1、1 第9章 软件工程项目后评价软件工程经济学第9章 软件工程项目后评价 Software Engineering Economics2 第9章 软件工程项目后评价主要内容C O N T E N T S软件工程项目后评价的内容与方法软件工程项目后评价概述软件工程项目营运后评价9.19.29.33 第9章 软件工程项目后评价 软件工程项目后评价是软件工程项目投资建设中一项非常重要的工作阶段，是对软件工程项目投资建设成果以及一定时期的营运效果进行总结性的评价。软件工程项目后评价工作不仅仅能反映软件工程项目投资实施的实际效果和完成情况，还能为今后相关项目的投资决策和管理实践活动提供数据支持和经验教训。
2、第9章 软件工程项目后评价4 第9章 软件工程项目后评价9.1软件工程项目后评价概述9.1.1 软件工程项目后评价的含义 软件工程项目后评价是指在软件工程项目完工后，对整个项目的目的、项目执行过程、效益、作用及其影响来进行客观、系统的分析、评价的技术经济活动。5 第9章 软件工程项目后评价9.1软件工程项目后评价概述9.1.2软件工程项目后评价的特点现实性可信性独立性合作性反馈性全面性6 第9章 软件工程项目后评价9.1软件工程项目后评价概述 软件工程项目后评价与软件工程项目前评价、可行性分析因其评价的目的与时间的不同而不同，主要体现有：所处的阶段不同评价的组织结构不同评价的依据不同评价的内容
3、不同在投资决策中的作用不一样7 第9章 软件工程项目后评价9.1软件工程项目后评价概述软件工程项目后评价与前评价的相同点：目的相同性质相同都是对软件工程项目整个生命周期全过程进行技术、经济论证都是为了提高软件工程项目的效益，实现经济、社会以及环境效益的统一8 第9章 软件工程项目后评价9.1软件工程项目后评价概述01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION提高建设软件工程项目决策的科学化水平服务为政府制订和调整有关经济政策提供参考为银行调整信贷政策提供依据为提高出资人建设软件工程项目监管水平提出建议05OPTION06OPTION07OPTION有利于提高生产能力和经济效益
4、有利于提高引进技术和装备的成功率有利于控制项目造价9.1.3 软件工程项目后评价的作用：9 第9章 软件工程项目后评价9.1.4 软件工程项目后评价的程序（1）软件工程项目后评价机构的组建：客观可信性、公正性要求反馈性10 第9章 软件工程项目后评价9.1.4 软件工程项目后评价的程序（2）制订软件工程项目后评价计划 软件工程项目后评价机构应当根据项目的相关特点，确定项目后评价的具体对象、范围、目标来制订必要的后评价计划。从完善的软件工程类项目管理的角度来看，原则上是需要对所有已完工的项目进行后评价。11 第9章 软件工程项目后评价9.1.4 软件工程项目后评价的程序（3）收集和整理相关资料和
5、数据软件工程项目建设的相关档案资料软件工程项目运行的相关资料国家有关经济政策与规定等资料软件工程项目所在行业的有关资料有关部门制定的软件工程项目后评价的方法软件工程项目相关的其他资料12 第9章 软件工程项目后评价9.1.4 软件工程项目后评价的程序（4）整理分析资料和数据，应用评价方法分析论证（5）编制项目后评价报告（6）上报软件工程项目后评价报告13 第9章 软件工程项目后评价主要内容C O N T E N T S软件工程项目后评价的内容与方法软件工程项目后评价概述软件工程项目营运后评价9.19.29.314 第9章 软件工程项目后评价9.2.1 软件工程项目后评价的内容（1）软件工程项目
6、目标评价 软件工程项目目标评价是通过对项目初期立项审批决策时所确定的目标，与项目实际运作所产生的某些经济、技术指标进行比较，检查项目是否达到了预期目标，并分析论证实际项目发生变化的原因。倘若原项目目标不明确，项目目标超前或滞后等则需要在项目后评价中进行详细的分析与评价。15 第9章 软件工程项目后评价9.2.1 软件工程项目后评价的内容（2）软件工程项目实施过程评价01OPTION02OPTION03OPTION04OPTION软件工程项目立项决策评价系统集成类软件工程项目的勘察设计后评价软件工程项目前期工作后评价软件工程项目实施阶段后评价05OPTION06OPTION07OPTION软件工
7、程项目运营阶段后评价软件工程项目管理后评价软件工程项目可行性研究水平综合后评价第十章第十章17 第9章 软件工程项目后评价10.1 10.1 清洗概述清洗概述 10.2 10.2 消毒方法消毒方法10.3 CIP10.3 CIP清洗清洗 18 第9章 软件工程项目后评价10.1 10.1 清洗概述清洗概述 所谓清洗与消毒是通过物理和化学的方法去除被清洗表面上的可见和不可见的杂物及有害微生物的过程。乳品工厂清洗是为满足食品安全的需要，减少微生物的污染以获得高质量的产品，维护设备的正常运转，避免出现故障。清洗所要达到的清洗标准是指所要达到的清洁程度。19 第9章 软件工程项目后评价10.1.1 1
8、0.1.1 清洗类型清洗类型 1.物理清洁物理清洁 物理清洁指从被清洗表面上去除肉眼可见的污垢。2.化学清洁化学清洁 化学清洁指不仅去除被清洗表面上肉眼可见的污垢，而且还去除了微小的、通常为肉眼不可见的，但可嗅出或尝出的沉积。3.微生物清洁微生物清洁 通过消毒杀死被清洗表面上大部分细菌，杀灭病原菌。4.无菌清洁无菌清洁 被清洗表面上所有微生物均被杀灭。微生物清洁是乳品生产设备清洁所要达到的标准，达到微生物清洁的前提是物理清洁和化学清洁。20 第9章 软件工程项目后评价10.1.2 10.1.2 清洗剂的种类清洗剂的种类 我国大部分工厂现在主要还是选用NaOH、HNO3等单纯清洗剂。但是，随着国
9、外各种专业清洗剂的进入，合成清洗剂的使用会越来越普遍。为达到某种清洗目的，用于配制清洗剂的原料很多，但重要的有以下几种。21 第9章 软件工程项目后评价 1.无机碱类无机碱类 无机碱类最常用的有氢氧化钠(苛性钠)、正硅酸钠、硅酸钠、磷酸三钠、碳酸钠（苏打）、碳酸氢钠（小苏打）。这些原料按最后配方要求可配成需要的碱度、缓冲性和冲洗能力。所以，若需要高碱度的清洗剂，那么混合原料中氢氧化钠和原硅酸钠的量将占很大的比例，因而会导致严重的皮肤烧伤，所以这些原料在使用时一定要倍加小心。氢氧化钠在使用时逐渐转化成碳酸盐，在缺乏足够悬浮或多价螯合剂的情况下它们最终会在设备和器皿的表面形成鳞片或结霜。正硅酸钠、
10、硅酸钠和磷酸三钠对清洗顽垢很有效，它们也具有缓冲和冲洗特性。由于碳酸钠和碳酸氢钠碱度低，一般用作可与皮肤接触的清洗剂。22 第9章 软件工程项目后评价 2.酸类酸类 通常使用的酸有无机酸如硝酸、磷酸、氨基磺酸等，有机酸如羟基乙酸、葡萄糖酸、柠檬酸等。这些酸在设计的配方中是用来除去碱性洗涤剂不能除掉的顽垢。有些乳品设备只用碱或碱性混合洗涤剂来清洗是不能达到最佳效果的，尤其是热处理设备，因此用酸洗是非常必要的。如“乳石”的除去必须用酸。因为酸能烧伤皮肤，所以处理酸性材料时要十分小心。酸一般对金属有腐蚀性，当清洗剂对设备有腐蚀的威胁时，必须添加抗腐蚀剂。23 第9章 软件工程项目后评价 由于国内有饮
11、用热乳的习惯，即使是UHT乳（特别是大包装产品）也喜欢加热后饮用。所以当使用磷酸作为清洗剂时，要注意冲洗一定要彻底，否则PO43-离子的残留会导致产品出现质量问题，带来消费投诉。这是因为如果乳中有PO43离子残留，产品的理化检测值会在正常范围内，产品从表面看也处于正常的状态。可是对这样的产品进行加热后，就会出现白色沉淀，原因是形成磷酸钙Ca3(PO4)2沉淀。24 第9章 软件工程项目后评价 3.螯合剂螯合剂 在清洗用水的硬度较高时，碱洗过程中会发生一定的化学反应。例如氢氧化钠溶液作为清洗液时发生的化学反应有：Ca(HC03)2十2NaOH CaCO3+Na2CO3+2H20MgSO4十2Na
12、OH Mg(OH)2+Na2SO4CaS04+Na2C03 CaC03+Na2S0425 第9章 软件工程项目后评价 使用螯合剂的作用就是防止钙、镁盐沉淀在清洗剂中形成不溶性的化合物。螯合剂能承受高温，能与四价氨基化合物共轭。有几种不同的螯合剂可供选择，选择哪一种取决于洗液的pH。常用的螯合剂包括三聚磷酸盐、多聚磷酸盐等聚磷酸盐以及较适合作为弱碱性手工清洗液原料的EDTA(乙二胺四乙酸)及其盐类，葡萄糖酸及其盐类。4.表面活性剂表面活性剂 表面活性剂有阴离子型、非离子型的胶体和阳离子型几种类型。阴离子表面活性剂通常是烷基磺酸钠等。阳离子表面活性剂主要是季铵化合物。阴离子表面活性剂与非离子表面活
13、性剂最适合于作洗涤剂，而胶体与阳离子的产物通常用作消毒剂。26 第9章 软件工程项目后评价10.1.3 10.1.3 影响清洗效果的因素影响清洗效果的因素 1.清洗液种类清洗液种类 被清洗物体的污垢性质不同，清洗液的清洗效果也不相同，应根据清洗物体选择相应的清洗液。27 第9章 软件工程项目后评价 2.清洗液浓度清洗液浓度 清洗液的浓度直接影响清洗效果，浓度较低不易达到清洗效果，或者需要延长清洗时间；提高清洗液的浓度可以增强清洗效果，但会增加清洗费用，并且浓度太高会延长清洗时间。因此清洗过程中必须随时监控清洗液的浓度，使之保持均匀稳定的状态，特别在酸碱排空时应检测清洗液的浓度。3.清洗时间清洗
14、时间 清洗时间受清洗种类、浓度、温度、被清洗物体种类、设备、管道布局等影响。清洗时间延长会造成生产效率下降、生产成本提高，因此需要根据清洗要求设定恰当的清洗时间。28 第9章 软件工程项目后评价 4.清洗温度清洗温度 清洗温度指清洗循环时在回流管线上测定的清洗液温度，该温度在清洗过程中应保持稳定。一般来说，温度每升高10，化学反应速度会提高1.52倍。乳品加工的主要残留是奶垢（蛋白质、脂肪、碳水化合物、无机盐等），因此清洗温度不应低于60，通常情况下氢氧化钙的清洗温度设定为7090，硝酸的清洗温度设定为6080。5.清洗流量清洗流量 为了保证清洗过程中能产生足够的机械作用，可以通过提高清洗液流
15、量来提高冲击力，获得良好的清洗效果，并可以相对补偿清洗液浓度、清洗时间、清洗温度不足而造成的影响。29 第9章 软件工程项目后评价10.2 10.2 消毒方法消毒方法 10.2.1 10.2.1 消毒杀菌的方法消毒杀菌的方法 乳品加工厂常用的消毒方法有物理法和化学法两种，应根据不同的什么对象选择合适的消毒方法，杀菌消毒方法见表10-1。30 第9章 软件工程项目后评价表10-1 杀菌消毒法分类31 第9章 软件工程项目后评价10.2.2 10.2.2 影响消毒效果的因素影响消毒效果的因素 消毒作用也是一种化学反应，消毒效果与被消毒物的清洗情况、消毒剂的浓度、pH值、温度、作用时间等几个方面均有
16、关系。1.消毒剂的浓度消毒剂的浓度 在通常情况下，消毒剂浓度提高，杀菌效果增加，但浓度超过可冲洗浓度标准会有消毒剂残留，污染食品。32 第9章 软件工程项目后评价 2.消毒剂的消毒剂的pH 随着pH值的增高，消毒效果将会减弱，当次氯酸盐的pH值小于5.0时，会生成氯气，造成对人员的危害和设备的腐蚀，但pH值大于10.0时杀菌效果将降低。其他含碘杀菌剂的最佳pH值是4.04.5，季铵盐化合物最佳pH值在7.09.0。3.作用时间作用时间 随着消毒剂作用时间的增加，杀菌效果也增强。正常情况下，消毒剂与被杀菌表面接触30s，即可杀灭99.999的大肠杆菌和金黄色葡萄球菌，为充分保证杀菌效果，建议接触
17、时间为2min。33 第9章 软件工程项目后评价 4.消毒剂温度消毒剂温度 一般情况下，杀菌效果随着温度的升高而增加，但是由于含氯和含碘的消毒剂具有挥发性，并且随着温度的升高而挥发程度增大且腐蚀性强，应在常温下使用。其中含氯消毒剂的最适温度为27，最高温度不超过48.8，含碘消毒剂最高温度不超过43.3。5.被消毒物的清洗情况被消毒物的清洗情况 在清洗和消毒过程中，清洗是首要的，否则残留的有机物对微生物起了很好的保护作用，有效的清洗是取得良好消毒效果的根本保证。清洗后的器具、设备、管道不用时应保持干燥状态，以抑制微生物的繁殖，从而降低被消毒物的污染程度。34 第9章 软件工程项目后评价 10.
18、2.3 10.2.3 主要设备、容器的清洗和消毒主要设备、容器的清洗和消毒 1.盛装容器的清洗和消毒盛装容器的清洗和消毒 （1）乳桶 现在许多小型牧场和个体农场还是采用乳桶送乳，部分小加工厂也采用乳对生产中的产品进行周转，还有部分桶装鲜乳直接供应学校、宾馆等公共场所。乳桶经常出现的问题主要是生成粘泥状黄垢，该现象通常是受藤黄八叠球菌等耐热菌的污染所致，一般清洗程序如下：3860清水预冲洗。6072热碱清洗（如用浓度为0.2的氢氧化钠溶液）。9095热清水冲洗。乳桶经热水冲洗后立刻进行蒸汽消毒。60以上热空气吹干，防止剩余水再次污染。35 第9章 软件工程项目后评价 （2）贮乳桶 不能进行CIP
19、处理的贮乳罐可采用以下三种方法清洗和消毒。蒸气杀菌法蒸气杀菌法。a.清水充分冲洗。b.用温度为4045，浓度为0.25的碳酸钠溶液喷洒于罐内壁保持10min。c.清水冲洗，除去洗液。d.通入蒸气2030min，直到冷凝水出口温度达到85，放尽冷凝水，自然冷却至室温。热水杀菌法热水杀菌法。按上述程序经a、b、c三道工序后，在贮乳桶中注满85的热水保持10min。此法热能消耗大，仅适宜小型贮乳罐。36 第9章 软件工程项目后评价9.2.1 软件工程项目后评价的内容（3）软件工程项目经济效益评价（4）软件工程项目可持续性评价（5）软件工程项目的影响评价 软件工程项目经济影响评价 软件工程项目社会影响
20、评价（6）软件工程项目综合评价37 第9章 软件工程项目后评价9.2.2 软件工程项目后评价的方法（1）对比分析法前后对比法有无对比法38 第9章 软件工程项目后评价9.2.2 软件工程项目后评价的方法（2）因素分析法确定各个因素与指标之间的关系确定各个因素所占比重确定某项指标是由哪些因素组成的39 第9章 软件工程项目后评价9.2.2 软件工程项目后评价的方法（3）逻辑框架法 逻辑框架法(Logical Framework Approach，LFA)是美国国际开发署(USAID)于1970年开发并使用的一种设计、计划和评价工具，目前大部分国际组织把LFA作为援助项目的计划管理和后评价的主要方
21、法。LFA的模式是一个4x4的矩阵模式，横行表示项目目标的层次(称为垂直逻辑)，竖行表示验证这些项目目标是否达到的方式(称为水平逻辑)。垂直逻辑主要分析项目计划做什么，梳理清楚项目手段与其结果之间的关系，确定项目本身与项目所在地的社会、物质、政治环境中的不确定因素等。而水平逻辑则是要衡量项目的资源与结果，确立客观的验证指标及其指标的验证方法来进行分析。水平逻辑要求对垂直逻辑4个层次上的结果做出详细说明。40 第9章 软件工程项目后评价9.2.2 软件工程项目后评价的方法表9-1 逻辑框架基本模式表41 第9章 软件工程项目后评价9.2.2 软件工程项目后评价的方法（4）成功度评价法 成功度评价
22、法又称为专家打分法，通常以逻辑框架法分析的项目目标的实现程度和经济效益分析的评价结论为基础，以项目的目标和效益为核心所进行的全面系统的一种评价方法。该评价法依靠评价专家或专家组的经验，综合后评价各项指标的评价结果，对项目的成功程度作出定性的分析与评价。42 第9章 软件工程项目后评价9.2.2 软件工程项目后评价的方法 在进行软件工程项目成功度评价时，评价人员首先要根据具体项目的类型和特点，确定评价指标以及与项目相关的程度，把相关重要性分为“重要”、“次重要”与“不重要”三类。不用测定相关重要性中“不重要”的指标，只需测定“重要”和“次重要”的项目内容，通常的软件工程项目实际需测定的指标在十项
23、左右。在测定各项指标时，一般采用权重制与打分制相结合的方法，打分情况如表9-2所示。先给每项指标确定权重，再根据实际执行情况逐项打分，填在表的最底一行“软件工程项目总成功度”栏内。详见表9-3。43 第9章 软件工程项目后评价9.2.2 软件工程项目后评价的方法9-2 成功度评价法打分等级明细表44 第9章 软件工程项目后评价9.2.2 软件工程项目后评价的方法表9-3 成功度评价法打分示例表45 第9章 软件工程项目后评价9.2.2 软件工程项目后评价的方法续表9-346 第9章 软件工程项目后评价9.2.2 软件工程项目后评价的方法（5）综合评价法确定评价目标明确评价范围确定评价指标及标准
24、确定评价指标的权重确定综合评价的判断依据47 第9章 软件工程项目后评价主要内容C O N T E N T S软件工程项目后评价的内容与方法软件工程项目后评价概述软件工程项目营运后评价9.19.29.348 第9章 软件工程项目后评价9.3.1软件工程项目营运后评价的目的和意义01OPTION02OPTION03OPTION系统地总结软件工程项目投资的经验教训，进而指导未来项目投资活动全面衡量软件工程项目实际投资效益通过采取一些补救措施，提高软件工程项目运营的实际经济效益软件工程项目营运后评价的意义有以下三点：49 第9章 软件工程项目后评价9.3.2 软件工程项目营运后评价的内容与方法（1）
25、企业经营管理状况的评价 企业项目上线以后经营管理机构的设置和调整情况 企业高层领导班子的情况 企业管理人员配备情况 经营管理的主要策略与实施效果 企业现行管理规章制度 归纳总结从企业经营管理中可吸取的经验教训，并提出改善企业经营管理及其进一步发挥项目投资效益的相关建议50 第9章 软件工程项目后评价9.3.2 软件工程项目营运后评价的内容与方法（2）软件产品方案的评价 软件工程项目上线运行后到项目后评价时为止的软件产品规格和版本的变化情况。分析软件产品方案的调整对发挥项目投资效益的影响，评价软件产品方案调整的成本。现行软件产品方案是否适应消费对象的消费需求，现行软件工程产品方案与前评价或可行性
26、研究时的设计方案相比的变化程度，软件产品方案的变化影响项目投资效益的程度。软件产品选择的销售方式。51 第9章 软件工程项目后评价9.3.2 软件工程项目营运后评价的内容与方法（3）软件工程项目达产年限的评价0102030405计算软件工程项目实际达产年限计算软件工程项目实际达产年限的变化情况查找实际达产年限和设计达产年限相比发生变化的原因分析并计算项目达产年限变化所带来的实际效益或损失分析项目达产年限评价的结论，制定可行的对策与措施52 第9章 软件工程项目后评价9.3.2 软件工程项目营运后评价的内容与方法（4）软件项目产品生产成本的评价 计算软件工程项目实际软件产品的生产成本，包括生产总
27、成本与单位生产成本 分析软件产品总成本的构成及其变化情况 分析软件产品实际单位生产成本的构成及其变化情况 与软件工程项目前评价或可行性研究中的预测成本进行比较，计算实际生产成本变化率并分析实际生产成本与预测成本的偏差及其产生的原因。分析软件工程项目实际生产成本发生变化对项目投资效益的影响程度，并提出降低软件工程项目实际生产成本的有效措施。53 第9章 软件工程项目后评价9.3.2 软件工程项目营运后评价的内容与方法（5）软件工程项目产品销售利润的评价分析项目实际软件产品销售利润偏离预测销售利润的原因，并计算各种因素对实际软件产品销售利润的影响程度计算实际软件产品销售利润变化率提高实际软件产品销
28、售利润的对策与建议计算软件产品上线或是投产后历年实际销售利润的变化及原因54 第9章 软件工程项目后评价9.3.2 软件工程项目营运后评价的内容与方法（6）软件工程项目经济后评价9-4 软件工程项目前评价和后评价经济指标对比分析表 55 第9章 软件工程项目后评价9.3.2 软件工程项目营运后评价的内容与方法（7）对软件工程项目可行性研究水平进行综合评价 分析与评价软件工程项目实施过程的实际情况和预测情况的偏差。分析与评价软件工程项目预测因素的实际变化和预测情况的偏离程度。分析与评价可行性研究各种假设条件与实际情况的偏差。分析与评价实际投资效益指标和预测投资效益指标的偏离程度。分析与评价软件工
29、程项目实际敏感性因素与敏感性水平。56 第9章 软件工程项目后评价9.3.2 软件工程项目营运后评价的内容与方法（7）对软件工程项目可行性研究水平进行综合评价 对软件工程项目可行性研究深度进行总体评价。主要通过上述各项的考察，综合计算预测情况和实际情况的偏差幅度，然后再根据设定的标准，评价可行性研究的深度。可行性研究深度的评价标准可以是：当偏离程度小于15时，符合可行性研究深度的合格要求；当偏离程度在15-25之间时，可行性研究深度和预测的可行性研究水平相当；当偏离程度在25；可行性研究深度与编制项目建议书阶段的预测水平相当；当偏离程度超过35时，则可行性研究的深度不合格。57 第9章 软件工程项目后评价9.3.2 软件工程项目营运后评价的内容与方法（7）对软件工程项目可行性研究水平进行综合评价 具体研究和分析软件工程项目实际可行性的研究水平表现为中后三种情况的原因，究竟是预测依据不可靠，还是预测方法不科学；是预测人员素质差，还是预测水平所致；是人为干预所致，还是由客观环境变化所造成。对软件工程项目可行性研究水平进行综合评价可为今后提高软件工程项目可行性研究水平提供经验教训。58 第9章 软件工程项目后评价THANKS
