1、Continued1Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao一线管理人员角色认知一线管理人员角色认知汤开律汤开律1 1一线管理人员的定义一线管理人员的定义2 2一线管理人员的角色一线管理人员的角色3 3为什么界定岗位职责为什么界定岗位职责?4 4班组成员的岗位职责班组成员的岗位职责5 5一线管理人员的岗位职责一线管理人员的岗位职责6 6班组在企业中的地位班组在企业中的地位7 7一线管理人员的基本能力一线管理人员的基本能力8 8一线管理人员的一线管理人员的101
2、0项要求项要求1.1.一线管理人员一线管理人员的定义的定义“一线管理人员一线管理人员”42.2.一线管理人员的角色一线管理人员的角色承上承上:配合上司配合上司启下启下:指导下属指导下属平衡平衡:协助同事协助同事企业利润企业利润3.3.为什么界定岗位职责为什么界定岗位职责?4.4.班组成员班组成员的岗位职责的岗位职责5.5.一线管理人员的岗位职责一线管理人员的岗位职责一线管理人员的权限一线管理人员的权限A.A.班组生产经营活动的组织指挥权班组生产经营活动的组织指挥权B.B.劳动组织的调配权劳动组织的调配权C.C.组织实施规章制度权组织实施规章制度权D.D.拒绝违章指挥和停止违章作业权拒绝违章指挥
3、和停止违章作业权E.E.职工奖惩的建议权职工奖惩的建议权F.F.奖金或绩效分配权奖金或绩效分配权G.G.举才权举才权H.H.维护职工合法权益权维护职工合法权益权穿戴个人劳穿戴个人劳防用品防用品6 6班组在企业中的地位班组在企业中的地位基层执行基层执行中层管理中层管理高层决策高层决策Continued10Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao7.7.班组长的基本能力班组长的基本能力-P6-P6 2 2类知识类知识工作知识工作知识工作职责的知识工作职责的知识3
4、3种技能种技能不断改进的技能不断改进的技能员工技能员工技能教学技能教学技能8.8.班组长的班组长的1010项要求项要求1.组织类型组织类型2.个人类型个人类型Continued13Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan QingdaoContinued14Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan QingdaoContinued15Shanghai Tia
5、njin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan QingdaoContinued16Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan QingdaoContinued17Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao （1）信息泛滥。（2）时间压力。（3）组织氛围。（
6、4）信息过滤。（5）信息反馈。Continued18Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao强迫合作迁就回避合作果断折中积极消极强弱Continued19Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao（1）地位的差异。（2）信息的可信度。（3）认知的偏误。（4）过去的经验。（5）情绪的影响。Continued20Shanghai Tianjin Shenzhen Guangzhou Hangzhou Suzhou Wuxi Changzhou Nantong Jinan Qingdao
