1、2023年2月1日星期三你的形象价值百万你的形象价值百万001 有多少优秀的人由于忽略了对整体形象的塑有多少优秀的人由于忽略了对整体形象的塑造，他们既得不到上司的注意，也得不到同事的造，他们既得不到上司的注意，也得不到同事的认同。认同。无论我们认为从外表衡量人是多么肤浅和愚无论我们认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢的观念，但社会上的一切人都每时每刻在根据蠢的观念，但社会上的一切人都每时每刻在根据你的服饰、发型、首饰、声调、语言等自我表达你的服饰、发型、首饰、声调、语言等自我表达方式在判断着你。无论你愿意与否，你都在留给方式在判断着你。无论你愿意与否，你都在留给别人一个关于你形象的印象，这个印象在
2、工作中别人一个关于你形象的印象，这个印象在工作中影响你的升迁，在商业上影响着你的效益，在生影响你的升迁，在商业上影响着你的效益，在生活中影响着你的自尊和自信，最终影响着你的幸活中影响着你的自尊和自信，最终影响着你的幸福感福感一、形象对人影响的调查之（一）高级职业经理人的观点举例：高级职业经理人的观点举例：美国形象设计师莫利对美国财富排行榜前美国形象设计师莫利对美国财富排行榜前100名名位执行总裁调查：位执行总裁调查：97%的人认为在公司中，形象好的人有更多的升的人认为在公司中，形象好的人有更多的升迁机会；迁机会；92%的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手 人
3、力资源经理的观点 举例：93%的人力资源经理认为首次面试中，申请人会由于不合适的穿着而被拒绝录用一、形象对人影响的调查之（二）金融界的观点举例：金融界的观点举例：英国著名的形象公司对世界著名的英国著名的形象公司对世界著名的300300名金融公司的决策人调查发现：在公名金融公司的决策人调查发现：在公司中位置越高的人越认为形象是成功的司中位置越高的人越认为形象是成功的关键，并且他们也愿意雇用和提拔那些关键，并且他们也愿意雇用和提拔那些有出色外表并能向客户和顾客展示出良有出色外表并能向客户和顾客展示出良好形象的人好形象的人一、形象对人影响的调查之（三）律师的观点 举例：美国得克萨斯州立大学在对250
4、0个律师的调查后发现，形象甚至还影响着个人收入，外表形象好的收入高于一般同事的14%一、形象对人影响的调查之（四一、形象对人影响的调查之（四）老板的观点 他们知道，职业的形象不仅体现它们的外表，而且还通过沟通行为、职业礼仪等留给客户一个印象。这种影响反应了公司的信誉、产品及服务的质量。公司管理者的素质、层次等。通过对公司职员形象的判断，客户可以判断公司的服务、信誉，因而职业的形象直接影响着公司的信誉一、形象对人影响的调查之（五）管理者的观点 管理者普遍认为：“优秀的形象比研究生的学位更重要”。从事市场、销售等与社会群体相接触的工作者，更该精心的策划设计自己的形象一、形象对人影响的调查之（六）二
5、、形象的概念 （一）定义 是一个人的全面素质，一个秀外慧中的、在流动中给他人留下的全面印象，展示给人们的是你的自信、尊严、力量、能力（二）形象包含的内容 成功形象设计包含了成功的人生设计。不仅是应用时尚、色彩、礼仪的知识，更多的是它容纳了心理学、社会心理学、哲学、人际沟通等内容（三）形象自测 举例：成功的人大都是相似的，而不成功的人却各有不同二、形象的概念维护团队利益：维护团队利益：公司、营销团队公司、营销团队维护中国人尊严维护中国人尊严维护家庭幸福维护家庭幸福（四）为什么要塑造形象？（四）为什么要塑造形象？二、如何建立成功的形象（一）改变气质 1.看起来就得像个成功者 像领袖那样处世，学会让
6、别人喜欢你、尊敬你、拥护你 像领袖那样说话，默记“我是个领导，我是个成功者”，说话要像个领导 像领袖那样举止，改变你的身体语言，包括走路、站立、坐姿 像领袖那样穿着，建立精致的衣柜，只穿高质量和给你增加权威感的服装 像领袖那样思维，多读有关成功人物的传记2.自信才可以成功自信才可以成功 把你的注意力给予别人，做一个专注的听众，不要夸夸其谈把你的注意力给予别人，做一个专注的听众，不要夸夸其谈 坦然地接受别人的赞扬。面带微笑、表示友好热情，眼睛能与别人直视坦然地接受别人的赞扬。面带微笑、表示友好热情，眼睛能与别人直视 不要自我贬低，不要说不利于自己能力的话，不要过分谦虚不要自我贬低，不要说不利于自
7、己能力的话，不要过分谦虚 只穿让你自信的服装，与人初次相识，要穿着得体、整齐，你的外表就只穿让你自信的服装，与人初次相识，要穿着得体、整齐，你的外表就代表了你代表了你 列出自己的优势，并相信这就是你的优势列出自己的优势，并相信这就是你的优势 只允许那些积极的想法在你的脑海中存在只允许那些积极的想法在你的脑海中存在 生活垂青于自信者生活垂青于自信者3.热情热情 首次见面，握手要有力首次见面，握手要有力 记住陌生人的名字记住陌生人的名字 宽待别人，赞赏别人，帮助别人宽待别人，赞赏别人，帮助别人 由衷热爱生活，心中满怀爱和真诚由衷热爱生活，心中满怀爱和真诚 用具有感染力的语气讲话用具有感染力的语气讲
8、话 检查你的性格是否热情检查你的性格是否热情4.增加情商增加情商“一日三省一日三省”就会就会“一日千里一日千里”进步进步 学习处理人际关系的方法学习处理人际关系的方法 不要当众和背后批评别人不要当众和背后批评别人 不要当着别人和在人背后发泄自己的不满和愤怒不要当着别人和在人背后发泄自己的不满和愤怒 不要让情绪驱使你，不要在不理性时做决定不要让情绪驱使你，不要在不理性时做决定 敢于承担责任敢于承担责任 不要一切以不要一切以“我我”为主为主 情商是可以培养教育和提高的情商是可以培养教育和提高的（二）服饰（二）服饰1.你就是你所穿的形象你就是你所穿的形象2.服装增加你的自信而不是看起来漂亮服装增加你
9、的自信而不是看起来漂亮3.正确的着装和禁忌正确的着装和禁忌4.注意事项注意事项 男人要每日洗澡、刮胡子、剪掉鼻毛男人要每日洗澡、刮胡子、剪掉鼻毛 每日换袜子，不要等到它已经臭不可闻每日换袜子，不要等到它已经臭不可闻 要经常换衬衣，不要穿领口、袖口有污迹的衬衣要经常换衬衣，不要穿领口、袖口有污迹的衬衣 至少一个月理一次发，勤洗头、若有头屑，选用特殊洗发液去掉至少一个月理一次发，勤洗头、若有头屑，选用特殊洗发液去掉 常去看牙，不要有口臭常去看牙，不要有口臭（三）沟通三）沟通1.声音声音语调：要抑扬顿挫，防止平淡、乏味语调：要抑扬顿挫，防止平淡、乏味声调：太高、太尖，会让人感到头痛反感，太低沉让人忧
10、伤声调：太高、太尖，会让人感到头痛反感，太低沉让人忧伤音量：太大了会让人头痛或惹恼对方，过柔或太小显得没有权威音量：太大了会让人头痛或惹恼对方，过柔或太小显得没有权威速度：太快显得让人不明白、不稳重，太慢又无生气速度：太快显得让人不明白、不稳重，太慢又无生气地方口音：尽量避免，免得让人误解地方口音：尽量避免，免得让人误解口头禅：尽量避免口头禅：尽量避免2.言谈言谈不要过多谈论自己的生活、事业、前途、规划，不要把不要过多谈论自己的生活、事业、前途、规划，不要把话题放在自己身上。不要谈不利于宗教、民族团结的话话题放在自己身上。不要谈不利于宗教、民族团结的话题。题。不要传播坏消息，不要谈论不吉利的事
11、。不要传播坏消息，不要谈论不吉利的事。不要开有关性的玩笑不要开有关性的玩笑不要问及别人的隐私，如工资、年龄、婚姻等不要问及别人的隐私，如工资、年龄、婚姻等不要在后面议论朋友不要在后面议论朋友不要向别人诉说自己不幸的故事不要向别人诉说自己不幸的故事赞美别人赞美别人3.倾听倾听不左顾右盼不左顾右盼不打断别人的讲话不打断别人的讲话认真在听认真在听不用消极懒散的身体语言不用消极懒散的身体语言不与对方争论不与对方争论4.电话礼仪电话礼仪接电话接电话面带微笑接电话面带微笑接电话在铃声响第二声之后，第三声时再接电话在铃声响第二声之后，第三声时再接电话先报公司大名，再报自己大名先报公司大名，再报自己大名电话交
12、谈中，停止手中、口中的一切活动，手中执笔记下重要电话交谈中，停止手中、口中的一切活动，手中执笔记下重要信息。信息。打电话打电话电话中的声音一定要热情、温暖电话中的声音一定要热情、温暖告诉对方你是谁及去电话的目的告诉对方你是谁及去电话的目的询问对方是否方便接电话，若不方便，告诉对方你在对方方便询问对方是否方便接电话，若不方便，告诉对方你在对方方便时再去电话。时再去电话。以祝福对方的友好语言结束电话以祝福对方的友好语言结束电话（四）肢体语言（四）肢体语言1.握手握手先自我介绍再伸出你的手先自我介绍再伸出你的手通常是职位高、女士、长者先伸手通常是职位高、女士、长者先伸手要与对方目光接触，面带笑容要与
13、对方目光接触，面带笑容有一定的力度，它表示了你坚定、有力的性格和热切的态度，但不宜过有一定的力度，它表示了你坚定、有力的性格和热切的态度，但不宜过紧紧握手时间约为握手时间约为5秒，不宜过长秒，不宜过长握手前先把手上的汗擦干握手前先把手上的汗擦干记住：不良的握手是别人对你第一印象的杀手记住：不良的握手是别人对你第一印象的杀手2.避免消极的身体语言避免消极的身体语言不要抓耳挠腮、摸眼、捂嘴等具有说谎嫌疑的动作不要抓耳挠腮、摸眼、捂嘴等具有说谎嫌疑的动作避免双臂交叉在胸前，它表示抵触、抗议、不屑一顾、防范避免双臂交叉在胸前，它表示抵触、抗议、不屑一顾、防范不要脚和腿不停的抖动，它在告诉别人你内心紧张
14、不安不要脚和腿不停的抖动，它在告诉别人你内心紧张不安不要做不必要的身体移动，这样会显示紧张、焦虑不要做不必要的身体移动，这样会显示紧张、焦虑3.使用积极的身体语言使用积极的身体语言身体的接触要传递亲和力身体的接触要传递亲和力交流时人与人之间的距离尽可能缩短，以增加情感距离交流时人与人之间的距离尽可能缩短，以增加情感距离倾听时，身体前倾，全神贯注倾听时，身体前倾，全神贯注进门时，目光平视，挺胸抬头进门时，目光平视，挺胸抬头交谈时，不要忘了点头交谈时，不要忘了点头开会时，坐在领导左边开会时，坐在领导左边4.微笑相信生活的公正，感谢生活，忠诚。自己的信念，让你的心先笑相信生活的公正，感谢生活，忠诚。
15、自己的信念，让你的心先笑起来起来微笑必须来自内心，否则脸笑而心不笑，就会看起来是假笑、怪微笑必须来自内心，否则脸笑而心不笑，就会看起来是假笑、怪笑、冷笑、狞笑、干笑、媚笑、傻笑等让人作呕的笑笑、冷笑、狞笑、干笑、媚笑、傻笑等让人作呕的笑每日对着镜子微笑每日对着镜子微笑5分钟，大笑分钟，大笑5分钟分钟对每一个陌生人微笑，看他的反应对每一个陌生人微笑，看他的反应每当要面对人时，先对他微笑每当要面对人时，先对他微笑5.眼睛眼睛u相信自己的眼睛会说话，你思想及你的心态，相信自己的眼睛会说话，你思想及你的心态，正在通过眼神流露出来正在通过眼神流露出来u要全神贯注地注视讲话者要全神贯注地注视讲话者u在近距
16、离的空间，避免与人目光对视在近距离的空间，避免与人目光对视u每日对镜子观察自己的眼睛，寻找不同心态的每日对镜子观察自己的眼睛，寻找不同心态的目光目光（五）礼仪五）礼仪1.有教养有教养修身养性，做诚实而正直的人修身养性，做诚实而正直的人保持乐观、积极进取的人生态度，以吸引幸运之星保持乐观、积极进取的人生态度，以吸引幸运之星注意生活中的小节，正是这些小节在区别一个文明的人和一注意生活中的小节，正是这些小节在区别一个文明的人和一个粗俗的人个粗俗的人尊重女性，懂得尊重女性，懂得“女士优先女士优先”的规矩的规矩不要在公共场所大声说话，用尖刻的语言不要在公共场所大声说话，用尖刻的语言手提电话在下列场合不宜
17、打开：音乐厅、电影院、任何会议手提电话在下列场合不宜打开：音乐厅、电影院、任何会议期间、图书馆、课堂、教室等期间、图书馆、课堂、教室等2.就餐就餐就餐时让客人先走就餐时让客人先走最好的座位让给客人，主人坐在客人的左边最好的座位让给客人，主人坐在客人的左边让客人先点菜让客人先点菜不要强迫客人喝酒，如果客人喝酒，主人也该陪着；如果你不喝酒，可不要强迫客人喝酒，如果客人喝酒，主人也该陪着；如果你不喝酒，可以喝饮料以喝饮料口中不要发出咂咂声，口中不要塞满食物口中不要发出咂咂声，口中不要塞满食物不要抱怨食物不好不要抱怨食物不好不要和别人分享食物不要和别人分享食物不要吹热茶和汤，让它自然凉不要吹热茶和汤，让它自然凉双肘不要放在桌上双肘不要放在桌上3.守时守时与任何人约会都要按照约定时间赴约与任何人约会都要按照约定时间赴约如果由于极意外原因不能按时赴约，要尽可能在最早如果由于极意外原因不能按时赴约，要尽可能在最早时间通知对方，并表示歉意时间通知对方，并表示歉意如果迟到，一定要向对方道歉，并解释原因如果迟到，一定要向对方道歉，并解释原因参加聚会，一定不要迟到，否则给众人留下的印象长参加聚会，一定不要迟到，否则给众人留下的印象长期难以挽回期难以挽回答应别人的事，一定要在规定时间完成，若不能完成，答应别人的事，一定要在规定时间完成，若不能完成，要预先通知别人要预先通知别人
