1、企业人力资源管理师三级考前串讲主讲人：左京http:/第三章 培训与开发http:/第一节 培训管理 第一单元 培训需求的分析 第二单元 培训规划的制定 第三单元 培训组织与实施 第四单元 培训效果的评估 第二节 培训方法的选择 第三节 培训制度的建立与推行第三章 培训与开发 15:1515:15http:/1.培训需求分析的实施程序 P118-1212.培训需求信息的收集方法 P122-1254.制定培训规划的步骤 P129-1336.培训效果跟踪与监控 P143-144 7.培训效果信息收集的方法 P141-142第一节 培训管理http:/培训需求分析的实施程序 P118-121 四步程
2、序 1、前期准备 2、制订计划 3、实施调查 4、分析输出http:/培训需求信息的收集方法 P122-1251）面谈法2）重点团队分析法3）工作任务分析法4）观察法5）调查问卷http:/http:/制定培训规划的步骤 P129-133 九个步骤http:/第二节 培训方法的选择直接传授型培训法 P1451471）讲授法 2）专题讲座法3）研讨法实践型培训法 P147-149 1）工作指导法2）工作轮换法3）特别任务法4）个别指导法参与型培训法 P149-1521）自学2）案例研讨法3）头脑风暴法4）模拟训练法5）敏感性训练法6）管理者训练态度型培训法 P152-155 1）角色扮演法 2）
3、拓展训练科技时代的培训方法 P155-1561）网上培训2）虚拟培训http:/1.企业培训制度的基本内容 P163-（5项）第三节 培训制度的建立与推行http:/http:/2007年5月选择适宜培训方法的案例分析题 18分2007年11月设计培训课程评估表的方案设计题 25分2008年5月培训规划的案例分析题 20分历年技能部分考题：http:/第四章 绩效管理http:/第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 第一单元 绩效管理程序的设计 第二单元 绩效管理系统的运行 第三单元 绩效管理系统的开发 第二节 绩效管理的考评方法与应用 第一单元 行为导向型主观考评方法 第二单元 行为导向型
4、客观考评方法 第三单元 结果导向型考评方法 第四章绩效管理 10:1510:15http:/1.绩效管理总流程的设计 P170-1842.提高面谈质量的措施与方法 P186-188 Y3.绩效改进的方法与策略 P188-1934.绩效管理中的矛盾冲突与解决方法第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发http:/绩效管理总流程的设计 P170-1841）准备阶段 2）实施阶段 3）考评阶段 4）总结阶段 5）应用开发阶段 http:/绩效改进的方法与策略 P188-1931）分析工作绩效的差距与原因 分析差距 查明原因2）制定改进工作绩效的策略 三对策略http:/绩效管理中的矛盾冲突与解决方法0
5、7051）可能出现矛盾冲突 三种矛盾2）化解矛盾的措施和方法 三个措施和方法http:/品质主导型绩效考评 P197行为主导型绩效考评 P197-198效果主导型绩效考评 P198考评中可能出现问题的预防措施 P207-208第二节 绩效管理的考评方法与应用http:/行为导向型主观考评方法：P1971.排列法 P1982.选择排列法 P1983.成对比较法 P1994.强制分布法 P199http:/行为导向型客观考评方法：http:/结果导向型考评方法：1.目标管理法 P205-2062.绩效标准法 P2063.直接指标法 P206-2074.成绩记录法 P207http:/考评中可能出现问题的预防措施 P207-208 六点注意事项 1、2、3、4、5、6、http:/2007年5月绩效管理中可能出现的矛盾类型及化解方法的简答题 12分2007年11月绩效管理流程中考评阶段的组织实施的简答题 10分2008年5月绩效考评方法按效标分级分类及观察量表法的应用 20分历年技能部分考题：http:/ENDThanks!
