1、声表产品生产制作工艺介绍团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖一一.声表面波器件的用途声表面波器件的用途团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖滤波器滤波器:电子通讯 移动设备 无线宽带 广播电视-谐振器谐振器:移动设备 无匙安全系统团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖射频识别射频识别：鉴别：身份识别，物体识别，运输方式跟踪-传感器传感器：感知：压力,温度 液体，气体 生物传感-特殊应用特殊应用：特殊压电
2、材料，改变物理特性 团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖二二.声表面波器件工作原理声表面波器件工作原理团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖 声表面波SAW（SurfaceAcousticWave）就是在压电基片材料表面产生和传播、且振幅随深入基片材料的深度增加而迅速减少的弹性波。SAW滤波器的基本结构是在具有压电特性的基片材料抛光面上制作两个声电换能器叉指换能器（IDT）。它采用半导体集成电路的平面工艺，在压电基片表面蒸镀一定厚度的铝膜，把设计好的两个IDT的掩膜
3、图案，利用光刻方法沉积在基片表面，分别作为输入换能器和输出换能器。团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖电转换为声电转换为声（逆压电效应）（逆压电效应）声转换为电声转换为电（正压电效应）（正压电效应）工作原理是输入换能器将电信号变成声信号，沿晶体表面传播，输出换能器再将接收到的声信号变成电信号输出。团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖换能器空间图形 对应脉冲响应图形
4、 通过指条位置和重迭长度的设计即可控制换能器的脉冲响应，从而也就控制了换能器的频率响应 团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖SAW滤波器构成及频响压电基片+IDT（半导体工艺）电-声（SAW）-电 Hfilter(f)=HIDT1(f)*HIDT2(f)团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖三三.主要声表面波器件用晶片材料主要声表面波器件用晶片材料团结团结 信赖信赖
5、 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖LTLT、LNLN主要功能主要功能压电效应-表面波器件热释电效应-红外探测电光效应-光开关、光调制光折变效应-全息存储非线性光学效应-激光倍频 从上面可以看出LN、LT是一种多功能晶体，我们在实践中注意各种性能对使用和生产相互影响。比如热释电产生静电吸尘、静电击裂晶片影响团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战常用表面波切型简称主面及传播方向简称主面及传播方向128 Y-XLN128 旋转Y切X向传播铌酸锂3 6 Y-XLT36 旋转Y切X向传播钽酸锂64 Y-XLN64 旋转Y切X向传播铌酸锂42 Y-XLT4
6、2 旋转Y切X向传播钽酸锂Y-Z LNY切Z向传播铌酸锂45 X-ZLBO45 旋转X切Z向传播四硼酸锂X-112.2 YLTX切112.2 旋转Y向传播钽酸锂ST-XQUARTZST切X向传播-石英团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战晶片背面的加工粗糙度碳化硅碳化硅规格号规格号100#120#180#240#W28W141000#2000#W3.5粒度尺粒度尺寸范围寸范围160125806328-2014-1015.58.53.5-2.5晶片粗晶片粗糙度糙度7531-30.50.5-0.70.15-0.3金胜金胜3-51.52.20.8-1.50.5-1.0水晶:0.5-1.0 其他0.8
7、-1.5DQ备备注注晶片背面粗糙度数值为LN晶片实测典型值。晶片材料不同其加工粗糙度值略有差别。团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖四四.声表面波器件制作工艺流程声表面波器件制作工艺流程团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖1.前工序基基片片清清洗洗镀金属膜镀金属膜涂胶涂胶曝光曝光显影显影腐蚀腐蚀探针测试探针测试涂胶涂胶曝光曝光显影显影镀金属膜镀金属膜剥离剥离镀保护膜镀保护膜后工序后工序团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢
8、迎使用团结信赖团结信赖湿法工艺团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖.镀膜铝晶片团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖铝晶片光刻胶.涂光刻胶团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖.曝光UV 光光刻胶铝晶片团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖.显影铝晶片光刻胶团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使
9、用团结信赖团结信赖.刻蚀光刻胶铝晶片团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖.去胶铝晶片团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖B、剥离工艺团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖.涂光刻胶光刻胶晶片团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖.曝光光刻胶晶片UV 光团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团
10、结信赖团结信赖.显影光刻胶晶片团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖.镀膜光刻胶晶片铝团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖.去胶铝晶片团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖制作完成图形团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺清洗全自动清洗机全自动清洗机团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使
11、用团结信赖团结信赖STANGLSTANGL精清洗系统精清洗系统 系统精清洗部分由以下构成：RBS1槽、RBS2槽、溢流清洗槽、QDR1槽、QDR2槽、兆声清洗槽、甩干机。STANGL精清洗采用的是湿法批量式清洗，所用的工艺为RBS洗液超声清洗结合SC1洗液兆声清洗的方式，因该清洗系统设计时未考虑酸洗槽，有些晶片在清洗前得预先经过一次酸浸泡处理工艺。该系统专用于3和4标准晶圆片的清洗，日产量为300-400片/班（8小时）。主要工艺清洗团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺镀膜 设备名称设备名称:BAK-SAW:BAK-SA
12、W 电子束镀膜机电子束镀膜机 主要技术指标主要技术指标 均匀性 单片：1%片与片：2%批与批：2%镀层材料 AL、AL-CU2%合金、TI、CU 产量 3 英寸 36片/炉 4 英寸 18片/炉 适用工艺适用工艺 剥离工艺和湿法工艺 单层和多层镀膜团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺镀膜 设备名称设备名称:KDF:KDF磁控溅射镀膜机磁控溅射镀膜机 主要技术指标主要技术指标 均匀性 单片 2%AL)23%(sio2)片与片 35%(AL)58%(SIO2)批与批 3 5%(AL)58%(SIO2)镀层材料 AL、AL-C
13、U2%合金、TI 产量 3英寸 16片/炉、4英寸 9片/炉 适用工艺适用工艺 湿法工艺 单层金属膜和SIO2保护膜团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺镀膜 设备名称设备名称:LEYBOLD(:LEYBOLD(莱宝莱宝)电子束镀膜机电子束镀膜机 主要技术指标主要技术指标 均匀性 单片 1.5%片与片：2.5%批与批：2.5%镀层材料 AL、AL-CU2%合金、TI 产量 3英寸 36片/炉 4英寸 18片/炉 适用工艺适用工艺 剥离剥离和湿法工艺 单层和多层金属膜团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎
14、下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺镀膜膜厚测试膜厚测试:FRT:FRT表面轮廓仪表面轮廓仪 ALPHA-STEP ALPHA-STEP 台阶仪台阶仪团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺光刻分布重复式投影曝光主要技术指标:最小分辨率：0.5um 最大视场：1519mm 掩膜版尺寸：5英寸 晶片尺寸：3英寸 光源波长：I线（365nm）缩影倍率：5：1 曝光工作台定位精度：100nm适用工艺：剥离工艺和湿法工艺团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结
15、信赖主要工艺光刻3和4标准圆片的光刻胶涂覆及曝光后图形显影，满足特征尺寸CD0.35m声表面波器件的光刻胶涂覆及曝光后图形显影工艺制作要求涂敷光刻胶均匀性和一致性：4片内为2%，片与片之间达到2%；GAMMA涂胶显影机团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖M2000涂胶显影机涂胶显影机3“、4”标准圆片的光刻胶涂覆及曝光后图形显影，满足特征尺寸CD0.5m声表面波器件的光刻胶涂覆及曝光后图形显影工艺制作要求；涂敷光刻胶均匀性和一致性：3片内为2%，片与片之间达到2%；显影均匀性和一致性：当以CD=0.5um作为测试线宽时，3片内为
16、6%，片与片之间达到6%；涂胶产能达40片/小时，显影产能达40片/小时；主要工艺光刻团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖半自动探针测试半自动探针测试主要工艺探针测试团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖2.后工序 工艺流程点焊点焊入库入库终测终测标记标记储能封帽储能封帽筛选试验筛选试验丝网涂胶丝网涂胶划片划片光刻检验光刻检验粘片粘片前工序前工序点焊检验点焊检验初测初测预焊预焊平行封帽平行封帽编带编带团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎
17、下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺丝网涂胶（吸声胶）丝网涂胶丝网涂胶团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖SAW滤波器凃胶的重要性团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺丝网涂胶吸声胶将吸声胶涂到器件两端，以消除反射回来的声波对器件性能的干扰团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺划片半自动砂轮划片机利用高速旋转的树脂刀片将晶圆分割成一个个小芯片。团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑
18、战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺划片团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺粘片（自动SMD）将芯片通过粘片胶粘贴固定到外壳底座上团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺粘片自动粘片自动粘片团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺点焊（自动铝丝键合）降到第一焊点加超声能量键合上升到线弧高度团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎
19、下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖降到第二焊点加超声形成第二个焊点断线主要工艺点焊（自动铝丝键合）团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺点焊6400型自动点焊机 团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺点焊线拉力和芯片剪切力测试团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺预焊 预焊工序用于将表贴器件的盖板与基座固定起来。团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下
20、载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺平行封焊封焊工序将预焊后的器件焊接完毕。团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺平行焊接现有平行封装设备工艺能力：能够封装从3mm3mm到25mm9mm的表贴器件（SMD），深腔外壳最大尺寸可达250mm30mm；军品水汽含量能够控制在5000PPM以下团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺平行焊接团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工
21、艺储能封焊同样利用电阻放电原理，使用大型电容组对焊接面进行充电，放电瞬间在封焊面形成高热，融化器件封焊环，达到焊接到目的，同时对器件内部水汽含量也可以进行控制。团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺测试团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战精品文档精品文档欢迎下载欢迎下载欢迎使用欢迎使用团结信赖团结信赖主要工艺测试自动SMD测试分选系统团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程公司介绍篇公司介绍篇团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程 价值体系内容：价值体系内容：我们的价
22、值来源于我们的被认可我们的价值来源于我们的被认可 我们的收入取决于自己的创造我们的收入取决于自己的创造 我们要以同等时间创造更多的财富我们要以同等时间创造更多的财富 我们只有比别人更多的付出才能活得更好我们只有比别人更多的付出才能活得更好 与时代一同进步，一天一小步，一年一大步与时代一同进步，一天一小步，一年一大步 我今天的事情是否已计划好，并切实在做我今天的事情是否已计划好，并切实在做 我现在做的事情是否应该做我现在做的事情是否应该做 我做事有激情吗？是否专心、高效我做事有激情吗？是否专心、高效 我是否有危机感？想过今后咋办？我是否有危机感？想过今后咋办？团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑
23、战新员工培训课程新员工培训课程工作指导原则：工作指导原则：1 1、我们改变不了别人，我们改变自己、我们改变不了别人，我们改变自己2 2、把每件事情做到、把每件事情做到100100分分3 3、今天的事情今天做完、今天的事情今天做完4 4、把坏事变成好事、把坏事变成好事团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程公司对人的要求：公司对人的要求：1、有很强的责任心、爱岗、敬业、有很强的责任心、爱岗、敬业2、有很好的专业形象、有很好的专业形象3、有能顶得住压力的能力、有能顶得住压力的能力4、有不断迎接挑战的决心、有不断迎接挑战的决心5、有很强的团队意识和工作意愿、有很强的团队意识
24、和工作意愿6、愿意接受和服从公司的管理及价值体系、愿意接受和服从公司的管理及价值体系7、愿意与公司共同发展、愿意与公司共同发展 8、强调并重视积极工作态度、良好工作方法、学习能力、强调并重视积极工作态度、良好工作方法、学习能力、发展潜力发展潜力团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程在华乐工作的优势：在华乐工作的优势：1、规范管理、提供安全、稳定感、规范管理、提供安全、稳定感2、公司的规模、形象良好，更容易取得工作业绩、公司的规模、形象良好，更容易取得工作业绩3、部门及岗位设置合理、规范、工作更得心应手，容易专注、部门及岗位设置合理、规范、工作更得心应手，容易专注4、
25、工作接触面广，迅速了解同行业最新信息，进步快、工作接触面广，迅速了解同行业最新信息，进步快5、高科技行业，个人的社会地位显优越性、高科技行业，个人的社会地位显优越性6、企业的发展前景看好，能提供多方面的锻练及升迁机会、企业的发展前景看好，能提供多方面的锻练及升迁机会7、公司对员工负责，培训机会多、公司对员工负责，培训机会多团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程 华乐公司天条华乐公司天条不诚实不诚实教唆别人不好好工作教唆别人不好好工作严重损坏公司的形象严重损坏公司的形象团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程信息系统部商用业务部消费业务部客户
26、服务中心商务部市场推广部人力资源部总总经经理理室室组织结构组织结构财务部泉州分公司团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程信息系统部信息系统部 部门职责部门职责 1 1、政府教育处：政府、教育行业的招投标、采购工作；、政府教育处：政府、教育行业的招投标、采购工作；2 2、企业客户处：各行业的销售、企业客户处：各行业的销售 3 3、技术安装组：公司销售机器的安装、调试，新产品的宣传，、技术安装组：公司销售机器的安装、调试，新产品的宣传，方案的撰写，网站建设，公司内部网络的维护。方案的撰写，网站建设，公司内部网络的维护。岗位设置：岗位设置：1 1、部门助理，主要负责内部人
27、员及事务的协调、回访、追款、部门助理，主要负责内部人员及事务的协调、回访、追款2 2、业务助理，参与电话销售，协助客户经理做好标书的制作，合同的执行，、业务助理，参与电话销售，协助客户经理做好标书的制作，合同的执行，催款，回访。催款，回访。3 3、客户经理，做好行业客户的开发，完成下达的销售任务；、客户经理，做好行业客户的开发，完成下达的销售任务；4 4、技术安装，公司销售机器的安装调试、新产品的宣传；、技术安装，公司销售机器的安装调试、新产品的宣传；6 6、网站开发，负责公司内部网站内容的更新、日常维护及新功能的开发；、网站开发，负责公司内部网站内容的更新、日常维护及新功能的开发；承接部分客
28、户网站的建设与开发，实现一定利润的要求承接部分客户网站的建设与开发，实现一定利润的要求 。团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程消费业务部消费业务部部门职责：部门职责：1 1、渠、渠 道道 处：消费产品的渠道建设、推广，争取厂家资源；处：消费产品的渠道建设、推广，争取厂家资源；2 2、数、数 码码 产品处：联想数码产品、爱多丽数码产品的市场推广；产品处：联想数码产品、爱多丽数码产品的市场推广；3 3、笔、笔 记记 本本 处：消费笔记本产品的市场推广；处：消费笔记本产品的市场推广；岗位设置：岗位设置：1 1、部门助理，协助部门经理及部门所有成员完成各种工作，报价，、部
29、门助理，协助部门经理及部门所有成员完成各种工作，报价，销售单审核，部门事务的协调销售单审核，部门事务的协调2 2、渠道专员，与厂家资源的争取，渠道的建设、维护，完成下达指标；、渠道专员，与厂家资源的争取，渠道的建设、维护，完成下达指标；3 3、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化 4 4、下属店面：联想、下属店面：联想1+11+1专卖店专卖店团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程商用业务部商用业务部部门职责：部门职责：1 1、渠、渠 道道 处：处：商用产品的渠道建设、推广，争取厂家资源；商用产
30、品的渠道建设、推广，争取厂家资源；2 2、笔、笔 记记 本处：联想昭阳、宏基、东芝、惠普笔记本的市场本处：联想昭阳、宏基、东芝、惠普笔记本的市场 运作；运作；3 3、外设产品处：惠普、联想打印机的产品运作，耗材、外设产品处：惠普、联想打印机的产品运作，耗材 4 4、惠普产品处：惠普全系列产品的市场运作、惠普产品处：惠普全系列产品的市场运作岗位设置：岗位设置：1 1、部门助理，协助部门经理及部门所有成员完成各种工作，报价，销、部门助理，协助部门经理及部门所有成员完成各种工作，报价，销 售单据的审核，部门事务的协调售单据的审核，部门事务的协调2 2、渠道专员，、渠道专员，与厂家资源的争取，渠道的建
31、设、维护，完成下达指标；与厂家资源的争取，渠道的建设、维护，完成下达指标；3 3、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化、产品专员，负责主管产品推广和培训、渠道体系的建设和优化5 5、下属店面：惠普专卖店、下属店面：惠普专卖店团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程客户服务中心客户服务中心部门职责：负责公司的整体售后服务，确保客户满意度部门职责：负责公司的整体售后服务，确保客户满意度岗位设置：岗位设置：1、联想台式、服务器产品联想台式、服务器产品：服务主管、技术主管、大客户专员、：服务主管、技术主管、大客户专员、上门工程师上门工程师2、边缘产品：笔记本
32、、打印机、手持、数码产品（业务主管）、边缘产品：笔记本、打印机、手持、数码产品（业务主管）3、部门内部：部门助理、部门业务主管、备件专员、部门内部：部门助理、部门业务主管、备件专员、800专员、协专员、协 调员调员团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程商务部商务部（商务、仓库、车队）部门职责：负责资金及货物的周转，确保及时、安全部门职责：负责资金及货物的周转，确保及时、安全岗位设置：岗位设置：1、商务：开单商务、订货商务、信控专岗、商务：开单商务、订货商务、信控专岗2、仓库：物品的进出帐管理，货物的及时发放，确保货物的安全、仓库：物品的进出帐管理，货物的及时发放，确
33、保货物的安全3、司机、发货、司机、发货团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程市场推广部市场推广部部门职责：通过各种广告、报道、市场活动竖立公司的形象，推广销部门职责：通过各种广告、报道、市场活动竖立公司的形象，推广销售产品。规划、支持福建省内三十几家联想签约经销商在联想产品方售产品。规划、支持福建省内三十几家联想签约经销商在联想产品方面的宣传、推广工作。面的宣传、推广工作。岗位设置：岗位设置：1 1、市场推广专员，部分市场活动的策划执行，合理安排资料的发放及、市场推广专员，部分市场活动的策划执行，合理安排资料的发放及 宣传物品的管理，指导经销商基金的合理使用、报宣传
34、物品的管理，指导经销商基金的合理使用、报 销、返款；引导经销商举办推广活动。销、返款；引导经销商举办推广活动。2 2、市场专员，配合市场活动及宣传物品资料的管理，新老客户的档案、市场专员，配合市场活动及宣传物品资料的管理，新老客户的档案 管理，做好部门辅助工作管理，做好部门辅助工作团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程人力资源部人力资源部部门职责：人员招收：以最快速度满足用人需求，并建立人员档案；部门职责：人员招收：以最快速度满足用人需求，并建立人员档案；员工的管理：在职的培养、座谈、离职工作移交的监督；员工的管理：在职的培养、座谈、离职工作移交的监督；制度：发布、
35、保管各项制度，并做好解释、执行工作；制度：发布、保管各项制度，并做好解释、执行工作；内部财产保管：做好几部员工领用财产的登记；内部财产保管：做好几部员工领用财产的登记；办理员工的劳动合同，及劳动保险；办理员工的劳动合同，及劳动保险；岗位设置：岗位设置：1 1、人事主管：人员的招聘、制度的制度、财产领用的审批、离职员、人事主管：人员的招聘、制度的制度、财产领用的审批、离职员 工的工作移交监督、人员的座谈；工的工作移交监督、人员的座谈；2 2、人事专员：员工各项合同、保险手续的办理，制度的执行，财产、人事专员：员工各项合同、保险手续的办理，制度的执行，财产 登记、保管登记、保管团结团结 信赖信赖
36、创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程财务部：部门职责：主要负责公司财务的核算设置岗位：财务经理、会计、出纳、开票员团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程行为规范及制度篇团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战1）穿戴整洁，不讲粗话，与同事和睦相处；）穿戴整洁，不讲粗话，与同事和睦相处；2）尊重他人，不许起同事外号；遇有不懂的问题，虚心请教；）尊重他人，不许起同事外号；遇有不懂的问题，虚心请教；3）严格遵守公司的各项规章制度；）严格遵守公司的各项规章制度；4）自觉维护公司良好的办公环境，积极主动做好环境卫生的打扫，对）自觉维护公司良好的办公环境，积极主动做好环
37、境卫生的打扫，对不符合规范的则接受公司的处罚（不符合规范的则接受公司的处罚（10元元/次）次）5）不得在办公室内吸烟、看报纸、聊天、吃东西；）不得在办公室内吸烟、看报纸、聊天、吃东西；6）上班时间不能上与工作无关的网站，更不允许玩游戏，聊）上班时间不能上与工作无关的网站，更不允许玩游戏，聊QQ，一经，一经发现处发现处50元处罚；元处罚；7）节约各项资源：电话长话短说，下班关闭各电源开关，合理使用办）节约各项资源：电话长话短说，下班关闭各电源开关，合理使用办公资源，不得造成浪费；公资源，不得造成浪费；8）其它未尽事宜参照四美达员工手册）其它未尽事宜参照四美达员工手册新员工培训课程新员工培训课程行
38、为规范行为规范团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程道德准则道德准则 1 1）入职前，必须理清与原用人单位的劳动关系，并提供解除劳动）入职前，必须理清与原用人单位的劳动关系，并提供解除劳动关系证明，或签定声明。若因此引发的劳动纠纷，则由个人承担责任，关系证明，或签定声明。若因此引发的劳动纠纷，则由个人承担责任，公司不予负责；公司不予负责；2 2）保密）保密a a、不允许向他人透露自己的待遇情况，包括奖金，如有发现将在现、不允许向他人透露自己的待遇情况，包括奖金，如有发现将在现有薪资的基础上倒扣有薪资的基础上倒扣20%20%作为处罚；作为处罚；b b、不得泄露公司的客
39、户资料给第三方，一经发现将作开除处理；、不得泄露公司的客户资料给第三方，一经发现将作开除处理；c c、妥善保管公司发给的员工手册、管理制度、培训手册等，不得擅、妥善保管公司发给的员工手册、管理制度、培训手册等，不得擅自外借非本公司人员。并要求在离职前如数归还公司。如有丢失每本自外借非本公司人员。并要求在离职前如数归还公司。如有丢失每本赔偿赔偿100100元；元；d d、重要岗位人员（如软件人员、网站建设、财务、商务）还需与公、重要岗位人员（如软件人员、网站建设、财务、商务）还需与公司另行签定安全保密协议；司另行签定安全保密协议；团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程
40、 3 3）诚实，不能有任何不诚实的言行，更不能以任何不诚实）诚实，不能有任何不诚实的言行，更不能以任何不诚实的方法，骗取公司的费用及礼品的方法，骗取公司的费用及礼品,一旦发现马上终止劳动关系；一旦发现马上终止劳动关系；4 4）忠于公司，忠于自己的事业，不得兼职，或以第三方的身份在上）忠于公司，忠于自己的事业，不得兼职，或以第三方的身份在上班时间干私活；如有违反，公司将立即终止试用关系；如因此造成的班时间干私活；如有违反，公司将立即终止试用关系；如因此造成的损失，公司将保留任可起诉的权利；损失，公司将保留任可起诉的权利；5 5）不得随意散布公司谣言，特别是不好的，有损公司形象的；）不得随意散布公
41、司谣言，特别是不好的，有损公司形象的；6 6）公司天条：不诚实、教唆别人不好好工作、严重损坏公司天条：不诚实、教唆别人不好好工作、严重损坏公司形象。公司形象。凡触犯天条的将立即给予辞退；凡触犯天条的将立即给予辞退；7 7）符合末名淘汰制中的相关条例将被除名，公司不会给予任何）符合末名淘汰制中的相关条例将被除名，公司不会给予任何赔偿；赔偿；8 8）遵守厦门市的各项法规，做文明市明；）遵守厦门市的各项法规，做文明市明；9 9）其它未尽事宜，以员工手册为准。）其它未尽事宜，以员工手册为准。补充：如违反职业道德中的任何一条款，公司将有权做出开除处理，补充：如违反职业道德中的任何一条款，公司将有权做出开
42、除处理，并不予任何赔偿并不予任何赔偿 团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程用工制度用工制度用工分析根据岗位要求招收考试、面试筛选填写档案表，签定试用合同试用、培训、督导鉴定合格签定合同，正式上岗正式考核不合格延长试用解除试用团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程一、如何才能提前转正？一、如何才能提前转正？1、对公司有重大贡献，需通过一半部门经理认可。、对公司有重大贡献，需通过一半部门经理认可。2、除能很好地完成本职工作外，还能经常向部门或公司提出可、除能很好地完成本职工作外，还能经常向部门或公司提出可 行性的建议（书面形式行性的建议（书
43、面形式3篇以上，且得到上级主管的认可）篇以上，且得到上级主管的认可）3、3次以上获得客户的表扬（无论任何形式，最少有一次是以信次以上获得客户的表扬（无论任何形式，最少有一次是以信 件形式）件形式）4、能较快融入公司，认同企业文化，并带动员工共同进步；、能较快融入公司，认同企业文化，并带动员工共同进步；5、遵守公司各项规章制度，并通过自己的言行对他人产生良好、遵守公司各项规章制度，并通过自己的言行对他人产生良好 的影响。的影响。6、部门的任务完成较好，最少平均任务完成超过、部门的任务完成较好，最少平均任务完成超过80%；至少工作至少工作1个月以上的，需提交完整的试用期考核材料，并无个月以上的，需
44、提交完整的试用期考核材料，并无 迟到早退，请假不超过迟到早退，请假不超过2天的。天的。团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程二、为什么被延期试用？二、为什么被延期试用？1、工作态度较好，但试用期内无法达到转正条件，即试、工作态度较好，但试用期内无法达到转正条件，即试用期考核分数达用期考核分数达70-79的；的；2、不能很好地完成上级指派的任务达、不能很好地完成上级指派的任务达2次；次；3、进步缓慢，但学习态度端正、进步缓慢，但学习态度端正 对被延期试用的员工，需有部门经理为其担保方可获批。对被延期试用的员工，需有部门经理为其担保方可获批。团结团结 信赖信赖 创造创造
45、 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程三、什么样的员工将被记过？三、什么样的员工将被记过？1、不能自觉遵守规章制度，且被部门经理警告达、不能自觉遵守规章制度，且被部门经理警告达2次，第次，第3次起；次起；2、工作中不能遵守相关的流程规定；、工作中不能遵守相关的流程规定；3、因个人不当行为为公司造成、因个人不当行为为公司造成1000元以下损失的；元以下损失的；4、不能妥善保管好向公司领用的物品，如损坏或丢失；、不能妥善保管好向公司领用的物品，如损坏或丢失；5、向他人透露自己的待遇情况、向他人透露自己的待遇情况 6、向外部人员透露公司保密资料，如员工手册、工作手册、管理、向外部人员透露公司保密资料
46、，如员工手册、工作手册、管理 资料等；资料等；7、参加市场活动迟到、早退累计达、参加市场活动迟到、早退累计达3次；次；8、无故不服从部门分配、无故不服从部门分配2次，第次，第2次将被记过。次将被记过。9、不遵守部门的规章，被部门经理内部通报批评，每、不遵守部门的规章，被部门经理内部通报批评，每3次记过次记过1次。次。团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程四、记过处罚四、记过处罚：-每记过每记过1次，三个月工资被降一级，若三个月内表现良好次，三个月工资被降一级，若三个月内表现良好恢复原工资；恢复原工资；-有有2次记过（含次记过（含2次）的员工不能参加年终的评奖活动；次
47、）的员工不能参加年终的评奖活动；-有有5次记过的员工，年底没有奖励；次记过的员工，年底没有奖励；-一个月内记过一个月内记过2次的，下月开始转入试用期；次的，下月开始转入试用期；-一个月内记过超过一个月内记过超过3次的，除名！次的，除名！-一年内被记过一年内被记过5次的，第二年将被辞退；次的，第二年将被辞退；-每一级工资每一级工资=实发工资实发工资*5%团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程五、什么样的人会被辞退？五、什么样的人会被辞退？1、触犯公司、触犯公司“天条天条”（不诚实，教唆别人不好好工作、严重（不诚实，教唆别人不好好工作、严重 损坏公司的形象）损坏公司的形
48、象）2、对外透露公司商业、财务、技术机密或标有保密资料手册；、对外透露公司商业、财务、技术机密或标有保密资料手册；3、不认真工作，屡犯错误，特别是犯相同错误的达、不认真工作，屡犯错误，特别是犯相同错误的达3次以上；次以上；4、从不改善工作，跟不上公司的发展步伐，岗位工作能力没有得、从不改善工作，跟不上公司的发展步伐，岗位工作能力没有得 到提高。经过两次谈话，定下改善计划，还没有明显进步的。到提高。经过两次谈话，定下改善计划，还没有明显进步的。5、被客户投诉超过、被客户投诉超过3次，或一个月内被投诉次，或一个月内被投诉2次（无论形式）次（无论形式）6、给公司造成、给公司造成10000元以上损失的
49、元以上损失的 7、长时间或经常不能上班的人（病假或事假累计达、长时间或经常不能上班的人（病假或事假累计达30天者）天者）8、一年内旷工累计超过、一年内旷工累计超过4天天 9、试用期员工若被记过、试用期员工若被记过1次将立即辞退次将立即辞退 10、在新员工培训期间表现很差，考试不及格的员工。、在新员工培训期间表现很差，考试不及格的员工。团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战新员工培训课程新员工培训课程六、末名淘汰制六、末名淘汰制 1 1、考核连续、考核连续2 2个月在部门内倒数最后一名的，下月将转为个月在部门内倒数最后一名的，下月将转为考察。考察期的工资等于原工资的考察。考察期的工资等于原工资的
50、80%80%。一年内二次被转试用。一年内二次被转试用的将被淘汰。在考察期内（的将被淘汰。在考察期内（2 2个月）不能有最后一名才能给予个月）不能有最后一名才能给予恢复原待遇。恢复原待遇。2 2、半年内考核有、半年内考核有3 3次被评为最后一名的或者次被评为最后一名的或者1 1年内考核年内考核5 5次次被评为最后一名的将被淘汰。被评为最后一名的将被淘汰。团结团结 信赖信赖 创造创造 挑战挑战季度考试淘汰制季度考试淘汰制 每季度安排一次专业测试，通过考试的形式了解对专业知识每季度安排一次专业测试，通过考试的形式了解对专业知识的掌握情况。的掌握情况。不及格的处理：不及格的处理：1、经补考后仍没达到公
