营销推广篇如何寻找我们的目标客户？1、拓展销售渠道，将产品铺货到客户常去的网络商场：淘宝网：亚马逊：乐购网：易趣网：自有商城网站：自有域名，独立空间、独立管理如何寻找我们的目标客户？2、重视网络广告宣传渠道，让客户方便找到我们：搜索引擎（SEO+SEM）微博平台（成人保健、性知识普及等方面=专业度）博客平台（成人保健、性知识普及等方面=专业度）人气论坛（39健康论坛=专业度
8、+人气度）如何开展有效的网络推广？1、什么是网络推广？产品渠道客户产品特色产品功效产品卖点产品优势促销活动广告宣传渠道选择渠道积累渠道成本宣传策略目标客户创造需求了解我们交易成本满意服务如何开展有效的网络推广？2、有效的网络推广需要包含以下几点：（1）对目标客户群体的购买心态把握（2）网络推广渠道的精准选择与合理利用（3）产品亮点与特色的挖掘（4）擅于利用“猎犬计划”（老客户、咨询顾问、草根名人等）如何开展有效的网络推广？3、我们该怎么做？（1）产品归类，找出优势、劣势，挖掘特色和强项；（2）销售渠道的铺货（3）推广渠道的尝试（SEM、博客、微博、健康社区、两性社区等）（4）网站商品的产品包装
9、打造能赚钱的网络平台1、什么样的网络平台才是真正能赚钱，能卖东西的网站？（1）要有相对稳定的流量；（2）网站排版设计美观，体现专业度；（3）方便客户产品搜索、产品对比；（4）产品介绍特色突出，图片逼真、内容专业；（5）卖家资质、产品资质、用户评价丰富、真实；（6）支付交易流程方便、安全；（7）灵活的促销模式刺激消费；（8）售后服务的周到是售前更容易成功的关键；打造能赚钱的网络平台2、如何打造能赚钱的网络平台（1）平台选择：自主商城、淘宝网店等；（2）用心做好产品分类、产品描述；（专业=信赖）（3）提供资质证明提升客户信任度；（4）老客户见证对产品包装很重要很重要！（5）售后服务保障真实有效；（
10、6）稳定持续的对外广告推广宣传；打造能赚钱的网络平台 2、如何打造能赚钱的网络平台（1）让客户方便找到我们；（2）让客户更快了解产品（功能、特色、亮点、价格）（3）让客户更快信任我们（资质、成交记录）（4）给客户一个更好的购买理由（刺激消费需求）（5）不要让支付成为成交的绊脚石（方式简便、安全保障）（6）利用积分制、会员制，鼓励老客户分享体验，拉近新客户；客户交易成本网络营销全流程总结建站铺货店铺专修推广宣传营销策划包装促成成交1、找到合适的销售渠道、发布广告的渠道是成功的前提；2、优化好自身站点、做好产品营销策划包装是关键词；做好网络营销的心态准备兴趣务实坚持有兴趣是成功的关键；从营销策略的一个点突破，不可面面俱到认真分析客户来源、客户成交的心态，不可侥幸心态；做好服务客户的心态是积累客户的前提坚持精准渠道的广告宣传推广；坚持对市场、价格、同行的研究分析，不断优化自己的产品；坚持客户的回访与跟进，建立客户网络；谢 谢
