1、会计学1花样年绿城组织架构花样年绿城组织架构花样年 集团物业管理 集团地产开发 集团商业地产 集团销售代理 集团花样年控股集团第1页/共23页物业管理 集团彩生活服务集团职能中心物业服务 公司物业国际 公司彩生活网络科技公司开元同济楼宇科技公司彩虹清洁公司彩之家策划公司年生活 基金公司第2页/共23页彩之云网站彩之云App物管App4008客服中心4008投诉部品质监约部彩生活网络科技公司运营中心网络部策划部BD商品EditDev项目物业公司保安绿化保洁智能彩生活服务中心BD顾问连锁客服彩之家策划广告代理金融公司贷款吸纳贷款ERPOA集团层项目公司平台层彩生活服务管理委员会培训虚拟增值战略第3
2、页/共23页花样年彩生活顾问管理委员会商品部顾问管理培训部小区顾问委员会资深顾问商品顾问房屋顾问房屋增值部网络技术公司彩之家策划公司第4页/共23页绿城中国控股绿城房产集团绿城控股集团绿城物管绿城健康绿城教育绿城酒店绿城医院绿城足球绿城传媒其他职能部门项目公司第5页/共23页第6页/共23页一、蓝庭健康服务系统一、蓝庭健康服务系统1、健康保健类服务（1）专业健康护理类服务（2）康复类服务（3）健康教育类服务（4）养生保健类服务2、社区门诊3、紧急救助类服务4、医疗绿色通道服务二、蓝庭文化教育服务系统二、蓝庭文化教育服务系统1、社区老年文化、教育服务系统（1）老年文化教育服务系统（2）老年兴趣爱
3、好发展服务系统2、社区儿童文化、教育服务系统（1）儿童文化教育服务系统（2）儿童课外教育服务系统（兴趣爱好发展）三、蓝庭生活服务系统三、蓝庭生活服务系统1、社区饮食服务2、社区运动服务3、社区休闲/娱乐服务4、社区居家/购物服务5、社区出行服务6、社区管家服务7、社区商务8、社区论坛第7页/共23页项目公司服务体系实施组织架构 集团服务体系试点实施协调领导小组蓝庭服务事业部安达公交其它社会资源生活服务组教育服务组课题研究组综合服务组健康服务组物管公司健康公司其它单位绿城医院酒店公司教育公司健康服务组教育服务组生活服务组综合服务组课题研究组服务事业部项目公司服务事业部组织架构 第8页/共23页项
4、目公司服务事业部工作职能 建立园区健康、文化教育和生活服务三大服务体系，对各项服务内容组织审核评定，并组织每项服务内容的落实；组织安排与服务体系有关的各项活动；持续研究服务体系课题，并整合国、内外各种相关的外部资源，不断进行服务体系的优化和完善，为项目交付后服务体系的执行做好可行性研究和各项准备。第9页/共23页1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）v 健康管理服务协议封面 v 前期物业管理服务协议封面 按项目交付节点，前后形成两大执行界面。项目交付前执行界面主要由以下三项工作构成：“服务体系”健康、文化教育、生活三大体系内容配合于项目营销的服务举措与相关工作；其中配
5、合项目销售，同步与每位购房客户签订前期物业服务协议、健康管理服务协议，主要向客户赠送或有偿提供以健康医疗、养生保健为主要内容的相关服务。项目公司服务体系实施基本工作界面 第10页/共23页1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）“服务体系”健康、文化教育、生活三大体系内容的展示咨询服务工作，主要通过设置在蓝庭会所内的健康服务中心、教育服务中心的启用，向客户提供未来蓝庭生活园区健康服务及文化教育服务体系内容展示讲解、养生保健知识咨询、相关医疗服务以及文化教育咨询服务等。v 健康服务中心v 教育服务中心项目公司服务体系实施基本工作界面 第11页/共23页教育服务健康服务项目
6、公司“绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）第12页/共23页 “服务体系”健康、文化教育、生活三大体系内容对应服务活动的展开。1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）第13页/共23页1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）v国际养生学会副秘书长 吴明v礼品家庭药箱绿城蓝庭健康服务大讲堂KYN健康评估第14页/共23页绿城蓝庭健康服务大讲堂老年人暑期饮食健康1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）第15页/共23页1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）第16页/共23页1.5项目公司“
7、绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）第17页/共23页v亲情小制作1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）第18页/共23页v “蓝庭之约”儿童暑期系列主题活动闭幕仪式v“放飞希望，再聚蓝庭”业主在主题板上留言1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）第19页/共23页1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）第20页/共23页1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）第21页/共23页宣传平面1.5项目公司“绿城园区生活服务体系”实施要点（以蓝庭项目为例）第22页/共23页感谢您的观看。感谢您的观看。第23页/共23页
