1、2022年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场调查与预测试卷(课程代码00178)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。1.以下不属于市场调查与预测作用的是（ D ）A.有利于发现企业市场机会 B.有利于增强企业市场竞争力C.是企业营销活动的起点 D.有利于企业快速扩张2.按信息来源的稳定程度，可将信息分为（ B ）A.内部信息和外部信息 B.固定信息和流动信息C.原始信息和加工信息 D.历史信息、现时信息和未来信息3.探测性调查主要解决的问题是（ A ）A.“可以做什么” B.“是什么”C.“为什么 ” D.“将来 会怎样”4.以下关于因果关系调查的说法错误的是（ B
2、 ）A.是一种正式调查 B.主要回答“是什么”的问题C.主要研究两个或多个变量之间的量化因果关系 D.可以采用第一手和第二手资料5.下列属于企业外部环境市场调查内容的是（ D ）A.企业使命 B.企业发展战略C.企业业绩表现 D.社会文化因素6.营销信息传播方式调查属于（ C ）A.产品调查 B.价格调查C.促销调查 D.渠道调查7.收集原始资料最常用的方法是（ A ）A.访问调查法 B.文案资料调查法C.实验调查法 D.观察调查法8.以下属于自我管理调查的是（ B ）A.入户访问 B.留置访问C.电话访问 D.街头拦截访问9.通过被调查者在与其态度相关的题项中选择是否同意的方式，获得被调查者
3、对要测量事物看法的量表是（ A ）A.瑟斯顿量表 B.配对比较量表C.语意差别量表 D.李克特量表10.一般用于测定客观事物属性和特性差距程度的量表是（ C ）A.顺序量表 B.类别量表C.等差量表 D.等比量表11.配额抽样的特点是（ B ）A.是一种随机抽样 B.能够增加样本的代表性C.可以估计抽样误差 D.与分群随机抽样极为相似12.以下关于一个理想抽样框架条件的描述，最合适的是（ B ）A.抽样总体中的多数元素在抽样框架中出现一次，且仅出现一次B.抽样总体中的每一个元素在抽样框架中出现一次，且仅出现一次C.抽样总体中的多数元素可在抽样框架中出现多次D.抽样总体中的每一个元素可在抽样框架
4、中出现多次13.市场调查资料整理的过程中，首先要对问卷数据进行（ D ）A.问卷编码 B.数据分类C.录入 D.校编14.校编的工作重点不包括（ B ）A.易读性 B.差异性C.完整性 D.一致性15. 随机抽取某公司11名销售人员，他们在2021年4月的销售额(万元)分别为18、20、15、 13、 19、19、18、 21、23、22、24，该样本中销售额的中位数是（ A ）A.19 B.19.5C.20 D.20.516.方差分析也可称为（ B ）A. t检验 B.F检验C.Z检验 D.卡方检验17.对五年以上市场发展变化的预测属于（ D ）A.近期预测 B.短期预测C.中期预测 D.长
5、期预测18.以下不属于时间序列预测法的是（ C ）A.简易平均法 B.移动平均法C.比例推算法 D.指数平滑法19.以下关于市场研究报告说法错误的是（ A ）A.研究报告只能是书面形式B.研究报告可以不提出建议C.研究报告主要包括前文、正文和附录三大部分D.研究报告必须提出调研的主要结论20.常用来表示部分与整体关系以及数量比例的统计图是（ C ）A.曲线图 B.折线图C.饼形图 D.柱形图二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。21.二手资料的优点有（ ACDE ）A.能较真实、客观地反映信息内容 B.时效性强C.收集容易 D.成本低E.适用于做纵向分析22.以下关于任意抽样的
6、说法正确的有（ ACE ）A.是一种非随机抽样 B.抽样偏差小C.操作简便 D.调研费用高E.多用于非正式调查中23.以下关于众数的说法正确的有（ AD ）A.代表样本数据的多数水平 B.代表样本数据的中等水平C.具有唯一性 D.不受极端值的影响E.容易受到极端值的影响24.定性预测法的优点有（ ADE ）A.预测时间较短 B.预测范围广C.预测精确度高 D.灵活性强E.节省费用25.市场研究报告中分析问题的方法主要有（ ADE ）A.原因分析 B.结果分析C.现象分析 D.预测分析E.利弊分析三、名词解释题:本大题共4小题，每小题3分，共12分。26.描述性调查：是指对企业或商品所要调查问题
7、的状况、特点及发展过程做出客观、准确的描述和反映。27.运作环境：是指对企业营销活动有直接影响的环境因素，主要包括供应商、中间商、顾客、竞争者、公众等。28.样本容量：是指样本中包含抽样单位或样本单位的数目。29.频率：是指一种类别的数据在全部数据中出现的百分比。四、简答题:本大题共6小题，每小题5分，共30分。30.市场调查与市场预测的联系与区别是什么?答：联系：（3分）(1)市场调查为市场预测划定了科学的坐标；(2)市场调查为市场预测提供了数据支持；(3)市场调查方法的发展为市场预测提供了可靠的技术支持；(4)市场调查分析为市场预测结论的修订提供了借鉴。区别：（2分）(1)市场调查与市场预
8、测研究的侧重点不同；(2)市场调查与市场预测的研究过程和方法不同；(3)市场调查与市场预测的成果不同。31.简述探测性调查的特点、调查目的和资料来源。答：(1)特点：初始阶段；情况不明；灵活；省时、省费用；非正式调查。（2分） (2)调查目的：问题的表现与问题的根源；明确进一步调查的重点。（2分） (3)资料来源：二手资料；观察；访问有识之士。（1分）32.简述深度访问法的缺点。答：(1)受调查人员影响较大；（2分） (2)样本代表性不够；（2分） (3)不容易得到被调查者的合作。（1分）33.简述市场调查方案策划的基本步骤。答：市场调查方案策划的基本步骤为：(1)详细、全面的说明决策问题与调
9、查问卷以及二者之间的关系；(2)估计信息的成本与价值，说明进行市场调查必要性；(3)选择收集数据或资料的方法；(4)选择测量工具和测量方法；(5)选择抽样方法；(6)选择数据分析方法；(7)以书面形式提出市场调查的计划。34.多项选择题项的优缺点是什么?答：(1)优点：标准化程度高；节省时间；便于整理和分类。（3分）(2)缺点：设计需要比较高的技巧；被调查者可能猜测答案或随便乱答。（2分）35.简述判别分析的基本步骤。答：(1)明确研究目标，确定判别变量与自变量，界定问题；（1分） (2)估计判别函数系数；（1分） (3)判别函数的显著性检验；（1分） (4)对判别系数进行解释；（1分） (5
10、)评估判别分析的有效性。（1分）五、论述题:本大题共1小题，10 分。36.请结合实际情况论述问卷设计的一般程序。答：(1)确定收集信息资料的目的； (2)确定调查的具体内容； (3)决定题项的类型； (4)决定题项用语； (5)决定题项顺序； (6)问卷的版面设计； (7)进行问卷测试。（注：每个要点1分，结合实际情况展开论述3分。）六、计算题:本大题共2小题，每小题9分，共18分。37.某县城共有居民60000户，现欲采用简单随机抽样(重复抽样)的方法，进行一次居民家庭鸡肉户均年消费量的抽样调查。调查要求把握程度为95.45% (Z=2)， 户均年消费量的允许误差为1千克，根据以往的调查数
11、据，知道该县城居民家庭鸡肉户均年消费量的标准差为4千克。问应抽取多少户作为样本?解：答：要达到调查要求，至少应该抽取64户作为样本，进行调查。38.某企业A商品四年销售量的销售量分季资料如下表所示，如果第五年第一季度销售量为16万吨，请预测第五年其他三个季度的销量。(计算过程及结果保留小数点后两位数，单位:万吨)解：计算季节指数如下表所示（4分）由于第五年第一季度销量为16万吨，而一季度的季节指数为71.97%，则第五年的季平均数为 1671.97%=22.23 （万吨）（1 分）因已知其他三个季节的季节指数分别为91.02%，107.96%和129.13%，所以：第五年第二季度预测值为：22.2391.02%=20.23 （万吨）（1分）第五年第三季度预测值为：22.23107.96%=24 （万吨）（1分）第五年第四季度预测值为：22.23129.13%=28.71 （万吨）（1分）答：第五年第二、三、四季度销售量预测值分别为20.23万吨、24万吨和28.71万吨。（1分）
