1、 工程设备监理师的 职业道德与职业素质一、职业道德的概念n1、道德n2、职业道德：是一般的社会道德在职业活动中的具体表现，是为维护职业关系和调整职业活动以及由此所形成的职业秩序而在某一行业或者职业内的行为规范。n3、每种职业都有一种职业道德，总的要求是“文明礼貌、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、勤俭节约、遵纪守法、团结互助、开拓创新”。二、工程设备监理职业的特点n1、服务性n2、专业性强n3、独立性n4、公正性三、工程设备监理师应遵循的职业道德以下八条归纳为“三为五不为”n1、遵纪守法n2、坚持独立、客观、公正的原则处理监理事务n3、应对委托人负责n4、不擅自超越监理委托合同的内容和授权范围n5
2、、不从事有碍客观公正立场的活动n6、不以权谋私、徇私舞弊n7、不泄露或不正当使用委托人和相关方的商业秘密n8、不以不正当的手段获取监理业务四、FIDIC条件下工程师的职业道德 国际咨询工程师联合会FIDIC职业道德准则n1、承担本职业的社会责任n2、为可持续发展寻找办法n3、坚持职业尊严、地位和荣誉n4、保持与技能、法规、管理与发展水平相应的能力n5、能够胜任工作n6、为客户的合法利益正直精心地工作n7、公正地提出建议、判断和决策n8、告知客户可能发生的利益冲突n9、不接受任何酬谢n10、增强按照能力进行选择的观念n11、不得损害他人的名誉和事情n12、不得以各种方式破坏其他工程师的业务n13
3、、不得接受未终止的业务n14、对其他工作，应以适当的职业行为和礼貌行事n15、工程师对客户的选择及付费和工作判断应不受自己的主观影响n16、在对任何服务合同或建设合同的管理进行调查时，要予以充分合作五、面对各种风险，监理单位和 监理工程师应提高个人职业素质n1、业主引起的风险n2、承包商引起的风险n3、材料、设备供应商引起的风险n4、上级主管部门行为不规范 5、职业责任风险：1）行为责任风险：超越职责范围 失职行为 无意行为造成工程损失 2）工作技能风险 3）职业道德风险六、工程设备监理师应具备的职业素质n1、思想素质n 事业心、责任心、进取心、公心n2、业务素质 n工程建设中的监理工程师与各
4、方的关系图业主 监理施工设计合同关系 信息通报关系合同管理关系部分合同管理关系合同关系 合同关系n2、业务素质 n 扎实的理论基础知识n 较高的学历和多学科专业知识n 丰富的工程实践经验n 必备的法律意识 3、身体素质 4、语言表达能力和文字水平 5、正确处理与业主的关系 靠丰富的实践经验使业主放心 靠认真踏实的工作作风使业主信任 主动周到的服务使业主满意6、正确处理与承包商的关系 工作中体现独立性和公正性、做好业主对监理工程师的授权、坚持原则方法灵活、不仅找问题还要帮助解决问题、指出问题之前先肯定好的方面、多征求承包商的意见、与承包商共忧患、礼貌待人、保持一定的距离、不能接受承包商的礼品例：
5、某监理公司监理人员职业素质培训 和考评的案例 n1、岗前培训的内容与方法n 内容：监理法规、工程承包合同、委托监理合同、监理工作程序、监理规划（或监理实施细则）、技术规范、验收标准、监理验收程序、设计会审、施工组织设计会审、监理检测仪器操作规范、试验测试规范、监理资料图表的编制与使用、监理人员的组织分工与工作流程、监理人员工作守则、监理单位内部管理条例、其他。n 方法：集中授课培训法、自学答疑培训法、总结交流培训法n2、岗位再培训的内容与方法（以施工监理为例）n 内容：事前控制的培训n 事中控制的培训n 事后控制的培训n 事故处理的培训n 方法：现场集中培训法、典型剖析培训法、启发引导培训法、
6、讨论决策培训法n3、监理人员的考评n 考评的方式：自我评定n 他人评定（同事、上级）n 考试评定（笔试或口试）n 考评的内容：三控、两管、一协调n 考评的作用：调整岗位、奖罚依据例：百分制综合考评办法 考评的内容与得分标准：n（1）质量控制（共13条30分）n 1）总监制定监理规划，2分n 2）施工单位质量保证体系完备，1分n 3）开工前图纸会审及地质报告检查有明确意见，4分n 4）对施工组织设计审核及时，并有明确的费用划分，2分n 5）工程重要部位施工有技术措施，1分n 6）主要材料复验及主要设备监控，4分n7）及时签署工程质量认可书，4分n8）发生工程质量事故有分析报告，总监提出意见，1分
7、n9）跟踪监督砼浇注，4分n10）沉降观察和垂直度观察定时有记录，1分n11）设计变更有程序有手续，2分n12）分部工程验收总监有评议，2分n13）工地有安全措施，2分（2）进度控制（共5条20分）n 1）工程进度控制在合同工期内不延误，7分n 2）根据合同工期编制总进度计划，4分n 3）总监提前1个季度组织各专业监理人员综合平衡后，提出预控进度的建议，4分n 4）疑难问题事前控制跟踪监理，3分n 5）拖延工期补救措施或办理顺延工期手续，2分（3）投资控制（共5条20分）n 1）工程结算方式有文字说明，2分n 2）工程预算在开工后3个月内审核确认，6分n 3）经济签证在1周内由总监和造价咨询部
8、主任签字，4分n 4）合同内进度款月月核定，4分n 5）预算外进度款月月核定，4分（4）合同管理（共5条10分）n 1）正确执行监理合同和施工合同，没有发生违约行为，2分n 2）建设单位支付工程款及时，2分n 3）分包手续齐全，2分n 4）重大变更应补办协议，2分n 5）总承包单位对分包单位进行管理控制，2分（5）信息管理（共4条10分）n 1）掌握新技术新规范，2分n 2）监理业务手册填写及时，3分n 3）施工资料齐全，2分n 4）监理资料整理好，及时上报监理月报，3分（6）协调工作（共6条10分）n 1）每周开工地监理例会并有会议纪要，2分n 2）与业主、施工、设计各方关系正常，协调配合好
9、，2分n 3）接受上级主管部门的管理，协作配合好，2分n 4）监理项目组内分工明确，合力强，1分n 5）发生违反建筑市场管理的事及时报告，抓协调，1分n 6）做好文明施工、环境保护，2分考评办法：n1、每个季度考评1次，由公司组织考评，各项目组派1人参加。n2、由公司监理部负责打分，总工程师审核，经理审定。n奖罚：n1、连续2次优良，由经理奖励。n2、第一次不合格，扣罚项目总监1个月职务津贴。得分低于40分，则扣罚总监1个月的月薪。n3、连续第2次不及格，扣罚项目监理组每人一个月的月薪。得分低于40分，则重新派驻项目监理组，原有监理组人员发半薪，研习监理业务及相关知识，直至通过公司业务考试及监理能力的测评，合格方可上岗。n4、对上述各项考评得分为零的违章事项，还要追究个人责任。介绍上海金茂大厦工程监理经验 介绍完毕。谢谢大家！
