1、市场部：丁玉华鬼谷子的十种成功伶俐|1、捭阖|2、反响|3、内捷|4、抵隙|5、飞箝|6、杵合|7、揣|8、摩|9、谋|10、权|盘算：为了实现方针，在对事物客不雅纪律进展高瞻远瞩的充分熟悉根底上，所接纳的间接的、奇异的、让人惊奇的办法或手段。|为人凡谋有道，必得其所因，为人凡谋有道，必得其所因，以求其情以求其情|熟悉事物的纪律，基于熟悉事物的纪律，基于纪律盘算纪律盘算|制于事|鬼谷子强调要做好工作，就需要盘算|制人而不见制于人|干事使用盘算便可以控制他人而不被他人控制 实施盘算要因人而异实施盘算要因人而异实施盘算要精深埋没实施盘算要精深埋没实施盘算要出奇制胜实施盘算要出奇制胜 鬼谷子曰：夫仁
2、人轻货，不成诱以利，可以使出费；勇士轻难，不成惧以患，可以使据危；智者达于数，明于理，不成欺以不诚，可以使建功|从人的动作、动作、措辞、思惟和眼神中去判定，因人而异进展影响和说服：|喜好钱发卖|坐不住跑营业|干事仔细设计|婆婆妈妈客户办事|吃饭不忘计较器会计|看器材只看地上守仓库 鬼谷子曰：圣人之道在于阴，愚人之道在于阳；六合之化，在高与深；圣人之制道，在隐与匿；公不如私，私不如结，结比而无隙者也；伶俐要用在通俗所不克不及够熟悉和不克不及见到的地方，才能取得最好的了局 鬼谷子曰：策略之用，正不如奇，奇流而不止者也 循常理不如出奇计，出奇制胜|权者，权衡、审察之意，即审度形式以进游说之辞|善于权
3、宜形式、因地制宜地设置说辞|权篇，重要论说的是游说的原那么和方式|说服他人，必需借助充分的事例|借助例证时，必需有所增减|回答疑问，让精练明快的言词脱口而出|论证本身的主张，必需果敢气壮|套近乎的说辞，要善于替对方权衡各类决定企图的利害|进退果敢，该说就说，该止就止，是决计|嘴是一个机关|嘴要与耳朵和眼睛互相共同|众口铄金|以己之长攻人之短|说辞五忌：病言、恐言、忧言、怒言、喜言|游说智者靠博识多见的言辞|游说见多识广的人要依托层次明辨的言辞|游说层次明辨的人要依饰辞辞中要点明白|游说尊贵的人要依饰辞辞中有气势|游说富人要靠谈话时英气冲天|游说穷汉时要靠言辞中以利勾引|游说卑下的人要靠谈话时立
4、场谦和|游说勇士要靠谈话时脸色果敢|游说愚昧的人要靠批注短长关系|本篇概要：盘算游说忖度手段目标量权揣情难易 量权：指熟悉外表的实际情景-现象 揣情：指经由过程度解揣度出埋没的实情-本质不忖度不会忖度会忖度但不会使用会忖度并会使用Why?地痞！你病了吗？我冷|杨修之死 _阔 _鸡肋|空城计|捉放曹|其摩者，有以平，有以正；有以喜，有以怒；有以名，有以行；有以 廉，有以信；有以利，有以卑。平者，静也。正者，宜也。喜者，悦也。怒者，动也。名者，发也。行者，成也。廉者，洁也。信者，期也。利者，求也。卑者，谄也。”|“夫事成必合于数，故曰：道、夫事成必合于数，故曰：道、数与时相偶者也。说者听，必数与时
5、相偶者也。说者听，必合于情合于情；故曰：情合者听。故；故曰：情合者听。故物归类；抱薪趋火，燥者先燃；物归类；抱薪趋火，燥者先燃；平地灌水，湿者先濡；此物类平地灌水，湿者先濡；此物类响应，于事誓犹是也。响应，于事誓犹是也。”|道：法那么道：法那么 数：妙技数：妙技 时：时机时：时机|思虑思虑|合情，适应对方洪秀全编造合情，适应对方洪秀全编造神话神话|不居功不居功|不要不可一世，显示你的才华不要不可一世，显示你的才华杨修之死杨修之死|因时、因地、因人制宜诸葛因时、因地、因人制宜诸葛亮说孙权亮说孙权|投其所好画师计悦朱元璋投其所好画师计悦朱元璋|出奇不意，引发他的乐趣海出奇不意，引发他的乐趣海大年夜
6、鱼大年夜鱼|好马出在腿上，大好人出在嘴上|一言兴邦，一言丧邦|三寸舌强于百万师|一言即出，如沐春风|大年夜象无形，大年夜音稀声翻转一面是天堂|你看到了什么|心态的定义|心态的传染感动|定义：心态是人们对事物的见识和熟悉，心态就是心里的想法，是一种思惟的习惯状况|例、关于夕阳：|夕阳无穷好，只是近傍晚|李商隐|但得夕阳无穷好，何需忧伤近傍晚|朱自清|老夫喜做傍晚颂，满目青山夕照明|叶剑英心态带动思惟 思惟指导动作 动作变成习惯 习惯塑造性情 性情决意命运|自力才能自立|将幻想燃烧到“非此不成”的水平|成功=心力智力+动作力快速快速勇气勇气开明开明激励激励沉着沉着热情热情信心信心理解理解幽默幽默安
7、详安详坚强坚强勤奋勤奋信任信任诚实诚实荣誉荣誉拼搏拼搏豁达豁达责任感责任感乐观乐观奉献奉献成就感成就感果敢果敢消除破坏性批评消除破坏性批评对自己负责对自己负责反自我批评反自我批评踌蹰踌蹰妒忌妒忌拖拉拖拉怯弱怯弱怠惰怠惰急躁急躁找饰辞找饰辞冷峭冷峭仇恨仇恨埋怨埋怨易怒易怒懦弱懦弱狭隘狭隘虚荣虚荣自卑自卑侥幸侥幸子虚子虚自私自私怨言怨言埋怨埋怨损坏性品评损坏性品评恐惧承当责任恐惧承当责任消极论断，品评他人，验证自我消极论断，品评他人，验证自我用伶俐打造出色发卖出色的发卖力是与生俱来的吗？出色的发卖力是与生俱来的吗？!出色发卖人员的将来出色发卖人员的将来？！？！|强烈的自大心和优秀的自我强烈的自大心
8、和优秀的自我形象形象|强烈的狡计心强烈的狡计心|高度的朴拙和办事心高度的朴拙和办事心|明白的方针和企图明白的方针和企图|对产品的实足的信心与常识对产品的实足的信心与常识|丰富的专业常识丰富的专业常识|!|事前充分的准备事前充分的准备|方针市场准备方针市场准备|准客户的准备准客户的准备|产品准备产品准备|企图准备企图准备|优秀的准备了局优秀的准备了局|您的穿戴妆扮、立场等，能让您的穿戴妆扮、立场等，能让客户承受，并博得专业形象；客户承受，并博得专业形象；|心理上对发卖工作布满自大和心理上对发卖工作布满自大和傲岸；傲岸；|确信客户接见您时能取得那些确信客户接见您时能取得那些优点；优点；|知道假设何
9、最有效力的拜访您知道假设何最有效力的拜访您的发卖区域、准客户及企图您的发卖区域、准客户及企图您的拜访目标，让你充分的应用的拜访目标，让你充分的应用珍贵的时候资本；珍贵的时候资本；|能敏捷把握与客户对话的内容能敏捷把握与客户对话的内容并能及时地回应客户的扣问；并能及时地回应客户的扣问；|第一次优秀的客户拜访的入手下手|引发客户的乐趣|创立人际关系|熟悉客户今朝的现状|供应样品及产品介绍|要求同意进一步的熟悉|要求客户参不雅|自我剖断型|外界剖断型 自我剖断型较刚强，一旦做出决意后不会等闲改变不喜好备强制推销，应使器具有商议性的措辞，客不雅来介绍产品外界剖断型等闲承受他人的定见：客户见证、媒体报导
10、、专家定见等对此类型客户的影响力较大年夜正视你的办事立场和亲和力的创立，购买产品时，会斟酌到他人的需求|一般型|较不正视细节，介绍产品时勿太罗嗦|特定型|做决意时寄望慎重，对产品的小细节对照抉剔|说服次类型客户时，要供应应他们尽可能具体的信息，介绍产品时，越具体越好|求同型|看一样点，介绍产品时，应强调所供应的产品与他所熟习的的事物之间的近似点|求异型|看差别点，逆反心理较强。说服策略：负负得正|与此类客户沟通时，不要使用“绝对”“一定、必定、保证、不成能”等词汇|寻求型|对此种客户，应强调产品会给他们带来的优点亲睦处|回避型|对此种客户，应强调产品会让他们避免或削减那些疾苦|成本型|正视成本
11、及代价，喜好杀价，精打细算|品质型|正视产品质量，认为便宜没好货|接近客户的妙技接近客户的妙技|客户买的是什么？！客户买的是什么？！|掀开客户的心房掀开客户的心房|明白目标，选择接近的体例明白目标，选择接近的体例|情感同步|从对方的不雅点、立场看、听、感到传染、体味工作设身处地|腔和谐速度同步|对视觉型、听觉型、感受型的人要使用不合的语速及腔调|心理状况同步镜面映现法|假设接纳座姿，应正视|不要用双手抱胸有距离感，不朴拙，不恳切|最好位置：坐在客户左手边让客户感应安然、舒适，勿隔桌对望有对峙感|措辞文字同步|习用语、口头禅、盛行语|文字表象系统：视觉型、听觉型、感受型|合一架构法|我很熟悉理解
12、同时|我很感激尊敬同时|我很同意赞成同时|(不消“可是”、“就是”、“可是”)|把握进入主题的时机|已把本身成功发卖出去的时刻！|客户对您已撤出戒备心理！|合时的探听与事实查询拜访|是什么？！|为什么？！|向谁？！|假设何做？！|优秀的与客户沟通的妙技|开放式的扣问|关闭式的扣问|积极的凝听|找启碇生异议的真正启事|启事在客户|启事在本身|知道什么时刻该提出缔结知道什么时刻该提出缔结|当您的客户感觉他有能力付出时当您的客户感觉他有能力付出时|当您的客户与您的见识一致时当您的客户与您的见识一致时|当您的客户出现出一些正面的动作，当您的客户出现出一些正面的动作，如请人给您添加茶水、面带笑脸、如请人
13、给您添加茶水、面带笑脸、气氛轻松时气氛轻松时|当您的客户说出当您的客户说出“喜好喜好”“”“切实其切实其实能解决我这个困扰实能解决我这个困扰”时时|当您的客户关注的问题，取得完善当您的客户关注的问题，取得完善解决时解决时|当您的客户扣问售后办事事宜时当您的客户扣问售后办事事宜时z当您的客户扣问货款付出体例时当您的客户扣问货款付出体例时z当您的客户扣问您今朝已使用的客户当您的客户扣问您今朝已使用的客户时时z当您的客户提出的主要异议别措置时当您的客户提出的主要异议别措置时z当您的客户同意您的建议书时当您的客户同意您的建议书时z当您感受客户对您有信心时当您感受客户对您有信心时z当您的客户听了您的申明
14、，感觉有自当您的客户听了您的申明，感觉有自大时大时z当您的客户同意您总结产品优点时当您的客户同意您总结产品优点时|自我改善的第一步自我改善的第一步熟悉本身熟悉本身|已开的窗户已开的窗户本身能安然让他人知本身能安然让他人知道的范畴道的范畴|埋没的窗户埋没的窗户本身决心埋没，不让本身决心埋没，不让他人知道他人知道|盲目标窗户盲目标窗户他人能看清晰，本身他人能看清晰，本身却全然不知却全然不知|暗中的窗户暗中的窗户本身和他人都不知道本身和他人都不知道的无意识范畴的无意识范畴|一小我要成长，就需要扩一小我要成长，就需要扩大年夜已掀开的窗户，缩小埋没的大年夜已掀开的窗户，缩小埋没的窗户，靠自我洞察启示暗中
15、的窗户窗户，靠自我洞察启示暗中的窗户及经由过程他人的影响掀开盲目标及经由过程他人的影响掀开盲目标窗户，沿此路子便可认清本身，并窗户，沿此路子便可认清本身，并改善本身！改善本身！|熟悉对象是影响对象的前提|“大年夜门推出”与“窗户爬进”|学会添加诱因|从头构建定位|上帝关上一道门，也许会掀开别的一道更大年夜的门|最想解决的问题，也许是最应强调的问题|V形思惟法|假设何把两件坏工作成一件功德超等不败交涉术|1、交涉的定义、性质及要素|2、交涉策略简析|1、谋|2、权|3、揣|4、摩|5、杵合|所谓交涉，就是指两边或多方为了消弭不合、改变关系而互换定见，为了取得一致谋求共同优点或契合优点而互相商量的
16、动作和历程|1、交涉和对策|2、交涉和对话|3、交涉的目标层次|1、交涉主体|2、交涉议题|3、交涉体例|4、交涉束缚前提|1、掌控交涉的原那么|2、掌控交涉历程|3、正视情感调控|4、交涉词言的应用|1、人事分隔|2、以优点为中央|3、供应多种选择|4、僵持客不雅尺度|1、对事不合毛病人|2、切勿因人废言|3、寻求圈外人|1、优点不等于立场|2、理解对方的立场|3、以优点为中央|1、供应多种选择上的误区|2、解决之道|1、过早剖断问题|2、认为答案只有一个|3、方针太固定|4、只关心本身的优点|1、寻求共同优点|2、使用优点判定上的差别性和互补性|1、使用客不雅模式|2、以共赢为根底|3、调
17、剂两边的客不雅立场|1、初步准备的策略分解|2、制定企图的策略分解|3、交涉开局的策略分解|1、交涉的性质|2、交涉情况|3、评估两边利害势|4、确立交涉方针|1、分派型交涉|2、融会型交涉|3、夹杂型交涉|1、客不雅情况|2、人文情况|1、估算对方底线|2、掌控对方的期望值|3、掌控对方对我方的熟悉|1、实际方针|2、变通方针|3、一揽子企图|1、调剂交涉气势派头|2、一定整体策略|1、气势派头的分类|2、熟悉两边的气势派头|3、适度调剂|1、速决战|2、持久战|3、把握共赢的原那么|1、第一印象|2、肇端交涉气氛|3、一定交涉议题|4、议题排序|1、接触摸底的策略|2、本质商量的策略|3、
18、交涉扫尾的策略|1、探测对方信息|2、报盘|1、回盘|2、妥协的一般原那么|1、妥协要视对方回盘情景而定|2、“投桃”应要求“报李”|3、妥协幅度应愈来愈小|1、妥协式完毕|2、总结式完毕|3、选择式完毕|1、合法性|2、需要工程切勿漏掉|3、文字表达要准确|4、正视前后赐顾帮衬，和谐一致|1、把握对方的情感状况|2、把本身的情感并调适到最好状况|3、加强两边的情绪沟通|4、如何使用情感滋生力量|1、满足对方自大和被人尊敬的需要|2、满足对方友情的需要|3、进展必定的“情绪投资”|1、发怒|2、哀思|3、大年夜笑|4、让对手感应惭愧|1、交涉词言概述|2、交涉中有声措辞的具体应用|3、交涉中无
19、声措辞的具体应用|1、客不雅性|2、针对性|3、逻辑性|4、说服力|5、隐含性|说服他人，必需借助充分的事例|借助例证时，必需有所增减|回答疑问，让精练明快的言词脱口而出|论证本身的主张，必需果敢气壮|套近乎的说辞，要善于替对方权衡各类决定企图的利害|进退果敢，该说就说，该止就止，是决计|1、发问|2、回答|3、表达|4、凝听|5、说服|6、争吵|7、应酬|1、特别的语音现象应用|2、身体措辞应用|3、物体措辞应用|1、整体交涉|2、多边交涉|1、交涉人员的根底本质|2、交涉班子的构成|3、避免分头作战|1、优秀的职业道德|2、优秀的心理本质|3、较强的沟通能力|4、把握有关专业常识|1、提出
20、解决问题规那么|2、慎用少数从命多半原那么|3、正视同盟的不不乱性|王气|才华|心气|英气|士气|灵气|生气|霸气|命运|盛气丁玉华13321169175dingyhmafic.ac.|小虫蛀大梁，隐患酿事端。23.1.2723.1.27Friday,January 27,2023|要求要明确，执行要坚决。19:16:5619:16:5619:161/27/2023 7:16:56 PM|火起于幽微，灾缘于疏忽。23.1.2719:16:5619:16Jan-2327-Jan-23|日复一日，精益求精。年复一年，效益满赢。19:16:5619:16:5619:16Friday,January
21、27,2023|骄傲源于浅薄，鲁莽出自无知。23.1.2723.1.2719:16:5619:16:56January 27,2023|传播安全文化宣传安全知识。2023年1月27日下午7时16分23.1.2723.1.27|麻痹出事故，警惕保安全。2023年1月27日星期五下午7时16分56秒19:16:5623.1.27|操作规程就是法，谁不守法受惩罚。2023年1月下午7时16分23.1.2719:16January 27,2023|没有挑剔的客户，只有不完美的产品。2023年1月27日星期五19时16分56秒19:16:5627 January 2023|技术是基础，管理是保障。下午7时16分56秒下午7时16分19:16:5623.1.27|预防为主，标本兼治，强化主体，综合治理。23.1.2723.1.2719:1619:16:5619:16:56Jan-23|在岗人员十个必须遵守。2023年1月27日星期五19时16分56秒Friday,January 27,2023|安全是个聚宝盆，属于守法遵章人。23.1.272023年1月27日星期五19时16分56秒23.1.27谢谢大家！谢谢大家！
