1、对旅游行业的分析对旅游行业的分析1旅游行业的波特五力模型分析2旅游行业的SWOT模型分析3案例分析目录旅游行业的波特五力模型分析旅游行业的波特五力模型分析01part潜在竞争者进入的能力供应商的讨价还价能力购买者的讨价还价能力行业内竞争者现有的竞争能力替代品的替代能力LOREM IPSUM DOLOR波特五力模型波特五力模型供应商的力量各地政府旅游局。旅游局规划当地旅游前景，设置市场准入。对旅游业的发展影响大，是产业链的最上游。旅游资源开发商。决定景点特色、规模，控制景点门票。餐饮住宿业。餐饮住宿的优劣影响旅游区的口碑，影响旅游者 的选择。交通通讯业。交通成本高低与旅游成本成正比，影响购买者的
2、 选择。商品购物业。商品购物是旅游企业的一个利润增长点，但要对供应商进行监督，确保商品的质量和可买性。01 作为买方，这里指旅游者。02旅游业的消费者越来越多，且购买力增长迅速。旅游产品的购买者要求较高质量的旅游服务，同时又要求压低价格，迫使旅游企业间相互竞争，压低价格，企业盈利能力下降。03 如果买方属于团体性购买，数量较大，集中度较高，讨价还价能力较强。04 如果买方属于单项性购买，数量较小，购入产品的单位成本会相对高些，讨价还价能力较弱。购买者的力量产业内现有企业竞争旅游业产业内企业数目较多，但企业间地位相差大，参差不齐。既有跨国经营的企业，也有央企，更多的是各地的私企旅行社。市场增长迅
3、速，在大力发展第三产业的背景下，全国各地旅游业蓬勃发展。固定成本低，进入门槛低。基于各地的文化、地理等旅游资源进行创意性特色开发。产品、服务的差异性高，转换成本高。各地旅游资源差异性大，可复制性低。退出壁垒低。潜在替代品社交网络的发展产生了“拼客”，他们在网络上寻找旅行同伴自行出游。随着驴友组织的蓬勃发展，驴友群活动不可避免地造成了传统旅游市场的客源流失。生活水平的提高，交通的改善，自驾游成为人们的旅游选择之一。潜在进入者我国旅游业进入壁垒较低（大型旅游企业的经营规模和经营网络没有建立；各地政府为扩大招商引资对旅游业进入的政策法规限制少；旅游业的资本壁垒低）。潜在进入者众多，除大量国内中小企业
4、，国外旅游业巨头也是潜在威胁，他们具有良好的管理经验和雄厚的资本。波特五力模型分析结果波特五力模型分析结果上述五种力量共同决定了旅游业是竞争较激烈，发展空间较大的行业。在旅游业竞争环境的五种力量中，来自现有竞争者的压力较大，替代性产品的压力次之，潜在进入者也存在一定威胁，来自供应商和购买者的压力相对较弱。旅游行业的旅游行业的SWOTSWOT模型分析模型分析02partSWOTStrength 优势Weakness 弱势Opportunity 机会Threats 威胁LOREM IPSUM DOLOR随着中国经济的快速发展，人民的生活水平不断的提高，每年的旅游人数不断上升上升，旅游市场广阔。St
5、rength国内旅游人数（亿人次）人数,2005年,12.12国内旅游人数（亿人次）人数,2006年,13.94国内旅游人数（亿人次）人数,2007年,16.10国内旅游人数（亿人次）人数,2008年,17.12国内旅游人数（亿人次）人数,2009年,19.02国内旅游人数（亿人次）人数,2010年,21.03国内旅游人数（亿人次）人数,2011年,26.41国内旅游人数（亿人次）人数,2012年,29.57国内旅游人数（亿人次）人数,2013年,32.62国内旅游人数（亿人次）人数,2014年,36.11人数（亿人次）年份国内旅游 人数Strength 当前旅游业的发展得到政府的支持。01
6、旅游基础设施不断完善。02 我国旅游资源丰富。03 网络技术的发展降低了旅游业经营成本。04相关法律法规不断完善，旅游业竞争将更加有序。05A与国外旅游巨头相比，我国的旅游行业资金、技术、实力还有一定差距。B我国的旅游行业业在发展中对消费者的需求变化把握不及时，对市场的反应存在滞后性。C 旅游行业的竞争力停留在较低的水平，缺乏核心竞争力WeaknessOpportunity 我国的旅游行业在学习中不断的发展、完善自己，并借鉴国外的管理、技术等方面的先进经验，为自己所用。世界各国都在大力的发展旅游产业，为我国旅游行业走出国门，提供了良好的契机。我国的许多地方都在兴建旅游设施，为旅游行业的未来发展
7、提供支撑。国际旅游巨头的加入，使我国的旅游行业在竞争中面临改革的巨大压力，改革失败可能导致市场的丧失。我国的旅游行业内部之间为了争夺客户而导致的竞争激烈，有时候甚至存在过度竞争。新型休闲方式的发展让人们有了更多选择，导致部分客户源的丧失。Threats案例分析案例分析03part众信旅游的波特五力模型分析众信旅游的波特五力模型分析潜在竞争对手进入的风险由于行业内竞争对手的增多会抢占市场份额，降低现有企业的盈利空间，因此，潜在竞争者会对现有企业构成威胁。衡量该威胁的大小是进入壁垒高度，进入壁垒高度越高，这一竞争力量便越弱。它主要包括以下几个方面：u 规模经济。规模经济是同降低公司成本结构的大规模
8、生产相关的优势。目前，在国内众多旅行社中，除了少数几家旅行社如国旅、中旅、康辉旅行社等形成了其特有的盈利模式，具备了自身的规模优势之外，众多的中小型旅行社的盈利模式仍是采取价格战方式，一方面利用低价格来吸引游客，扩大市场份额，另一方面努力降低成本，凭借二者的差额来获得利润，尚未形成规模优势。众信旅游是中国最大的出境游运营商之一，主要从事出境游批发、零售业务，已经形成规模经济。u 品牌忠诚。众信旅游通过为旅游者提供团队游、自由行、签证服务和会员服务等全方位一站式旅游服务，形成了自己的品牌效应。众信旅游在长线出境游方面占有领先地位，多次荣获产品创新奖和营销创新奖。u 政府管制。面对旅行社业发展中出
9、现的问题和新兴的世界潮流，自1995年以来，尽管国家相关部门出台了一系列的法规、条例等，但是目前中国在旅行社业方面并无一部像日本旅行业法的专门性法规，旅行社业法律漏洞颇多，政府管制的力度还有待进一步提高。u 绝对成本优势。从我国旅行社市场结构的“散、小、弱”以及“价格战”硝烟四起这一现状中，众信旅游并无绝对的成本优势，对潜在竞争者构成的威胁较小。潜在竞争对手进入的风险现有企业间的竞争u竞争对手指的是产业内互相竞争市场份额的企业，激烈的竞争意味着价格下降、成本上升，会导致整个行业利润下降，因此，现有企业间的竞争对企业的盈利能力构成威胁。u在产业分析中，产业的竞争结构是出发点。不同的产业结构不同，
10、不同的结构往往会导致不同的竞争强度。从产业竞争结构上看，我国旅行社业明显是零散型产业。在零散型产业中，分布着众多的小型或中型企业，其中没有一家能够决定产业的定价。许多零散型产业的进入壁垒低，企业生产的多是难以差异化的大路商品，因此一旦需求旺盛，利润率高，新的企业就会迅速进入市场，期望从繁荣中获利。而新企业大举进入繁荣的零散型产业往往导致产能过剩，于是企业不得不削价以利用闲置的产能，难以体现与竞争对手产品之间的差异化会进一步加剧这一趋势，其结果只能是价格战，产业利润下降和众多企业的相继破产。如今，已经走过了繁荣时期的旅行社业正在经历这一过程，众多旅行社纷纷上演价格战，甚至还有愈演愈烈的趋势。购买
11、者讨价还价的力量u 作为买方，自然希望所购买的产品物美价廉，服务周到。买方的讨价还价的能力主要取决于买方的集中程度，如果买方的集中度很高，数量很大，属于团体购买，买入的产品和服务也是批量的，那么他们就具有很强的讨价还价的能力了；如果买方集中程度低，数量小，基本上属于单项购买，那么其讨价还价的能力自然也就小了。u 对于旅行社来说，其旅游产品的买方主要是公司团队、家庭或是个人。对于一定数目的团队，可以享受一定的优惠；对于个人，一般会因其经济实力来选择不同档次的旅游产品，就不存在讨价还价这一说了。因此总的看来，对于众信旅游这样的公司来说，购买者讨价还价的能力较小。供应商是向产业提供投入如物料、服务和
12、劳动力的组织。强大的供应商通过抬高产业内公司的成本从而挤压产业的利润，会对产业构成威胁。对众信旅游这个公司来说，旅行社旅游产品的供应商主要有景区、酒店、旅游车船公司等，众信旅游对于景区门票、酒店住房等产品一般是数量较多的团体性购买，且各个景区、酒店等的替代性产品较多，众信旅游对于某一个景区或是某一家酒店的依赖度不高。并且，随着旅游时间的常年化，旅游的淡旺季反差已经逐渐模糊，各景区、酒店、车船公司等利用供求关系的变化趁机提高产品价格的机会大大减少。因此，供应商讨价还价的能力不是很强。供应商讨价还价的能力替代性产品u由于旅游活动极易受到天气、战争、自然灾害等外界因素的影响，因此，人们想要旅游的愿望
13、或是已经安排好的旅游活动很容易被打乱。再者，众信旅游这个公司所从事的业务充当的是旅游供应商及供应商与游客之间的纽带的角色，且众多旅游网站提供的产品差异化程度小，又随着现代信息网络技术的提高，互联网在人类生活中的广泛应用，因此众信旅游一纽带功能极易被网络所替代。人们甚至足不出户便能够在网络上，跨省甚至跨国来选择或组合自己喜欢的旅游产品。W（劣势）（劣势）众信旅游企业制度相对保守，经验管理和方式相对落后。众信旅游高素质人才缺乏；众信旅游专业人才短缺；众信旅游人才储备不足,特别是能够驾驭开放经济中的国际市场竞争能力的发展战略人才储备不足；众信旅游内部产权不太明晰,导致旅行社经营效益低产权不明晰使得生
14、产关系严重制约了生产力的发展,影响了经营者的积极性；LOREM IPSUM DOLOR随着人民生活水平日益提高；旅游消费群体的日益壮大；我国更加开放的国家政策，以及各级政府对旅游业的重视；国民素质不断提高，人们的精神需求更注重休闲旅游，促进对线上旅游、出境游等旅游公司的需求；全面建设小康社会所带来的机遇；中国加入WTO以后，旅游业及其相关产业都将加快与国际接轨的步伐，发展环境将进一步优化，同时也将促进国际商务旅游、出境游批发和出境游零售的发展；出境旅游的人数增加，这样也提高如众信旅游线上和线下相结合旅游公司的依赖；众信旅游的服务质量逐渐提高；旅游需求日趋个性化。众信旅游结合多样化的旅游需求，推出团队游、自由行、旅游签证和会员服务等全方位的旅游服务。O（机会）（机会）T（威胁）竞争者的增加，外国旅游公司开始进入中国市场，这对众信旅游公司产生相对较大的影响；在部分细分市场上如商务旅行代理领域还存在结构性供给不足的现像；跟部分的国际社相比市场份额,营利能力都是较小；众信旅游受传统经济的制约；中国出现一些地方保护主义，成为旅游行业发展的阻力；THANKS
