1、实用文档精品实用文档系列 (标准 完整 实用 可修改) 乡镇民情民访代办工作村级代办站考核细则为推进我镇民情民访工作深入开展，充分调动村级代办站站长和代办员做好民情民访工作的积极性，实现将我镇四级信访量均下降20%的目标。依据镇民情民访代办工作实施方案，经镇党委政府研究决定，制定本考核细则。一、本细则考核对象为各村代办站站长（村书记）和代办员（专职网格员）。二、村级代办站未设立固定的民情民访代办室、各种代办规章制度未上墙、未安排每日值班代办员的，代办站站长扣100元/次。三、各村级代办站台账资料未记录清楚完备的，代办员扣2分/件，代办站站长扣50元/次。四、代办员需在每日下午四点前将本村当日新
2、增代办件数上报镇综合信息指挥室（四个平台），未按时上报的，该村当日的代办事件做零件统计，代办员扣1分/次，代办站站长扣20元/次。五、村里发生民访的，代办站站长和代办员应做到“七个一”（打一次电话、约定一次见面、了解一次情况、宣传一次政策法律、疏导一次情绪、安排一次调解或化解、掌握一些动向动态情况）。如未及时做到“七个一”，敷衍、拖延民情民访代办事项办理，代办员扣2分/次，代办站站长扣50元/次。六、民情民访工作不力，矛盾纠纷化解不及时，出现到兰溪市上访的，代办员扣3分/次，代办站站长扣100元/次；出现到金华越级访的，代办员扣5分/次，代办站站长扣200元/次；出现到杭州上访的，代办员扣10
3、分/次，代办站站长扣300元/次，到北京上访的，代办员扣15分/次，代办站站长扣500元/次；村里如能在上访前掌握动态情况，并向联村干部及镇综治中心汇报，同时努力做相关稳控工作，但仍未能阻止造成上访的，酌情减半扣除。七、各代办站如能积极主动参与老上访户（连续两年以上到市级以上党政机关上访）的息访工作，并化解调处成功的，属到兰溪市上访的，奖励100元/件；属到金华越级访的，奖励200元/件；属到杭州上访的，奖励300元/件，属到北京上访的，奖励500元/件。此项奖励金奖给相关村级代办站。八、本考核办法列入对代办站站长（村书记）和代办员（专职网格员）的每月考核，并将考核上报镇党委政府。九、镇综治中心每半年对各村级代办站进行一次考核，将委托人的满意度作为考评的重要指标，考评结果为网格工作年终考核依据。对工作不负责任或不能胜任本职工作，连续两个季度考评成绩排名末位的代办员，予以撤换。十、镇民情民访代办工作领导小组将不定期对各村级代办站工作进行督查，对代办事项委托人进行回访核实。十一、本细则从2019年6月开始实施，由镇民情民访代办工作领导小组负责解释。
