1、一、什么是认证一、什么是认证 认证：由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关的技术规范、技术规范的强制要求或者标准的合格评定活动。认证包括：产品、服务、管理体系认证；产品认证：包括对部分涉及安全、卫生和环境保护的产品的强制性的产品认证 和对其他产品推行的自愿性认证；体系认证:包括：1、以ISO9001：2000 IDT GB/T19001 标准为依据开展的质量管理体系认证；2、以ISO14001：2004 IDT GB/T24001：2004标准为依据开展的环境管理体系认证；3、以GB/T28001：2001标准为依据开展的职业健康安全管理体系人证 4、食品安全管理体系认证（HACCP）认证
2、等。服务认证:以体育场所服务标志为依据的体育服务认证 二、什么是二、什么是ISO、GB、GB/T ISO是一个组织的英语简称。其全称是I n t e r n a t i o n a l O r g a n i z a t i o n f o r Standardization,翻译成中文就是国际标准化组织。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的国际标准化协会国际联合会（简称ISA）。三、管理体系认证三、管理体系认证（一）什么是（一）什么是ISO9000认证认证1、什么是ISO9000族标准 ISO9000标准是国际标准化组织ISO/TC17
3、6技术委员会制订的国际标准，其核心标准是ISO9001质量管理体系标准。它是企业建立质量管理体系取得认证的依据。WTO/TBT（贸易技术壁垒协定）ISO9000认证Quality management systems-Requirements 简称QMS ISO9000认证，亦称质量管理体系注册，是由认证机构（第三方），依据ISO组织发布的ISO9001标准，对企业质量管理体系实施审核，通过后颁发ISO9001认证证书并在注册名录上公布，向公众证明企业的质量管理体系符合ISO9001标准，有能力实现自己的质量方针和质量目标。我国质量管理体系建立和发展 1988年等效转化制定GB/T10300
4、1992年等同转化制定GB/T19000 1994年等同转化制定GB/T19000、19001等标准2000年等同转化ISO9000族标准2000版版ISO9000族标准组成：族标准组成：（1）核心标准（）核心标准（4个）个）ISO9000质量管理体系基础和术语 2005年9月15日发布ISO9000：2005标准 包括：一个目的，八项质量管理原则，12条质量管理体系基础和八十五条术语和定义。八项质量管理原则（质量管理最普遍、最适用的通用规律）：以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系ISO9001质量管理体系要求 规定质量
5、管理体系要求，用于评价组织体系符合性和有效性，增强顾客满意。该标准是唯一一个用于内外部评定组织满足顾客、法律、法规要求和组织自身能力的标准。该标准应用范围：a）需要证实有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；b）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程及保证符合顾客与适用法律法规要求，旨在增强顾客满意。质量体系的要求包括 4 4 质量管理体系质量管理体系4.1 总要求 4.2 文件要求（）；5 5 管理职责管理职责（5.15.6）；6 6 资源管理资源管理（6.16.4）；7 7 产品实现产品实现（7.17.6）；8 8 测量、分析和改进测量、分析和改进（8.18.5）。ISO9
6、004ISO9004质量管理体系质量管理体系业绩业绩改进指南改进指南 为使用者提供如何进行业绩改进指南，追为使用者提供如何进行业绩改进指南，追求卓越业绩。不仅关注有效性，还关注效求卓越业绩。不仅关注有效性，还关注效率，以增强相关方满意。率，以增强相关方满意。与与ISO9001ISO9001联合使用可获得更大的收益联合使用可获得更大的收益 ISO19011ISO19011质量质量/或环境管理体系或环境管理体系审核指南审核指南 审核的程序和要求审核的程序和要求（2 2）标准：）标准：ISO10012ISO10012测量控制系统测量控制系统（3 3）技术报告）技术报告 原有支持性、工具性标准，部分修
7、改为技原有支持性、工具性标准，部分修改为技术报告，如术报告，如ISO/TR10013ISO/TR10013：20012001质量管理质量管理体系文件指南体系文件指南（4 4）小册子）小册子 将选用指南、小型企业应用指南等用小册将选用指南、小型企业应用指南等用小册子发布，不称为标准。子发布，不称为标准。环境标志是用来表述产品或服务的环境因素的声明。2001年国际劳工组织发布ILO-2001职业安全健康管理体系导则。ISO9001质量管理体系要求不仅关注有效性，还关注效率，以增强相关方满意。它的形式可以是出现于产品或包装标签上，或置于产品文字资料、技术公告、广告或出版物等中的说明、符号或图形。原有
8、支持性、工具性标准，部分修改为技术报告，如ISO/TR10013：2001质量管理体系文件指南b）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程及保证符合顾客与适用法律法规要求，旨在增强顾客满意。ISO19011：2002质量和/或环境管理体系审核指南5 检查（、）ISO14000：2004，IDT GB/T24001：2004内容2、ISO14000系列标准在我国的产生与发展（三）GB/T28001标准？2、有利于随时掌握自身环境状况，污染预防治理在先，持续改进环境污染，有利于促进清洁生产的实现，使组织摆脱环境污染的的制约，步入可持续发展的良性轨道；2005年，国家质检总局和国家认监委联合发布公
9、告，对机动车灯具产品；2001年国际劳工组织发布ILO-2001职业安全健康管理体系导则。2、ISO14000系列标准在我国的产生与发展有机产品中禁止使用人工合成的化肥和农药。消费者或潜在的消费者可利用这一信息，基于环境及其它方面的考虑，选择他们所期望的产品或服务。（二）什么是IS014000环境管理体系认证1、ISO14000系列标准的产生3、企业为什么要进行ISO9001认证 满足顾客要求 降低产品成本，提高经济效益 提高工作效率 提高企业声誉，扩大企业知名度 开拓国内外市场的需要（二）什么是（二）什么是IS014000IS014000环境管理环境管理体系认证体系认证 用于组织内部环境管理
10、体系的建立、实施与审核，通过经常和规范化的管理活动实现对减少污染和环境保护的承诺和应尽的义务，并通过审核和注册向外部予以证实 1、ISO14000系列标准的产生 国际标准化组织(ISO)于1992年建立了“环境战略咨询组(ISOSAGE)，1993年成立了ISOTC207“环境管理标准化技术委员会”，正式开发环境管理领域的标准化工作。IS014000环境管理系列标准是ISO组织为TC207预留的100个系列标准号，即IS014001-IS014100的统称。从1996年9月以来，IS014000系列中已正式颁布了十几个国际标准 ISO14000ISO14000系列标准简介系列标准简介 ISO1
11、4001ISO14001：20042004环境管理体系环境管理体系要求及使用指要求及使用指南南Enviqonmental management systems-Requirements With quidance for use（EMSEMS）ISO14004ISO14004：20042004环境管理体系环境管理体系原则、体系和原则、体系和支持技术通用指南支持技术通用指南 ISO19011ISO19011：20022002质量和质量和/或环境管理体系审核指或环境管理体系审核指南南2、ISO14000系列标准在我国的产生与发展 1995年5月我国成立了与ISO/TC207相对应的“全国环境管理标
12、准化技术委员会”；1997年4月1日等同采用IS014000系列标准；1997年4月成立了“中国环境管理体系认证指导委员会”；2001年8月成立了国家认证认可监督管理委员会 ISO14000：2004，IDT GB/T24001：2004内容 1、范围：本标准规定了对环境管理体系的要求，使一个组织能够根据法律法规和他应遵守的其他要求，以及关于重要环境因素的信息，制定和实施环境方针与目标。本标准适用于组织确定其能够控制的、或能够施加影响的那些环境因素。但标准本身未提出具体的环境绩效准则。ISO14000：2004，IDT GB/T24001：2004内容 2、规范性引用文件、规范性引用文件 3、
13、术语和定义、术语和定义 4、环境管理体系要求、环境管理体系要求 4.2 环境方针环境方针 4.3 策划（、）策划（、）4.4 实施与运行（、）实施与运行（、）4.5 检查（、）检查（、）4.6 管理评审管理评审3 3、组织为什么要进行、组织为什么要进行IS014001IS014001环境管理体系认证环境管理体系认证 1 1、变被动为主动实施环境保护法规，促进、变被动为主动实施环境保护法规，促进组织组织实现达标排放，减少来自政府、社区或市场竞争的环实现达标排放，减少来自政府、社区或市场竞争的环境保护压力；境保护压力；2 2、有利于随时掌握自身环境状况，污染预防治理在先，、有利于随时掌握自身环境状
14、况，污染预防治理在先，持续改进环境污染，有利于促进清洁生产的实现，使持续改进环境污染，有利于促进清洁生产的实现，使组织摆脱环境污染的的制约，步入可持续发展的良性组织摆脱环境污染的的制约，步入可持续发展的良性轨道；轨道；3 3、有利于促进组织通过减少污染、节能降耗，降低排、有利于促进组织通过减少污染、节能降耗，降低排污或治理成本，获得可观的环境社会效益和显著的经污或治理成本，获得可观的环境社会效益和显著的经济效益；济效益；4 4、ISO14000ISO14000证书，不仅是一张国贸易的证书，不仅是一张国贸易的“绿色通行绿色通行证证”，而且使组织对外树立了致力于保护环境的良好，而且使组织对外树立了
15、致力于保护环境的良好社会形象，增强了市场竞争力社会形象，增强了市场竞争力。（三）（三）GB/T28001GB/T28001标准？标准？1997年1月召开的技术管理局（TMB）的会议上做出决定，ISO目前暂不在职业健康安全领域开展工作 1998年亚太地区职业健康安全组织（APOSHO）召开了14次年会，建议各成员国参照ISO14001和APOSHO1000草案开发本国的标准。欧、大、亚、非一些国家标准化组织及认证机构共同参与制定了OHSAS18000（Occupational Health and Safety Assessment Series）2001年国际劳工组织发布ILO-2001职业安
16、全健康管理体系导则。职业健康安全管理体系在我国的发展 1999年10月 颁布了职业健康安全管理体系试行标准 2001年12月颁布了GB/T2800职业健康安全管理体系 规范本标准的所有要求意在纳入任何一个职业健康安全管理体系。EMS：关注人类生存的大环境；2、有利于随时掌握自身环境状况，污染预防治理在先，持续改进环境污染，有利于促进清洁生产的实现，使组织摆脱环境污染的的制约，步入可持续发展的良性轨道；八项质量管理原则（质量管理最普遍、最适用的通用规律）：QMS、EMS、OHSMS都是管理体系遵循的是戴明的PDCA循环。1992年等同转化制定GB/T190003、组织为什么要进行IS014001
17、环境管理体系认证2、有利于随时掌握自身环境状况，污染预防治理在先，持续改进环境污染，有利于促进清洁生产的实现，使组织摆脱环境污染的的制约，步入可持续发展的良性轨道；ISO 14021（GB/T24021），规定了从生产到处置过程，产品原料和过程控制及废物处置利用的12条自我环境声明，称为型环境标志。此外，童车、电玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃玩具等玩具产品也被列入了强制性产品认证的目录。是环境管理的工具之一。机动车回复反射器、汽车行驶记录仪，车身反光标志、汽车制动软管、机动车后视镜、机动车喇叭、汽车油箱、门锁及门铰链、内饰材料、座椅及头枕11类机动车零部件产品实施强制认证。ISO90
18、01质量管理体系要求1、ISO14000系列标准的产生1994年等同转化制定GB/T19000、190011997年1月召开的技术管理局（TMB）的会议上做出决定，ISO目前暂不在职业健康安全领域开展工作塑造企业品质，树立良好的社会形象，增加市场竞争力。4 质量管理体系4.强制性产品认证，又称CCC认证，是中国政府为保护广大消费者的人身健康和安全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品评价制度，它要求产品必须符合国家标准和相关技术规范。2004年，国家质检总局和国家认监委联合发布公告，对溶剂型木器涂料、瓷质砖、混凝土防冻剂等装饰装修产品以及入侵探测器、防盗报警控制器、汽车防盗报警系
19、统和防盗保险柜（箱）等安全技术防范产品实施强制性产品认证。2、职业安全健康管理体系的主要特点 职业安全健康管理体系是一种自愿性的标准，是各组织自愿行为，是出于市场竞争、树立组织形象及提高综合管理水平等需要，是重视安全生产的具体行为；、强调对有关法律法规的持续符合性，对安全生产行为不作具体规定；强调持续改进，没有极限值的要求；、广泛适用于各类组织，与ISO14000标准有很强的兼容性。GB/T28001：2001内容 1、范围、范围 本标准提出了对职业健康安全管理体系的要求，旨在使本标准提出了对职业健康安全管理体系的要求，旨在使一个组织能够控制职业健康安全风险并改进其绩效。它一个组织能够控制职业
20、健康安全风险并改进其绩效。它未提出具体的职业健康安全绩效准则，也未作出设计管未提出具体的职业健康安全绩效准则，也未作出设计管理体系的具体规定。理体系的具体规定。本标准的所有要求意在纳入任何一个职业健康安全管理本标准的所有要求意在纳入任何一个职业健康安全管理体系。其应用程度取决于组织的职业健康安全方针、活体系。其应用程度取决于组织的职业健康安全方针、活动性质、运行的风险与复杂性等因素。动性质、运行的风险与复杂性等因素。本标准针对的是职业健康安全，而非产品和服务安全。本标准针对的是职业健康安全，而非产品和服务安全。GB/T28001：2001内容 2、规范性引用文件、规范性引用文件 3、术语和定义
21、、术语和定义 4、职业健康安全管理体系要素、职业健康安全管理体系要素 4.1 总要求总要求 4.2 职业健康安全方针职业健康安全方针 4.3 策划（、）策划（、）4.4 实施与运行（、）实施与运行（、）4.5 检查和纠正措施（、）检查和纠正措施（、）4.6 管理评审管理评审组织取得职业安全健康管理体系认证的益处 降低经营风险，强化企业自身的职业安全健康管理；清除非关税壁垒，促进国际贸易，提高企业综合竞争力；降低生产成本，减少医疗和赔偿费用；塑造企业品质，树立良好的社会形象，增加市场竞争力。三个管理体系标准的联系与区别三个管理体系标准的联系与区别 QMS、EMS、OHSMS都是管理体系遵循的是戴
22、明的PDCA循环。QMS：以顾客为关注焦点，保证产品质量要求；EMS：关注人类生存的大环境；OHSMS：工作场所内的人的安全、健康。四、审核 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。审核员 有能力实施审核的人员 能力：经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领。内审员 外审员ISO14004：2004环境管理体系原则、体系和支持技术通用指南强调持续改进，没有极限值的要求；塑造企业品质，树立良好的社会形象，增加市场竞争力。有机产品中禁止使用人工合成的化肥和农药。ISO9001质量管理体系要求它是企业建立质量管理体系取得认证的依据。
23、ISO是一个组织的英语简称。机动车回复反射器、汽车行驶记录仪，车身反光标志、汽车制动软管、机动车后视镜、机动车喇叭、汽车油箱、门锁及门铰链、内饰材料、座椅及头枕11类机动车零部件产品实施强制认证。有机食品以蔬菜、水果、茶叶、蜂蜜为主。2、有利于随时掌握自身环境状况，污染预防治理在先，持续改进环境污染，有利于促进清洁生产的实现，使组织摆脱环境污染的的制约，步入可持续发展的良性轨道；是环境管理的工具之一。1、变被动为主动实施环境保护法规，促进组织实现达标排放，减少来自政府、社区或市场竞争的环境保护压力；二、什么是ISO、GB、GB/T（一）什么是ISO9000认证2005年，国家质检总局和国家认监
24、委联合发布公告，对机动车灯具产品；1、ISO14000系列标准的产生绿色食品中加工产品较多，如牛奶及奶制品、葡萄酒、饮料、蔬菜、水果及初加工品、肉制品1992年等同转化制定GB/T190001997年1月召开的技术管理局（TMB）的会议上做出决定，ISO目前暂不在职业健康安全领域开展工作ISO9000认证Quality management systems-Requirements 简称QMS第一方审核 用于内部目的，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。第二方审核 由组织的相关方（如顾客）或由其他人以相关方的名义进行。第三方审核 由外部独立的
25、组织进行。这类组织通常是经认可的，提供符合（如ISO19011）要求的认证或注册。五、强制性产品认证五、强制性产品认证（一）（一）什么是强制性产品认证什么是强制性产品认证 强制性产品认证，又称CCC认证，是中国政府为保护广大消费者的人身健康和安全，保护环境、保护国家安全，依照法律法规实施的一种产品评价制度，它要求产品必须符合国家标准和相关技术规范。(二)强制性产品认证的标志是什么？有什么含义？强制性认证标志的名称为“中国强制认证”，英文名称是“China Compulsory Certification”，英文缩写为“CCC”CCC标志分为不同认证种类，在CCC标志基本图案的右部印制认证种类标
26、注进行区分，如“S”代表“安全认证”，“F”代表“消防产品认证”（三）强制性产品认证都包括什（三）强制性产品认证都包括什么产品？么产品？第一批实施强制性认证的产品目录，共有第一批实施强制性认证的产品目录，共有1919大类、大类、132132种产品，种产品，涉及电子电涉及电子电器、电信、汽车与摩托车、安全玻璃、消防、安防、农机、乳胶制品、轮胎器、电信、汽车与摩托车、安全玻璃、消防、安防、农机、乳胶制品、轮胎9 9个行业。个行业。20042004年，国家质检总局和国家认监委联合发布公告，对溶剂型木器涂料、瓷年，国家质检总局和国家认监委联合发布公告，对溶剂型木器涂料、瓷质砖、混凝土防冻剂等装饰装修产
27、品以及入侵探测器、防盗报警控制器、汽质砖、混凝土防冻剂等装饰装修产品以及入侵探测器、防盗报警控制器、汽车防盗报警系统和防盗保险柜（箱）等安全技术防范产品实施强制性产品认车防盗报警系统和防盗保险柜（箱）等安全技术防范产品实施强制性产品认证。证。20052005年，国家质检总局和国家认监委联合发布公告，对机动车灯具产品；机年，国家质检总局和国家认监委联合发布公告，对机动车灯具产品；机动车回复反射器、汽车行驶记录仪，车身反光标志、汽车制动软管、机动车动车回复反射器、汽车行驶记录仪，车身反光标志、汽车制动软管、机动车后视镜、机动车喇叭、汽车油箱、门锁及门铰链、内饰材料、座椅及头枕后视镜、机动车喇叭、汽
28、车油箱、门锁及门铰链、内饰材料、座椅及头枕1111类机动车零部件产品实施强制认证。类机动车零部件产品实施强制认证。此外，童车、电玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃玩具等玩具产此外，童车、电玩具、塑胶玩具、金属玩具、弹射玩具、娃娃玩具等玩具产品也被列入了强制性产品认证的目录。品也被列入了强制性产品认证的目录。六、什么是环境标志？环境标志有哪六、什么是环境标志？环境标志有哪几类？几类？环境标志是用来表述产品或服务的环境因素的声明。它的形式可以是出现于环境标志是用来表述产品或服务的环境因素的声明。它的形式可以是出现于产品或包装标签上，或置于产品文字资料、技术公告、广告或出版物等中的产品或包装标
29、签上，或置于产品文字资料、技术公告、广告或出版物等中的说明、符号或图形。是环境管理的工具之一。说明、符号或图形。是环境管理的工具之一。环境标志就产品或服务的总体环境特性、特定环境因素或其它多种因素提供环境标志就产品或服务的总体环境特性、特定环境因素或其它多种因素提供信息。消费者或潜在的消费者可利用这一信息，基于环境及其它方面的考虑，信息。消费者或潜在的消费者可利用这一信息，基于环境及其它方面的考虑，选择他们所期望的产品或服务。企业期望其环境标志能对消费者产生有效影选择他们所期望的产品或服务。企业期望其环境标志能对消费者产生有效影响，选择他们的产品或服务，并促使其它企业对自己的产品或服务的环境因
30、响，选择他们的产品或服务，并促使其它企业对自己的产品或服务的环境因素加以改进，从而能够使用环境标志，最终减少该类产品或服务所带来的环素加以改进，从而能够使用环境标志，最终减少该类产品或服务所带来的环境压力。境压力。目前我国有哪些类型的环境标志呢？目前我国有哪些类型的环境标志呢？依据国际标准化组织制定的依据国际标准化组织制定的14020（GBT24020）规定，）规定，环境标志有三种类型。环境标志有三种类型。ISO 14024标准标准（GB/T24024），规定了按生命周期要求对企业产品和服务进行认证的基本），规定了按生命周期要求对企业产品和服务进行认证的基本规定，为规定，为型环境标志。型环境标
31、志。ISO 14021（GB/T24021），规定了从生产到处置），规定了从生产到处置过程，产品原料和过程控制及废物处置利用的过程，产品原料和过程控制及废物处置利用的12条自我环境声明，称为条自我环境声明，称为型型环境标志。环境标志。ISO14025标准，规定了量化环境信息的公告要求，称为标准，规定了量化环境信息的公告要求，称为型环型环境标志。境标志。、型环境标志 型环境标志型环境标志 型环境标志型环境标志 型环境标志型环境标志 七、有机、绿色和无公害产品七、有机、绿色和无公害产品 有机产品中禁止使用人工合成的化肥和农药。绿色食品要减少使用农药和化肥。无公害产品：获得无公害认证的产品不使用国家
32、禁止使用的农药和化肥。；有机产品 有机食品以蔬菜、有机食品以蔬菜、水果、茶叶、蜂蜜为水果、茶叶、蜂蜜为主主。有机产品除国家标有机产品除国家标志外，还应在包装上志外，还应在包装上使用认证机构认证标使用认证机构认证标志或注明认证机构名志或注明认证机构名称。称。5 检查和纠正措施（、）b）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程及保证符合顾客与适用法律法规要求，旨在增强顾客满意。八项质量管理原则（质量管理最普遍、最适用的通用规律）：认证包括：产品、服务、管理体系认证；降低生产成本，减少医疗和赔偿费用；机动车回复反射器、汽车行驶记录仪，车身反光标志、汽车制动软管、机动车后视镜、机动车喇叭、汽车油箱、
33、门锁及门铰链、内饰材料、座椅及头枕11类机动车零部件产品实施强制认证。3、组织为什么要进行IS014001环境管理体系认证3、有利于促进组织通过减少污染、节能降耗，降低排污或治理成本，获得可观的环境社会效益和显著的经济效益；机动车回复反射器、汽车行驶记录仪，车身反光标志、汽车制动软管、机动车后视镜、机动车喇叭、汽车油箱、门锁及门铰链、内饰材料、座椅及头枕11类机动车零部件产品实施强制认证。1994年等同转化制定GB/T19000、190014、食品安全管理体系认证（HACCP）认证等。2、ISO14000系列标准在我国的产生与发展开拓国内外市场的需要（三）强制性产品认证都包括什么产品？从199
34、6年9月以来，IS014000系列中已正式颁布了十几个国际标准不仅关注有效性，还关注效率，以增强相关方满意。IS014000环境管理系列标准是ISO组织为TC207预留的100个系列标准号，即IS014001-IS014100的统称。强调持续改进，没有极限值的要求；它的形式可以是出现于产品或包装标签上，或置于产品文字资料、技术公告、广告或出版物等中的说明、符号或图形。有机食品以蔬菜、水果、茶叶、蜂蜜为主。绿色食品绿色食品中加工产品较多，如牛奶及奶制品、葡萄酒、饮料、蔬菜、水果及初加工品、肉制品绿色食品标志上有一个对应的编号，可凭此编号查出生产企业、产品品种等信息无公害产品 无公害产品无公害产品
35、主要以主要以初级产品为主，如猪初级产品为主，如猪肉、鸡蛋、大米、蔬肉、鸡蛋、大米、蔬菜、水果、鱼类产品菜、水果、鱼类产品等未经加工产品等未经加工产品。ISO9000质量管理体系基础和术语 2005年9月15日发布ISO9000：2005标准 包括：一个目的，八项质量管理原则，12条质量管理体系基础和八十五条术语和定义。八项质量管理原则（质量管理最普遍、最适用的通用规律）：以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系ISO19011ISO19011质量质量/或环境管理体系或环境管理体系审核指南审核指南 审核的程序和要求审核的程序和
36、要求（3 3）技术报告）技术报告 原有支持性、工具性标准，部分修改为技原有支持性、工具性标准，部分修改为技术报告，如术报告，如ISO/TR10013ISO/TR10013：20012001质量管理质量管理体系文件指南体系文件指南 ISO14000ISO14000系列标准简介系列标准简介 ISO14001ISO14001：20042004环境管理体系环境管理体系要求及使用指要求及使用指南南Enviqonmental management systems-Requirements With quidance for use（EMSEMS）ISO14004ISO14004：20042004环境管理体
37、系环境管理体系原则、体系和原则、体系和支持技术通用指南支持技术通用指南 ISO19011ISO19011：20022002质量和质量和/或环境管理体系审核指或环境管理体系审核指南南3 3、组织为什么要进行、组织为什么要进行IS014001IS014001环境管理体系认证环境管理体系认证 1 1、变被动为主动实施环境保护法规，促进、变被动为主动实施环境保护法规，促进组织组织实现达标排放，减少来自政府、社区或市场竞争的环实现达标排放，减少来自政府、社区或市场竞争的环境保护压力；境保护压力；2 2、有利于随时掌握自身环境状况，污染预防治理在先，、有利于随时掌握自身环境状况，污染预防治理在先，持续改进
38、环境污染，有利于促进清洁生产的实现，使持续改进环境污染，有利于促进清洁生产的实现，使组织摆脱环境污染的的制约，步入可持续发展的良性组织摆脱环境污染的的制约，步入可持续发展的良性轨道；轨道；3 3、有利于促进组织通过减少污染、节能降耗，降低排、有利于促进组织通过减少污染、节能降耗，降低排污或治理成本，获得可观的环境社会效益和显著的经污或治理成本，获得可观的环境社会效益和显著的经济效益；济效益；4 4、ISO14000ISO14000证书，不仅是一张国贸易的证书，不仅是一张国贸易的“绿色通行绿色通行证证”，而且使组织对外树立了致力于保护环境的良好，而且使组织对外树立了致力于保护环境的良好社会形象，
39、增强了市场竞争力社会形象，增强了市场竞争力。（三）（三）GB/T28001GB/T28001标准？标准？1997年1月召开的技术管理局（TMB）的会议上做出决定，ISO目前暂不在职业健康安全领域开展工作 1998年亚太地区职业健康安全组织（APOSHO）召开了14次年会，建议各成员国参照ISO14001和APOSHO1000草案开发本国的标准。欧、大、亚、非一些国家标准化组织及认证机构共同参与制定了OHSAS18000（Occupational Health and Safety Assessment Series）2001年国际劳工组织发布ILO-2001职业安全健康管理体系导则。有机产品
40、有机食品以蔬菜、有机食品以蔬菜、水果、茶叶、蜂蜜为水果、茶叶、蜂蜜为主主。有机产品除国家标有机产品除国家标志外，还应在包装上志外，还应在包装上使用认证机构认证标使用认证机构认证标志或注明认证机构名志或注明认证机构名称。称。有机产品除国家标志外，还应在包装上使用认证机构认证标志或注明认证机构名称。2001年国际劳工组织发布ILO-2001职业安全健康管理体系导则。提高企业声誉，扩大企业知名度b）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程及保证符合顾客与适用法律法规要求，旨在增强顾客满意。2 文件要求（）；有机产品除国家标志外，还应在包装上使用认证机构认证标志或注明认证机构名称。它是企业建立质量管
41、理体系取得认证的依据。型环境标志 型环境标志 型环境标志2005年9月15日发布ISO9000：2005标准QMS：以顾客为关注焦点，保证产品质量要求；规定质量管理体系要求，用于评价组织体系符合性和有效性，增强顾客满意。能力：经证实的个人素质以及经证实的应用知识和技能的本领。产品认证：包括对部分涉及安全、卫生和环境保护的产品的强制性的产品认证 和对其他产品推行的自愿性认证；但标准本身未提出具体的环境绩效准则。二、什么是ISO、GB、GB/T 降低经营风险，强化企业自身的职业安全健康管理；ISO10012测量控制系统GB/T28001：2001内容ISO9001质量管理体系要求ISO14025标
42、准，规定了量化环境信息的公告要求，称为型环境标志。b）通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程及保证符合顾客与适用法律法规要求，旨在增强顾客满意。3、企业为什么要进行ISO9001认证2 文件要求（）；由认证机构证明产品、服务、管理体系符合相关的技术规范、技术规范的强制要求或者标准的合格评定活动。3、有利于促进组织通过减少污染、节能降耗，降低排污或治理成本，获得可观的环境社会效益和显著的经济效益；ISO是一个组织的英语简称。绿色食品中加工产品较多，如牛奶及奶制品、葡萄酒、饮料、蔬菜、水果及初加工品、肉制品绿色食品中加工产品较多，如牛奶及奶制品、葡萄酒、饮料、蔬菜、水果及初加工品、肉制品它是企
43、业建立质量管理体系取得认证的依据。1、ISO14000系列标准的产生消费者或潜在的消费者可利用这一信息，基于环境及其它方面的考虑，选择他们所期望的产品或服务。1999年10月 颁布了职业健康安全管理体系试行标准提高企业声誉，扩大企业知名度4、ISO14000证书，不仅是一张国贸易的“绿色通行证”，而且使组织对外树立了致力于保护环境的良好社会形象，增强了市场竞争力。（1）核心标准（4个）六、什么是环境标志？环境标志有哪几类？3、组织为什么要进行IS014001环境管理体系认证八项质量管理原则（质量管理最普遍、最适用的通用规律）：是环境管理的工具之一。有机食品以蔬菜、水果、茶叶、蜂蜜为主。绿色食品绿色食品中加工产品较多，如牛奶及奶制品、葡萄酒、饮料、蔬菜、水果及初加工品、肉制品绿色食品标志上有一个对应的编号，可凭此编号查出生产企业、产品品种等信息
