1、1每周例会每周例会2 在本节课程中，您将学习在本节课程中，您将学习q 为什么要召开每周例会q 怎样召开每周例会q 组织好每周例会应注意的问题3什么是每周例会什么是每周例会认识每周例会通过对一周工作内容的总结回顾、下周工作任务的宣贯布署，结合交流分享、培训学习、团队共创等形式，达到明确工作重点，促进沟通交流，提升组织绩效的工作例会。4召开每周例会的重要性召开每周例会的重要性总结总结回顾回顾宣贯宣贯布署布署交流交流分享分享培训培训学习学习团队团队共创共创5召开每周例会的好处召开每周例会的好处站在支局长角度站在支局长角度提高工作目标执行效率客观的发现问题、认识问题、解决问题集思广益，分享经验，改善工
2、作实现有效管理，促进沟通合作站在员工角度站在员工角度掌握工作进度，明确工作目标与重点查找差距，加强改进培训学习，提升素质调整心态，调动热情6如何召开每周例会如何召开每周例会要点提示要点提示谁主持？支局长或其指定专人谁参加？支局全体员工在哪里召开？员工区支局长办公室召开频次？每周一次召开时长？最好控制在1.5小时以内7如何召开每周例会如何召开每周例会会前准备会前准备记录人员及设备的准备相关主题内容的准备业务数据的准备工具的准备会前会前准备工作准备工作8如何召开每周例会如何召开每周例会例会内容例会内容总结回顾总结回顾总结工作总结工作/表扬优秀表扬优秀n总结一周来支局在经营、服务、安全等方面的工作n
3、认可和表扬优秀员工交流分享交流分享分享经验分享经验/角色扮演角色扮演n分享成功行为与话术n通过角色扮演及时巩固宣贯布署宣贯布署制定计划制定计划/获得承诺获得承诺n提出下阶段工作计划n获得员工承诺 视频播放1第一步：总结回顾第一步：总结回顾总结工作总结工作/表扬优秀表扬优秀n 总结一周来支局在经营、服务、安全等方面的工作 重点工作细致分析 横向、纵向对比n 认可和表扬优秀员工 当众表扬 关注每一位员工的进步 视频播放2第二步：第二步：交流分享交流分享分享经验分享经验/角色扮演角色扮演n 分享成功行为与话术 分享成功行为与话术 支局长点评（共同讨论）n 通过角色扮演及时巩固 角色扮演 增加正反行为
4、对比 视频播放3第三步：第三步：宣贯布署宣贯布署制定计划制定计划/获得承诺获得承诺n 提出下阶段工作计划 对重点业务详细分析 提出更为具体的指导意见n 获得员工承诺 强调行为 支局长有针对询问 每位员工主动提出工作方案及问题 每周例会的步骤每周例会的步骤 第一步：总结回顾总结工作/表扬优秀 第二步：交流分享分享经验/角色扮演 第三步：宣贯布署制定计划/获得承诺16如何召开每周例会如何召开每周例会拓展内容拓展内容团队共创培训练习故事分享充满信心充满信心 情绪高涨！情绪高涨！17应注意的问题应注意的问题 需要关注的 目标明确，主题清晰 加强互动，提高热情 掌握异议处理技巧 提供正面的反馈意见，激励为主 富有激情，营造轻松良好的氛围18应注意的问题应注意的问题 需要避免的 忽视白板总结结果的环节 独角戏或者众说纷纭，无果而终 表扬围绕部分员工开展 专题培训会 誓师会 牢骚会19总结回顾总结回顾在本课程中，您学习了在本课程中，您学习了q 为什么要召开每周例会q 怎样召开每周例会q 组织好每周例会应注意的问题
