1、2008年4月26日2011年5月18日 中国 杭州湾 “世界品牌实验室”颁布的“中国500最具价值品牌”榜单，方太以38.62亿的品牌价值名列同行业第一。品牌知名度第一品牌忠诚度第一品牌预购率第一高端市场占有率第一人性化的专业厨房科技时尚的外观设计卓越的品质完善的服务体系中国厨房文化的代言人中国厨房文化的代言人，新生活观念新生活观念的倡导者的倡导者，消费者心目中的“厨房专家厨房专家”。p在一个至少十年的品牌战略方向上，从微观层面开始从微观层面开始追寻你的市场发展空间。p当所有操作层面的升级战略完成当所有操作层面的升级战略完成后后，品牌精神层面的升级也就自然完成了。品牌的价值也就自然会得到提升
2、。方太的质量推进历程：方太的质量推进历程：1996，引入ISO9001质量管理体系2000，引入6S;TQM,QCC,提案改善；2003，通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三体系整合认证；2004，建立IPD流程；2004，导入IE工程;实施不良率管理;实施市场质量百台维修率管理；2005，建立CRM系统；建立精致度管理体系；2006，导入可靠性工程；FMEA,QFD,FTA；优化IPD流程；学习TRIZ;2007，建立精密测量、ROHS能力；建立顾客化实验室；建立电气和燃气两个国家认可实验室；学习六西格玛；2009，导入ISC流程；2010，建立顾客安全体系；2010
3、，筹建MES管理系统；扩建大型CALL CENTEER系统。改善企业体质的常用活动改善企业体质的常用活动 TQMTQM：构建全面质量管理系体；构建全面质量管理系体；QCCQCC品管圈：品管圈：开展群众性质量活动开展群众性质量活动 OHSAS18000OHSAS18000：风靡全球的职业健康风靡全球的职业健康安全管理体系安全管理体系 IPDIPD流程：流程：一种全新的产品开发模式一种全新的产品开发模式IEIE工业工程：工业工程：强调综合地提高生产率强调综合地提高生产率 CRMCRM系统：系统：从产品中心到从产品中心到 客户中心客户中心 FMEAFMEA失效模式分析：失效模式分析：一种事先预防一种
4、事先预防性方法性方法 QFDQFD质量功能展开：质量功能展开：找出对顾客需求找出对顾客需求影响最大的质量特性影响最大的质量特性/工程措施工程措施 TRIZTRIZ理论：理论：发明问题的解决理论发明问题的解决理论 RoHSRoHS管理：管理：确保不符合性机会降到最小方太战略三大定位方太战略三大定位 专业化专业化 高中档高中档高端化高端化 精品化精品化方太：中国高端厨电专家与领导者 中国卖得更好的高端油烟机，不是洋品牌，而是方太，因为方太更专业。方太战略三大定位方太战略三大定位 专业化专业化 专业、专心、专注于厨房领域；专业、专心、专注于厨房领域；厨房领域专注于厨房电器（大电）和集成厨房；厨房领域
5、专注于厨房电器（大电）和集成厨房；经过充分市场调研，决定以吸油烟机为切入点；（微波炉与吸油经过充分市场调研，决定以吸油烟机为切入点；（微波炉与吸油烟机）烟机）1996.1.18.1996.1.18.中国第一台大圆弧流线型深型吸油烟机上市；中国第一台大圆弧流线型深型吸油烟机上市；第二个十年开始：品牌专业化战略；第二个十年开始：品牌专业化战略；方太厨房电器厨房电器 柏厨集成厨房集成厨房 米博家庭热水系统家庭热水系统方太战略三大定位方太战略三大定位 高中档高中档高端化高端化 从起步就定位中高档从起步就定位中高档（中国家电行业第一个）从第二个十年开始定位高端化：高端定位从第二个十年开始定位高端化：高端
6、定位 兼顾中端兼顾中端 在任何情况下都要坚持这个定位，坚持、坚持、再坚持在任何情况下都要坚持这个定位，坚持、坚持、再坚持 中国家电行业中国家电行业第一个采用工业设计第一个采用工业设计手段设计家电产品手段设计家电产品的企业的企业 中国家电行业中国家电行业第一个高端定位并取得空前成功第一个高端定位并取得空前成功的家电的家电品牌品牌方太战略三大定位方太战略三大定位 精品化精品化 只有精品，才能符合高中档的定位只有精品，才能符合高中档的定位 每一个出厂的产品都必须是精品每一个出厂的产品都必须是精品 精品：精品：设计领先、性能优异、工艺精湛、品设计领先、性能优异、工艺精湛、品质可靠、表里如一质可靠、表里
7、如一 工艺目标：工艺目标：达到并超过欧洲先进水平：五腔达到并超过欧洲先进水平：五腔驱动灶、驱动灶、EH06EH06、银睿五系、银睿五系品牌建设三品牌建设三“名名”主义主义 取名取名 好的品牌名是成功创牌的良好开端笔划简单；易记；上口；品类联想符合度；档次感；放弃“飞翔”，选择“方太”:方便太太；方便、太平；方：有原则的含义 太：有极至的含义，符合高端定位的要求；配以国际化的英文商标（谐音）：fotile 设计了完整的CIS视觉识别系统（当时还非常少见）品牌建设三品牌建设三“名名”主义主义 借名借名 与香港亚视著名烹饪类节目主持人方太女士合作拍与香港亚视著名烹饪类节目主持人方太女士合作拍制广告片
8、制广告片 1998.1.1998.1.第一部第一部TVCTVC：广告语：广告语：“炒菜有方太，除油烟炒菜有方太，除油烟更要有方太！更要有方太！”至今记忆忧新至今记忆忧新 创下了创下了名人名、品牌名、公司名名人名、品牌名、公司名“三名统一三名统一”的广告的广告界经典案例界经典案例 第二部第二部TVC:TVC:广告语：广告语：“我们家有好多方太！我们家有好多方太！”品牌建设三品牌建设三“名名”主义主义 淡名淡名 方太品牌的定位与方太品牌的定位与“方太方太”女士形象之间的矛盾女士形象之间的矛盾 从第二个广告开始，从第二个广告开始，“方太方太”形象从一位主角（专家）形象从一位主角（专家）改变为一位配角
9、（推介人），从此开始淡化改变为一位配角（推介人），从此开始淡化“方太方太”女士女士 之后的广告不再启用之后的广告不再启用“方太方太”女士女士 通过通过TVCTVC的精心策划和高水准制作，逐步打造符合方的精心策划和高水准制作，逐步打造符合方太品牌定位的品牌形象太品牌定位的品牌形象品牌建设品牌描述品牌建设品牌描述品牌定位：品牌定位：技术与设计领先的厨房电器专家技术与设计领先的厨房电器专家 厨房电器嵌入文化厨房电器嵌入文化/成套文化倡导者成套文化倡导者核心价值：核心价值：领先的设计领先的设计 人性化厨房科技人性化厨房科技 卓越的品质卓越的品质市场定位：市场定位：高端定位高端定位 兼顾中端兼顾中端品牌
10、目标：品牌目标：中国中国(高端高端)厨房电器第一品牌厨房电器第一品牌 中国嵌入式厨房电器第一品牌中国嵌入式厨房电器第一品牌 中国成套化厨房电器第一品牌中国成套化厨房电器第一品牌品牌口号：品牌口号：专业驱动厨房科技专业驱动厨房科技品牌年度传播语：品牌年度传播语：好房子要配好厨电好房子要配好厨电消费者定位：消费者定位：追求高品质生活的人士和家庭追求高品质生活的人士和家庭价格定位：价格定位：比西门子高比西门子高5%5%创新发展三重创新创新发展三重创新 产品创新产品创新 管理创新管理创新 文化创新文化创新创新发展三重创新创新发展三重创新 产品创新产品创新 没有产品创新，企业就不可能得到发展；没有产品创
11、新，企业就不可能得到发展；没有产品创新，就不会有今天的没有产品创新，就不会有今天的“方太方太”创新发展三重创新产品创新创新发展三重创新产品创新 产品创新产品创新 与美日意荷兰中国等世界一流的工业设计公司展开广泛的战略合作 作为中国住宅/家用产品领域唯一的民营企业承担国家十一五科技支撑计划 6000平米全球业界最大的世界一流实验室 两个国家级实验室 国家级企业技术中心 4000平米的方太研究院正在建设当中 世界一流的IPD集成产品开发流程 自方太成立至今近12年，方太创新开发了数十项全国乃至全球的第一和惟一创新发展三重创新创新发展三重创新 管理创新管理创新 没有管理创新，企业发展就不能持续没有管
12、理创新，企业发展就不能持续 创新发展三重创新创新发展三重创新 管理创新管理创新 公司治理公司治理 商业模式商业模式 管理模式管理模式 营销创新营销创新 管理机制管理机制 管理系统管理系统创新发展三重创新管理创新创新发展三重创新管理创新 管理模式管理模式 第一个五年第一个五年 ISO9000+基于个人常识和领导力的管理 第二个五年第二个五年 三体系整合基于质量奖的卓越绩效模式 第三个五年第三个五年 深化卓越绩效模式和企业文化 创新发展三重创新管理创新创新发展三重创新管理创新 管理机制管理机制 利用大自然客观规律和人性的规律性所建立的管理制度，能够使员工自动自发地作出最大的业绩或自觉遵守规章制度
13、激励机制绩效薪酬体系；BC（20）；奖罚制度；精神激励；淘汰机制绩效管理系统；AB（每半年5）；持续改善机制例会体系（日/周/月/季/半年/年度）；PDCA循环；日常管理；创新机制创新激励制度；纳入绩效评估；竞争机制ABC的强制分布；监督机制审计制度；例会体系；报告报表体系；走动式管理；适应机制学习型组织；危机管理；战略管理；创新发展三重创新管理创新创新发展三重创新管理创新 管理系统管理系统 全国质量奖系统 IPD集成化产品开发管理系统 TPS丰田式生产管理系统 ERP企业资源计划系统 DRP分销管理系统 营销平台管理系统 CRM顾客关系管理系统 BPM全员绩效管理系统 创新发展三重创新管理创
14、新创新发展三重创新管理创新 管理系统管理系统 全面预算管理系统全面预算管理系统 CRMCRM顾客关系管理系统顾客关系管理系统 全员绩效管理系统全员绩效管理系统 TQMTQM全面品质管理系统全面品质管理系统 PDMPDM产品数据管理系统产品数据管理系统 QCCQCC系统系统 提案改善管理系统提案改善管理系统 创新的党建与创新的党建与TTMTTM全员思想管理系统全员思想管理系统创新发展三重创新创新发展三重创新 文化创新文化创新 没有文化创新，企业发展就会迷失方向没有文化创新，企业发展就会迷失方向 创新发展三重创新创新发展三重创新 文化创新文化创新 理念文化理念文化 原则文化原则文化 制度文化制度文
15、化 礼仪文化礼仪文化 物质文化物质文化创新发展三重创新文化创新创新发展三重创新文化创新 文化建设十字秘诀：文化建设十字秘诀：固化强化垂范奖罚坚持习惯固化强化垂范奖罚坚持习惯 用制度用制度固化文化理念文化理念 用礼仪用礼仪/仪式、物质环境、不厌其烦的宣导仪式、物质环境、不厌其烦的宣导强化文化理念文化理念 最高领导（层）以身作则、率先最高领导（层）以身作则、率先垂范、言行一致、言行一致 大张旗鼓地奖励优秀的行为（符合文化的）、处大张旗鼓地奖励优秀的行为（符合文化的）、处罚不良的行为不良的行为（不符合文化的）（不符合文化的）不断重复、坚持到底不断重复、坚持到底员工：有坚定的意志来重复常想好习惯养成以
16、后对个人成长的巨大好员工：有坚定的意志来重复常想好习惯养成以后对个人成长的巨大好处习惯处习惯一个行为不断坚持重复（个人：一个行为不断坚持重复（个人：21/9021/90天天 企业：企业：5 51010年）成为习惯、年）成为习惯、习惯成为习惯成为 自然、自然成为文化；自然、自然成为文化；家业长青学院简介：家业长青学院简介：服务项目梗概 家业长青学院以全新的民营企业传承与管理理念，帮助民营企业培养具有强烈的历史使命感和社会责任感的新一代优秀企业家，创新培训模式，彰显教育特色，逐步摸索出了一套适应中国民营企业接班人培养要求的教育培训体系和独树一帜的教育训练模式，受到了政府、企业、学术界和媒体的广泛关注。真诚：最真诚而持续地关注中国民企的传承与发展！解难：最实用的民企传承与发展解决方案！感动：最贴切、有效的学后服务！主要课程模块：专修班：卓越的民企掌门人特训营 传承班:企业传承与接班人培养战略（方案）班 专题班：为企业升级打造专业的领导团队 标杆学习：定点超越的最佳对标平台 谢谢您！http:/ 13902489830发掘领袖潜能，成就卓越组织
