1、礼仪体现细节 细节展现素质提升个人魅力提升个人魅力 赢得成功先机赢得成功先机北京林业大学学生求职礼仪培训北京林业大学学生求职礼仪培训北京未来之舟礼仪培训机构北京未来之舟礼仪培训机构Beijing Futureboat Etiquette Training Institute主讲：主讲：北京未来之舟礼仪培训机构培训师礼仪体现细节 细节展现素质现代职场需要的员工现代职场需要的员工礼仪体现细节 细节展现素质职场需要的员工职场需要的员工 具备相当的专业知识和潜力具备相当的专业知识和潜力 具备良好的个人素质、修养具备良好的个人素质、修养礼仪体现细节 细节展现素质素质修养素质修养 团队意识团队意识 职业意
2、识职业意识 注重形象注重形象 对外往来对外往来 内部沟通内部沟通礼仪体现细节 细节展现素质不打无准备之仗不打无准备之仗 公司成立背景、创立的年代、总公司公司成立背景、创立的年代、总公司所在地、经营业绩、行业地位、经营所在地、经营业绩、行业地位、经营理念、公司规模、发展趋势、公司产理念、公司规模、发展趋势、公司产品、产品的市场定位和占有率、主要品、产品的市场定位和占有率、主要客客 户、近几年的成长概况、公司负户、近几年的成长概况、公司负责人和组织成员的名单，甚至最近有责人和组织成员的名单，甚至最近有关新闻媒体对该机构的关注等关新闻媒体对该机构的关注等情况了解情况了解心理准备心理准备 各级荣誉证书
3、各级荣誉证书 职业资格证书职业资格证书 相关技术等级证书相关技术等级证书 个人简历个人简历 求职信求职信材料准备材料准备职业规范准备职业规范准备礼仪体现细节 细节展现素质打造个人魅力打造个人魅力之之个人黄金印象个人黄金印象 礼仪体现细节 细节展现素质仪仪 容容 要要 求求 清洁的面容和双手清洁的面容和双手 整齐的发型整齐的发型三勤三勤 五忌五忌“三勤三勤”:勤洗澡、勤洗澡、勤换衣裤、勤漱口勤换衣裤、勤漱口;“五忌五忌”:面试前忌面试前忌吃葱、蒜、韭菜、吃葱、蒜、韭菜、臭豆腐、萝卜等强臭豆腐、萝卜等强烈刺激性的食品。烈刺激性的食品。礼仪体现细节 细节展现素质男士修面的要领男士修面的要领 洁面洁面
4、 刮胡子刮胡子 剪鼻毛剪鼻毛耳部清洁耳部清洁护肤护肤男士修面男士修面礼仪体现细节 细节展现素质女士淡妆程序女士淡妆程序 洁洁 面面 护肤护肤 紧肤水紧肤水 粉底粉底 腮红腮红 画眉画眉 修眉修眉 唇红唇红化妆修饰的礼节：化妆修饰的礼节：1、正式场合要化妆2、力戒自己的化妆出现残缺3、不当他人的面化妆礼仪体现细节 细节展现素质着装的基本原则着装的基本原则 TPOT T time time 时间时间P P place place 地点地点O O object object 目的目的场合w工作场合：庄重严肃工作场合：庄重严肃w社交场合：时尚个性社交场合：时尚个性w休闲场合：轻松舒适休闲场合：轻松舒适
5、礼仪体现细节 细节展现素质男男 士士头发头发是否理得短而端正？是否理得短而端正？是否保持整洁？是否保持整洁？胡须胡须剃得干净吗？剃得干净吗？鼻孔鼻孔鼻毛鼻毛是否露出？是是否露出？是否有污垢？否有污垢？领带领带颜色花纹是否过颜色花纹是否过耀眼？耀眼？西服西服上衣和裤子颜色是上衣和裤子颜色是否搭配？否搭配？穿前是否熨烫？穿前是否熨烫？扣子是否扣好？扣子是否扣好？衬衫衬衫颜色和花纹合适颜色和花纹合适吗？吗？穿前是否熨烫？穿前是否熨烫？袖口袖口袖口干净吗？袖口干净吗？手和手和指甲指甲手是否干净？手是否干净？指甲是否剪短并指甲是否剪短并清洁？清洁？皮鞋皮鞋颜色合适吗？是否颜色合适吗？是否擦拭干净？擦拭干
6、净？袜子袜子是否是深色？是否是深色？裤子裤子膝盖部分是否突起？是否有斑迹？膝盖部分是否突起？是否有斑迹？自我形象检查男士自我形象检查男士礼仪体现细节 细节展现素质2007年1月28日原世行行长沃尔福威茨在土耳其参观一所寺庙时，被拍到穿破袜露脚趾的尴尬一幕“大意”顿时令他的形象大打折扣。礼仪体现细节 细节展现素质礼仪体现细节 细节展现素质自我形象检查女士自我形象检查女士女女 士士头头发发是否经常整理？是否遮脸？是否经常整理？是否遮脸？化化妆妆是否过浓？是否过浓？鼻鼻孔孔是否有污垢是否有污垢耳耳朵朵耳饰合适吗？耳饰合适吗？西西服服纽扣是否有掉落？纽扣是否有掉落？衬衬衣衣颜色、款式和外衣协调颜色、款
7、式和外衣协调吗？吗？袖袖口口袖口干净吗？袖口干净吗？手手手干净吗？手干净吗？指甲油什么颜色？指甲油什么颜色？裙裙子子穿前是否熨烫？穿前是否熨烫？拉链是否无异常？拉链是否无异常？丝丝袜袜颜色合适吗？颜色合适吗？有漏洞吗？有漏洞吗？皮皮鞋鞋鞋跟高吗？鞋跟高吗？是金属鞋掌吗？是金属鞋掌吗？礼仪体现细节 细节展现素质礼仪体现细节 细节展现素质站姿的风采站姿的风采基本要求：基本要求：端正，自然，亲切，稳重。具体要求具体要求:一、上身正直，头正目平，微收下颌，面带微笑。二、挺胸收腹，腰直肩平，双臂自然下垂，两腿相靠站直,肌肉略有收缩感。站姿的变换：1、侧放式（男，女）2、前腹式（男，女）3、丁字步（女）礼
8、仪体现细节 细节展现素质坐姿坐姿入座：入座：从座位的左侧轻、稳入坐，女士入座前要先拢裙子再坐。离座：离座：右脚向后退小半步，再起立，讲究左入左出。基本要求：1、挺胸、拔背、上体自然挺直。坐满椅子2/3左右。2、男士双目平视，下颌微收，双肩平正放松，双臂自然弯曲，双手掌心向下放于腿部或沙发扶手上。3、女士双膝自然并拢，双脚尖向正前方或交叠。礼仪体现细节 细节展现素质步位：步位：女士双脚内侧落在一条直线上，男士两脚跟交替行进在一条直线上，脚尖稍向外展。步度：步度：前脚的脚跟与后脚的脚尖相距一脚之隔。(并可根据服饰、鞋、场地的不同而有所调整。）步速：步速：女士每分钟118-120步,男士每分钟108
9、-110步。正确的正确的走走姿：姿：头正，目平，下颌微收，面露微笑。挺胸，收腹，立腰，重心稍前倾。双肩平稳，双臂前后自然摆动3035度为宜。走姿走姿是一种动态的美，轻松敏捷、协调稳健的步姿，会给人以积极向上的美的感受。走姿训练走姿训练礼仪体现细节 细节展现素质一、手机放在哪儿？二、要知道什么时候关机三、要注意使用手机短信和彩铃此外还要注意：1、在会议、课堂、餐桌上，手机至少调成振动状态。以免影响他人或破坏环境气氛。2、和他人沟通的时候，忌讳旁若无人地接发短信。请注意你的手机礼仪请注意你的手机礼仪礼仪体现细节 细节展现素质求职面试礼仪关系到你的前程求职面试礼仪关系到你的前程 1、守时 2、入座
10、3、自我介绍 4、回答问题注意礼貌 5、注意细节：不要嚼口香糖、抽烟。不要弯腰低头，请保持微笑。不要随便动办公室里的任何东西。不要把自己的包放在考官的办公桌上或挂在椅子背上。不要有揉眼睛、掏耳朵、扣鼻子等多余的动作。结束离座时，将椅子放回原位，向主考官致谢。6、表达谢意（感谢信、短信、电话、邮件等）礼仪体现细节 细节展现素质最简单的也是最难的最简单的也是最难的-握握 手手 握手姿势：握手姿势：伸出右手，手掌与地面垂直，四指并拢，拇指张开，稍用力握住对方的手掌，持续3-6秒，身体稍前倾，双目注视对方，面带微笑。初次见面一般3秒以内。.一定要用右手。一定要用右手。.伸出的手是洁净的。伸出的手是洁净
11、的。.握手前要先脱帽、摘墨镜、摘手套。握手前要先脱帽、摘墨镜、摘手套。.握手时眼睛注视对方，不要做其他事情或握手时眼睛注视对方，不要做其他事情或与他人交谈。与他人交谈。.不宜交叉握手。不宜交叉握手。.不宜坐着与人握手。不宜坐着与人握手。礼仪体现细节 细节展现素质热情过头，用力过猛，会让对方不知所措热情过头，用力过猛，会让对方不知所措握手禁忌握手禁忌死鱼式握手，冷冰冰的，只是被死鱼式握手，冷冰冰的，只是被动地配合动地配合,显得冷淡、不欢迎显得冷淡、不欢迎礼仪体现细节 细节展现素质爱护环境爱护环境控制音量控制音量收敛举止收敛举止女士优先女士优先公共场所公共场所礼仪体现细节 细节展现素质总结与共享总结与共享礼仪体现细节 细节展现素质衷心感谢衷心感谢
