1、自我减压和心理学在培训中的应用自我减压和心理学在培训中的应用王鸥飏王鸥飏破冰游戏：1）用5分钟时间，画一棵树；2）介绍自己的名字和兴趣爱好，并让大家记住你；3）你参加本次的培训的希望。LOGO宁静致远，领袖心态宁静致远，领袖心态自我减压自我减压从流行词汇看压力问题从流行词汇看压力问题5抑郁过劳死亚健康枪击案 你是这样吗？你是这样吗？压力症状压力症状生理生理心理心理行为行为压力来源压力来源外部外部内部内部压力压力压力所扮演的角色压力所扮演的角色面对压力面对压力事件控制事件控制 突发事件突发事件 不得不做的事情不得不做的事情突发事件突发事件v 处理方法：处理方法：问自己问自己:“是否我该处理？是否
2、我该处理？”“是是”接受并面对它接受并面对它,努力寻找资源努力寻找资源“不是不是”请说请说 no!no!否则，否则，不要一边埋怨，一边不要一边埋怨，一边做。做。你有权拒绝他人过多地侵占你有权拒绝他人过多地侵占你的时间你的时间突发事件突发事件v 处理这类问题的前提条件：不要将他人的压力转移到自己处理这类问题的前提条件：不要将他人的压力转移到自己身上。身上。赶快记下来赶快记下来随时带着小笔记本（例如小翻页本）随时带着小笔记本（例如小翻页本）突发事件突发事件处理步骤处理步骤10，9 9，8 8，7 7，6 6，5 5，4 4，3 3，2 2，1 1请跟我做呼吸练习请跟我做呼吸练习突发事件突发事件不得
3、不做的事情不得不做的事情v 心理准备心理准备v 预演预演重复放映感到有压力的事潜意识不合理的信念不合理的信念v 绝对化绝对化v 过分概括化过分概括化v 糟糕至极糟糕至极我必须做完这件事我必须干好我在允许的时间内尽量做我能干好别人应付压力的能力都比我强每个人都会受到压力的影响，并不是只有我一个人合理情绪控制合理情绪控制不要为打翻的牛奶哭泣不要为打翻的牛奶哭泣人生不如意，十之八九。无法改变的事，忘掉它；有机会去补救的，抓住最后的机会。后悔、埋怨、消沉不但于往事无补，反而会阻碍新的前进步伐。合理情绪控制合理情绪控制你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度；你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度
4、；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能控制他人，但你可以掌控自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力。你不能样样顺利，但你可以事事尽力。解决的心态解决的心态解决之道解决之道见了便做做了便放放下了有何未了见了便做做了便放放下了有何未了圣经有一句话：圣经有一句话：“不要为明日忧虑，让今天最快不要为明日忧虑，让今天最快乐是第一步。乐是第一步。”开始行动开始行动让时间去对付压力v 没有不能被时间减轻
5、、软化的悲伤没有不能被时间减轻、软化的悲伤v 不想做就放开不想做就放开v 在压力过强时，你需要停下来在压力过强时，你需要停下来由生理层面来抒解压力由生理层面来抒解压力 （生理的情绪控制与管理）（生理的情绪控制与管理）1.1.静心的功夫静心的功夫 ：腹式呼吸法：腹式呼吸法2.2.如何睡个短而好的觉如何睡个短而好的觉3.3.办公室的办公室的spaspa：肌肉放松法：肌肉放松法EQ EQ 高手的特质高手的特质v 良好的内在修养良好的内在修养v 均衡的处世态度均衡的处世态度v 真诚待人真诚待人v 幽默幽默v 热忱热忱 EQEQ管理技能管理技能v 且慢发作且慢发作v 纾解压力纾解压力v 面对逆境面对逆境
6、v 面对心情低潮面对心情低潮v 包容力包容力心灵禅修，现代管理者必修课心灵禅修，现代管理者必修课微笑微笑 呼吸呼吸 音乐音乐 放松放松 冥想冥想 随时随地随时随地LOGO心理学在培训中的应用心理学在培训中的应用培训心理培训心理Ouyang Wang 201028Ouyang Wang 201029 知识知识技能技能态度态度Ouyang Wang 201030脑科学和成人学习脑科学和成人学习 神经学者目前认为神经学者目前认为人脑一般含有人脑一般含有1000亿亿脑脑细胞（神经细胞），相细胞（神经细胞），相当于当于20个地球的人口个地球的人口。每个脑细胞就像一棵小每个脑细胞就像一棵小树，信息从树枝传
7、到树树，信息从树枝传到树根，当我们思考时，每根，当我们思考时，每个脑细胞与其他细胞发个脑细胞与其他细胞发生数以百计的接触。其生数以百计的接触。其总的总的“兆字节兆字节”容量大容量大得难以想象。得难以想象。培训的心理学基础培训的心理学基础Ouyang Wang 201031脑科学和成人学习脑科学和成人学习大脑会退化吗？大脑会退化吗？无论在什么年岁无论在什么年岁，只要大脑受到刺激，每个脑细胞的树，只要大脑受到刺激，每个脑细胞的树枝上就会长出新的枝上就会长出新的“嫩枝嫩枝”而使可能的接触数目增加；而使可能的接触数目增加；世界上一些最有创造力的人都曾在世界上一些最有创造力的人都曾在高龄时异常多产高龄时
8、异常多产（高（高更、米开朗琪罗、海顿、毕加索）；更、米开朗琪罗、海顿、毕加索）；我们脑细胞连接点的新生速度比脑细胞的平我们脑细胞连接点的新生速度比脑细胞的平均损失速度快均损失速度快即使我们从出生起，每天损即使我们从出生起，每天损失失10000个脑细胞，在个脑细胞，在80岁时损失的总数也岁时损失的总数也不会达到脑细胞的不会达到脑细胞的3%Ouyang Wang 201032脑科学和成人学习脑科学和成人学习最佳学习力最佳学习力日本学者研究发现日本学者研究发现125岁岁大脑大脑还没有停止生长；还没有停止生长；2045岁岁记忆力记忆力是是最佳最佳状态；状态；30岁岁学习力达到最高学习力达到最高值，值，
9、50岁仍然占岁仍然占90%，70岁仍保持岁仍保持80%；许多重要的复杂思维联结，许多重要的复杂思维联结，是在是在3040岁岁完成的；完成的；大脑的发育是人体所有器官大脑的发育是人体所有器官中持续时间最长的，要到中持续时间最长的，要到40以以后后，才真正全部发育完整。，才真正全部发育完整。各年龄学习力分布各年龄学习力分布0204060801001205101520253035404550556065707580859095100年龄所占百分比Ouyang Wang 201033脑科学和成人学习脑科学和成人学习速度与偏爱速度与偏爱一般人思考的速度是每分钟一般人思考的速度是每分钟800个单词，而个单
10、词，而一般培训者每分钟只能讲一般培训者每分钟只能讲200个单词个单词因此因此我们得让学员用多出来的每分钟我们得让学员用多出来的每分钟680个单词做个单词做些有趣的事情；些有趣的事情；带宽理论带宽理论如不受刺激，大脑如不受刺激，大脑10分钟分钟就会自动关机就会自动关机必须变换媒体，提必须变换媒体，提供多渠道信息；供多渠道信息；自动关机理论自动关机理论如果只接触某一信息如果只接触某一信息1次，一年后脑子将记得次，一年后脑子将记得10%；如果接触；如果接触6次，回忆率将上升到次，回忆率将上升到90%必须进行重复、复述及复习。必须进行重复、复述及复习。重复理论重复理论Ouyang Wang 20103
11、4脑科学和成人学习脑科学和成人学习记忆：五个要素记忆：五个要素FROLLFirst（启始）我们记住事件的开端或一系列事件中的第一件的可能性更大；（启始）我们记住事件的开端或一系列事件中的第一件的可能性更大；Reviewed（复习）不复习的话，（复习）不复习的话，24小时后，记忆迅速减弱；小时后，记忆迅速减弱；Outstanding（出色）非同一般的事我们总是记得特别牢；（出色）非同一般的事我们总是记得特别牢；Linked（联系）靠记忆术或类比记住的事情记得更牢；（联系）靠记忆术或类比记住的事情记得更牢；Last（结尾）我们记住事情结尾的可能性更大。（结尾）我们记住事情结尾的可能性更大。20个名
12、词的记忆游戏个名词的记忆游戏Ouyang Wang 201035脑科学和成人学习脑科学和成人学习专业的培训专业的培训师鼓励学习者师鼓励学习者左右脑并用！左右脑并用！小测验小测验小游戏小游戏培训的心理学基础培训的心理学基础莎呜性格测试Ouyang Wang 201037 所谓所谓“VHF”就是就是“Very High Frequency”这种这种方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、方法的主要过程就是通过各种手段高频率地、有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两有意识地重复那些重要的内容，分别从左右两边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作边刺激学习者的大脑，令其协调配合，共同作用，从而达到轻
13、松记忆的目的，这些手段包括：用，从而达到轻松记忆的目的，这些手段包括：为帮助受训者左右脑并用，我们必须牢记信息是以为帮助受训者左右脑并用，我们必须牢记信息是以(Very High Frequency)来存储的来存储的Ouyang Wang 201038脑科学和成人学习脑科学和成人学习（视、听、触感觉）（视、听、触感觉）Visual（视觉）（视觉）Hearing（听觉）（听觉）Feeling（感触觉）（感触觉）学员对视觉信息的记忆（学员对视觉信息的记忆（正确率）及对感触觉信息的记忆正确率）及对感触觉信息的记忆（正确率）是他们对听觉信息（正确率）是他们对听觉信息记忆（正确率）的近两倍！记忆（正确率
14、）的近两倍！Visual 图片图片/图表图表/录相录相/投影胶片投影胶片/实物实物/手势手势/表表 演演/卡通形象等等；卡通形象等等；Hearing语言语言/措辞措辞/口气口气/音调音调/对话对话/音乐等音乐等Feeling嗅觉嗅觉/味觉味觉/痛苦痛苦/触觉触觉/情感情感/心理感受等等心理感受等等Ouyang Wang 201039行为主义的启示行为主义的启示 巴甫洛夫、斯金纳的强化理论；巴甫洛夫、斯金纳的强化理论；快乐中枢和痛苦中枢；快乐中枢和痛苦中枢；暗示的力量；暗示的力量；我信，我可以！我信，我可以！我能，我怕谁！我能，我怕谁！一分钟经理一分钟经理；Ouyang Wang 201040v
15、希望知道希望知道为何而学为何而学v希望能具有希望能具有实用价值实用价值v希望能希望能投入投入和和参与参与v希望能希望能被尊重被尊重v希望能受到希望能受到激励激励成人学习的心理需求与期望成人学习的心理需求与期望Ouyang Wang 201041四大基本能力四大基本能力培训师的能力模型培训师的能力模型两大核心能力两大核心能力四大关键能力四大关键能力培训师的十大能力培训师的十大能力积积极极心心态态智智力力基基础础良良好好天天赋赋知知行行合合一一学学习习能能力力创创新新能能力力文文字字组组织织口口语语演演讲讲现现场场组组织织煽煽情情造造势势Ouyang Wang 201042培训最重要的不是教会学员技能，培训最重要的不是教会学员技能，而是通过引导和感悟，促使学员内省，而是通过引导和感悟，促使学员内省，这是人才发展的长久动力。这是人才发展的长久动力。培训的核心是内省！培训的核心是内省！
