1、第九章第九章 供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制学习目的与要求 （1）掌握供应链绩效评价的概念（2）熟悉供应链绩效评价的原则（3）掌握供应链管理绩效评价的指标体系（4）熟悉供应链管理绩效评价模型（5）掌握供应链管理绩效评价的方法和步骤（6）熟悉供应链管理的激励措施供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制弗莱克斯特罗尼克斯国际公司成功的供应链绩效管理弗莱克斯特罗尼克斯国际公司成功的供应链绩效管
2、理电子制造服务（电子制造服务（EMSEMS）提供商弗莱克斯特罗尼克斯国际公司在一个既充满机遇又充）提供商弗莱克斯特罗尼克斯国际公司在一个既充满机遇又充满挑战的市场环境中，曾被供应链绩效控制的缺陷苦苦折磨着。满挑战的市场环境中，曾被供应链绩效控制的缺陷苦苦折磨着。弗莱克斯特罗尼克斯使用了供应链绩效管理的方法，弗莱克斯特罗尼克斯系统根据弗莱克斯特罗尼克斯使用了供应链绩效管理的方法，弗莱克斯特罗尼克斯系统根据邮政汇票信息连续比较了合同条款和被认可的卖主名单，使它能确认邮政汇票的异常邮政汇票信息连续比较了合同条款和被认可的卖主名单，使它能确认邮政汇票的异常情况。如果卖主不适战略性的或者订单价格是在合同
3、价格之上的，系统就提醒买方。情况。如果卖主不适战略性的或者订单价格是在合同价格之上的，系统就提醒买方。另一方面，如果邮政汇票价格是在合同价格之下的，系统就提醒货物管理人员可能的另一方面，如果邮政汇票价格是在合同价格之下的，系统就提醒货物管理人员可能的成本解决机会。向接近成本解决机会。向接近300300个使用者传递的邮件通告包含详细绩效信息的个使用者传递的邮件通告包含详细绩效信息的WebWeb链接和异链接和异常情况的总结。弗莱克斯特罗尼克斯管理人员随后使用系统了解问题和选择方案。他常情况的总结。弗莱克斯特罗尼克斯管理人员随后使用系统了解问题和选择方案。他们评价异常情况并且决定是否重新谈判价格，考
4、虑备选资源或者调整基于业务需求的们评价异常情况并且决定是否重新谈判价格，考虑备选资源或者调整基于业务需求的不一致。同样，采购经理分析市场状况、计算费用，然后通过商品和卖主区分成本解不一致。同样，采购经理分析市场状况、计算费用，然后通过商品和卖主区分成本解决的优先次序。在供应链绩效管理周期开始之前或者周期进行中，弗莱克斯特罗尼克决的优先次序。在供应链绩效管理周期开始之前或者周期进行中，弗莱克斯特罗尼克斯确认数据、流程和行动的有效性。当实施它们的绩效系统时，弗莱克斯特罗尼克斯斯确认数据、流程和行动的有效性。当实施它们的绩效系统时，弗莱克斯特罗尼克斯建立指标和界限，并且也保证数据的质量和合时性。使用
5、绩效管理系统，弗莱克斯特建立指标和界限，并且也保证数据的质量和合时性。使用绩效管理系统，弗莱克斯特罗尼克斯已经能优选各种机会，减少风险管理成本，从而节约成本获得竞争优势。罗尼克斯已经能优选各种机会，减少风险管理成本，从而节约成本获得竞争优势。弗莱克斯特罗尼克斯公司的成功，确认了供应链绩效管理作为供应链管理的基础性弗莱克斯特罗尼克斯公司的成功，确认了供应链绩效管理作为供应链管理的基础性概念和实践力量的重要性。概念和实践力量的重要性。供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制红太阳集团农药供应链管理红太阳集团农药供应链管理 红太阳集团管理决策层很早就认识到供应链管理的重要性，并积极进
6、行实践与探索。他们认识到，只有加强与供应链成员之间的联系，提高产品周转速度，保证以适合的成本在适合的时间以适合的质量完成各阶段的工作，企业才能降低成本，提高利润，才能实现效益最大化。并且在实施农药供应链管理过程中采取了一系列行之有效的措施：（1）兼并重组。将当地一些规模小、效益差的农药企业兼并，并对其企业结构进行重组，作为该地区的一个农药制造中心，一些私人农药销售商也被纳入到红太阳集团体系当中，成为乡镇或县级加盟连锁店。（2）合作生产。对于那些具有一定规模、经济效益好的，而又不甘愿被并购的农药企业，红太阳集团通过与其进行技术或项目上的合作。（3）根据该供应链的特点和采集到的数据，用销售收入、运
7、营总成本、产销率等供应链绩效评价指标评估该供应链的运行绩效。并且通过评估加强了供应链成员之间的沟通与合作。通过这些措施缩短了生产和物流的流程的完成时间，提高了该供应链资源配置效率，减少资源浪费，增强了资本利润率，提升了该供应链价值实现能力和国际竞争力，为中国农资企业的发展提供了宝贵的、值得借鉴的经验。供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制 某一大型汽车制造商为了促进其生产的汽车在市场上的销售，向分销商提出了一个促销的激励措施。公司规定，只要经销商的销售额达到一定数额，年底时制造商将付给经销商一笔奖励资金。同时，为了帮助经销商，制造商出面与银行签订了分期付款的协议。此举推行下去
8、之后，曾出现一阵销售热潮，库存量明显下降。但是，到年底一算账，制造商才发现有问题。原来，经销商为了扩大销售业绩，纷纷下调价格出售汽车。结果，汽车卖出去不少，经销商也得到了实惠，但是制造商则损失惨重。制造商不得不承受低价销售的损失，使本来就步履艰难的生产经营活动更加雪上加霜。于是，制造商不得不检讨该项措施的失误，第二年重新制定新的促销战略。供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制1.制作一个的供应链运营流程图，理解供应链绩效评价特点。2.如何在供应链管理中建立适用的激励制度。3.研讨分析三个案例的启示和教训。供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评
9、价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制 一、供应链管理绩效评价供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制 供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制v供应链绩效管理 供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制v供应链的发展和利润空 供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制v供应商绩效供 应 商制 造 商分 销 商顾客v库存水平库存水平v库存周转期库存周转期v仓库面积仓库面积v成本成本v效率效率v产量产量v价格价格 现行基于功能的企业绩效评价指标示意图供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制 供应链管理绩效评价及激励机制
10、供应链管理绩效评价及激励机制供 应 商制 造 商分 销 商顾客 基于流程的供应链绩效评价指标示意图v循环期循环期v订单完成量订单完成量v循环期循环期v交货可靠性交货可靠性v产量产量v循环期循环期v准时交货准时交货v产品质量产品质量 供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链绩效评价的整体性供应链绩效评价的时效性供应链绩效评价的多维性；供应链绩效评价的科学性供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制可以对整个供应链的运行效果做出评价可以对供应链上各个节点成员做出评价可以对供应链内企业与企业之间的合作关系做出
11、评价；通过对供应链绩效评价建立供应链激励机制可以对节点企业起到激励的作用；建立供应链绩效评价指标体系以使供应链管理过程形成一个闭环系统供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理过程形成的闭环系统图 供应链的战略和目标绩效评价的目标计划与决策执行绩效评价结果供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制整体性原则多层次、多渠道和全方位评价原则短期绩效与长期绩效、近期绩效与远期绩效相结合原则；静态评价与动态评价相结合原则；宏观绩效与微观绩效相结合原则；责、权、利相结合原则供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制 二、供应链管理绩效评价方法供应链管理
12、绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制 市场营销能力市场增长率=市场占有份额=销售增长率=新产品销售比率=供应链增加的市场份额供应链原来所占有的市场份额供应链本期销售收入-供应链上期销售收入供应链上期销售收入供应链销售的产品数量市场需求总量供应链新产品销售收入供应链总产品销售收入供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制顾客满意度顾客保有率=顾客抱怨处理率=准时供货率=顾客满意率=供应链增加的市场份额供应链原来所占有的市场份额一定时期内准时供货次数该时期内供货总次数一定时期内圆满处理顾客投诉事件数该时期顾客投诉事件总
13、数调查顾客感到满意的数量调查顾客的总数供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链营利能力净利润=销售收入-（人力费用+期间费用+销售费用+管理费理）总资产报酬率=现金周转期从购买存货支付现金到收回现金这一期间的长度。净利润+利息支出供应链资产总额供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制信息处理能力供应链管理系统覆盖率=信息的实效性=信息传递失真率（定性指标）使用供应链管理系统节点企业数供应链节点企业总数供应链信息传递有效数据其中及时传递的次数供应链信息传递有效数据的次数供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链
14、管理绩效评价及激励机制 业务流程指标产销率=平均产销绝对偏差是指在一定时间内，所有节点企业已生产产品的数量与其已销售的产品数量之差的绝对值之和的平均值。一定时间内销售出去的产品数量一定时间内生产的产品数量该指标反映在一定时间内供应链总体库存水平，其值越大，说明供应链成品库存量越大，库存费用越高。供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制产需率一定时间内节点企业已生产的产品数量一定时间内上层节点企业对该产品的需求量供应链节点企业产需率供应链节点企业产需率=供应链核心企业产需率供应链核心企业产需率=一定时间内核心企业已生产的产品数量一定时间用户业对该产品的需求量该指标反映上、下层节点
15、企业之间的供需关系。产需率越接近l，说明上、下层节点企业之间的供需关系协调，准时交货率高，反之，则说明下层节点企业准时交货率低或者企业的综合管理水平较低该指标反映供应链整体生产能力和快速响应市场能力.若该指标数值大于或等于l，说明供应链整体生产能力较强，能快速响应市场需求，具有较强的市场竞争能力：若该指标数值小于1，则说明供应链生产能力不足，不能快速响应市场需求。产需率是指在一定时间内，节点企业已生产的产品数量与其上层节点企业(或用户)对该产品的需求量的比值。其具体分为以下两个指标。供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链产品出产(或投产)循环期(Cycle Time)或
16、节拍供应链节点企业供应链节点企业(或供应商或供应商)零部件出产循环期。零部件出产循环期。供应链核心企业产品出产循环期供应链核心企业产品出产循环期 该循环期指标反映了整个供应链的在制品库存水平和成品库存水平，该循环期指标反映了整个供应链的在制品库存水平和成品库存水平，同时也反映了整个供应链对市场或用户需求的快速响应能力。该循环期同时也反映了整个供应链对市场或用户需求的快速响应能力。该循环期越短，说明整个供应链的在制品库存量和成品库存量都比较少，总的库越短，说明整个供应链的在制品库存量和成品库存量都比较少，总的库存费用都比较低；另一方面也说明供应链能快速响应市场需求，具有较存费用都比较低；另一方面
17、也说明供应链能快速响应市场需求，具有较强的市场竞争优势强的市场竞争优势。该循环期指标反映了节点企业库存水平以及对其上层节点企业需求该循环期指标反映了节点企业库存水平以及对其上层节点企业需求的响应程度。该循环期越短，说明了该节点企业对其上层节点企业需求的响应程度。该循环期越短，说明了该节点企业对其上层节点企业需求的快速响应性越好。的快速响应性越好。供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链总运营成本供应链制造企业产品成本供应链产品质量供应链产品质量是指供应链各节点企业(包括核心企业)生产的产品或零部件的质量，主要包括合格率、废品率、退货率、破损率、破损物价值等指标。供应链总运
18、营成本包括供应链信息总成本、供应链库存费用及各节点企业外部运输总费用。它反映供应链运营的效率。供应链核心企业的产品成本是供应链管理水平的综合体现。根据制造企业产品在市场上的价格确定出该产品的目标成本，再向上游追溯到各供应抽，确定出相应的原材料、配套件的目标成本。只有当目标成本小于市场价格时，各个企业才能获得利润，供应链才能得到发展。供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链运作参考模型（SCORM)供应链运作参考模型概述供应链运作参考模型概述 供应链运作参考模型供应链运作参考模型(SCORM(SCORM，Supply Chain Operation Supply Chain
19、 Operation Reference Model)Reference Model)是是19961996年底由美国供应链协会年底由美国供应链协会(SCCI(SCCI，Supply Supply Chain Council International)Chain Council International)发布的供应链运作参考模型。发布的供应链运作参考模型。SCORMSCORM模型以应用于所有工业领域为目的，帮助企业诊断供应链中存在的问模型以应用于所有工业领域为目的，帮助企业诊断供应链中存在的问题，进行绩效评估，确立绩效改进目标。题，进行绩效评估，确立绩效改进目标。SCORSCOR是第一个标准
20、的供应是第一个标准的供应链流程参考模型，涵盖了所有行业。是供应链的诊断工具，同时把业链流程参考模型，涵盖了所有行业。是供应链的诊断工具，同时把业务流程重组、标杆比较和流程测评等主要的理念集成到一个跨功能的务流程重组、标杆比较和流程测评等主要的理念集成到一个跨功能的框架之中，帮助企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评侧其绩框架之中，帮助企业间能够准确地交流供应链问题，客观地评侧其绩效，确定绩效改进的目标。效，确定绩效改进的目标。供应链管理绩效评价的模型供应链管理绩效评价的模型供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链运作参考模型（SCORM)SCORM模型的层次和内容模型的
21、层次和内容第一层次是第一层次是SCORMSCORM模型的最高层次模型的最高层次第二层次是供应链的配置层第二层次是供应链的配置层第三个层流程元素层第三个层流程元素层第四层及以下都是实施层第四层及以下都是实施层供应链管理绩效评价的模型供应链管理绩效评价的模型供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链运作参考模型（SCORM)SCORMSCORM模型的层次和内容模型的层次和内容第一层次是第一层次是SCORMSCORM模型的最高层次模型的最高层次第二层次是供应链的配置层第二层次是供应链的配置层第三个层流程元素层第三个层流程元素层第四层及以下都是实施层第四层及以下都是实施层供应链管理
22、绩效评价的模型供应链管理绩效评价的模型供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制平衡记分卡模型（BSC）平衡记分卡模型于平衡记分卡模型于19921992年由哈佛教授罗伯特年由哈佛教授罗伯特卡普兰（卡普兰（Robert Robert KaplanKaplan）与大卫）与大卫诺顿（诺顿（DavidNortonDavidNorton）共同提出。）共同提出。BSCBSC是以综合、平是以综合、平衡为原则，建立起来的一个网络式的绩效评价系统，它从四个方面来衡为原则，建立起来的一个网络式的绩效评价系统，它从四个方面来评价组织的绩效：财务（评价组织的绩效：财务（FinancialFinancia
23、l）、顾客（）、顾客（CustomerCustomer）、内部业）、内部业务流程（务流程（Internal Business ProcessesInternal Business Processes）及学习与成长（）及学习与成长（Learning Learning and Growthand Growth），并在以上四个方面制定目标并进行计量。），并在以上四个方面制定目标并进行计量。供应链管理绩效评价的模型供应链管理绩效评价的模型供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制远景远景与与战略战略我们我们怎样怎样满足满足股东股东财务财务目标目标测评测评指标指标具体具体指标指标新新举措举
24、措我们我们必须必须擅长擅长什么什么财务财务目标目标测评测评指标指标具体具体指标指标新新举措举措顾客顾客如何如何看待看待我们我们财务财务目标目标测评测评指标指标具体具体指标指标新新举措举措供应链管供应链管理绩效评理绩效评价的模型价的模型我们能我们能否继续否继续提高并提高并创造价创造价值值财务财务目标目标测评测评指标指标具体具体指标指标新新举措举措平衡记分卡示意图供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制SCPR模型供应链管理绩效评价的模型供应链管理绩效评价的模型 SCPR（Supply Chain Performance Metrics Reforence Model）中国企业供应
25、链管理绩效评价参考模型是在2003年10月，SCPR由中国电子商务协会供应链管理委员会（Supply Chain Council of CECA，简称CSCC）推出，是中国第一个正式由全国性行业组织制订并推荐使用的定量评价供应链管理绩效水平和科学实施供应链管理工程的指导性工具。CSCC吸取了各绩效模型的长处，并结合大量中国企业的供应链实证数据抽象，对来自成熟工业社会的供应链绩效指标作了必要的修改和移植，最终形成中国本土企业的供应链管理绩效水平评价参考模型。供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制标杆法供应链管理绩效评价的方法与步骤供应链管理绩效评价的方法与步骤供应链管理绩效评价
26、及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价的方法与步骤供应链管理绩效评价的方法与步骤 操作性标杆操作性标杆战略性标杆战略性标杆支持活动性标杆支持活动性标杆供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制v供应链运营模式与其绩效目标和标杆供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制v供应链最优管理流程供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价的方法与步骤供应链管理绩效评价的方法与步骤供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制1.1.计划计划确定任务、产品、职能等确定实施标杆的目标确定对数据和信息的要求2.2.分析分析
27、怎样使标杆的目标更好怎样把标杆企业的做法用于本企业供应链企业确定未来的趋势和绩效水平3.3.整合整合主要负责人交换标杆实施中的情况建立运作层的工作目标和具体的职能目标4.4.行动行动确定具体行动负责人制定一套对标杆计划和目标进行评审和修改程序建立标杆进程的沟通机制5.5.正常运作正常运作在供应链各企业中继续坚持标杆活动坚持绩效的持续改进供应链标杆法的步骤供应链标杆法的步骤供应链管理绩效评价的方法与步骤供应链管理绩效评价的方法与步骤供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价的方法与步骤供应链管理绩效评价的方法与步骤供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激
28、励机制供应链管理绩效评价的方法与步骤供应链管理绩效评价的方法与步骤供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制v电子行业供应链绩效管理现状v供应链绩效动态检查机制营销系统中的参与者核心企业与合作伙伴签订1阶段合同合作伙伴交付第1阶段合同，核心企业判断合作是否继续。合作伙伴交付第2阶段合同，核心企业判断合作是否继续。合作伙伴交付第N阶段合同，核心企业判断合作是否继续。时点0时点1时点2时点N供应链价值 客房市场战略牵引供应链管理活动有效物流有效物流精益制造生产计划供应供应链绩效改进供应链绩效改进供应链流程遍历供应链分析、重组绩效
29、体系建立建立绩效指标基准供应链资源供应链资源增值行为分析增值行为分析基于流程的管理基于流程的管理知识、技术管理基础知识、技术管理基础供应链管理供应链管理MAX客户服务价值、自身盈利价值、客户服务价值、自身盈利价值、潜在竞争力价值、成员获利价值。潜在竞争力价值、成员获利价值。改进现有改进现有运作绩效运作绩效MAX潜力潜力改进现有改进现有建设绩效建设绩效流程重构流程重构制造技术制造技术人力资源人力资源信息共享技术信息共享技术v供应链绩效改进参考模型v绩效改进改进绩效成本收益客房服务快速响应技术改进供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制 三、供应链管理绩效机制供应链管理绩效评价及激
30、励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效机制供应链管理绩效机制供应链管理激励机制的重要性供应链管理激励机制的要点供应链管理激励机制的要点供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效机制供应链管理绩效机制供应链管理激励机制的要点供应链管理激励机制的要点供应链管理激励机制的内容核心企业对成员企业的激励；核心企业对成员企业的激励；制造商对供应商的激励；制造商对供应商的激励；制造商对销售商的激励；制造商对销售商的激励；供应链对成员企业的激励；供应链对成员企业的激励；成员企业对供应链的激励。成员企业对供应链的激励。供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制
31、供应链管理绩效机制供应链管理绩效机制供应链管理激励机制的要点供应链管理激励机制的要点激励目标激励目标就是要通过某些激励措施，调动委托人和代理人的积极性，兼顾合作双方的共同利益，消除由于信息不对称和败德行为带来的风险，让供应链的运作更加顺畅，使供应链持续健康发展，实现供应链企业共赢这个最终目的。供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效机制供应链管理绩效机制供应链管理激励机制的要点供应链管理激励机制的要点激励过程供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效机制供应链管理绩效机制供应链管理激励机制的要点供应链管理激励机制的要点激励过程4.绩效评
32、价绩效评价效效6.重新考核重新考核5.奖励与惩奖励与惩罚罚7.满足满足3.导向目标导向目标的行为和绩的行为和绩效效1.需要未满需要未满足：不平衡足：不平衡的内部情况的内部情况2.寻找和选寻找和选择满足需要择满足需要的对策（方的对策（方法）法）供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效机制供应链管理绩效机制v供应链改善方案供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效机制供应链管理绩效机制供应链管理激励机制的要点供应链管理激励机制的要点v供应链管理变革供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效机制供应链管理绩效机制供
33、应链管理激励机制的要点供应链管理激励机制的要点供应链激励机制的平台供应链激励需要一个好的规则来评判好与坏。供应链协议（Supply Chain Protocol，缩写为SCP）充当了这一角色。供应链协议将供应链管理工作进行程序化、标准化和规范化，为供应链绩效评价和激励的实现提供了一个平台。供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效机制供应链管理绩效机制供应链管理激励机制的要点供应链管理激励机制的要点是供应链管理规范化、文本化、程是供应链管理规范化、文本化、程序化的主体部分，包括序化的主体部分，包括10个部分：个部分：1 1）定义；）定义；2 2）语法规范；）语法规范
34、；3 3）文本规范；）文本规范；4 4）供应链的组建和撤消；）供应链的组建和撤消；5 5）企业加入供应链条件、享受权利、）企业加入供应链条件、享受权利、应担风险以及应尽义务；应担风险以及应尽义务；6 6）供应关系的确立与解除；）供应关系的确立与解除；7 7）信息的传递、收集、共享与发布；）信息的传递、收集、共享与发布；8 8）供应、分销与生产的操作；）供应、分销与生产的操作；9 9）资金结算；）资金结算；1010）纠纷仲裁与责任追究。）纠纷仲裁与责任追究。包括产品标准、零配件标准、质量标准、标准合同、标准表（格）单包括产品标准、零配件标准、质量标准、标准合同、标准表（格）单（据）、标准指令、标
35、准数据、标准文本以及（据）、标准指令、标准数据、标准文本以及SCPNet标准等。标准等。分为硬件和软件两部分。硬件为：分为硬件和软件两部分。硬件为：Internet/Intranet/Extranet、客户机、工、客户机、工作站、网管中心。软件为：数据库、网络系统、作站、网管中心。软件为：数据库、网络系统、SCPNet支撑软件。支撑软件。供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效机制供应链管理绩效机制供应链管理环境下的激励模式供应链管理环境下的激励模式激励方式目标激励 物质激励 正负激励 差别激励 公平激励供 应 商制 造 商分 销 商顾客v供应链财务结算激励现金流
36、现金流产品流产品流产品流产品流产产品品流流产品流产品流现金流现金流现金流现金流现现金金流流支付支付:无折扣（无折扣（20日内支付可有日内支付可有3%的折扣）的折扣）支支付付:无无折折扣扣（20日日内内支支付付可可有有3%的的折折扣）扣）分期支付分期支付:四年支付提价四年支付提价10%分期支付分期支付:三年支付三年支付提价提价8%供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效机制供应链管理绩效机制供应链管理环境下的激励模式供应链管理环境下的激励模式供应链管理环境下的激励模式供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效机制供应链管理绩效机制供应链管
37、理环境下的激励模式供应链管理环境下的激励模式供应链管理环境下的激励模式企业努力企业努力企业工作绩效企业工作绩效供应链奖酬努力供应链奖酬努力企业目标企业目标企业能力企业能力主导需要主导需要供应链奖酬标准努力供应链奖酬标准努力满足目标满足目标任务难度任务难度供应链绩效评价系统努力供应链绩效评价系统努力升级目标升级目标企业满意企业满意公平性比较公平性比较行为强化努力行为强化努力供应链目标引导目标供应链目标引导目标供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效机制供应链管理绩效机制供应链管理的激励措施供应链管理的激励措施供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供
38、应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制v供应链业务执行供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制小组研讨并发言v各团队在研讨的基础上，利用所学知识完成引导案例中的工作任务供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制1.1.供应链运营参考流程图供应链运营参考流程图供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制 改善供应链制定激励制度。具体的考核包括以下环节：库存周期、流程时间、交付表现、储存时间、物资管理能力和B2B标准实施等方面。2
39、.如何在供应链管理中建立适用的激励制度供应链管理绩效评价及激励机制供应链管理绩效评价及激励机制 供应链管理的精髓在于整合系统资源，通过一体化配置，达到资源最优化利用。然而，目前企业实施供应链管理并没有达到预想效果，其中一个重要原因是缺乏恰当的绩效评价系统及时、准确地衡量供应链的运行状况。供应链绩效评价是供应链管理的重要内容，是企业成功实施供应链管理的保障。3.三个案例的启示和教训Step 6：归纳总结供应链管理供应链管理绩效评价绩效评价供应链管供应链管理绩效机制理绩效机制供应链管理供应链管理绩效评价方法绩效评价方法Step 7：课业训练就到这里！有问题给老师发邮件哦!供应链管理供应链管理分项目组分项目组2010年年
