1、 课程简介课程简介 课程的主要内容课程的主要内容 课程学习要求课程学习要求 管理思想史的研究对象管理思想史的研究对象 管理思想史的学科发展状况管理思想史的学科发展状况 管理思想史的学科特点管理思想史的学科特点 学习管理思想史的意义学习管理思想史的意义 管理思想史的研究对象，既包括管理管理思想史的研究对象，既包括管理实践，又包括管理思想、管理理论，以及实践，又包括管理思想、管理理论，以及管理实践与管理思想、管理理论之间的辩管理实践与管理思想、管理理论之间的辩证关系，社会生产方式的变革与管理思想证关系，社会生产方式的变革与管理思想演变的相互关系等。演变的相互关系等。1 1研究不断发展的管理实践。研
2、究不断发展的管理实践。2 2研究管理思想的演进规律。研究管理思想的演进规律。3 3研究社会生产方式与管理思想的关系。研究社会生产方式与管理思想的关系。1 1管理思想史是一门边缘学科。管管理思想史是一门边缘学科。管理思想史既是管理科学的组成部分，理思想史既是管理科学的组成部分，又是历史学科的一个分支。又是历史学科的一个分支。2 2管理思想史在研究方法上具有突管理思想史在研究方法上具有突出的史学特点。出的史学特点。3 3管理思想史的研究内容体现了理管理思想史的研究内容体现了理论联系实际。论联系实际。1 1管理思想史所反映的内容最具一般管理思想史所反映的内容最具一般性，对各个行业的管理者都有意义。性
3、，对各个行业的管理者都有意义。2 2学习管理思想史是我们吸收国外管学习管理思想史是我们吸收国外管理科学成果的有效途径。理科学成果的有效途径。3 3学习管理思想史有助于提高我们的学习管理思想史有助于提高我们的全面素质全面素质。古代社会的管理思想古代社会的管理思想 封建主义和中世纪的管理思想封建主义和中世纪的管理思想 文艺复兴对管理思想发展的影响文艺复兴对管理思想发展的影响泰勒的科学管理思想泰勒的科学管理思想法约尔的组织管理思想法约尔的组织管理思想韦伯的行政管理思想韦伯的行政管理思想霍桑实验霍桑实验 与行为科学的建立与行为科学的建立个体行为理论研究个体行为理论研究组织和领导行为研究组织和领导行为研
4、究 管理过程学派管理过程学派 社会系统学派社会系统学派 决策理论学派决策理论学派 系统管理学派系统管理学派 数量管理学派数量管理学派 权变管理学派权变管理学派 经验主义学派经验主义学派 经理角色学派经理角色学派托马斯托马斯.彼得斯的管理思想彼得斯的管理思想 波特的竞争战略思想波特的竞争战略思想 科特的新规则科特的新规则 企业文化企业文化 西方管理思想的内在精神西方管理思想的内在精神 东方管理思想的渊源东方管理思想的渊源 东方管理思想对管理理论的影响东方管理思想对管理理论的影响 管理思想演变的总趋势管理思想演变的总趋势 管理思想史学习要求概述：抓住三条线索时间线：按时间为主线发展演进，体现其“史
5、”的特征理论线：以管理理论的发展演进为主线，从其发展的若干阶段把握其自身规律人性线；管理理论的发展以人性理论的不断深化为主轴，其理论的突破是对人性的深入认识为基础的 三条线索的结构时 间 线理 论 线人 性 线？-1453（文艺复兴时）蒙昧状态未成体系（早期的管理思想）调整人与人之间的关系为主1453-1915（泰勒时代）古典管理理论形成（创立科学管理体系）经济人假设（个体效率）1915-1925（法约尔、韦伯时代）古典管理理论发展（创立组织管理、科层制理论）经济人假设（企业组织效率、社会组织效率）（续）三条线索的结构时 间 线理 论 线人 性 线1925至今（梅奥、霍桑、马斯洛时代）行为科学
6、的产生和发展社会人人并不是理性的，而是由本性支配的。19451980（百家争鸣、百花齐放时代）现代管理理论丛林人们受教育程度提高，个性、行为呈现多样化1980至今（科特、圣吉、戴明、朱兰时代）当代管理思想的新视野:企业文化、学习型组织人的个性化程度是管理思想发展的追求学习管理思想史的现实要求一、在探索共性规律的同时推进管理创新。学习、借鉴和继承已有的研究成果是为了创新。创新是一个民族进步的灵魂，也是科学研究的灵魂，科学的发展就是不断创新的过程，而管理创新必须在总结前人经验的基础上，继承和利用已有成果，根据新的条件和要求，提出新的管理思想和管理对策。不同历史条件下的管理活动，有各自特殊的社会要求
7、，有自己的特殊性，这是管理过程的个性问题。同时，不同社会历史条件下的管理，也具有某些共同点，服从某些共同的规律，这是管理过程的共性问题。正是由于前代的管理思想不仅反映当时社会历史条件下管理过程的个性或特性，也会或多或少地反映不同时代管理过程的共性，学习和研究管理思想史，一个很重要的目的就是认识和把握这种共性，从而使我们端正和加深对当前第一篇第一篇早期的管理思想早期的管理思想（？（？1453）早期管理思想概述奴隶社会、封建社会的管理思想 （有目标，少方法）古巴比伦、古埃及、古希腊、古罗马军队作战、治国施政、管理教会等方面制订法令、建立等级、分级管理古代社会的管理思想古代社会的管理思想 封建主义和
8、中世纪的管理思想封建主义和中世纪的管理思想 文艺复兴对管理思想发展的影响文艺复兴对管理思想发展的影响 第一章第一章 管理思想的出现管理思想的出现 古代埃及的管理思想古代埃及的管理思想 古代巴比伦王国的管理思想古代巴比伦王国的管理思想 古希腊的管理思想古希腊的管理思想 苏格拉底苏格拉底 色诺芬色诺芬 柏拉图柏拉图 古罗马的管理思想古罗马的管理思想 宗教和古代管理思想宗教和古代管理思想苏格拉底的“精神接生术”一位名叫欧谛德谟的青年，一心想当政治家，为帮助这位青年认清正义与非正义问题，苏格拉底运用启发式方法和这位青年进行了下面的对话(以下皆是苏问，欧答)：问：虚伪应归于哪一类？答：应归入非正义类。问
9、：偷盗、欺骗、奴役等应归入哪一类？答：非正义类。问：如果一个将军惩罚哪些极大地损害了其国家利益的敌人，并对他们加以奴役这能说是非正义社会实践所体现出来的管理思想社会实践所体现出来的管理思想 西欧封建社会的政治管理体制、组织结构西欧封建社会的政治管理体制、组织结构 城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展城市的兴起和贸易的发展对管理思想发展的影响的影响 威尼斯造船厂的管理实践威尼斯造船厂的管理实践中世纪思想家的管理思想中世纪思想家的管理思想 阿奎那的管理思想阿奎那的管理思想 马基雅维利的管理思想马基雅维利的管理思想 欧洲早期空想社会主义墨尔的管理思想欧洲早期空想社会主义墨尔的管理思想 文艺复兴运动文
10、艺复兴运动 宗教改革宗教改革 文艺复兴对管理思想的影响文艺复兴对管理思想的影响 科学管理产生的历史背景科学管理产生的历史背景v天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和天主教会可按照教义和信徒的虔诚来组织和管理它的财产；管理它的财产；v军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵；大批的官兵；v政府机构可依据法规和军队力量来实施其统政府机构可依据法规和军队力量来实施其统治；治；v十五世纪的威尼斯十五世纪的威尼斯现代工商活动的起源现代工商活动的起源q 工业革命之前工业革命之前工业革命后的管理思想 （萌芽）18世纪60年代后 工业革命 小手工业大机器生产 家庭
11、作坊工厂制度主要管理内容：生产管理、工资管理、成本管理亚当斯密 英国古典政治经济学家 国富论 劳动分工和经济人的观点古典管理理论产生背景古典管理理论形成于19世纪末20世纪初。经过产业革命后，科学技术有了较大的发展，许多新发明开始出现，但是管理仍处于师傅带徒弟的方式，经验和主观臆断盛行，缺乏科学的依据。传统的经验管理越来越不适应管理实践的需要。为了适应生产力发展的需要，改善管理的粗放和低水平，当时在美、法、德等国家都产生了科学管理运动，从而形成了各有特点的管理理论。第二篇第二篇科学管理理论的形成和发展科学管理理论的形成和发展 （15431915）工业革命工厂制度生产的组织劳动力的招募、训练与激
12、励问题纪律的维持问题 早期研究经验管理思想科学管理如何提高劳动生产率严格控制和规范化人际关系运动行为管理劳资纠纷定量管理企业规模扩大精确化管理经济活动的国际化组织的大规模化环境复杂多变管理思想的一体化和变革一系列管理问题：霍桑试验一般管理一般管理二次大战：运筹研究取得成功战后数量研究人员到公司就业系统管理和权变管理资本主义精神和资产阶级革命资本主义精神和资产阶级革命 英国的工业革命英国的工业革命 工厂制度的产生及对管理提出的客观要求工厂制度的产生及对管理提出的客观要求科学管理理论和实践的初步尝试科学管理理论和实践的初步尝试 第二章第二章 工业革命与科学工业革命与科学管理思想的形成管理思想的形成
13、资本主义精神的建立资本主义精神的建立 新教伦理新教伦理 个人自由的伦理个人自由的伦理 市场伦理市场伦理资产阶级革命资产阶级革命一、商业贸易为工业革命作准备一、商业贸易为工业革命作准备二、工业革命的产生二、工业革命的产生 工业革命的社会影响与工厂制度的产生工业革命的社会影响与工厂制度的产生 工厂制度对管理所提出的客观要求工厂制度对管理所提出的客观要求 企业家问题的提出企业家问题的提出 古典管理思想形成的思想背景古典管理思想形成的思想背景 企业管理主要的方法之一企业管理主要的方法之一复式记帐复式记帐法的产生法的产生 詹姆斯詹姆斯.斯图亚特斯图亚特 亚当亚当.斯密斯密 大卫大卫.李嘉图李嘉图古典管理
14、思想的初步形成古典管理思想的初步形成 理查德理查德.阿克斯特阿克斯特 詹姆斯詹姆斯.小瓦特、马修小瓦特、马修.鲁滨逊鲁滨逊.博尔顿博尔顿 罗伯特罗伯特.欧文欧文分工的优点及必要性亚当斯密：一个人如果独立生产，每天只能制作20枚针，而如果进行分工合作，一个工人的平均日产量可达到四万八千枚分工的优缺点分工的优点熟练程度提高减少时间损失发明新机器节约劳动成本提高质量人尽其材分工的缺点工作单调能力畸形官僚机构人浮于事克服分工缺点的尝试扩大工作范围丰富工作内容轮换制高薪制丰富工作外内容企业重构分工的原则有无专业特长工作量是否饱满优点是否大于缺点英国的空想社会主义者罗伯特.欧文，最早研究人力资源的重要性，
15、比较注重劳动者的福利，认为重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多的利润，他被称为“现代人事管理之父”；提出“人是环境的产物”的管理思想。工业革命后管理思想的延伸-巴贝奇的工资加利润分享制度 传统管理阶段（早期的企业管理）3、科学管理理论产生时的时代背景科学管理理论产生时的时代背景 美国早期的科学管理思想美国早期的科学管理思想 第三章第三章 科学管理理论的产生科学管理理论的产生 科学技术革命与经济危机科学技术革命与经济危机 美国的工业化进程美国的工业化进程 第四章第四章 泰勒与科学管理泰勒与科学管理 工程师泰勒对科学管理所作的探索工程师泰勒对科学管理所作的探索 泰勒对科学管理的探索泰勒对科
16、学管理的探索 1 1当时资本主义劳资矛盾日益尖锐的主要当时资本主义劳资矛盾日益尖锐的主要原因是社会资源没有得到充分的利用，而如原因是社会资源没有得到充分的利用，而如果能通过科学管理将社会资源进行充分利用果能通过科学管理将社会资源进行充分利用的话，则劳资双方都会得到利益，这些矛盾的话，则劳资双方都会得到利益，这些矛盾就可以解决。就可以解决。2 2对工人方面来说，其基本的假定即人是对工人方面来说，其基本的假定即人是“经济人经济人”，人最为关心的是如何提高自己，人最为关心的是如何提高自己的货币收入，或者说只要能使人得到经济利的货币收入，或者说只要能使人得到经济利益，他愿意配合管理者挖掘出他自身最大的
17、益，他愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潜能。潜能。3 3单个人是可以取得最大效率的，但集体单个人是可以取得最大效率的，但集体的行为反而导致效率下降，科学管理是使单的行为反而导致效率下降，科学管理是使单个人发挥最大效率的有效方法。个人发挥最大效率的有效方法。作业研究原理：作业研究原理：改进操作方法以提高工效，改进操作方法以提高工效，并以合理利用工时为目的。让每个人都用正确并以合理利用工时为目的。让每个人都用正确的方法作业，应把每次操作分解成许多的动作，的方法作业，应把每次操作分解成许多的动作，并继而把动作细分为动作要素，即动作是由哪并继而把动作细分为动作要素，即动作是由哪几个动作要素所组成的，然
18、后研究每项动作的几个动作要素所组成的，然后研究每项动作的必要性和合理性，据此决定去掉那些不合理的必要性和合理性，据此决定去掉那些不合理的动作要素，并对保留下来的必要成分，依据经动作要素，并对保留下来的必要成分，依据经济合理的原则，加以改进和合并，以形成标准济合理的原则，加以改进和合并，以形成标准的作业方法。的作业方法。时间研究原理：时间研究原理：在动作分解与作业分析的基在动作分解与作业分析的基础上进一步观察和分析工人完成的每项动作所础上进一步观察和分析工人完成的每项动作所需要的时间，并考虑到满足一些生理需要时间需要的时间，并考虑到满足一些生理需要时间和万可避免的耽误时间，为标准作业的方法制和万
19、可避免的耽误时间，为标准作业的方法制定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额，定标准的作业时间，以便确定工人的劳动定额，即一天合理的工作量。这就是与作业研究原理即一天合理的工作量。这就是与作业研究原理相对应的时间研究原理。相对应的时间研究原理。一是效率至上。即谋求最高的工作效率，一是效率至上。即谋求最高的工作效率，管理的中心问题是提高劳动生产率。管理的中心问题是提高劳动生产率。二是为了谋求最高的工作效率可以采取二是为了谋求最高的工作效率可以采取任何方法。在各项工作中，要挑选第一流的任何方法。在各项工作中，要挑选第一流的工人，在作业过程中工人掌握标准化的操作工人，在作业过程中工人掌握标准化的操作
20、方法，使用标准化的工具、机器和材料，作方法，使用标准化的工具、机器和材料，作业的环境也是标准化的，不用考虑人性的特业的环境也是标准化的，不用考虑人性的特点，即将人训练成为一种肉体机器。点，即将人训练成为一种肉体机器。三是劳资双方应该共同协作。为追求效三是劳资双方应该共同协作。为追求效率最高管理人员和工人都要实行重大的精神率最高管理人员和工人都要实行重大的精神革命，在工作中要互相协作共同努力。革命，在工作中要互相协作共同努力。第一，对工人操作的每一个动作进行科学第一，对工人操作的每一个动作进行科学研究，用以代替老的传统的经验的方法。研究，用以代替老的传统的经验的方法。第二，科学地挑选工人并进行培
21、养和教育第二，科学地挑选工人并进行培养和教育以使之学会工作，而改变过去是由工人任意以使之学会工作，而改变过去是由工人任意挑选自己的工作，并根据自身的可能进行挑选自己的工作，并根据自身的可能进行 第三，与工人亲密协作，以保证一切工作第三，与工人亲密协作，以保证一切工作都按已形成的科学原则去办。都按已形成的科学原则去办。第四，资方与工人们之间在工作和职责上第四，资方与工人们之间在工作和职责上进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部进行分工，资方做自己比工人更胜任的那部分工作，从而改变过去那种几乎将所有的工分工作，从而改变过去那种几乎将所有的工作和大部分的职责都推到工人们身上的管理作和大部分的职责都推
22、到工人们身上的管理方法。方法。作业管理作业管理：是泰勒制的基本内容之一，它由一系是泰勒制的基本内容之一，它由一系列科学方法所组成。列科学方法所组成。1 1制定科学的工作方法。制定科学的工作方法。2 2制制定培训工人的科学方法。定培训工人的科学方法。3 3实行激励性的报酬制度。实行激励性的报酬制度。组织管理：组织管理：1 1他把计划的职能和执行的职能分开。他把计划的职能和执行的职能分开。2 2泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程进泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程进一步对分工进行细化而形成的。一步对分工进行细化而形成的。3.3.泰勒为组织管理提泰勒为组织管理提出了一个极为重要的原则出了
23、一个极为重要的原则例外原则。例外原则。管理哲学管理哲学：泰勒认为，科学管理在实质上包含着泰勒认为，科学管理在实质上包含着要求在任何一个具体机构或工业中工作的工人进行一要求在任何一个具体机构或工业中工作的工人进行一场全面的心理革命场全面的心理革命要求他们在对待工作、同伴和要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一种全面的心理革命。双方把注意雇主的义务上进行一种全面的心理革命。双方把注意力从被视为最重要的分配剩余的问题上移开，而共同力从被视为最重要的分配剩余的问题上移开，而共同把注意力转向增加剩余上，一直到剩余大大增加，以把注意力转向增加剩余上，一直到剩余大大增加，以致没有必要就如何分配剩余的问
24、题进行争吵为止。致没有必要就如何分配剩余的问题进行争吵为止。泰勒（Frederick W.Taylor,1856-1915）从哈佛大学辍学 8年内升了六级 升级的原因:与效率低下的现象作不懈的斗争。“很难找到这样能干的工人很难找到这样能干的工人,他不用花很他不用花很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作多时间去琢磨他能够以多慢的速度工作,同时使老板相信他干得不错同时使老板相信他干得不错.”弗里德克弗里德克W W 泰勒泰勒 弗雷德里克弗雷德里克泰勒曾经在费城的恩特普利斯液压泰勒曾经在费城的恩特普利斯液压机厂做了机厂做了3 3年学徒，使他在自我管理、自我控制方年学徒，使他在自我管理、自我控制方面获得深
25、切的体会，对他今后的工作打下了较为面获得深切的体会，对他今后的工作打下了较为坚实的基础。坚实的基础。18781878年泰勒来到了大钢铁公司的米德维尔工厂，年泰勒来到了大钢铁公司的米德维尔工厂，18981898年受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司做年受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司做咨询工作，咨询工作，19061906年担任声誉很高的美国机械工程年担任声誉很高的美国机械工程师协会的主席。师协会的主席。19151915年病逝，在他的墓碑上刻着年病逝，在他的墓碑上刻着“科学管理之父：弗雷德里克科学管理之父：弗雷德里克温斯洛温斯洛泰勒泰勒”。他的著作较多，其中最著名的是他的著作较多，其中最著名的是1
26、8951895年发表的年发表的计件工资计件工资和和19031903年发表的年发表的工厂管理工厂管理以及以及19121912年发表的年发表的科学管理原理科学管理原理。泰勒的主要实验秒表测时搬运生铁实验铁锹实验高速钢实验秒表测时搬运生铁实验 铁锹实验实验前:干不同的活拿同样的锹铲不同的东西每锹重量不一样应当有一个效率最高的重量实验发现22P时效率最高铲不同的东西拿不同的锹生产效率得到提高 实验结论：实验结论：泰勒通过这项实验提出了新的管理思想：泰勒通过这项实验提出了新的管理思想：将实验的手段引进了经营管理的领域。计划和将实验的手段引进了经营管理的领域。计划和执行相分离。标准化管理概念的形成。人尽其
27、执行相分离。标准化管理概念的形成。人尽其才，物尽其用，这是提高效率最好的办法。才，物尽其用，这是提高效率最好的办法。金属切削实验定了人动时间定了人动时间,也应该定机动时间也应该定机动时间进行了进行了2626年年切削了切削了8080万吨钢铁万吨钢铁进行了三万次实验进行了三万次实验发明了高速钢发明了高速钢,获得了专利获得了专利用专利的收入宣传科学管理用专利的收入宣传科学管理实验结论：实验结论：这项实验取得了巨大进展。并得到一个重大这项实验取得了巨大进展。并得到一个重大的副产品的副产品高速钢的发明并取得了专利，这个实验成果高速钢的发明并取得了专利，这个实验成果形成了能为不同金属和器材使用加工材料和速
28、度方面的规形成了能为不同金属和器材使用加工材料和速度方面的规范。这极大地提高了工作效率，实验取得巨大成功。范。这极大地提高了工作效率，实验取得巨大成功。管理是一门科学提倡一场心理革命效率低是因为劳资对立劳资对立是分配利益对立双方应该重点放在提高效率最后双方都受益心理革命：由分大饼到做大饼科学选择与培训工人实行职能工长制计划工长执行工长质量工长工艺工长每人都有指挥权差别计件工资制列宁对泰勒的评价泰勒制-也同资本主义其它一切进步的东西一样,有两个方面,一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段,另一方面是一系列最丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械动作,省去多余的笨拙的动作,制定最精确的工作
29、方法,实行最完善的计算和监督制度等等.（1）第五章第五章 科学管理理论的演变与发展科学管理理论的演变与发展 泰勒同时代人对科学管理思想的贡献泰勒同时代人对科学管理思想的贡献 一、一、泰勒最忠实的泰勒最忠实的“嫡系追随者嫡系追随者”卡尔卡尔.乔治乔治.巴巴思思 二、二、亨利亨利.劳伦斯劳伦斯.甘特和他的甘特图甘特和他的甘特图 三、三、吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇 四、四、哈林顿哈林顿.埃默森埃默森 五、五、莫里斯莫里斯.库克库克 科学管理思想的传播科学管理思想的传播 一、一、工业管理教育工业管理教育 二、二、亚历山大亚历山大.哈密尔顿哈密尔顿.丘奇丘奇 三、三、奥利弗奥利弗.谢尔顿谢尔顿 四、四
30、、玛丽玛丽.派克派克.福莱特福莱特 五、五、科学管理理论发展的历史回顾科学管理理论发展的历史回顾 巴思在数学方面有较深的造诣，他协助巴思在数学方面有较深的造诣，他协助泰勒进行金属切削实验，在数学计算方面泰勒进行金属切削实验，在数学计算方面提供了许多的帮助，并协助甘特解决了进提供了许多的帮助，并协助甘特解决了进刀和切削的速度问题。得出了泰勒在刀和切削的速度问题。得出了泰勒在工工厂管理厂管理一书中描述过的包含一书中描述过的包含1212个变量的个变量的有名的公式，并在这些公式的基础上发展有名的公式，并在这些公式的基础上发展出巴思计算尺。出巴思计算尺。在金属的切削上卡尔在金属的切削上卡尔乔治乔治巴思的
31、计算巴思的计算尺起了很大的作用，只要知道机器的马力尺起了很大的作用，只要知道机器的马力和所用的切削工具，利用巴思的计算尺和和所用的切削工具，利用巴思的计算尺和公式表就可以很快地决定进刀和切削的速公式表就可以很快地决定进刀和切削的速度。巴思的工作帮助泰勒解决了大多数金度。巴思的工作帮助泰勒解决了大多数金属的切削问题和工具标准化问题。属的切削问题和工具标准化问题。重视人的因素在科学管理中的作用重视人的因素在科学管理中的作用：强调强调对工人进行教育的重要性，甘特认为，任务对工人进行教育的重要性，甘特认为，任务和奖金制度可以使工长成为其下属的教师和和奖金制度可以使工长成为其下属的教师和帮助者，通过教育
32、，随后再通过提高生产，帮助者，通过教育，随后再通过提高生产，把关心生产转变为关心工人。这是早期关于把关心生产转变为关心工人。这是早期关于人类行为认识的里程碑，使甘特成为科学管人类行为认识的里程碑，使甘特成为科学管理运动先驱中最早注意到人的因素的管理大理运动先驱中最早注意到人的因素的管理大师之一。此外，甘特为工业教育增加了一项师之一。此外，甘特为工业教育增加了一项被称为被称为“工业的习惯工业的习惯”的新内容，这些习惯的新内容，这些习惯就是勤劳和合作的习惯，它有助于获得其他就是勤劳和合作的习惯，它有助于获得其他知识，并要求工人们同旧习惯决裂。知识，并要求工人们同旧习惯决裂。甘特图计划执行采购制造装
33、配 弗兰克弗兰克吉尔布雷思：吉尔布雷思：科学管理运动的创始科学管理运动的创始人之一。他的研究从建筑工地开始。他首先人之一。他的研究从建筑工地开始。他首先对砌砖的动作进行了仔细的分析和实验，使对砌砖的动作进行了仔细的分析和实验，使效率有了很大的提高。他还把动作研究扩展效率有了很大的提高。他还把动作研究扩展到疲劳研究领域，并从建筑业扩大到一般制到疲劳研究领域，并从建筑业扩大到一般制造业。除了动作研究他还探讨了工作、工人造业。除了动作研究他还探讨了工作、工人和工作环境之间的相互影响，他认为工人本和工作环境之间的相互影响，他认为工人本身的情况及工作环境的条件也会影响工作的身的情况及工作环境的条件也会影
34、响工作的进度。在管理工人方面，吉尔布雷思提出了进度。在管理工人方面，吉尔布雷思提出了一种强调管理制度的方法，叫做现场制度。一种强调管理制度的方法，叫做现场制度。莉莲莉莲吉尔布雷思吉尔布雷思：被称之为管理第一夫被称之为管理第一夫人，写成了著作人，写成了著作管理心理学管理心理学。她在这本。她在这本书中论述了历史上的书中论述了历史上的3 3种管理方式：传统的方种管理方式：传统的方式、过渡方式和科学方式。并从式、过渡方式和科学方式。并从3 3种方式对个种方式对个人、职能化、激励和福利等一系列问题产生人、职能化、激励和福利等一系列问题产生的影响进行了比较研究。的影响进行了比较研究。埃默森的管理思想主要表
35、现在两个方面。埃默森的管理思想主要表现在两个方面。1 1首先是对组织职能方面的认识。首先是对组织职能方面的认识。2 2提出了组织的效率原则。他的提出了组织的效率原则。他的十十二个效率原则二个效率原则一书是管理思想的一个里一书是管理思想的一个里程碑。这程碑。这1212个原则分别分成个原则分别分成1212章进行阐述，章进行阐述，前前5 5个是关于人际关系的，后个是关于人际关系的，后7 7个是关于方个是关于方法、体制和系统的。具体的内容是：明法、体制和系统的。具体的内容是：明确规定目标常识向有能力的人请教确规定目标常识向有能力的人请教纪律公平处理可靠、及时、充分、持纪律公平处理可靠、及时、充分、持久
36、和资料工作调度标准和日程表标久和资料工作调度标准和日程表标准化条件标准化作业（准化条件标准化作业（1111）书面的作业）书面的作业指示（指示（1212）效率达到奖赏）效率达到奖赏 库克科学管理思想主要是将科学管库克科学管理思想主要是将科学管理应用到社会上的一些组织，如教育、理应用到社会上的一些组织，如教育、市政等方面。市政等方面。1 1库克把科学管理的原理应用于大库克把科学管理的原理应用于大学的管理中。学的管理中。2 2把科学管理应用到市政管理当中。把科学管理应用到市政管理当中。3 3库克在重视人的因素方面尤其在库克在重视人的因素方面尤其在处理劳资关系上比泰勒取得了更好的成处理劳资关系上比泰勒
37、取得了更好的成就。就。工业管理教育工业管理教育：早期的管理教育主早期的管理教育主要是有关工程管理要是有关工程管理即工业工程即工业工程教育。其主要课程是合理的组织结教育。其主要课程是合理的组织结构的设计、工厂和设备的政策、动构的设计、工厂和设备的政策、动作和工时研究、刺激工资和支付计作和工时研究、刺激工资和支付计划、采购、原料运输、原料控制及划、采购、原料运输、原料控制及劳资关系等。劳资关系等。哈洛哈洛珀森、德克斯特珀森、德克斯特金布尔、金布尔、雨果雨果迪默等管理先驱们对科学管理迪默等管理先驱们对科学管理教育的推广做出了贡献。编写了教育的推广做出了贡献。编写了工业组织原理工业组织原理、工厂组织和
38、工厂组织和经营管理经营管理等教材。等教材。丘奇对管理思想的贡献是特殊的。丘奇对管理思想的贡献是特殊的。他在英国和美国都是现代成本和工他在英国和美国都是现代成本和工厂会计的先驱者。他对现代成本计厂会计的先驱者。他对现代成本计算方法的直接的和间接的促进比任算方法的直接的和间接的促进比任何人都来得大，是他最早提出成本何人都来得大，是他最早提出成本核算的真正的目标，强调了正常的核算的真正的目标，强调了正常的成本和非正常的损失的概念，并提成本和非正常的损失的概念，并提出了被目前广泛作为成本会计基础出了被目前广泛作为成本会计基础的确定标准成本的方法。的确定标准成本的方法。谢尔顿一些著名的管理思想体现谢尔顿
39、一些著名的管理思想体现在他的在他的管理哲学管理哲学一书中。谢尔一书中。谢尔顿试图把社会伦理和科学管理结合顿试图把社会伦理和科学管理结合起来起来,认为管理的首要职责是有关社认为管理的首要职责是有关社区和社会方面的职责。谢尔顿跳出区和社会方面的职责。谢尔顿跳出了管理时把注意力集中于企业内部了管理时把注意力集中于企业内部的窠臼，提出了一个管理的新方向，的窠臼，提出了一个管理的新方向，把管理重点从放在生产这方面转变把管理重点从放在生产这方面转变到伦理和工业责任的人的因素上。到伦理和工业责任的人的因素上。玛丽 帕克 福利特（Marry Parker Fullett,18681933）被称为管理理论之母，
40、她关于管理和管理者对员工应如何行为的著作，很多是针对泰勒对人性的忽视，她指出，管理者经常忽视员工在工作中的参与和主动性，忽视这种参与和主动性对组织贡献的重要性。（一）福利特的工作（一）福利特的工作 福利特认为，工人最了解自己的工作，应该允许他们参与工作分析，管理者应该让他们参与到工作开发过程中来。这即是说，工人拥有相关的知识，应由工人而不是管理者来控制相关工作的过程，管理者应承担教练和助手的角色，而不是监督和控制的角色。福利特的这一观点，是对当前自我管理团队理论和授权理论的预见。她还认识到不同职能部门的管理者直接沟通以加速决策过程的重要性。她倡导“跨部门职能”：不同部门的员工以跨部门的团队形式
41、一起工作，来完成项目任务，这一方法今天得到了越来越广泛的应用。福利特的工作在当时具有激进的性质，直到近些年来才被管理者所接受。当时人们还是信奉泰勒的科学管理理论。为了提高工作效率，人们一直在探讨如何改进各种工作条件，例如，工作的专业化程度、工人实用的工具等。福莱特提出了自己的管理哲学福莱特提出了自己的管理哲学 她对民主提出了一种新的概念她对民主提出了一种新的概念 她认为人群中的社会关系应该采取协她认为人群中的社会关系应该采取协商一致的原则。商一致的原则。她认为协作是管理的核心她认为协作是管理的核心 她认为经理所控制的是一个复杂的相互她认为经理所控制的是一个复杂的相互关系，不是个人而是形式。关系
42、，不是个人而是形式。福莱特忠告人们必须像对待其它任何一福莱特忠告人们必须像对待其它任何一种职业那样严肃地来对待经理这种职业。种职业那样严肃地来对待经理这种职业。科学管理是管理思想发展历史上的科学管理是管理思想发展历史上的一个高峰，同时也是第一次管理思想的一个高峰，同时也是第一次管理思想的大综合。它是使管理成为科学的一次质大综合。它是使管理成为科学的一次质的飞跃，它的历史作用是巨大的，是人的飞跃，它的历史作用是巨大的，是人类社会自我发展过程中的一个里程碑。类社会自我发展过程中的一个里程碑。科学管理诞生在美国，不是偶然的，科学管理诞生在美国，不是偶然的，它是美国当时经济、社会、文化发展的它是美国当
43、时经济、社会、文化发展的必然结果。同时，科学管理思想的确立必然结果。同时，科学管理思想的确立对当时的生产力的进步起着极其重要的对当时的生产力的进步起着极其重要的推动作用，它给人类文明的进步开辟了推动作用，它给人类文明的进步开辟了一条捷径。尽管这一思想在许多方面有一条捷径。尽管这一思想在许多方面有待后人去发展。待后人去发展。第三篇第三篇古典组织理论的形古典组织理论的形成成（19151925）第六章第六章 古典组织理论的形成古典组织理论的形成法约尔的组织管理理论法约尔的组织管理理论 亨利亨利.法约尔及其生涯法约尔及其生涯 法约尔的管理思想法约尔的管理思想马克斯马克斯.韦伯和他的行政集权组织理论韦伯
44、和他的行政集权组织理论 韦伯其人韦伯其人 韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论古典管理理论的集成古典管理理论的集成 林德尔林德尔.福恩斯福恩斯.厄威克厄威克 卢瑟卢瑟.古利克古利克 古典管理理论基本原则古典管理理论基本原则法约尔(Henri Fayol,1841-1925)法国人，现代经营管理之父 生日 1841/29/7 “管理的过程是预测、计划、组织、管理的过程是预测、计划、组织、指挥、协调和控制的过程指挥、协调和控制的过程.”亨利亨利法约尔法约尔 法约尔是欧洲的一位杰出的经营管理思想家，在法约尔是欧洲的一位杰出的经营管理思想家，在7575岁岁时他发表可他的划时代名著时他发表可他的划时代名
45、著工业管理和一般管理工业管理和一般管理，一生大致可以分为以下一生大致可以分为以下5 5个阶段：个阶段：第一阶段是第一阶段是18601860年年(19(19岁岁)之前，是成长学习阶段，之前，是成长学习阶段，主学矿业。主学矿业。第二阶段从第二阶段从18601860年到年到18721872年，他的才智主要发挥在采年，他的才智主要发挥在采矿工程问题上。矿工程问题上。第三阶段从第三阶段从18721872年到年到18881888年，写出了大量的关于地质年，写出了大量的关于地质理论的专著。理论的专著。第四阶段从第四阶段从18881888年到年到19181918年，科芒博联营公司总经理，年，科芒博联营公司总经
46、理，管理这家公司取得了成功。管理这家公司取得了成功。第五阶段从第五阶段从19181918年到年到19251925年，这时法约尔度过了他年，这时法约尔度过了他的退休生涯，在这期间他仍然致力于普及自己的管理的退休生涯，在这期间他仍然致力于普及自己的管理理论工作。理论工作。法约尔的组织管理理论法约尔的组织管理理论：法约尔把企业的全部活动分：法约尔把企业的全部活动分为以下为以下6 6种：技术活动种：技术活动;商业活动；财务活动；安全商业活动；财务活动；安全活动；会计活动；管理活动。活动；会计活动；管理活动。法约尔定义管理是实行计划、组织、指挥、协调和控法约尔定义管理是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
47、计划，就是探索未来，制定行动计划；组织，就制。计划，就是探索未来，制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合调动所有的其人员发挥作用；协调，就是连接、联合调动所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。规章和下达的命令进行。法约尔著名的法约尔著名的1414项管理原则项管理原则：1.1.劳动分工。劳动分工。2.2.权力和权力和责任。责任。3 3纪律。纪律。4 4统一指挥统一指挥5 5统一领导。统一领导。6 6个人个
48、人利益服从集体利益。利益服从集体利益。7.7.人员的报酬。人员的报酬。8 8集中。集中。9 9等等级制度级制度。1010秩序。秩序。11.11.公平。公平。1212人员的稳定。人员的稳定。1313首创精神。首创精神。1414人员的团结。人员的团结。等级链与跳板 这是由企业的最高领导到最基层之间各级领导人所组成的等级系列，它是一条权力线，用以贯彻执行统一的命令和保证信息传递的秩序。但是为了克服由于指挥的统一性原则而产生的信息传递的延误，法约尔设计了一种跳板。利用这种跳板可以进行横向的信息交流，但只有在各方面都同意而上级又始终知情的情况下才能这样做。在一个等级制度表现为EAI双梯结构的企业里，假设
49、E部门与I部门发生联系，以常规的方法就需要沿着等级路线攀登从E到A的阶梯，然后再从A下降到I，这个过程中每一级都要停顿。然后再反向从I经过A回到原出发点E。显然，通过EI这一“跳板”直接从E到I，问题就简单多了。当领导人D与H允许他们各自的下属E与I直接联系，E与I又能及时地向他们各自的领导人汇报他们所共同商定的事情，沟通就既快又便捷，而且维持了等级制度的原则。管理的技巧和能力管理的技巧和能力 1法约尔认为管理人员应该具有以下特别的能法约尔认为管理人员应该具有以下特别的能力和品质：身体条件智力条件精神条件力和品质：身体条件智力条件精神条件全面教育特别知识经验全面教育特别知识经验 2法约尔还用图
50、表来说明各种人员在管理的法约尔还用图表来说明各种人员在管理的等级中所处的地位不同，其必须具备的能力的相等级中所处的地位不同，其必须具备的能力的相对重要性也不同。对重要性也不同。3法约尔强调了对于管理知识的教育问题，法约尔强调了对于管理知识的教育问题，在他看来管理的知识是可以通过教育来获得的。在他看来管理的知识是可以通过教育来获得的。4法约尔认为，管理人员需要懂得的不仅是法约尔认为，管理人员需要懂得的不仅是管理原则和职能，还必须获得全面的管理知识和管理原则和职能，还必须获得全面的管理知识和技能技能对法约尔的评价马克斯.韦伯（Max Weber,1864-1920）德国人,组织理论之父 生日 18
