1、领导力十律领导力是你“做什么”领导力不在于你“是什么”领导力不在于你“有什么”领导力在于你“做什么”所谓“律”，有两个原因：一是遵循规律；二是严于自律。承担责任 领导力不是职位 领导力是责任 领导力的初级定义 领导力与品质的关系 领导力像爱情 承担责任的行动指南 我对你的最佳建议职位领导力职位=领导力的四大恶果l 忽视了自身领导力的修炼l 领导力=职位权力，导致领导力失败l 导致职位低的人放弃领导力l 导致所有人把注意力放在职位的追逐上，忽视了领导力的核心-承担解决问题的责任l 领导职位带来的不是权力，而是责任！为什么说领导力是责任？领导活动的起源 原始人类面临问题需要解决问题需要有人承担起引
2、领的责任领导活动出现领导人出现领导职位出现 所以说领导活动的起源是责任！领导力的第一步，承担起责任！领导承担的责任是解决问题的责任！解决不了问题的领导就是没有承担起责任，跟保安无异！领导力的初级定义 领导力是一个个体影响一群个体取得一个共同目标的过程 领导者追随者团队目标承担责任的行动指南 主动承担 以解决问题为焦点 迎难而上1、承担起做出艰难决策的责任2、承担起防患于未然的责任3、承担起失败的责任解决难题 领导与管理的区别 实现变革与维持秩序 挑战性难题与技术性问题 领导、管理与处理 领导力的高级定义 从核心出发看领导力 领导力的危险 领导力的任务、策略和修炼领导与管理的区别领导过程与管理过
3、程的不同领导、管理与处理组织中的三种问题1、日常性问题-处理2、技术性问题-管理（需要正确的做事）3、挑战性问题-领导（需要做正确的事）挑战性问题的三个特点 人们容易混淆且从内心希望它只是技术性问题 没有现存的解决方案 依靠群众才能解决，且经常需要群众作出艰难转变员工的三种心态 做了做好做对且做好领导力的高级定义领导力高级定义：动员群众解决难题，四个关键词 难题：界定难、发现方案难、实施方案更难 解决：积极面对、主动解决 群众：难在思想转变之难 动员：变革不是靠命令，而是靠动员，一不小心，将跌入领导力危险境地。领导力的危险：见下页领导力的危险领导者非主要问题难题群众误导者环境环境领导力的任务、
4、策略和修炼领导力的两种任务短期任务：动员群众解决某个具体的难题全面提升群众和自己长期的解决难题的能力领导力的四种策略：l 认清形势：四个方面认清问题性质、群众的想法、权威的想法、有哪些外部影响l 建立联盟：从核心群众开始动员l 积聚小胜：处在艰难转变中的群众仍心存疑虑，需要信心l 控制时机：把握变革方向、控制变革节奏领导力的修炼：修炼意识+修炼内容密切联系群众 领导者与追随者的关系 CEO病 走动式管理 向外走动式管理 倾听 生动倾听 培养唱反调的人为什么要密切联系群众两大原因：在不积极的关系下，“塔西妥陷阱”发挥作用；挑战性问题之难（发现、方案、解决皆难）使得解决问题必须依靠群众。l 有时候
5、，你的决定认可，甚至不是因为它是正确的，只因为你们之间的关系是积极的。l 如果领导者与被领导者之间的关系充满不积极的成分，那么任何有持久价值的事物都无法创造。l 联系群众有两条原则：群众需要和群众自愿倾听的六个层次直接驳斥：以为对方在找借口重述对方：用自己的语言重述对方的话，如“你是说。”澄清要点：更进一步，在重述的基础上，帮助对方界定他的问题中的真正的要点。如“我听到两个问题，。是这样吗？”移情倾听：表达出你理解对方的感受，分享自己类似的经历和类似的情感。积极倾听：在理解感受的情况下，找出问题背后的真正原因，也就是情感的“根结”，让对方引为知己。主动倾听：主动深入群众，用“提问”去发现问题、
6、追寻答案、跟踪实施。倾听的五个层次（另一种分法）听而不闻 虚应故事 选择地听 专注地听 设身处地与群众真正的对话真正的对话有以下几个特点：关注对方，真心想理解对方的立场；不管对方身份，在对话中保持平等的地位；不轻易判断对方的对错，而是努力探寻其观点背后的逻辑，同时悬置甚至质疑自己的假设；卓有成效的对话要碰撞出火花：新的主意、新的态度、积极的关系，甚至焕然一新的人和关系；1.真正的对话要实现领导的成果-变革实现！讲故事 故事为什么重要 经理人讲四种故事“我是谁”的故事“我们是谁”“我们向何处去”“我们为什么要改变”用道具讲故事 用行动讲故事 对领导讲故事的九个建议故事为什么重要 讲故事是建设企业
7、文化的最重要形式之一；讲故事是改变群众的有效方法。群众改变的最大障碍不是理智，而是情感。讲道理只诉诸理智，而讲故事不仅诉诸理智，更打动情感；讲故事还具有解释、教育、娱乐、激励、联系、治疗、变革等一系列功能案例：牛根生的“羚羊与猎豹赛跑”、李东生的“鹰之重生”“我是谁”的故事“我是谁”的故事讲述的是领导者信仰和实践什么样的价值观，目的是建立联系和获取信任。主要有以下四种故事：“我跟你一样”的故事-建立联系“我犯过这样的错误”的故事-建立联系、教育防范“我为什么会有这样的价值观”的故事1.“我相信的是什么价值观”的故事-关于价值观的形成、体现、确认的三种故事“我们是谁”的故事“我们是谁”的故事讲述
8、的是组织中每一个员工信仰和实践什么样的价值观。讲“我们是谁”的意义：企业无形资产的累计；员工激励：是对故事中的主人公的最好激励；文化建设怎么讲？搜集故事研究和筛选奖励和传播从“我们是谁”到“他们是谁”（客户评价）“我们向何处去”侧重讲企业的使命与愿景，讲三方面的故事：这个地方在哪里？我们为什么要去那里？我们怎么能够去到那里？目标是：用故事吸引群众自发、自觉、自动地不畏艰险地奔向那里！1.重点及难点：从“我是谁”到“我们是谁”，这个转变是领导力的重要考验！“我们为什么要改变”“我们为什么要改变”侧重讲企业糟糕的现状，坚定群众改变现状的决心，即使还没有明确未来的方向。案例：鹰之重生、手套的故事 发
9、现：人们之所以改变，很少是因为被分析改变了思想，更多的是因为看到了一个真相，从而影响了他们的情感。最有效的方式不是：分析-思考-改变，可能是：目睹-感受-改变对领导讲故事的九个建议 建议一：多讲故事，少讲道理 建议二：选择正确的故事 建议三：故事尽量完整 建议四：故事要”真“-故事真实、讲述真诚 建议五：故事要简单，中心要明确 建议六：故事要能抓住听众-听众能理解、惊讶 建议七：故事要能激励听众行动-多讲正能量的、有幸福结尾的故事 建议八：多联系讲故事 建议九：用行动体现故事当老师 领导者是老师-当老师是每个经理人的责任 经理人当老师的五个层次 管教 说教 身教 请教 传教 经理人当老师的五项
10、原则当老师的五个层次当老师的五个原则从失败中学习 领导者从失败中学习 人们为什么难以从失败中学习 改变对失败的看法 从失败中学习的组织流程 从领导者做起 你的行动清单人们为什么难以从失败中学习改变对失败的看法从失败中学习的组织流程从领导者做起 走动式管理、倾听和提问 公开定义失败，让员工知道公司对失败的态度 讲自己失败的故事 提倡“实证主义的失败”亲子参与总结失败，病总结自己做错了什么 亲子过问创新实验，安排得力人手 设定跟组织文化匹配的失败率反思 经验需要反思 反思的七个步骤与核心特征 反思的主要方式 反思的两大类别 引导他人反思 在组织层面的反思 你的反思问题是什么经验需要反思 经验只是经
11、验的一半 经验+反思=知识 经验+难题=难题 知识+难题=解决方案 为什么人们难于反思？反思的七个步骤与核心特征反思的两大类别深思 思考决定成功 决策思考 系统思考 整合思考 隐喻思考（一）：以隐喻思考 隐喻思考（二）：以隐喻管理 隐喻思考（三）：以隐喻发挥领导力 请思考这些问题思考决定成功糟糕的思考产生糟糕的结果卓越的思考产生卓越的结果人生的高度取决于思考的深度 注意你的思想，因为它们会变成语言；注意你的语言，因为它们会变成行动；注意你的行动，因为它们会变成习惯；注意你的习惯，因为它们会变成品格；注意你的品格，因为它会变成命运。我们思考什么，就会变成什么。（撒切尔夫人）决策思考 决策与决定的
12、不同：决定是针对具体的、个别的事情的解决方案，可以称为“个别解”；决策是针对全局性的、一般性问题的解决方案，可以称为“一般解”决定是一个一个解决问题，决策是一次性解决共性问题决策思考者的三大特点：总是假设遇到的是一般性问题，需要做决策；总是问这是不是一个新问题的首次发生，避免用老经验解决新问题；总是在尽可能高的层次上界定一般性问题，通过一个决策在更大范围内解决更多问题系统思考 系统思考：就是把事物看成一个更大的系统的一部分，把它放在与其他事物的相互联系中来思考，从整体的、全局的角度来看问题。相对应的思考是直线式思考。ABABC圆环式思考的意义 因果关系的相互性：事情不是A是因、B是果那么简单，
13、实际上，AB都既是因、又是果；作用与反作用，引起连锁反应.这给经理人采取行动之前，要预估将引起的一系列连锁反应 让我们看清追究责任的复杂性。圆环式思考告诉我们，问题不是出在某个人身上，是出在系统中，系统中的每个人都应该对问题负责，只是责任不同而已。系统思考三要素 增强式环路（如常说的良性循环、恶性循环）平衡式环路：有“调节、控制、维持、平衡、纠正”等词语的地方都是平衡式环路 滞延：指的是行动产生的时间差（如：播种、淋浴时的水温调节）系统思考要求我们用全局的眼光看问题，滞延要求我们用长远的眼光看问题系统思考的两个模型 成长上限（增长不能持续的问题）舍本求末（外部空降人才以解决企业缺乏管理人才的问
14、题）新产品增加收入企业增加预算研发新产品外部空降管理人才不足内部培养人才滞延内部人才流失从“二元对立”到“个人整合”二元对立-五岁思维 力求公平-十岁思维 相对主义-十五岁思维 个人整合-成熟者思维整合思考整合思考者的信念 相信相互冲突的主张有可能都是对的 相信冲突是世界的常态，但不一定是坏事 相信最佳的解决方案不是选择对立双方的其中之一来行动，而是创造一个双赢的方案，把看似对立的双方整合在其中整合步骤1.把冲突的主张明确摆在桌面上2.找出表面主张背后的“真正的欲望”3.找出一个同时满足双方“真正欲望”的解决方案请思考这些问题 近期有哪些问题需要做决策思维？在我们现在的工作中，有哪些舍本求末的
15、情形正在发生？在平时工作中，有哪些行为、思维还停留在“二元”阶段？有哪些停留在“力求公平”？有哪些是”相对思维“有没有成功的”整合思维“案例？认识自己 认识自己的难题 认识自己的擅长 认识自己的热爱 认识自己的机会 认识自己的愿景 认识自己的价值观 从认识自己到成为自己认识自己的难题 中国人的死要面子 缺乏认识真相的勇气 外界对自己的误导 缺乏独立思考的习惯 缺乏认识自己的能力 研究发现：我们往往认为自己更正确、做的贡献更大、道德水准更高.职位越高的人，这样的”自我偏见“越严重。认识自己的擅长 问自己：我做得最好的事情是什么？这说明我有什么擅长？问朋友、同事：你认为我最擅长的事情是什么？体现在
16、什么事例中？找到擅长之后：把注意力集中到发挥自己的擅长之上来；1.要把注意力集中到提升你的擅长之上来。认识自己的热爱 基业长青的发现：“基业长青”的个人的共同点之一是：热爱自己的事业 最关键的问题是：如果自己不热爱，为什么要从事它？三个方向寻找热爱：你做哪些事情充满乐趣；哪些事情能唤起你特别的情感 哪些事情让你感受到意义认识自己的机会 两大机会来源：社会的大趋势和人类的基本欲望 社会趋势：人口趋势、环境趋势、技术趋势 人性欲望：“身”的欲望：“食色性也”“心”的欲望：情感上的欲望，渴望被关心、尊重、被爱等“脑”的欲望：思想上的欲望，学习、成长的欲望“灵”的欲望：追求人生的意义v 林伟贤“商机来
17、源于三个方面”：未被解决的问题、未被满足的需求、未被重视的尊严认识自己的愿景【找到并聚焦于终极的内在欲望而非次要的目标，是自我超越的根本】v 在自己擅长、热爱和机会间找到交叉点，就是自己的愿景所在。v 问自己三个问题的答案（要多问几个为什么，发现真实性及深层次的意义所在）：什么是你能够做到世界上最好的 什么让你充满热情 什么驱动你的经济引擎认识自己的价值观 认识自己价值观的重要性：指导自己的行动；发现自己与组织是否适合；通过表达自己的价值观发现并指导追随者。你的个人愿景是什么？这个愿景要求你以怎样的价值观行事？“我是骑士，而且我应该死于骑士”，唐吉诃德为自己创造了骑士的愿景，然后以骑士的价值观
18、行事。成为自己 作为塑造一个更美好世界的艺术家，领导者首先要塑造自己。领导者通过塑造更好的自己来塑造世界，他们最好的作品是-自己！别做他人 追寻热爱 坚守原则 整合角色 自我更新 领导力与人生坚守原则 行为背后的两种逻辑：经济学逻辑、价值观逻辑 领导者需要强调价值观逻辑，原因：相比经济学，价值观才是“我说谁”和“我们是谁”的核心；人们常犯的错误，是用经济学的逻辑替代价值观逻辑。整合角色 区分角色与角色：要明确自己当前的角色，并按这个角色的要求行事；区分角色与人：有时候别人与你的冲突是源于他这个角色与你这个角色的冲突，而非他这个人与你这个人的矛盾。所以要放下情绪，对事不对人；区分角色意味着要换位
19、思考，找到共鸣。自我更新自我更新三原则：规划人生-你想什么你就会成为什么 投资自己-知识技能、人际关系，这是个人资产 不离核心-个人愿景和价值观1、有事业的峰峦上，有汗水的溪流飞淌；在智慧的珍珠里，有勤奋的心血闪光。2、人们走过的每一个足迹，都是自己生命的留言；留给今天翻过的日历，留给未来永久的历史。3、人生是一座可以采掘开拓的金矿，但总是因为人们的勤奋程度不同，给予人们的回报也不相同。4、理想之风扯满人生的帆；奋斗之杆举起理想之旗。5、人应该学会走自己的路，但更应该掌握手中的罗盘。6、不能因为人生的道路坎坷，就使自己的身躯变得弯曲；不能因为生活的历程漫长，就使求索的脚步迟缓。7、人生的意义在
20、理想的光辉中闪烁；生命的价值在创造的生活中闪现。8、只有走完平凡的路程，才能达到伟大的目标。9、奋斗目标是人生的精神支柱。10、共同的事业，共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。奥斯特洛夫斯基11、属于每个人的道路，都在每个人的足下；属于每个人的历史，都在每个人的身后。12、终于有一天，海水和泪都是甜的。13、有志者自有千方百计，无志者只有千难万难。14、贫不足羞，可羞是贫而无志。吕坤15、人，只要有一种信念，有所追求，什么艰苦都能忍受，什么环境也都能适应。丁玲16、人生的途程是遥远的，只要双脚不息地前行，道路就会向远方延伸。17、理想是人生的坚实支柱，如果失去了生活的理想，精神也就会随之
21、而瘫痪。18、目标不是都能达到的，但它可以作为瞄准点。28、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。别林斯基29、任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满足，越是感到自己的知识贫乏。马克思30、外国语是人生斗争的一种武器。马克思31、学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。法布尔32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。杜甫33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。杜甫28、我学习了一生，现在我还在学习，而将来，只要我还有精力，我还要学习下去。别林斯基29、任何时候我也不会满足，越是读书，就越是深刻的感到不满足，越是感到自己的知识贫乏。马克思30、外国语是人生斗争的一种武器。马克思31、学习这件事不在乎有没有人教你，最重要的是在于你自己有没有觉悟和恒心。法布尔32、笔落惊风雨,诗成泣鬼神。杜甫33、别裁伪体亲风雅,转益多师是汝师。杜甫
