1、环境职业健康安全管理手册目录一、文体部简介1二、服务中心管理方针和目标4三、文体部管理目标和质量职责61、文体部管理目标62、文体部质量职责6四、文体部两个体系运行人员管理职责6文体部经理职责7文体部经理助理职责7文体部安全主管职责7文体部设备主管职责8文体部综合管理职责9文体部培训小组职责9会议领班职责10会议前台领班职责10主楼、应急领班职责11健身领班职责12五、文体部管理体系法律法规文件清单13六、文体部环境因素识别与评价19七、文体部重要环境因素清单23八、文体部节约能源管理制度24九、环境运行控制27十、管理体系目标、指标及管理方案表31十一、文体部标识贴放登记表33十二、文体部环
2、境因素控制对象统计表41十三、文体部环境管理体系运行相关方告知书511、保龄球维修保养外包服务512、外单位电影放映人员523、电教和同传设备保障人员53十四、环境因素识别与评价变更记录表54十五、文体部危险源辨识、风险评价与控制55十六、文体部不可接受风险清单56十七、应急准备与响应控制程序57(1) 火灾事故处理预案59(2)人员疏散预案60突发火灾人员疏散预案（流程图一）62报告厅拥挤踩踏人员疏散预案（流程图二）63突然停电人员疏散预案（流程图三）64(3) 宾客烫伤事故处理预案65(4) 防汛措施及漏雨、漏水处理预案65(5) 突然停电事故处理预案65(6) 雨、雪天气情况处理预案66
3、(7) 伤病及突发疾病事件处理预案66(8) 盗窃事故处理预案66(9) 地震应急处理预案67（10）摔伤、骨折疾病事件处理预案67十八、危险源辨识和风险评价变更记录表68十九、文体部服务保障工作巡查管理制度69二十、文体部培训工作管理制度70二十一、文体部安全管理制度72二十二、管理体系记录清单78附表：791、文体部服务保障员工自评自检表（前台接待）792、文体部服务保障员工自评自检表（前台收银）803、文体部服务保障员工自评自检表（前台机动）814、文体部服务保障员工自评自检表（前台值班）825、文体部服务保障员工自评自检表（保洁）836、文体部服务保障员工自评自检表（洗消员）847、文
4、体部洗消间客用品管理台账858、文体部样品留存登记表869、文体部场馆安检表8710、文体部服务保障与员工自评自检表（会议）第一页88文体部服务保障与员工自评自检表（会议）第二页8911、文体部健身中心场馆服务记录9012、文体部服务保障员工自评自检表（健身）9113、保龄球日常检修记录表（第一页）92保龄球日常检修记录表（第二页）9314、文体部服务保障员工自评自检表（设备）9415、文体部会议设备周维护记录表9516、文体部会议（移动）设备月度维护记录表9617、文体部会议设备维检记录表9718、文体部服务保障工作巡查小组检查记录表9819、文体部安全小组巡检记录表9920、文体部节约能源
5、小组检查记录表10021、培训记录表10122、文体部危险品、化学品使用一览表10223、文体部危险废弃物处理登记表10324、文体部洗消员、保洁员劳保用品发放登记表10425、文体部突发事件应急处理情况登记表10526、文体部征求服务意见汇总表1064一、文体部简介文体部负责提供各类班次、各类会议和健身娱乐活动的服务保障。所辖区域有会议中心、报告厅、应急教学楼、健身中心、1号楼11层教室（会议室）等。会议中心建筑面积10000平方米，应急教学楼10968平方米，建有400人、200人、80人等不同规模的大、中、小型会议室、教室、讨论室及贵宾室，配有音响、投影、同声传译等先进的硬件设施设备。报
6、告厅为剧场式会议厅，具备接待大型会议、中小型演出和电影放映功能，可容纳1000人就坐。主楼文体部服务辖区面积1861平方米，内有院长办公室、贵宾室、会议室、大教室和阶梯教室。健身中心建筑面积约8000平方米，内有网球场、保龄球馆、乒乓球馆、理发室和300平方米的多功能厅。应急楼1-3层面积约2594.82平方米，场馆26间，其中教室23间，贵宾室3间。 1号楼11层面积约451平米，场馆7间，其中会议室5间、大教室1间、贵宾室1间。 文体部会场、教室、场馆资源 文体部共计场馆106间,总面积10805.65。其中会议中心：13间，面积1784；报告厅：2间，面积1626；1号楼：7间，面积45
7、1；应急中心：26间，面积2583；主楼：23间，面积1861；健身中心6间，面积2500.65。（1）会议中心（13间，面积1783.6） 一层：7间，面积合计：579贵宾室（12人，50）、一厅（16人，36）、二厅（54人，103）、三厅（54人，103）、四厅（42人，79）、五厅（42人，80）、八厅（108人，128） 二层：4间，面积合计：594六厅（48人，80）、七厅（48人，80）、小厅（72人，121）中厅（198人，台上10人，加座为188人，313） 三层：1间，面积合计：611大厅（418人，575）、贵宾厅(11人，36）（2）报告厅：（共2间，面积1626）报告
8、厅（1002人，1567）、贵宾厅(16人，59）（3）1号楼11层（7间，面积451）一厅（26人，48）、二厅（26人，46）、三厅（26人，50）、四厅（26人，50）五厅（24人，47）、大厅（100人，188）、休息室（6人，22）（4）应急楼教室（26间，面积2583）一层：Y102（24人，58 ）、Y103（24人，58）、Y104（24人，56）、Y105（79人，200）、Y106（92人，200）Y107（24人，58）、Y108（24人，56）、Y109（10人，50 ）二层：Y202（20人，58）、Y203（20人，57）、Y204（20人，57）、Y205（50人
9、，205）Y206（50人，205）、Y207（20人，57）、Y208（20人，71）、Y209（20人，41）、Y210（20人，41）、Y211（20人，50）三层：Y302（22人，57）、Y303（24人，57）、Y304（24人，57）、Y305（130人，515）Y306（50人，115）、Y307（40人，108）、Y308（10人，48）、Y309（10人，48）（5）主楼（23间，面积1861）一层：Z149（71人，221）、Z150（15人，48）、Z152（50人，141）、Z154（32人，68）二层：Z208（43）、Z212（43）、Z220（43）、Z232（
10、45）、Z236（30人，77）、Z238（48人，106）、Z240（28人，103）三层：Z308（64）、Z312（64）、Z316（8人，23）、Z318（64）、Z349（134人，221）四层：Z401（21人，50）、Z412（64）、Z418（64）、Z422（8人，23）、Z426（64）九层：Z901（4人，61）、Z902（67人，161）（6）健身中心（6间，面积2500.65） 地下一层：保龄球馆，面积：730.78。共有8条球道，建于1999年底，是引进美国先进的宾士域GS98型保龄球设备，八条标准的复合球道。 地上一层：网球馆和乒乓球馆、大贵、小贵、理发室，面积合
11、计：1444.11。网球馆（1170）：共有2片场地，由国家体委中体工程公司承建，高20米、长32.5米，宽36米（每片场地宽18米）。乒乓球馆（153.7）：4个乒乓球台大贵：（5人，60.1），小贵：（5人，37.31），理发室（23） 地上三层：多功能厅，面积：325.76。可容纳70-80人（最多可120人）。二、服务中心管理方针和目标1、质量方针以质量提升为发展目标以顾客需求为关注焦点以过程控制为管理手段以规范服务为工作基础以特色服务为创新重点以人员素质为基本保证2、环境方针倡导绿色，增强环保意识躬行节俭，有效节能减排齐抓共管，积极预防污染日臻完善，不断持续改进3、职业健康安全方针遵
12、章守纪，承载社会责任全员参与，提高安全意识预防为主，消除安全隐患科学管理，创建安全环境4、质量、环境、职业健康安全目标（1）学员和教职工对后勤服务工作总体满意率90%（2）动力运行保障设备完好率100%（3）年度工作责任目标完成率100%（4）油烟、噪声排放符合国家标准（5）水能耗控制在1.2吨/（6）电能耗控制在52.9度/（7）蒸汽能耗控制在0.123立方/（8）职业健康体检率100%（9）杜绝一般以上安全责任事故三、文体部管理目标和质量职责1、文体部管理目标（1）会议、教室、健身服务工作满意率95%（2）服务中心下达的年度工作责任目标完成率100%（3）音响、多媒体等弱电设备的维保覆盖率
13、100%（4）危险废弃物回收率100%（5）剩水回收使用率100%（6）单面纸张回收使用率100%（7）节约所辖区域水、电等资源（8）杜绝重大工伤事故，避免一般工伤事故（9）杜绝安全责任事故2、文体部质量职责a）负责提供各类班次、各类会议和健身活动的服务。b）负责学院各类会议及健身设备设施的管理和维护。c）负责收集顾客满意信息及对不合格服务的控制。d）负责本部门员工的培训工作。e）负责教室、会议室、健身场馆室内的保洁工作。f）负责本部门外包供方的评价和选择。g）负责管理体系在本部门的有效运行。四、文体部两个体系运行人员管理职责文体部经理职责1、负责组织制定和批准文体部环境、职业健康安全目标和管
14、理方案。2、负责文体部环境、职业健康安全方针的贯彻落实和监督、检查，保证管理体系在本部门的有效运行。3、负责确定员工的素质要求、培训目标，审批文体部年度培训计划。4、负责应急突发事件现场的组织、指挥和协调工作。文体部经理助理职责1、负责督促检查各班组环境和职业健康安全分目标、指标执行情况。2、负责检查方案的实施情况，并验证其实施效果，同时作好相应记录。3、负责管理体系培训。4、负责设备操作员操作技能的专业培训，提升专业保障技能和职业健康安全意识。5、遇突发事件时，按照突发事件应急预案做好现场人员疏散。 文体部安全主管职责1、负责职业健康安全监督管理工作。2、负责对所属区域安全运行控制和实施日常
15、检查工作。3、负责对所属区域进行消防安全检查，对存在的火灾隐患，及时处置并报告经理。4、负责组织员工进行应急预案的演练和安全宣传教育，提高职工的安全、环保意识。5、遇突发事件时，及时报告上级并按照突发事件应急措施进行处置。文体部设备主管职责1、负责确保本班组职业健康安全、环境目标和指标的实现。2、负责督导设备操作员严格执行安全操作规程，遵守劳动纪律，禁止违章作业。3、负责对外包方进行监督管理。对不符合要求的外包方提出整改意见，对整改不符合要求，且可能造成严重污染的按机关服务中心的要求对其进行处理。4、负责通过培训、学习等方式对员工进行宣传教育，使员工增强节能降耗的意识，并检查节能措施的落实情况
16、，及时发现可采取的措施。5、负责所辖区域内的废弃物的控制。督导员工将将旧电池及时回收，并定期交物业部进行处置。6、遇突发事件时，及时报告上级并按照突发事件应急措施进行处置。文体部综合管理职责1、负责审核和保存各班组各项记录。2、对持有专业技能证书的人员进行证件管理，保存相应人员的职业资格证书复印件。3、负责对废旧硒鼓、墨盒等回收，定期统一交资产采购部处理。4、负责组织本部门新入职员工进行健康体检。5、负责有关法律法规及其它要求遵循情况的评价。文体部培训小组职责1、负责文体部年度培训计划的制定，经文体部经理批准后实施。2、负责培训目标的落实，并定期向经理汇报。3、负责对文体部新入职员工进行入院教
17、育、安全知识、服务礼仪、服务技能等方面的培训。4、通过理论考试、实际操作、工作考核等方法，评价培训的针对性和有效性。5、通过收集学员和教职工对具体服务工作的意见，并以此评价服务人员的服务水平和技能。6、通过检查评价，对达不到合格标准的员工进行再培训，经培训后仍达不到要求的员工，将根据具体情况作出转岗或辞退的安排。会议领班职责1、负责确保本班组职业健康安全、环境目标和指标的实现。2、负责对本班组员工进行实操培训。利用班前、班后会或专门时间，采取传、帮、带等方式，进行节水、节电、会议室空调节约能源、危险源的控制等组织专门培训。3、做好所辖区域的节水、节电、节约资源工作。对照文体部服务保障员工自评自
18、检表，检查节能要求落实情况，努力降低资源消耗，减少能源浪费。4、负责所辖区域内的废弃物的控制。督导员工将剩余矿泉水或暖瓶水进行回收再利用，矿泉水瓶清点数量后进行处置。5、督导员工杜绝所辖区域跑冒滴漏现象的发生，发现问题，及时告知前台报修。6、督导员工按照本岗位指导书和服务规程进行会场服务，防止发生烫伤等意外伤害，遇突发事件时，及时报告上级并按照突发事件应急措施进行处置。会议前台领班职责1、负责确保本班组职业健康安全、环境目标和指标的实现。2、负责对本班组员工进行实操培训。利用班前、班后会或专门时间，采取传、帮、带等方式，进行节水、节电、空调节约能源、危险源的控制等组织专门培训。3、及时与各班组
19、领班沟通，遇水、电、空调故障及时报修并跟踪维修情况，做好维修记录登记。4、负责所辖区域内的废弃物的控制。督导员工节约使用纸张，将旧碳性电池、硒鼓按要求处理。5、督导员工按照本岗位指导书和服务规程进行服务操作，防止摆放路牌时发生砸伤等意外伤害，遇突发事件时，及时报告上级并按照突发事件应急措施进行处置。主楼、应急领班职责1、负责确保本班组职业健康安全、环境目标和指标的实现。2、负责对本班组员工进行实操培训。利用班前、班后会或专门时间，采取传、帮、带等方式，进行节水、节电、会议室空调节约能源、危险源的控制等组织专门培训。3、做好所辖区域的节水、节电、节约资源工作。对照文体部服务保障员工自评自检表，检
20、查节能要求落实情况，努力降低资源消耗，减少能源浪费。4、负责所辖区域内的废弃物的控制。督导员工将剩余矿泉水或暖瓶水进行回收再利用，矿泉水瓶清点数量后由专人进行处置。5、督导员工杜绝所辖区域跑冒滴漏现象的发生，发现问题，及时告知前台报修。6、督导员工按照本岗位指导书和服务规程进行教室服务，防止发生烫伤、砸伤等意外伤害，遇突发事件时，及时报告上级并按照突发事件应急措施进行处置。健身领班职责1、负责确保本班组职业健康安全、环境目标和指标的实现。2、负责对本班组员工进行实操培训。利用班前、班后会或专门时间，采取传、帮、带等方式，进行节水、节电、会议室空调节约能源、危险源的控制等组织专门培训。3、做好所
21、辖区域的节水、节电、节约资源工作。对照员工场馆服务自评自检表，检查节能措施落实情况，努力降低资源消耗，减少能源浪费。4、负责所辖区域内的废弃物的控制。督导员工将剩余矿泉水或暖瓶水进行回收再利用。5、督导员工杜绝所辖区域跑冒滴漏现象的发生，发现问题，及时告知前台报修。6、督导员工按照本岗位指导书和服务规程进行场馆服务，防止发生烫伤等意外伤害，遇突发事件时，及时报告上级并按照突发事件应急措施进行处置。107五、文体部管理体系法律法规文件清单六、文体部环境因素识别与评价环境因素识别与评价表 部门：文体部 编号:JL-026序号评价范围作业活动环境因素状态时态环境影响类别重要环境因素评价依据现有控制措
22、施正常异常紧急过去现在将来水体大气噪声土壤固废资源其它是否1文体部管辖范围办公活动电的消耗PPPPa文体部节约能源管理制度2水的消耗PPPPa3办公用纸的消耗PPPPf4废旧纸张的废弃PPPPb文体部垃圾分类处理管理办法5使用打印机旧硒鼓、墨盒的废弃PPPPa文体部危险废弃物管理办法6潜在的火灾PPPPa 、d文体部安全管理制度7会议、教室服务电的消耗PPPPa文体部节约能源管理制度8水的消耗PPPPa9使用后矿泉水的回收PPPPf文体部垃圾分类处理管理办法10使用后一次性纸杯的废弃PPPPa序号评价范围作业活动环境因素状态时态环境影响类别重要环境因素评价依据现有控制措施正常异常紧急过去现在将
23、来水体大气噪声土壤固废资源其它是否11文体部管辖范围会议、教室服务便签纸的消耗PPPPf文体部节约能源管理制度12旧便签纸的废弃PPPPf13柔巾卷的消耗PPPPf文体部节约能源管理制度14用后柔巾卷的废弃PPPPf文体部垃圾分类处理管理办法15一次性桌布的消耗PPPPf文体部节约能源管理制度16一次性桌布的废弃PPPPf17碳性电池的消耗PPPPa文体部危险废弃物管理办法18旧碳性电池的废弃PPPPa19餐巾纸的消耗PPPPf文体部节约能源管理制度20使用后餐巾纸的废弃PPPPf21潜在的火灾PPPPPa 、d文体部安全管理制度22健身活动服务电的消耗PPPPa文体部节约能源管理制度23水的
24、消耗PPPPa24碳性电池的消耗PPPPa文体部危险废弃物管理办法25旧碳性电池的废弃PPPPa26使用后矿泉水的回收PPPPf文体部节约能源管理制度27使用后一次性纸杯的废弃PPPPa文体部垃圾分类处理管理办法 序号评价范围作业活动环境因素状态时态环境影响类别重要环境因素评价依据现有控制措施正常异常紧急过去现在将来水体大气噪声土壤固废资源其它是否28文体部管辖范围扩音、多媒体器材服务电的消耗PPPPa文体部节约能源管理制度29投影机灯泡的消耗PPPPf30旧投影机灯泡的废弃PPPPf文体部垃圾分类处理管理办法31潜在的火灾PPPPPa 、d文体部安全管理制度32室内保洁服务电的消耗PPPPa
25、文体部节约能源管理制度33水的消耗PPPPa3484消毒液的消耗PPPPa文体部洗消管理制度35使用完消毒液瓶的废弃PPPPa文体部垃圾分类处理管理办法36清扫垃圾的废弃PPPPb文体部垃圾分类处理管理办法37一次性垃圾袋的消耗PPPPb文体部节约能源管理制度38一次性垃圾袋的废弃PPPPb文体部垃圾分类处理管理办法39清扫工具的消耗PPPPf文体部节约能源管理制度40残损清扫工具的废弃PPPPf文体部垃圾分类处理管理办法序号评价范围作业活动环境因素状态时态环境影响类别重要环境因素评价依据现有控制措施正常异常紧急过去现在将来水体大气噪声土壤固废资源其它是否41文体部管辖范围洗消服务电的消耗PP
26、PPa文体部节约能源管理制度42水的消耗PPPPa4384消毒液的消耗PPPPa文体部洗消管理制度44使用后消毒液瓶废弃PPPPa文体部垃圾分类处理管理办法45潜在的火灾PPPPPa 、d文体部安全管理制度46保龄球馆的维保（相关方的活动）电的消耗PPPPa 文体部节约能源管理制度47球道油的消耗PPPPe保龄球馆后机维护检修程序48机油的消耗PPPPe49含油废毛巾的废弃PPPPa文体部垃圾分类处理管理办法50潜在的火灾PPPPPa 、d文体部安全管理制度51物资存放活动潜在的火灾PPPPPa 、d文体部安全管理制度a.国家法律法规要求控制的 b当地政府高度关注 c.国家危废名录有规定的 d
27、.紧急状态潜在的火灾 e.相关方高度关注或严重抱怨的f能源资源消耗量较大，有节约空间的编制：文体部 日期：2014年5月9日 批准： 日期： 年 月 日 部门：文体部 编号：JL-029序号作业活动重要环境因素相关岗位现有控制措施主控部门1办公活动潜在的火灾办公室相关岗文体部安全管理制度文体部2会议、教室服务，健身活动服务，扩音、多媒体器材服务，洗消服务潜在的火灾服务岗/设备岗 /洗消岗文体部安全管理制度3物资存放活动潜在的火灾库管岗文体部安全管理制度4办公活动旧硒鼓、墨盒的废弃办公室相关岗文体部危险废弃物管理办法5会议、教室服务，健身活动服务旧一次性纸杯等的废弃服务岗文体部垃圾分类处理管理办
28、法6洗消服务旧84消毒液瓶的废弃洗消岗文体部垃圾分类处理管理办法7会议、教室服务，健身活动服务旧碳性电池的废弃服务岗文体部危险废弃物管理办法8会议、教室服务，健身活动服务，室内保洁服务，洗消服务水的消耗服务岗/设备岗/保洁岗/洗消岗文体部服务规程文体部节约能源管理制度9会议、教室服务，健身活动服务，扩音、多媒体器材服务，室内保洁服务，洗消服务电的消耗10办公活动纸张的消耗办公室相关岗/前台服务岗文体部节约能源管理制度编制：文体部 日期：2014年5月9日 批准： 日期： 年 月 日七、文体部重要环境因素清单重要环境因素清单八、文体部节约能源管理制度根据机关服务中心节约能源措施的通知精神，文体部
29、为使各项节能措施落到实处，切实做好节水、节电、节约资源工作，努力降低能源费用成本，特制订本管理制度。（一）工作原则为努力达到降低能源消耗成本，文体部实行按区域管理方式，加强节能管理，并成立节约能源管理小组，负责所辖区域内各项节能措施落实到位。（二）检查范围会议中心、报告厅（会场区域）、健身中心、1号楼11层教室区域、应急培训楼教室区域和主楼区域内节水、节电和节约资源措施落实情况。（三）工作组织及安排组长：文体部主管负责落实文体部各项节能降耗措施，加强节能管理和检查，填写节能巡查记录。组员综合岗位：负责各办公室区域节能措施管理；前台领班：负责前台区域（含洗消间）及大厅节能措施落到实处，负责晚间会
30、议中心节能管理；会议领班：负责会议中心、报告厅、1号楼11层教室区域节能措施落到实处；主楼、应急楼领班：负责主楼、应急楼教室区域节能措施落到实处；健身领班：负责健身中心场馆区域节能措施落实到位，加强场馆节能管理。（四）节能具体措施1、节约用电（1）减少电梯使用。节假日时，及时提醒电梯管理部门停用会议中心电梯一部。员工不提拿重物时尽量不乘坐电梯。（2）节约照明用电。有阳光的办公室白天不开灯。会议开始后,及时关闭走廊灯。清洁会议室（场馆）卫生时,减少开启照明灯数量。会议室（场馆）空闲时，做到人走灯熄。（3）节约电器用电。计算机、打印机、复印机、电视机等电器设备不使用时要及时切断电源或调为待机状态，
31、下班前切断电源开关。办公室内严禁使用电水壶等耗电设备。电教设备根据实际使用情况合理设定开关时间，不使用时，及时断电。会议室（场馆）内不使用与工作无关的电器设备。节假日或会议较少时,关闭开水间部分热水器电源。（4）节约空调用电。配合空调保障部门合理设置空调温度，办公区域室内夏季温度设置一般不低于26c，冬季不高于20c。开启空调时,室内不得开窗（会前通风时间不得超过20分钟）。会议室（场馆）空闲时应关闭空调。2、节约用水会议剩余暖瓶水倒入回收桶循环使用。养成良好节水习惯，不使用水时随手关闭水龙头，达到节约用水的目的；减少对水体的污染。及时报修区域内跑、冒、滴、漏。健身中心每日下班前检查男、女浴室
32、淋浴喷头阀门是否关闭，避免水浪费。3、降低办公能源消耗尽量使用电子邮件替代纸类办公，减少纸张使用。纸张双面使用，对废旧纸张进行统一回收。节约文具，多用自动铅笔，使用可更换笔芯的签字笔。节省墨粉。如需打印多份文件，可先打印一份底稿再进行复印。4、对废弃物处理控制服务班组员工应对会议结束后回收的废弃物进行分类处理，一次性纸杯投放在物业部设置的“可回收垃圾”桶内，使用后的茶叶投放在“不可回收垃圾”桶内。矿泉水瓶回收后统计交班组领班处理，剩余矿泉水或暖瓶水进行回收做卫生，清洁保洁用具等。旧84消毒液瓶和碳性电池的废弃由库管员登记后交采购部门统一处置。硒鼓、墨盒领用以旧换新，废弃的硒鼓、墨盒由库管员回收
33、登记后交采购部门统一处置。（五）工作重点及要求节约能源、降低成本是一项经常性工作，各班组领班按照具体节能措施要抓好落实，每天负责对班组所辖区域内节能情况进行巡视，督促员工养成良好节能习惯，保证各项措施落实到位，节能小组要加强对能源管理，每周填写检查记录。九、环境运行控制1目的对重要环境因素的运行活动进行有效控制，避免对环境造成的污染，确保环境方针、目标和指标的实现。2范围适用于文体部日常服务活动全过程和对重要环境因素的控制。3职责3.1 巡查小组、节能降耗小组及安全小组负责对环境管理体系运行的监督、检查。3.2 设备主管负责对外包方进行监督管理。3.3 各班组负责所辖区域内的废弃物的控制。3.
34、4 各班组负责对用水、用电、空调等能源的消耗。4工作程序4.1控制过程4.1.1环境因素控制各班组应依据质量/环境/职业健康安全管理体系文件的规定，对环境因素进行有效控制。4.1.2对污水控制a）各班组教育、督导员工要节约用水，达到降低污水排放量的目的；减少对水体的污染。b）节能小组负责宣传节约用水的相关知识，并检查节能措施的落实情况。4.1.3对废弃物处理控制a）服务班组应对会议结束后回收的废弃物进行分类处理，一次性纸杯投放在物业部设置的“可回收垃圾”桶内，使用后的茶叶投放在“不可回收垃圾”桶内。剩余矿泉水或暖瓶水进行回收，利用此水做卫生，清洁保洁用具等。b）应对保洁人员进行培训，或采取其他
35、方式进行传达。c）综合岗位负责对废旧电池、硒鼓、墨盒等回收后统一交资产采购部处理。4.1.4对能源资源控制a）节能降耗措施1）节能小组通过培训、学习等方式对员工进行宣传教育，使员工增强节能降耗的意识。2）各班组员工要杜绝跑冒滴漏现象的发生，发现问题，及时告知前台报修。3）控制能源消耗。室内空调温度夏季不低于26摄氏度，冬季不高于20摄氏度的标准运行。4）减少电梯的使用。员工不提重物时尽量少乘电梯，充分利用学院寒、暑假的特点，减少电梯使用数量。b）规范日常行为1）做到随手关灯、关空调、关水龙头、关电脑，以减少能源消耗。2）在无特殊要求时办公用纸采用双面打印，尽量使用电子文档修改，以减少纸张浪费。
36、4.1.5外包方的管理在与外包服务方签订合同时，可在合同协议或其它文件形式中明示机关服务中心的环境管理规定，不作业活动时不造成对环境污染。4.2监督检查4.2.1巡查小组对环境运行情况进行检查时，根据检测和测量结果，对发现的不合格或潜在不合格的环境行为，按照不合格控制程序、改进、纠正措施和预防措施程序中的有关规定执行。4.2.2节能小组对节能降耗措施落实情况进行检查，及时发现可采取的措施。4.2.3对不符合要求的外包方提出整改意见，对整改不符合要求，且可能造成严重污染的相关方，按机关服务中心的要求对其进行处理。5相关文件5.1文体部节约能源管理制度6记录6.1相关检查记录6.2文体部危险废弃物处理登记表十、管理体系目标、指标及管理方案表环境管理体系目标、指标及管理方案表序号重要环境因素目标指标管理方案及措施责任班组责任人启动时间完成情况预算费用备注1旧硒鼓、墨盒的废弃旧硒鼓、墨盒的废弃按规定处理旧硒鼓、墨盒的废弃全部交采购部以旧换新1、建立旧硒鼓、墨盒回收登记表库管王霞美2014年3月6日完成2、各班组以旧换新领用各班组领班正在实施2旧一次性纸杯等的废弃旧一次性纸杯等的废弃实行垃圾分类处理旧一次性纸杯等的废弃全部投入分类垃圾桶1、完善垃圾分类处理管理办法综合岗位王朋2014年3月6日已完成2、服务班组员工按管理办法处理服务
