1、定性研究定性研究 Qualitative Research内容提要内容提要定性研究的基本问题 焦点小组访谈 深入访谈 影射法 故事研究法定性研究的优缺点 应用案例：超市选址的专家调查定义：定义：还没有一个明确、公认的定义。“质的研究像一把大伞”（Van Maanen et al.1982）如民族志研究、观察研究、档案文件研究等定性研究定性研究yu定量研究定量研究 研究者在选取研究工具的时候必须要说明为什么所选研究者在选取研究工具的时候必须要说明为什么所选取的工具是最恰当的，无可替代的（取的工具是最恰当的，无可替代的（Cresswell,1998Cresswell,1998）国内的理解:认为是依
2、赖于个人的直觉和哲学的思辩,根据个人主观经验,提出一些看法,然后用演译的方法对自己的思考进行验证.强调整体把握与哲学思辩。国外的理解：“在自然环境中，使用实地体验、开放型访谈、参与性与非参与性观察、文献分析、个案调查等方法对社会现象进行深入细致和长期的研究；分析方式以归纳为主，在当时当地收集第一手资料，从当事人的视角理解他们行为的意义和他们对事物的看法，然后在这一基础上建立假设和理论，通过证伪法和相关检验等方法对研究结果进行检验；研究者本人是主要的研究工具，其个人背景以及和被研究者之间的关系对研究过程和结果的影响必须加以考虑；研究过程是研究结果中一个必不可少的部分，必须详细记载和报道”。表表1
3、-1-2 1-1-2 质的研究与量的研究比较质的研究与量的研究比较 量的研究量的研究 质的研究质的研究研究目的 证实普遍情况，预测寻求共识 解释性理解，寻求复杂性，提出新问题对知识的定义 情境无涉 由社会文化所建构价值与事实 分离 密不可分研究内容 事实、原因、影响、凝固的事物、变量 故事、事件、过程、意义、整体探究研究层面 宏观 微观研究问题 事先确定 在过程中产生研究设计 结构性的，事先确定的，比较具体 灵活的，演变的，比较宽泛研究手段 数字、计算、统计分析 语言、图象、描述分析研究工具 量表、统计软件、问卷、计算机 研究者本人（身份、前设），录音机抽样方法 随机抽样，样本较大 目的性抽样
4、，样本较小研究的情境 控制性、暂时性、抽象 自然性、整体性、具体资料收集方法 封闭式问卷、统计表、实验、结构性观察 开放式访谈、参与观察、实物分析资料的特点 量化的资料，可操作性的变量，统计数据 描述性资料，实地笔记，当事人引言等分析框架 事先设定，加以验证 逐步形成分析方式 演绎法，量化分析，收集资料之后 归纳法，寻找概念和主题，贯穿全过程注：摘自陈向明著质的研究方法与社会科学研究，北京：教育科学出版社。2000。P11。表表1-1-2 1-1-2 质的研究与量的研究比较质的研究与量的研究比较 量的研究量的研究 质的研究质的研究研究结论 概括性、普适性 独特性、地域性结果的解释 文化客位、主
5、客体对立 文化主位，互为主题理论假设 在研究之前产生 在研究之后产生理论来源 自上而下 自下而上理论类型 大理论，普遍性规范理论 扎根理论、解释性理论、观点、看法成文方式 抽象、概括、客观 描述为主，研究者的个人反省作品评价 简洁、明快 杂乱、深描、多重声音效度 固定的检测方法，证实 相关关系、证伪、可信性、严谨信度 可以重复 不能重复推广度 可控制，可推广到抽样总体 认同推广，理论推广，积累推广伦理问题 不受重视 非常重视研究者 客观的权威 反思的自我，互动的个体研究者所受训练 理论的，定量统计的 人文的，人类学的，拼接和多面手的研究者心态 明确 不确定，含糊，多样性研究关系 相对分离，研究
6、者独立于研究对象 密切接触，相互影响，变化，共情、信任研究阶段 分明，事先设定 演化、变化、重叠交叉注：摘自陈向明著质的研究方法与社会科学研究，北京：教育科学出版社。2000。P11。主要工具传统的五大工具 Creswell（1998）介绍了定性研究的五种传统工具：传记研究、现象学研究、扎根理论研究、民族志研究和案例研究。其他工具 定性研究还包括了行动研究、参与观察、非介入式研究、历史研究、叙述分析、话语分析、政策研究构建、比较研究、法律研究、Delphi方法、内容分析等多种多样的研究工具。每种研究工具都要求系统规范的操作每种研究工具都要求系统规范的操作主要工具深入访谈(in-depth in
7、terview)专题小组讨论(focus groups)投射方法（consensus methods）个案研究（case studies）观察（observation）（注：争议比较大）二、焦点小组访谈二、焦点小组访谈焦点小组访谈焦点小组访谈(focus group interview)是最常用的定性研究方法。是最常用的定性研究方法。它主要通过有组织的座谈形式收集有关它主要通过有组织的座谈形式收集有关消费者对有关产品和企业的知识、态度消费者对有关产品和企业的知识、态度和偏好等方面的资料，所收集的资料通和偏好等方面的资料，所收集的资料通常以座谈记录的形式储存。常以座谈记录的形式储存。例：手持电脑
8、用户的专题组座谈例：手持电脑用户的专题组座谈 专题组座谈法的目的专题组座谈法的目的激发灵感，开拓思路，小组座谈会通常是新产激发灵感，开拓思路，小组座谈会通常是新产品开发与老产品改善的起点品开发与老产品改善的起点理解消费者（客户）描述产品与服务时所用的理解消费者（客户）描述产品与服务时所用的词汇，以改善与顾客的沟通。词汇，以改善与顾客的沟通。揭示消费者的需要、动机、感觉与想法，对产揭示消费者的需要、动机、感觉与想法，对产品的态度。品的态度。修改假定修改假定理解定量研究方法所得出的结果，解释为什么理解定量研究方法所得出的结果，解释为什么会出现这种结果。会出现这种结果。专题组座谈会的操作问题专题组座
9、谈会的操作问题小组大小小组大小 812人人小组构成小组构成 同质性，同质性，预先筛选被调查者预先筛选被调查者座谈环境座谈环境 放松的、非正式的气氛放松的、非正式的气氛时间长度时间长度 13小时小时记记 录录 使用录音带和录像带使用录音带和录像带观观 察察 主持人可以观察、可与被调查主持人可以观察、可与被调查 者相互接触，主持人有熟练的交流技术者相互接触，主持人有熟练的交流技术小组座谈会的操作问题（续）小组座谈会的操作问题（续）地点的选择地点的选择舒适、宽敞、安静舒适、宽敞、安静专用讨论室：大园桌、舒适椅、单面镜录音专用讨论室：大园桌、舒适椅、单面镜录音录像设备录像设备 隐蔽录像现在被认为是有违
10、商业伦理的隐蔽录像现在被认为是有违商业伦理的研究报告要小心总结座谈会上研究报告要小心总结座谈会上“说了些什么说了些什么”，注意不能曲解讨论的语言与观点注意不能曲解讨论的语言与观点訪問設備对主持人的要求对主持人的要求坚定中间的和善坚定中间的和善 为了促成必要的相互影响，主持人应将训练有素的(不偏不倚的)超脱的态度与理解对方、投入感情这两者很好地结合起来警觉的容许度警觉的容许度 主持人必须容许出现小组的兴奋点或目的不集中的情况发生，但必须保持警觉性鼓励鼓励 主持人必须鼓励和促进被调查者热情的个人介 入；主持人必须鼓励不发言的成员积极参与不完全理解不完全理解 主持人必须通过摆出自己对问题的不完全理解
11、，进而鼓励参加者更具体地阐述其看法；灵活灵活 在小组座谈过程出现混乱时，主持人必须能够随机应变并及时改动计划的座谈提纲敏感敏感 主持人必须足够敏感，以便能够在既有感情又有理智的水平上去引导小组的讨论 在小组座谈会上的问题在小组座谈会上的问题避免提问只有两个答案的问题避免提问只有两个答案的问题 问题中的问题中的“为什么为什么”一般转换为一般转换为“什什么么”，“怎么怎么”你今天为什么到动物园来？你今天为什么到动物园来？你到动物园来的原因是什么？你到动物园来的原因是什么？动物园的哪些方面是你特别喜欢的？动物园的哪些方面是你特别喜欢的？小组座谈法的研究报告小组座谈法的研究报告陈述清楚参与者的特点分类
12、，并报告其陈述清楚参与者的特点分类，并报告其一致性的程度一致性的程度参与者的人口特征应与目标市场的消费参与者的人口特征应与目标市场的消费者进行对照分析，以评价参与者对目标者进行对照分析，以评价参与者对目标消费者的代表性消费者的代表性分析讨论的主流意见以及主要意见分岐分析讨论的主流意见以及主要意见分岐点点焦点小组访谈的基本步骤焦点小组访谈的基本步骤确定研究目的确定研究目的（界定问题）（界定问题）设计筛选问题设计筛选问题（抽样）（抽样）确定调查团体的数目、规模和构成确定调查团体的数目、规模和构成准备调研技巧准备调研技巧 召集调查对象召集调查对象 预定调查场地预定调查场地 决定记录方式决定记录方式
13、挑选主持人挑选主持人 确定报酬确定报酬准备调查材料准备调查材料（调查问卷、录音及其他材料、印制所有问（调查问卷、录音及其他材料、印制所有问卷、列出问题目录、主持人提等）卷、列出问题目录、主持人提等）进行小组座谈并记录进行小组座谈并记录（实施调查）（实施调查）整理和分析座谈记录整理和分析座谈记录 撰写报告撰写报告座談會受訪者的招募市場一般招募方法職業介紹人招募法大叔小嬸左鄰右舍招募法滾雪球招募法比較好一點的招募方法訪問員介紹法定點招募法最好的招募方法資料庫招募法電話隨機招募法小组座谈法小组座谈法优点优点收集信息的时间短收集信息的时间短能产生新思路与新能产生新思路与新观点观点可提供多种多种的可提供
14、多种多种的有效信息有效信息参与者之间有相互参与者之间有相互启发启发总成本较低（但单总成本较低（但单位被访者成本较高）位被访者成本较高）缺点缺点不易招募参与者不易招募参与者难以将结果定量化难以将结果定量化.代表性可能不够，样代表性可能不够，样本容量小本容量小对讨论结果的解释是对讨论结果的解释是主观的主观的不能将结果推论到目不能将结果推论到目标总体标总体焦点小组访谈法的用途焦点小组访谈法的用途专题组座谈的在营销方面的用途包括：专题组座谈的在营销方面的用途包括：了解消费者有关产品的知识、偏好和行为了解消费者有关产品的知识、偏好和行为 新产品概念的测试新产品概念的测试 对现有产品的重新认识对现有产品的
15、重新认识 了解对价格的看法了解对价格的看法 了解对某一营销方案的初步反应了解对某一营销方案的初步反应 例例 宝洁公司运用宝洁公司运用FG改进广告效果改进广告效果专题组座谈的用途（续）专题组座谈的用途（续）此外专题组座谈还可用来改进营销研究此外专题组座谈还可用来改进营销研究的设计，例如：的设计，例如：界定研究问题界定研究问题 提出可能的解决方案或假设提出可能的解决方案或假设 收集问卷设计所需的信息收集问卷设计所需的信息 帮助解释定量研究的结果帮助解释定量研究的结果 例：顾客作出购买决策时考虑的主要产例：顾客作出购买决策时考虑的主要产品属性品属性Ending Story I:Mens swimwe
16、ar一个高档的男服制造公司打算利用本身的品牌形象，一个高档的男服制造公司打算利用本身的品牌形象，开发泳装系列产品市场开发泳装系列产品市场但管理层并不熟悉这个市场，因此希望了解泳装产品但管理层并不熟悉这个市场，因此希望了解泳装产品市场的总趋势，比如消费者的品牌偏好、购买习惯、市场的总趋势，比如消费者的品牌偏好、购买习惯、颜色的含义等情况颜色的含义等情况由于对市场了解不多，他们组织了几个年龄组别的小由于对市场了解不多，他们组织了几个年龄组别的小组座谈会，以便发现一些好的想法，为下一步进行定组座谈会，以便发现一些好的想法，为下一步进行定量研究提供思路。量研究提供思路。采用小组座谈法是否合适？采用小组
17、座谈法是否合适？Ending Story II:Instant Desserts一个知名的品牌的速食甜品供应商发现，各种速食甜品一个知名的品牌的速食甜品供应商发现，各种速食甜品的销量正出现下降趋势，尽管该品牌的市场份额并没有的销量正出现下降趋势，尽管该品牌的市场份额并没有发生变化。发生变化。一些现有的研究结果表明，造成这一下降的原因可能是一些现有的研究结果表明，造成这一下降的原因可能是（1）人们对健康，节食与营养日益重视；人们对健康，节食与营养日益重视；（2）经济由强劲走向疲软）经济由强劲走向疲软该公司组织了几个小组座谈会，以了解是否这几个原因该公司组织了几个小组座谈会，以了解是否这几个原因影
18、响了速食甜品的销量下降。影响了速食甜品的销量下降。小组座谈法是一种适当的研究方法吗？小组座谈法是一种适当的研究方法吗？三、深入访谈三、深入访谈深入访谈深入访谈(depth interview)是通过一对是通过一对一的深入交谈来获取信息，通常分为一的深入交谈来获取信息，通常分为:结构化访谈结构化访谈(structured interview)非结构化访谈非结构化访谈(unstructured interview)非结构化访谈非结构化访谈进行非结构化访谈进行非结构化访谈(unstructured interview)时，调查员没有一个事先设时，调查员没有一个事先设计好的固定问卷，但通常都会列出一个
19、计好的固定问卷，但通常都会列出一个大致的访谈提纲。整个调查过程包括：大致的访谈提纲。整个调查过程包括：问候与说明问候与说明 一般性问答一般性问答 情景式提问情景式提问 致谢与告别致谢与告别结构化访谈结构化访谈结构化的开放性访谈结构化的开放性访谈(structured open-ended interview）通常采用开放性问卷，通常采用开放性问卷，以便被调查者根据自己对问题的理解回答，以便被调查者根据自己对问题的理解回答，而不受事先设计好的答案的限制。而不受事先设计好的答案的限制。深入访谈的具体提问方法有：深入访谈的具体提问方法有：搭梯子从产品特点到用户特征搭梯子从产品特点到用户特征 隐蔽式提
20、问重点在于挖掘内心深处的东西隐蔽式提问重点在于挖掘内心深处的东西 象征意义分析分析事物的象征性意义象征意义分析分析事物的象征性意义 四、影射法四、影射法影射法影射法(projective technique)是一种间接的、是一种间接的、非结构化的提问方法，目的在于鼓励被调查者非结构化的提问方法，目的在于鼓励被调查者间接地透露其对有关问题的动机、信念、态度间接地透露其对有关问题的动机、信念、态度和感觉。和感觉。常用的影射法包括：常用的影射法包括：联想技法自由联想、限制联想、定向联想联想技法自由联想、限制联想、定向联想完成技法句子完成法；故事完成法完成技法句子完成法；故事完成法结构技法照片归类法；
21、漫画测试法结构技法照片归类法；漫画测试法；主题统觉法；主题统觉法表现技法第三者技法；角色表演法表现技法第三者技法；角色表演法非理性行为 缺乏自觉非认可行为自惭感礼貌 使用投射法的原因使用投射法的原因 自我分析前，看看这位21岁男青年对以上画面讲述的故事：她正在收拾屋子以迎接某人的到来，她打开门，最后一遍扫视房间。也许她正在盼望儿子回家。她试图把所有的东西恢复到儿子出门时的原样。她似乎性格上有些暴虐，统治着儿子的生活，一旦他回来立即控制他。这仅仅是她控制的开端。她的儿子一定被她的暴虐所吓倒，将顺从她的井然有序的生活方式。他将按照母亲规定的生活道路走下去。所有这一切意味着她完全统治着他的生活直至她
22、死去。您的故事呢？。不妨对照这些要点自我分析：先分析以下几点：画面中的主要人格特征，包括性别、身份、年龄、性格属性等：主要人物的内心状态，即此时人物内心感受如何，有无紧张、不安、矛盾等感受；主要人物的要求、动机、现实性和欲望等；主要人物的压力，包括内在压力和外在环境压力；有无解决的行为，例如对欲求与压力的相互作用如何解决，解决过程中有无适应行为或不适应行为，解决的行为是否具有现实性与建设性；故事结局如何即故事中人物成功与否、幸福与否；故事的主题基调，即是低沉还是明朗的、是悲剧还是喜剧的；人物之间的关系。如果您回答了那些问题，再对比重新审视自己。以下是分析的提示：欲求分析成就、欲望、认识特点等1
23、4个因素分析；成就(AC)支配(DO)教养(Nu)性(Se)谦卑(AI)援助(Su)情绪言语(EL)躯体社会(PS)躯体反社会(As)财产破坏(SD)冲突(Con)自我攻击(IA)消极(Pa)沮丧(De)情绪变化(EC)协调、性体验、自我显示等9个因素分析；自主独立、心理防卫感、服从等8个因素分析。内在状态分析愉快的感情群：幸福、满足、爱情、亲情等；不快的感情群：愤怒、悲伤、焦躁、不安等；评价的感情群：优美、憧憬、自信、欣赏等；压力分析（社会的压力）：人际的压力，支配、控制和压迫感，性的压迫感等；环境的压力：灾害、不幸、交通事故、流浪、破产等。自我内心的压力：罪恶感、羞耻感、死亡恐惧感等个案研
24、究案研究是指系统地研究个人、团体、组织或事系统地研究个人、团体、组织或事件，以获得尽可能多的相关资料。它是研究者件，以获得尽可能多的相关资料。它是研究者了解或解释某个现象时经常运用的方法，了解或解释某个现象时经常运用的方法，特别是在医学、人类学、临床心理学、管理科学和历史学中被广泛使用。如：弗洛伊德（Sigmund Freud）所作的关于病人的个案研究报告，经济学家为KII（联邦通讯委员会）所作的有线电视业的个案研究等均属此类。1、特殊性（Particularistic）。指个案研究着重于一种特定的情况、事件、节目或现象，从而有助于研究现实中富有意义的问题。2、描述性（Descriptive）
25、。个案研究的最终成果是一份关于研究课题的详细描述报告。3、启发式（Heuristic）。个案研究启发人们认识（研究对象，寻求新的解释、新的观点、新的意义和新的见识。4、渐进式（Inductive）。多数个案研究运用归纳推理的方法检查和审视资料。许多个案研究的目标在于发现新的关联，而不是证明现存的假设。步骤设计设计实验性研究实验性研究资料搜集资料搜集 来源至少有四种：文献资源（documents），包括信件、备忘录、会议记录、记事簿、历史记载、小册子、标语等形式；访问，即根据不同课题的特点而使用调查研究或深入访谈等方法；观察（observation）或参与（paticipation）；一些实物（
26、physical artifact）分析资料分析资料（1）模式比对（2）建构解释（3）时间序列。撰写报告撰写报告 1.案例研究的目的和需要研究的问题（进行实质性讨论）2.对可供研究的众多案例进行评估、筛选，审查案例的提名与筛选程序（检查用于筛选案例的草案）3.案例研究的日程安排（确定最后期限）（1）准备阶段（2）安排所要调查的地点（发给受调查者的确认函的样件）（3）实施调查（4）后续活动（发给受调查者的感谢信的样件）（5）准备撰写案例研究报告（6）把案例研究报告的初稿提交给受调查者，请其对其中的事实进行确认（请求其确认的信件样件）4.讨论案例研究草案（1）讨论相关的理论框架及已有文献（2）如果
27、需要，制定或评估研究的逻辑模式（样件）（3）深入讨论案例研究草案的主要议题（讨论草案中主要议题的重要性，以及与每一议题有关的证据）5.勾画出案例研究报告的梗概（标出研究报告的要点，列出每一个可能的大标题）6.方法提示（1）实地调查的程序（讨论方法原则）（2）使用证据（检查证据的类型，并使之支持论点）（3）记笔记，或者采用其他实地调查方法（4）其他有关问题7.阅读材料（1）案例研究报告的样件（从其他相关研究中查找研究报告的样件，评估这些样件的成功之处与不足之处）（2）查阅重要的书籍或论文（确保这些前期研究中的独到之处都不被遗漏）应用案例：超市选址的专家调查应用案例：超市选址的专家调查目的：找出超
28、市选址时应当考虑的主要变量，目的：找出超市选址时应当考虑的主要变量，作为建立定量选址模型的自变量作为建立定量选址模型的自变量 方法：用德尔菲法对有关选址专家进行两轮邮方法：用德尔菲法对有关选址专家进行两轮邮寄问卷调查寄问卷调查 样本：样本：10名连锁业内的有关专家名连锁业内的有关专家 结果：筛选出了结果：筛选出了9个选址的主要变量个选址的主要变量 引自乔学军：引自乔学军：连锁超市选址研究初探连锁超市选址研究初探，北，北京大学光华管理学院硕士学位论文，京大学光华管理学院硕士学位论文，1999。第一轮调查第一轮调查第一轮调查共收到返回的有效问卷第一轮调查共收到返回的有效问卷8份，其中份，其中3份来
29、自理论界的专家，份来自理论界的专家，5份来自连锁企业具有份来自连锁企业具有丰富选址经验的权威人士。丰富选址经验的权威人士。专家公认的选址中最为重要的三项因素是：专家公认的选址中最为重要的三项因素是：最小商圈户数最小商圈户数 户均收入户均收入 营业面积营业面积 其次是：物件购买价格或租金、区域特性、开店时其次是：物件购买价格或租金、区域特性、开店时间、竞争店数量。间、竞争店数量。第二轮调查第二轮调查经过相应的技术处理后，笔者将第一轮问卷的经过相应的技术处理后，笔者将第一轮问卷的统计结果反馈给受访专家，请其参照其他专家统计结果反馈给受访专家，请其参照其他专家的意见做出适当的修改。的意见做出适当的修
30、改。第二轮调查共收到返回的有效问卷第二轮调查共收到返回的有效问卷6份。份。商圈户数，户均收入、竞争店数量、店铺门前商圈户数，户均收入、竞争店数量、店铺门前马路宽度、人流状况、停车面积、店面可见性、马路宽度、人流状况、停车面积、店面可见性、营业面积这几项指标都有所提高，而开店时间、营业面积这几项指标都有所提高，而开店时间、区域特性、地区生命周期却有显著下降。区域特性、地区生命周期却有显著下降。选址变量的确定选址变量的确定综合衡量各项指标以后，笔者筛选出九个变量综合衡量各项指标以后，笔者筛选出九个变量作为本论文选址模型中的自变量，分别是：作为本论文选址模型中的自变量，分别是：户数、户均收入户数、户
31、均收入 竞争店数量竞争店数量 店铺门前马路宽度、人流状况、停车面积店铺门前马路宽度、人流状况、停车面积 店面可见性、营业面积店面可见性、营业面积 物件购买价格或租金。物件购买价格或租金。店铺的月平均销售额将作为模型中的应变量。店铺的月平均销售额将作为模型中的应变量。定性研究优点定性研究优点定性研究定性研究(qualitative research)的优点在于的优点在于简便易行和对研究对象的贴近。简便易行和对研究对象的贴近。使研究人员在近距离和比较自然的环境下对研使研究人员在近距离和比较自然的环境下对研究对象进行观察与沟通，有利于从研究对象的究对象进行观察与沟通，有利于从研究对象的角度观察和理解
32、他们的行为、态度和动机等。角度观察和理解他们的行为、态度和动机等。这不仅使我们能够发现和描述鲜为人知的消费这不仅使我们能够发现和描述鲜为人知的消费者行为，还有利于提供贴切的解释。者行为，还有利于提供贴切的解释。定性研究的局限定性研究的局限其结果受研究人员个人因素的影响较大，其结果受研究人员个人因素的影响较大，很难重复；很难重复；研究结果的代表性、效度通常受到怀疑；研究结果的代表性、效度通常受到怀疑；数据难以用统计方法处理，因此无法提数据难以用统计方法处理，因此无法提供定量的信息。供定量的信息。注意事项注意事项在进行定性研究时，通常应当注意以下问题：在进行定性研究时，通常应当注意以下问题：贴近研
33、究对象和保持客观性的平衡贴近研究对象和保持客观性的平衡 正确选点与选样正确选点与选样 代表性，可接触性，熟悉程度，配合程度代表性，可接触性，熟悉程度，配合程度 选择合适的方法选择合适的方法 专题组座谈，深入访谈，影射法专题组座谈，深入访谈，影射法 慎重地演绎与推论慎重地演绎与推论 例：服务质量的定性研究例：服务质量的定性研究参考文献参考文献1.Frankfort-Nachmias,C.and D.Nachmias.1992.Research Methods in the Social Sciences，Chapter 12.New York:St.Martins Press.2.Malhotra,N.K.1996.Marketing Research:An Applied Orientation,Chapters 5.Upper Saddle River,NJ:Prentice Hall International,Inc.谢谢！人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。
