1、打造高绩效团队什么是团队？什么是团队？简单来说：简单来说：团队就是一些人团队就是一些人一起做某件事。一起做某件事。对我们来说是：对我们来说是：一起经历过风雨洗礼、跌宕起伏、浴血奋战、荣辱与共、艰难困境，依然迎难而上，创造奇迹，那才叫团队！群 体团伙团 队团 队 形成团队的要素n说起来说起来,都说团队重要都说团队重要,做起来做起来,都是自己重要都是自己重要;说起来说起来,都想建设团队都想建设团队,做起来做起来,都是别人的不是；都是别人的不是；n各吹各的号各吹各的号,各唱各的调各唱各的调,名为一个团队名为一个团队,实为一盘散实为一盘散沙；沙；n1 1个人干工作是一条龙个人干工作是一条龙,2,2个人
2、一起干工作就成了一条个人一起干工作就成了一条虫虫,3,3个人一起就只会个人一起就只会“窝里斗窝里斗”了；了；n自以为是自以为是,就自己行就自己行,别人都不行别人都不行,你看不上我你看不上我,我看不我看不上你；上你；现实中的团队问题现实中的团队问题n“你把你的做好你把你的做好,我把我的做好我把我的做好,大家只要能各司其职大家只要能各司其职,各自把各自的各自把各自的一亩三分地种好一亩三分地种好就不错了就不错了,团队精团队精神？等素质提高再说吧神？等素质提高再说吧”n“不是我不想和人家合作不是我不想和人家合作,是人家不和咱合作是人家不和咱合作,咱总不咱总不能硬逼着人家和我们建立团队吧？能硬逼着人家和
3、我们建立团队吧？”；n“不是你的人就是我的人不是你的人就是我的人,跟对了人跟对了人,飞黄腾达飞黄腾达,跟不跟不对人对人,活该倒霉；活该倒霉；n 看见别人与自己不一样就大惊小怪看见别人与自己不一样就大惊小怪,大喊大喊“异端异端”。现实中的团队问题现实中的团队问题社会惰性社会惰性u 工作无法明显区别以突出个人；工作无法明显区别以突出个人；u 个人不必独自对工作成果负责；个人不必独自对工作成果负责；学习智障学习智障u 局限思考，专注于个别事件；局限思考，专注于个别事件；u 归罪于外界因素；归罪于外界因素；u 主动积极但缺乏整体思考；主动积极但缺乏整体思考；u 对缓慢发生的变化失察；对缓慢发生的变化失
4、察；u 从经验中学习的错觉；从经验中学习的错觉；u 表现一：表现一：物以类聚，人以群分物以类聚，人以群分u 表现二：表现二：他有什么了不起他有什么了不起u 表现三：表现三：谁的人谁的人u 表现四：表现四：总是看别人身上的缺点总是看别人身上的缺点u 表现五：表现五：各人顾各人各人顾各人u 表现六：表现六：严于律人，宽于待己严于律人，宽于待己u表现一：表现一：团队精神不牢固团队精神不牢固u表现二：表现二：团队的目标不清晰团队的目标不清晰u表现三：表现三：团队的成员构成不合理团队的成员构成不合理u表现四：表现四：团队的沟通机制不通畅团队的沟通机制不通畅u表现五：表现五：团队的冲突管理不健康团队的冲突
5、管理不健康u表现六：表现六：团队的激励机制不给力团队的激励机制不给力碰到这些问题如何去打造高绩效团队碰到这些问题如何去打造高绩效团队u 打造团队精神；u 制定共享的团队目标；u 认知和选择团队成员；u 处理团队冲突；u 有效激励团队；v 团队精神要素构成u 凝聚力凝聚力u 合作合作u 士气士气凝聚力的最高境界“前进的最佳方式是和别人一道前进”林肯v 士气团队精神的重要方面 实际工作指标：实际工作指标：劳动生产率、工作定额完成情况、出勤率、事假、旷工、迟到、早退发生率等;个人态度指标：个人态度指标：工作动机、工作满足感、劳动愉快程度、对组织目标的认同、提高业务水平的愿望等等;人际关系指标：人际关系指标：干群关系。指组织内部全体成员的工作热情与工作行为的总和。制定共享的团队目标n 团队目标的作用团队目标的作用 向心力向心力 凝聚力凝聚力 激励力激励力这样的团队将无所不能n一个字：干n二个字：主动n三个字：让我来n四个字：积极思考n五个字：责任是我的n六个字：有谁需要帮助n七个字：目标一定会实现n八个字：一切的工作为了爱n九个字：我要成为多给予的人n十个字：只有结果才能证明实力结结 语语
