1、CMMI on line 版权所有 cmmionlineCMMI快乐之旅鸟瞰CMMICMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionline课程概述nNo 理论！n通过一个“吃饭”的例子，让大家感受CMMI 1级到5级。CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionline你会如何组织这个的活动？某个时间，公司进行聚餐活动。请你组织这次活动，目的是用合理的经费让大家高高兴兴地吃一顿！两人一组讨论，5分钟时间。CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionline请各位讲解CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cm
2、mionline用CMMI1-5级如何管理？n第1级：初始级n第2级：受管理级n第3级：已定义级n第4级：定量管理级n第5级：持续优化级CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 1：初始级n不用做什么计划，提前一点订好座位n当天下班大家一哄而去n现场点菜，然后大吃一顿CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionline这样做会有什么结果？n定不到位？n菜不合大家口味？n经费超出？n大家心情变得很沮丧？n有没有可能取得比较好效果呢？CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel2:受管理
3、级-1怎样才能办好事情呢？大家想吃什么？老板有什么期望呢？预算是多少呢？要做个计划才行？酒水需要另外买啊！要督促大家按照计划进行？要统计一下出席情况以及各菜式的“吃剩”情况！需求管理需求管理(RM)项目计划项目计划(PP)项目计划跟踪项目计划跟踪(PMC)采购采购(SAM)度量度量(MA)CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel2:受管理级-2就这样够了吗？菜式统计、买酒的协议、计划等文档要统一管理起来。老板对我不放心，还派个人来监督我工作！哼！配置（版本）管理配置（版本）管理(CM)质量保证质量保证(PPQA)CMMIonlineCMMI on
4、line 版权所有 cmmionline这样做会有什么结果？n大家吃得满意？n预算控制得好？n老板高兴？n真的能这样吗？CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionline2级做法遗留的一些问题n不需要进行风险管理吗？n用什么方法调查大家喜欢吃什么菜式呢？有指南就好了？n如何组织聚餐活动，是不是应该有个指导？或者有成功经验可供参考？nCMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 3：已定义级n经过一段时间积累，以下活动都有明确的指导文档：如何写计划如何组织吃饭现场活动如何确定餐单.n对于确定餐单、选定酒水供应商方面采用决策分析的
5、办法。n进行风险管理。n建立了相应的培训制度。n另外，为了让组织聚餐活动越做越好，成立了专门的SEPG来维护文档。CMMIonlineRD TS VER VAL PIIPM DARRSKMOTOPF OPDCMMI on line 版权所有 cmmionline这样做会有什么结果？n这次活动成功的几率大大提高了？n但谁能拍胸口说：一定能成功？CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionline3级遗留的问题n感觉成功机会会提高很多，但没有一个底？最好有个数字能说明问题。CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 4：定量管理级
6、n积累了大量聚餐活动的CPI、SPI数据。n积累了大量的聚餐满意度数据。n当前反应聚餐活动能力的数据CPI、SPI、满意度等在一定范围内波动。n根据当前CPI、SPI，可预测聚餐活动的最终成本。n通过这些数据对活动进行监控。CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 4 的特点n根据历史数据，算出了性能基线、性能模型。n聚餐活动进行时，利用性能基线、性能模型进行定量管理。组织过程性能(OPP)定量项目管理(QPM)CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionline这样做会有什么结果？n聚餐活动进展情况了如指掌n比较准确的估计
7、到最后的结果n成功的几率极大提高CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 4的遐想n哇！Level4已经很厉害了！n更厉害的Level5会是怎样呢？n请猜？CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 5：持续优化级n如何持续改进？原因分析采用新技术公司定下新的目标CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 5 之 原因分析n通过数据，我们发现由A君组织聚餐活动时，满意度总能在基线范围内。n但由B君组织时，满意度异常的高，超出了基线上限。n于是我们进行原因分析，发
8、现B君进行抽奖活动之前，做了一个调查，知道每个人最想要什么。故抽奖活动做得很出色，满意度就高了。CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 5 之 原因分析n抽奖活动前先进行调查这个工作，在过程文档里面并没有规定的，是B君的特殊做法。nSEPG异常高兴，把B君的做法写入过程中。n于是全部人都按照这个做法去做了，结果满意度性能基线上升了。CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 5 之 原因分析n对一些特殊问题、特殊情况进行分析，可以得到改进过程的机会。n对过程进行改进后，我们的性能会提高。CMMIonli
9、neCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 5 之 采用新技术 n出现了这样的一些问题：发现难以统计到场的人员，需要经常去问。很多人不知道如何去聚餐地点。n为了解决这个问题，采取以下新技术：每人配一台PDA和GPS，里面有地图活动组织者用笔记本电脑能见到各位位置。CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 5 之 采用新技术n采用新技术后，大家准时出席率提高，并且满意度也提高。CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 5 之 公司定下新的目标n预算的偏差率当前值是-20%到20
10、%，老板觉得不满意，要求改进为-10%到10%。nSEPG就非常紧张了，投入大量人力物力分析如何改进。nSEPG发现导致预算偏差大的地方主要在于酒水采购方面，供应商的价钱浮动太厉害。CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 5 之 公司定下新的目标nSEPG定下改进计划，修改了采购方面的过程，对供应商的选择加强了标准。n在某次聚餐中试行新的采购过程，结果发现成本偏差果然控制在-10%到10%范围内。n分析试行结果后，SEPG把过程正式推行，最终满足了老板的要求。CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionlineLevel 5的两个PAn原因分析(CAR)n组织革新与部署(OID)技术改进公司定下新目标CMMIonlineCMMI on line 版权所有 cmmionline小结n通过“吃饭”，能体会CMMI 1-5 级的大致内容吗?第1级：初始级第2级：受管理级第3级：已定义级第4级：定量管理级第5级：持续优化级CMMIonline
