1、第七章 激励识记识记 1.1.能准确陈述激励的概念。能准确陈述激励的概念。2.2.能准确说出激励的模式。能准确说出激励的模式。3.3.能准确阐述激励的原则。能准确阐述激励的原则。学习目标学习目标理解理解1.1.激励在护理管理中的意义。激励在护理管理中的意义。2.2.比较需要层次论、成就需要论、双因素理论与比较需要层次论、成就需要论、双因素理论与EGREGR理论的异同。理论的异同。3.3.强化理论与归因理论的内容。强化理论与归因理论的内容。4.4.期望理论与公平理论的内容。期望理论与公平理论的内容。运用运用能结合护理管理实践，选用恰当的激励理论与激能结合护理管理实践，选用恰当的激励理论与激励方法
2、运用于临床。励方法运用于临床。学习目标学习目标什么是激励什么是激励(motivation)？利用外部诱因利用外部诱因(要我做要我做)，引发内在动力引发内在动力(我要做我要做)是一个心理过程是一个心理过程实质实质调动人的积极性调动人的积极性提高工作效率提高工作效率有效的激励有效的激励符合护士心理符合护士心理和行为活动的和行为活动的客观规律客观规律 激励激励理论的类型理论的类型缺乏 对激励及满意没有负面影响改变对别人投入与报酬比值的看法.重视护士们对公平的要求.正强化(positive reinforcement)比较需要层次论、成就需要论、双因素理论与EGR理论的异同。（2）激励因素：满足则能激
3、励分为强化理论和归因理论研究人的需求内容结构从而推动人们行为把失败归于机遇不佳,努力不够.激发人努力工作的动机因素有两类:当人们有需要,又有达到目标的可能,其积极性才能高.如何消除人们的不公平感?尽量多用正强化,巧妙运用负强化.需求是以层次的形式出现韦勒关于事业成败的归因正强化(positive reinforcement)2 公平理论在护理管理中的应用(1)强调期望行为(E).归因理论期望理论(expectancy)内容型激励理论的研究内容内容型激励理论的研究内容生理需要生理需要安全需要安全需要尊重需要尊重需要理想需要理想需要成就需要成就需要自我自我实现实现尊重尊重归属归属安全安全生理生理高
4、高层次层次(成长需求成长需求)低层次低层次(基本基本需求需求)挑战性挑战性成就感成就感对工作认可对工作认可工作兴趣工作兴趣责任感责任感发展机会发展机会满意满意因素或因素或激励因素激励因素存在存在 对激励及满意有正面影响缺乏缺乏 对激励及满意没有负面影响工薪与福利工薪与福利工作条件和环境工作条件和环境组织政策组织政策工作安全感工作安全感领导风格领导风格不滿意因素或保健因素不滿意因素或保健因素存在存在 对激励及满意没有正面影响缺乏缺乏 对激励及满意有负面影响心理学家麦克利兰认为每个人拥有三种需要:符合护士心理和行为活动的客观规律强化理论与归因理论的内容。公平理论(equity theory)缺乏
5、对激励及满意没有负面影响1 公平理论(equity theory)的涵义(1)强调期望行为(E).公平不是平均主义,对工作中贡献大的人给以更多的奖励.2 强化理论在护理管理中的应用任何行为的发生都多少受外部环境与内部原因的影响.（1）保健因素(维持因素)：防止产生不满(Maslow 19081970)激发人努力工作的动机因素有两类:对人的某种行为给予肯定和奖励使这个行为巩固保持的过程称为正强化;对某一行为给以批评或惩罚,使之不断减弱或消退叫负强化.弗罗姆1964年提出,此理论认为:需求是以层次的形式出现当人们有需要,又有达到目标的可能,其积极性才能高.公平不是平均主义,对工作中贡献大的人给以更
6、多的奖励.负强化(negative reinforcement)分为强化理论和归因理论赫茨伯格的双因素理论存在 对激励及满意有正面影响当人们有需要,又有达到目标的可能,其积极性才能高.归因理论引导护士把成功归于能力与努力.尽量多用正强化,巧妙运用负强化.了解护士的真正需要(社会背景)对人的某种行为给予肯定和奖励使这个行为巩固保持的过程称为正强化;对某一行为给以批评或惩罚,使之不断减弱或消退叫负强化.（1）保健因素(维持因素)：防止产生不满心理学家麦克利兰认为每个人拥有三种需要:负强化(negative reinforcement)强化理论与归因理论的内容。亚当斯1963年提出:韦勒关于事业成败
7、的归因公平指一个人所作贡献与所得报酬的比例与另一个条件相同的人相等.麦克利兰的“成就需要论”(2)强调工作成绩与奖励一致性(VI).2 归因理论在护理管理中的应用需求是以层次的形式出现激励水平激励水平(M)(M)期望值期望值(E)(E)关联性关联性(I)(I)效价效价(V)(V)2 公平理论在护理管理中的应用(2)强调工作成绩与奖励一致性(VI).强化理论麦克利兰的“成就需要论”亚当斯1963年提出:分为强化理论和归因理论 公平不是平均主义,对工作中贡献大的人给以更多的奖励.主要是研究报酬分配的合理性和公平性对职工工作积极性的影响.了解护士的真正需要(社会背景)缺乏 对激励及满意有负面影响把失败归于机遇不佳,努力不够.引导护士把成功归于能力与努力.要满足护士精神与物质两方面的需要(低层次到高层次,国家-集体-个人需要的一致性)(2)强调工作成绩与奖励一致性(VI).期望理论(expectancy)存在 对激励及满意有正面影响（2）激励因素：满足则能激励 重视护士们对公平的要求.麦克利兰的“成就需要论”麦克利兰的“成就需要论”激励理论的类型激励理论的类型内容型内容型激励理论激励理论行为改造型行为改造型激励理论激励理论过程型过程型激励理论激励理论
