1、护士长年终工作汇报123Part 1工作成效项目合计项目合计入院人数1249手术总数327出院人数1041腹腔镜125配合抢救4泌尿镜113一级护理天数1487五管科（鼻内窥镜）11特级护理天数9项目合计项目合计心电监护592抽血1350中药封包3765肌注691理疗灯理疗3228皮试270超声理疗1495导尿45各种引流2592灌肠30项目合计项目合计插胃管34雾化吸入207吸氧791冰敷61备皮252会阴抹洗587胃肠减压34膀胱冲洗9710054.510090.990.981.890.990.981.8020406080100120急救设备药品合格率优质护理服务危重患者管理护理文书分级护
2、理级别护理护理安全患者身份核查基础护理2019年年护理质量与安全管理指标达标率护理质量与安全管理指标达标率%81.863.690.910010099.7999.3399.94020406080100120层级培训满意度健康教育出院随访手腕带佩戴合格率压疮高风险患者评估跌倒/坠床高风险评估ADL评估2019年护理质量与安全管理指标达标率%2019年工作总量统计2019年工作总量统计充分发挥护理质量控制小组的作用，每周对病房管理、基础护理、护理安全、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。按照院感要求配合感控办的消毒隔离工作。职称考试五人全员通过，一
3、名护士通过公招考试。各种院感记录本均按时记录。一、护理队伍专科知识薄弱医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；层级培训1次/月，护理查房4次/月，疑难及死亡病历护理讨论1次/2月，护士例会1次/月，通过讨论在疑难病例存在的问题及整改措施，提升护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长与进步。二、主动服务意识不强三、护理安全意识不强职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。鼓励护士到上级医院进修专科知识。并每月对检查反馈的缺陷 进行综合分析，组织护理人员召开安全分析会及护理差错及缺陷、护理不良事件的原因分析讨论会
4、，吸取教训，提出防范措施与改进措施，杜绝差错事故的发生。2019年工作总量统计有的护士不能做到主动巡视，主动服务意识不强一、2019年工作总量统计2019年优质护理服务满意度结果 满意度,1月,93.12019年优质护理服务满意度结果 满意度,2月,96.72019年优质护理服务满意度结果 满意度,3月,98.92019年优质护理服务满意度结果 满意度,4月,98.32019年优质护理服务满意度结果 满意度,5月,94.22019年优质护理服务满意度结果 满意度,6月,98.12019年优质护理服务满意度结果 满意度,7月,93.12019年优质护理服务满意度结果 满意度,8月,96.1201
5、9年优质护理服务满意度结果 满意度,9月,96.72019年优质护理服务满意度结果 满意度,10月,97.62019年优质护理服务满意度结果 满意度,11月,95.3909192939495969798991001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月2019年优质护理服务满意度年优质护理服务满意度%开展三级质控工作，对护理文书、急救药品、病区环境等进行督查，找出不足并落实到班到人，促进其及时整改并进行追踪，保持护理质量持续改进，并每月形成质量分析报告。插入质量分析报告的图片项目管理一提高管道固定有效性项目管理二提高健康宣教的知晓率附上图片按照院感要求配合感控办的消毒隔离工作。病房按要
6、求进行消毒，未发生交叉感染；医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；各种院感记录本均按时记录。附上拖把架的图片层级培训1次/月，护理查房4次/月，疑难及死亡病历护理讨论1次/2月，护士例会1次/月，通过讨论在疑难病例存在的问题及整改措施，提升护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长与进步。职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。每月定期召开工休会座谈会1次，采用问卷星进行优质护理满意度调查20份/月，医院服务满意度满意度30份/月。Part 2职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。二、主动服务意识不强三、护理安全意识不强四、提高管理能力，做到有周计划月计划护理管理落实病区三级质控2019
7、年工作总量统计医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；项目管理一提高管道固定有效性各种院感记录本均按时记录。护理管理提升护理团队的专业素质病房按要求进行消毒，未发生交叉感染；学习落实医疗优质服务16条准则，用准则规范行为。按照院感要求配合感控办的消毒隔离工作。按照院感要求配合感控办的消毒隔离工作。继续落实延续护理，提升群众口碑。各种院感记录本均按时记录。层级培训1次/月，护理查房4次/月，疑难及死亡病历护理讨论1次/2月，护士例会1次/月，通过讨论在疑难病例存在的问题及整改措施，提升护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长与进步。项目管理二提高健康宣教的知晓率二、护理管理优质护理服务满意度层级培训
8、1次/月，护理查房4次/月，疑难及死亡病历护理讨论1次/2月，护士例会1次/月，通过讨论在疑难病例存在的问题及整改措施，提升护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长与进步。医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；1.护士队伍年轻化，60%为低年资护士，专科知识不足，床边综合能力有待提高。2.有的护士不能做到主动巡视，主动服务意识不强3.护士缺乏与患者沟通的技巧。Part 31.医护一体化查房日常化向本科室医生和中山市人民医院泌尿外科的专家学习。2.通过网络视频、微课、教学查房、疑难病例讨论等提升专科知识。3.教学秘书重点落实培训，护士长重点把控培训效果。4.鼓励护士到上级医院进修专科知识。1.继续
9、落实延续护理，提升群众口碑。2.学习落实医疗优质服务16条准则，用准则规范行为。3.注重新护士的培养，优秀的护士才能提供满意的服务。充分发挥护理质量控制小组的作用，每周对病房管理、基础护理、护理安全、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。并每月对检查反馈的缺陷进行综合分析，组织护理人员召开安全分析会及护理差错及缺陷、护理不良事件的原因分析讨论会，吸取教训，提出防范措施与改进措施，杜绝差错事故的发生。1.制定每周、每月护理工作计划，责任组长及护士长按照工作计划，每周定期或不定期对责任护士的管床情况进行抽查并做好质控记录，不足的地方及时整改并追踪入
10、考核。2.护士长继续通过自学和进修的方式提高自身的管理水平。职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。2019年工作总量统计充分发挥护理质量控制小组的作用，每周对病房管理、基础护理、护理安全、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。护理管理提升护理团队的专业素质插入质量分析报告的图片按照院感要求配合感控办的消毒隔离工作。护理管理落实病区三级质控有的护士不能做到主动巡视，主动服务意识不强一、护理队伍专科知识薄弱一、2019年工作总量统计每月定期召开工休会座谈会1次，采用问卷星进行优质护理满意度调查20份/月，医院服务满意度满意度30份/月。每月定
11、期召开工休会座谈会1次，采用问卷星进行优质护理满意度调查20份/月，医院服务满意度满意度30份/月。职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。制定每周、每月护理工作计划，责任组长及护士长按照工作计划，每周定期或不定期对责任护士的管床情况进行抽查并做好质控记录，不足的地方及时整改并追踪入考核。学习落实医疗优质服务16条准则，用准则规范行为。职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；有的护士不能做到主动巡视，主动服务意识不强护理管理落实病区三级质控护理管理提升护理团队的专业素质层级培训1次/月，护理查房4次/月，疑难及死亡病历护理讨论1次/2月，护士例会1次
12、/月，通过讨论在疑难病例存在的问题及整改措施，提升护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长与进步。2019年工作总量统计2019年工作总量统计每月定期召开工休会座谈会1次，采用问卷星进行优质护理满意度调查20份/月，医院服务满意度满意度30份/月。职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。并每月对检查反馈的缺陷 进行综合分析，组织护理人员召开安全分析会及护理差错及缺陷、护理不良事件的原因分析讨论会，吸取教训，提出防范措施与改进措施，杜绝差错事故的发生。二、主动服务意识不强三、护理安全意识不强2019年工作总量统计2019年工作总量统计学习落实医疗优质服务16条准则，用准则规范行为。有的护士不
13、能做到主动巡视，主动服务意识不强一、护理队伍专科知识薄弱插入质量分析报告的图片职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。四、提高管理能力，做到有周计划月计划每月定期召开工休会座谈会1次，采用问卷星进行优质护理满意度调查20份/月，医院服务满意度满意度30份/月。层级培训1次/月，护理查房4次/月，疑难及死亡病历护理讨论1次/2月，护士例会1次/月，通过讨论在疑难病例存在的问题及整改措施，提升护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长与进步。二、护理管理优质护理服务满意度各种院感记录本均按时记录。按照院感要求配合感控办的消毒隔离工作。病房按要求进行消毒，未发生交叉感染；注重新护士的培养，优秀的护
14、士才能提供满意的服务。二、护理管理优质护理服务满意度一、2019年工作总量统计并每月对检查反馈的缺陷 进行综合分析，组织护理人员召开安全分析会及护理差错及缺陷、护理不良事件的原因分析讨论会，吸取教训，提出防范措施与改进措施，杜绝差错事故的发生。学习落实医疗优质服务16条准则，用准则规范行为。2019年工作总量统计2019年工作总量统计职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；二、护理管理优质护理服务满意度项目管理一提高管道固定有效性职称考试五人全员通过，一名护士通过公招考试。医疗垃圾均严格按照规定实行分类处理；护理管理落实病区三级质控护士队伍年轻化，60%为低年资护士，专科知识不足，床边综合能力有待提高。项目管理二提高健康宣教的知晓率护理管理落实病区三级质控
