1、现代企业管理理论与实践原理与方法16学时（56）“既生瑜何生亮既生瑜何生亮”v这是周瑜说的，诸葛亮和周瑜都很有智谋，但是周瑜总是棋差一招，两人处于对立面，所以诸葛亮总是能赢周瑜，周瑜仰天长叹：既生瑜何生亮（既然有周瑜为什么还要有诸葛亮？）引入v一位工程师要具备什么？一位大学教师？一位公司管理者？一为政府公务员、领导？v一个单位：政府、企业怎么发展？哪些事情要做？人之初、现实工作生活v经济学思路：生产什么、如何生产（靠什么、资源）、为谁生产特别提示：v学习从笔记、自学开始v学习、研究和实际工作，从概念的内涵开始 人是什么？世界是什么？某某项目是什么？等等例子 理论基础、发现问题、分析问题、解决问
2、题（创新、改革、发展）v一个想法或（语言）表达的外延由它所适用于的一个想法或（语言）表达的外延由它所适用于的事物构成；它是相对于事物构成；它是相对于内涵内涵的。这个一般概念来的。这个一般概念来自自语义学语义学，也适用于一些其他领域。，也适用于一些其他领域。v在逻辑学的学术范围内，概念的逻辑结构分在逻辑学的学术范围内，概念的逻辑结构分为为“内涵内涵”与与“外延外延”。内涵是指一个概念所概内涵是指一个概念所概括的括的思维思维对象对象本质本质特有的属性的总和。特有的属性的总和。v例如，例如，“国家国家”这一概念的内涵包括：他是这一概念的内涵包括：他是阶级社会中所特有的政治实体，是阶级矛盾不可阶级社会
3、中所特有的政治实体，是阶级矛盾不可调和的产物，是统治阶级统治、压迫被统治阶级调和的产物，是统治阶级统治、压迫被统治阶级的工具，是由军队、警察、监狱、法庭、立法机的工具，是由军队、警察、监狱、法庭、立法机构和行政机构组成的暴力统治机器，等等。构和行政机构组成的暴力统治机器，等等。v外延是指一个概念所概括的思维对象的数量外延是指一个概念所概括的思维对象的数量或范围。或范围。v例如，例如，“国家国家”的外延就是指古今中外的一的外延就是指古今中外的一切国家。切国家。本课程完成v成人、长才学习v企业管理理论和方法学习 海尔的腾飞v海尔发展战略创新的三个阶段：v1.名牌战略阶段名牌战略阶段v2.多元化战略
4、阶段多元化战略阶段v3.国际化战略阶段国际化战略阶段 2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。海尔的腾飞11 12 13 14 你认为海尔与中联公司成败的关键是什么？1516 管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成合力；创新权变，张弛有度；目标执掌，成功在握。功在握。主讲教师的话主讲教师的话17控制与信控制与信息处理能息处理能 力力综合管理技能综合管理技能基层管理岗位管理系统基础管理系统基础先进管理思想先进管理思想计划与决计划与决策能力策能力组织与人组织与人事能力事能力领导与沟领导与沟通能力通能力本讲目录
5、v人才（特别是管理者）具备哪些？人才（特别是管理者）具备哪些？学习的指导思想：原理与方法、相关学习的指导思想：原理与方法、相关知识介绍知识介绍 学科分类、主要基础学科（哲学、学科分类、主要基础学科（哲学、经济学、心理学等）、经济学、心理学等）、人才具备的资源（知识、能力、素人才具备的资源（知识、能力、素质）质）v现代企业管理课程授课简介现代企业管理课程授课简介第一学时：学习的指导思想：原第一学时：学习的指导思想：原理与方法、相关知识介绍理与方法、相关知识介绍v学科分类、主要基础学科（哲学、经济学、学科分类、主要基础学科（哲学、经济学、心理学等）心理学等）v哲学：关于世界观和方法论的科学哲学：关
6、于世界观和方法论的科学v经济学经济学v心理学心理学v管理学：内涵和外延管理学：内涵和外延v等等等等经济学的定义经济学的定义v经济学是研究个人，企业和政府及其经济单经济学是研究个人，企业和政府及其经济单位如何进行抉择，以便决定如何使用稀缺的位如何进行抉择，以便决定如何使用稀缺的或有限资源的学问。或有限资源的学问。v经济学是研究一门研究人类经济行为的社会经济学是研究一门研究人类经济行为的社会科学。比如研究爱情与婚姻。科学。比如研究爱情与婚姻。v经济学是教别人挣钱，自己不挣钱的专业，经济学是教别人挣钱，自己不挣钱的专业，v一门课就是一次价值观的挑战。一门课就是一次价值观的挑战。v学习经济学应该是一次
7、思想的浪漫之旅。学习经济学应该是一次思想的浪漫之旅。v现代西方经济学是一门洗脑的科学。现代西方经济学是一门洗脑的科学。超级难题v爱因斯坦去世后，在排队时遇到三位新西兰爱因斯坦去世后，在排队时遇到三位新西兰人。为了打发时间，他问他们的智商有多高人。为了打发时间，他问他们的智商有多高，第一位回答说，第一位回答说，190。爱因斯坦说，。爱因斯坦说，“这这样我们可以讨论原子物理学和广义相对论样我们可以讨论原子物理学和广义相对论”。第二位回答是。第二位回答是“150”，爱因斯坦说，我们，爱因斯坦说，我们讨论一下新西兰建立无核国家的意义。当爱讨论一下新西兰建立无核国家的意义。当爱因斯坦听到第三位人的智商是
8、因斯坦听到第三位人的智商是50时，爱因斯时，爱因斯坦陷入长时间的沉思，最后他试探地问，坦陷入长时间的沉思，最后他试探地问，“你对明年的预算赤字的预测是什么？你对明年的预算赤字的预测是什么？”v笑话说智商在60以下的人可以成为经济学家当然存在着夸张成分，我们知道，一般人的智商在90100之间，智商在140以上的人被称为天才，而智商在70以下的人属于智障。笑话说智障的人都可以成为经济学家无非是强调经济学家?非是智力超群的超人，一般人经过努力都可以成为经济学家。v事实上，如果按照马歇尔对经济学的定义，我们普通人在某种意义上都是经济学家，因为“经济学是一门研究人们在日常生活事务中活动和思考的学问”，所
9、以只要我们有能力处理日常生活并勤于思考的话，我们都是经济学家。我们有时候会这么形容一个人，说他智商不高但经济头脑发达，经济头脑发达的人难道不是经济学家吗？管理学和经济学v经济学是研究怎样的经济制度、经济环境和经济政经济学是研究怎样的经济制度、经济环境和经济政策最能把企业的行为规范到达至资源的最优配置和策最能把企业的行为规范到达至资源的最优配置和对全社会福利最大对全社会福利最大.而管理学是研究企业在给定的经而管理学是研究企业在给定的经济制度、经济环境和经济政策的约束以及其他条件济制度、经济环境和经济政策的约束以及其他条件的约束下，怎样的企业策略和企业行为才能使企业的约束下，怎样的企业策略和企业行
10、为才能使企业的利润最大的利润最大.可见，经济学和商学在研究目的上是相可见，经济学和商学在研究目的上是相互对立的，手段上是非常不同的互对立的，手段上是非常不同的.不少企业家把经济不少企业家把经济学当成商学，把经济学家当成管理学家，把经济学学当成商学，把经济学家当成管理学家，把经济学家请到企业去用管理国家经济的方法诊治企业，而家请到企业去用管理国家经济的方法诊治企业，而结果是，不少经济学家的良方适得其反，常常使他结果是，不少经济学家的良方适得其反，常常使他们大失所望们大失所望.个人经济学：人才具备的资源个人经济学：人才具备的资源（知识、能力、素质）（知识、能力、素质）v 引入例子：材料化学（Mat
11、erial Chemistry）专业一般是作为材料科学与工程系/学院中的一个专业方向。主要的研究范畴并不是材料的化学性质（尽管从字面上可以这么理解），而是材料在制备、使用过程中涉及到的化学过程、材料性质的测量。比如陶瓷材料在烧结过程中的变化（也就是怎么才能烧出想要的陶瓷）、金属材料在使用过程中的腐蚀现象（怎样防止生锈）、冶金过程中条件的控制对产品的影响（怎么才能炼出优质钢材）等等。v培养目标培养目标v本专业培养系统掌握材料化学的基本理论与技术，具备材料化学相关的基本知识和基本技能，能运用化学和材料科学的基础理论、基本知识和实验技能在材料科学与化学及其相关的领域从事研究、教学、科技开发及相关管理
12、工作的具有开拓型、前瞻性、复合型的高级人才v实用能力实用能力v1掌握数学、物理、化学等方面的基本理论和基本知识；v2掌握材料制备(或合成)、材料加工、材料结构与性能测定等方面的基础知识、基本原理和基本实验技能；v3了解相近专业的一般原理和知识；v4熟悉国家关于材料科学与工程研究、科技熟悉国家关于材料科学与工程研究、科技开发及相关产业的政策，国内外知识产权等开发及相关产业的政策，国内外知识产权等方面的法律法规；方面的法律法规；v5了解材料化学的理论前沿、应用前景和最了解材料化学的理论前沿、应用前景和最新发展动态，以及材料科学与工程产业的发新发展动态，以及材料科学与工程产业的发展状况；展状况；v6
13、掌握中外文资料查询、文献检索以及运用掌握中外文资料查询、文献检索以及运用现代信息技术获取相关信息的基本方法；具现代信息技术获取相关信息的基本方法；具有一定的实验设计，创造实验条件，归纳、有一定的实验设计，创造实验条件，归纳、整理、分析实验结果，撰写论文，参与学术整理、分析实验结果，撰写论文，参与学术交流的能力。交流的能力。知识v知识是指人们在适应生存环境而进行的实践活动中所获得的认识和经验的总和。知识是人置身于社会，开启个人智慧与才能的前提条件，知识拥有量反映着个人所受教育的程度。知识的基本特性包括：可迁移性、内容选择方向性、知识体系的构成具有灵活性、不同知识间具有融通性、检验方式上具有多样性
14、（笔试或口试直接检验，也可间接地体现在人的素质水平、能力强弱之中）能力v是指一个人能够胜任某项工作的本领。在现代教育中，能力被定义为是学习和应用知识的智力。能力作为一个人立足社会，获得社会承认的基本条件，与其从事的工作岗位及业绩紧密相联。智力主要是指人的认识能力和实践能力所达到的水平。智力主要包括观察力、记忆力、思维能力、想象能力与实践活动能力。能力可分为一般能力和特殊能力两种。观察能力、记忆能力、想象能力、思维能力与实践活动能力都属于一般能力。这些能力都是人完成一切活动所必要的。节奏感能力、色彩鉴别能力属于特殊能力，是某种活动才需要的。例如体操活动需要节奏感能力，绘画活动需要色彩鉴别能力 v
15、能力的特性主要表现在：v第一，能力生成具有实践性。v第二，能力目标的设定具有客观性和对象性。v第三，能力对知识具有依赖性。v第四,能力的检验方式具有具体性和条件性。检验能力的强弱，只能在特定条件下，通过对具体问题的分析处理或操作来实现。v第五，能力还具有用进废退的特性。素质v按其本意是指人或事物的本来性质和原有基础。在教育学中，素质是指以个人先天的禀赋为基础，经过学习、实践所形成的内在素养和品质，包括人的思想、道德、知识、能力、身体和心理等方面。素质是一个人生存和发展所具备的各种条件的综合,它决定着一个人的精神境界和对社会贡献大小。v素质的特性包括：v一是素质具有可塑性和相对稳定性。二是素质结
16、构具有综合性。素质构成中既含有物质形态的(如身体)因素,又含有精神形态的(如思想、道德、心理等)因素；既是智力各要素的综合反映，又是智力与非智力因素的辩证统一。v三是素质品位具有层次性。v四是素质具有内涵的客观性和表现形式的主观性。v五是素质高低与人的潜能开发具有同一性或一致性。v一般认为，智力是由观察力、记忆力、想象力、思维力与注意力等五个心理因素构成的。非智力因素是除智力五因素以外的所有心理因素的总称，其外延十分广泛复杂，但从其对学习影响很大、作用显著的角度说，一般认为它主要有学习动机、学习兴趣、学习情感、学习意志与学习性格等五个因素。人的全面发展体系：知识、能力、素质v知识是能力与素质形
17、成的基础，又是能力与知识是能力与素质形成的基础，又是能力与素质发展的力量源泉素质发展的力量源泉v能力是知识与素质的外在表现,又促动着知识的更新与素质的完善v素质是包含知识与能力在内的综合反映,又制约着知识运用与能力发展的层次品位v知识、能力、素质相互依存、相互渗透,其发展是一个同步提升的过程。在教学工作中,我们要确立以知识为基础的观念,防止轻视知识或片面追求知识的倾向;要确立以能力为目标的观念,防止和克服忽视能力或片面追求专业技能的倾向;要确立以素质为核心的观念,防止和克服空谈素质或片面追求素质的倾向。要确保知识,能力和素质互相促进,协调发展。383940 第二学时：本课程安排和基本概念以及主
18、要内容v引入：海尔发展视频剪辑、其他例子：前引入：海尔发展视频剪辑、其他例子：前面提到的、职来职往、非你莫属、中国好面提到的、职来职往、非你莫属、中国好榜样等等相关例子榜样等等相关例子v主要内容：主要内容：管理的基本原理和企业管理实管理的基本原理和企业管理实践融合在一起（管理和企业管理的概念的践融合在一起（管理和企业管理的概念的内涵和外延）内涵和外延）原理篇、实务篇和专题篇原理篇、实务篇和专题篇主要关键词：v管理管理学、管理者v企业管理公司、集团、v职能决策和计划、组织、领导（激励）、控制、创新、信息v企业管理过程：商务管理和生产管理 价值链 实务篇：实务篇：企业战略管理、经营与决策管理企业战
19、略管理、经营与决策管理、市场营销管理、生产与运作管理、人力资、市场营销管理、生产与运作管理、人力资源管理、质量管理、财务管理、设备管理和源管理、质量管理、财务管理、设备管理和技术管理等技术管理等 专题篇部分，对管理学发展的一些前沿问专题篇部分，对管理学发展的一些前沿问题，如信息管理，项目管理，物流与供应链题，如信息管理，项目管理，物流与供应链管理、资本运作与管理、虚拟企业管理和国管理、资本运作与管理、虚拟企业管理和国际企业管理等际企业管理等学习要求：严格、成人成才学习要求：严格、成人成才v育人教书育人教书:提升一生基础的学习能力提升一生基础的学习能力v课内外笔记课内外笔记（一篇读书笔记、课堂笔
20、记与思考）（一篇读书笔记、课堂笔记与思考）借阅一本书：被检查（课堂抽查、借阅一本书：被检查（课堂抽查、读书笔记等）读书笔记等）思考：自学的真理思考：自学的真理v开卷考试（试卷、每次课讨论）开卷考试（试卷、每次课讨论）管理管理的概念的内涵和外延的概念的内涵和外延v管理管理v管理是通过计划、组织、控制、激励和领管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。以期更好地达成组织目标的过程。第一层含义说明了管理采用的是计划、组织、控第一层含义说明了管理采用的是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项
21、活动又制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。所谓职能是指人被称之为管理的五大基本职能。所谓职能是指人、事物或机构应有的作用。每个管理者工作时都、事物或机构应有的作用。每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。是在执行这些职能的一个或几个。第二层含义是第一层含义的目的，即利用上述措第二层含义是第一层含义的目的，即利用上述措施来协调人力、物力和财力资源。所谓协调是指施来协调人力、物力和财力资源。所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效，必须使组同步化与和谐化。一个组织要有成效，必须使组织当中的各个部门、各个单位、直到各个人的活织当中的各个部门、各个单位、直
22、到各个人的活动同步化与和谐化，组织中人力、物力和财力的动同步化与和谐化，组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只有这样才能达到组配备也同样要同步、和谐。只有这样才能达到组织目标。织目标。第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力第三层含义又是第二层含义的目的。协调人力、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有、物力和财力资源是为使整个组织活动更加富有成效。这也是管理活动的根本目的。成效。这也是管理活动的根本目的。管理的内涵如下：管理的内涵如下：1.管理是任何组织集体劳动所必需的活动。管理是管理是任何组织集体劳动所必需的活动。管理是人类的基本社会行为，它渗透在社会、政治、经人类的基本社会
23、行为，它渗透在社会、政治、经济、军事、技术、文化和生活的方方面面。济、军事、技术、文化和生活的方方面面。2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。任何管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。任何组织的生存和发展都依赖于特定的环境，必须从组织的生存和发展都依赖于特定的环境，必须从环境中获取所需要的资源，包括人力、资金、物环境中获取所需要的资源，包括人力、资金、物资、信息等。管理即是对这些资源的组织和协调资、信息等。管理即是对这些资源的组织和协调。3.管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有目管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。的的行为过程。4.管理的过程由一系列相互关联、连续进
24、行的活动管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成，可以粗分为计划、组织、领导、控制。构成，可以粗分为计划、组织、领导、控制。5.管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。耗正确地实现组织目标。6.管理的主体为管理者。虽然管理者在行使管理职管理的主体为管理者。虽然管理者在行使管理职能要受到诸多问题的影响，但管理者的素质与组能要受到诸多问题的影响，但管理者的素质与组织的运行绩效有着密切的关系。织的运行绩效有着密切的关系。企业管理的概念的内涵和外延企业管理的概念的内涵和外延v所谓企业管理是指企业的经理人员或经理所谓企业管理是指企业
25、的经理人员或经理机构对企业的经营活动进行决策、计划、机构对企业的经营活动进行决策、计划、组织、领导和控制，以实现企业的经营目组织、领导和控制，以实现企业的经营目标，提高企业经济效益的活动的总称。企标，提高企业经济效益的活动的总称。企业的生产经营活动可用图业的生产经营活动可用图1-5表示如下：表示如下：市场调研、销售预测、经营决策、产品开发和资金筹措生产与运作管理（技术准备过程、基本生产过程和辅助生产过程）产品销售、售后服务和信息反馈等本书的结构体系本书的结构体系本教材作为教育部本教材作为教育部“十五十五”规划教材，其主要特色是进行结构创新和内容规划教材，其主要特色是进行结构创新和内容体系创新，
26、将管理的基本原理和企业管理实践融合在一起，以满足我国高等体系创新，将管理的基本原理和企业管理实践融合在一起，以满足我国高等学校管理类专业教学的发展需要。学校管理类专业教学的发展需要。本书的内容分为原理篇、实务篇和专题篇。在原理篇部分，教材围绕管理本书的内容分为原理篇、实务篇和专题篇。在原理篇部分，教材围绕管理学的四大基本职能，系统地介绍了计划、组织、领导、控制和管理理论的新学的四大基本职能，系统地介绍了计划、组织、领导、控制和管理理论的新进展；在实务篇部分，详细阐述了企业在管理和运作等方面的基本实务内容进展；在实务篇部分，详细阐述了企业在管理和运作等方面的基本实务内容（包括企业战略管理、经营与
27、决策管理、市场营销管理、生产与运作管理、（包括企业战略管理、经营与决策管理、市场营销管理、生产与运作管理、人力资源管理、质量管理、财务管理、设备管理和技术管理等）；在专题篇人力资源管理、质量管理、财务管理、设备管理和技术管理等）；在专题篇部分，对管理学发展的一些前沿问题，如信息管理，项目管理，物流与供应部分，对管理学发展的一些前沿问题，如信息管理，项目管理，物流与供应链管理、资本运作与管理、虚拟企业管理和国际企业管理等作了概括介绍并链管理、资本运作与管理、虚拟企业管理和国际企业管理等作了概括介绍并围绕重点问题进行研究性归纳。围绕重点问题进行研究性归纳。v第二讲：管理共性第二讲：管理共性1：管理
28、理论发展与：管理理论发展与管理方法管理方法 v第三、五讲：管理共性第三、五讲：管理共性2：管理职能：管理职能第三讲决策与计划（第三讲决策与计划（1学时）、组织（学时）、组织（1学学时）时）第五讲第五讲 领导（领导（1学时）、控制、创新、信学时）、控制、创新、信息（息（1学时）学时）原理篇原理篇v在部分，教材围绕管理学的四大基本职能，在部分，教材围绕管理学的四大基本职能，v系统地介绍：系统地介绍：v计划、计划、v组织、组织、v领导、领导、v控制控制v和管理理论的新进展；和管理理论的新进展；v第四讲：企业文化讲座（主要内容和视频讲座）v第六讲：企业管理实务篇v第七讲：企业管理专题篇实务篇实务篇v在
29、部分，详细阐述了企业在管理和运作等方面的在部分，详细阐述了企业在管理和运作等方面的基本实务内容基本实务内容v（包括企业战略管理、（包括企业战略管理、v经营与决策管理、经营与决策管理、v市场营销管理、市场营销管理、v生产与运作管理、生产与运作管理、v人力资源管理、人力资源管理、v质量管理、质量管理、v财务管理、财务管理、v设备管理和技术管理等）；设备管理和技术管理等）；v在专题篇部分，对管理学发展的一些前沿在专题篇部分，对管理学发展的一些前沿问题，如：问题，如：v信息管理，信息管理，v项目管理，项目管理，v物流与供应链管理、物流与供应链管理、v资本运作与管理、资本运作与管理、v虚拟企业管理和国际
30、企业管理虚拟企业管理和国际企业管理v等作了概括介绍并围绕重点问题进行研究等作了概括介绍并围绕重点问题进行研究性归纳。性归纳。v第八讲：开卷考试1学时与视频讨论面试v在原理篇部分，教材围绕管理学的四大基本职能，在原理篇部分，教材围绕管理学的四大基本职能，系统地介绍了计划、组织、领导、控制和管理理论系统地介绍了计划、组织、领导、控制和管理理论的新进展；的新进展；v在实务篇部分，详细阐述了企业在管理和运作等方在实务篇部分，详细阐述了企业在管理和运作等方面的基本实务内容（包括企业战略管理、经营与决面的基本实务内容（包括企业战略管理、经营与决策管理、市场营销管理、生产与运作管理、人力资策管理、市场营销管
31、理、生产与运作管理、人力资源管理、质量管理、财务管理、设备管理和技术管源管理、质量管理、财务管理、设备管理和技术管理等）；理等）；v在专题篇部分，对管理学发展的一些前沿问题，如在专题篇部分，对管理学发展的一些前沿问题，如信息管理，项目管理，物流与供应链管理、资本运信息管理，项目管理，物流与供应链管理、资本运作与管理、虚拟企业管理和国际企业管理等作了概作与管理、虚拟企业管理和国际企业管理等作了概括介绍并围绕重点问题进行研究性归纳。括介绍并围绕重点问题进行研究性归纳。第二讲：管理共性1：管理理论发展与管理方法v切题引入视频：企业发展企业发展-科学管理电影、公司的力量科学管理电影、公司的力量10集集
32、介绍介绍v1、管理理论发展v2、管理方法第三讲：管理共性2：管理职能v管理职能：4（7）大职能简介（讨论）、重点是决策、领导（过去视频讨论、借鉴部分案例）第四讲：企业管理实务篇v职来职往的营销与管理职来职往的营销与管理 视频与讨论、笔记视频与讨论、笔记v企业管理的概念的内涵和外延企业管理的概念的内涵和外延v所谓企业管理是指企业的经理人员或经理所谓企业管理是指企业的经理人员或经理机构对企业的经营活动进行决策、计划、机构对企业的经营活动进行决策、计划、组织、领导和控制，以实现企业的经营目组织、领导和控制，以实现企业的经营目标，提高企业经济效益的活动的总称。企标，提高企业经济效益的活动的总称。企业的
33、生产经营活动可用图业的生产经营活动可用图1-5表示如下：表示如下：市场调研、销售预测、经营决策、产品开发和资金筹措生产与运作管理（技术准备过程、基本生产过程和辅助生产过程）产品销售、售后服务和信息反馈等本书的结构体系本书的结构体系本教材作为教育部本教材作为教育部“十五十五”规划教材，其主要特色是进行结构创新和内容规划教材，其主要特色是进行结构创新和内容体系创新，将管理的基本原理和企业管理实践融合在一起，以满足我国高等体系创新，将管理的基本原理和企业管理实践融合在一起，以满足我国高等学校管理类专业教学的发展需要。学校管理类专业教学的发展需要。本书的内容分为原理篇、实务篇和专题篇。在原理篇部分，教
34、材围绕管理本书的内容分为原理篇、实务篇和专题篇。在原理篇部分，教材围绕管理学的四大基本职能，系统地介绍了计划、组织、领导、控制和管理理论的新学的四大基本职能，系统地介绍了计划、组织、领导、控制和管理理论的新进展；在实务篇部分，详细阐述了企业在管理和运作等方面的基本实务内容进展；在实务篇部分，详细阐述了企业在管理和运作等方面的基本实务内容（包括企业战略管理、经营与决策管理、市场营销管理、生产与运作管理、（包括企业战略管理、经营与决策管理、市场营销管理、生产与运作管理、人力资源管理、质量管理、财务管理、设备管理和技术管理等）；在专题篇人力资源管理、质量管理、财务管理、设备管理和技术管理等）；在专题
35、篇部分，对管理学发展的一些前沿问题，如信息管理，项目管理，物流与供应部分，对管理学发展的一些前沿问题，如信息管理，项目管理，物流与供应链管理、资本运作与管理、虚拟企业管理和国际企业管理等作了概括介绍并链管理、资本运作与管理、虚拟企业管理和国际企业管理等作了概括介绍并围绕重点问题进行研究性归纳。围绕重点问题进行研究性归纳。v在原理篇部分，教材围绕管理学的四大基在原理篇部分，教材围绕管理学的四大基本职能，本职能，v系统地介绍：系统地介绍：v计划、计划、v组织、组织、v领导、领导、v控制控制v和管理理论的新进展；和管理理论的新进展；v在实务篇部分，详细阐述了企业在管理和运作等在实务篇部分，详细阐述了
36、企业在管理和运作等方面的基本实务内容方面的基本实务内容v（包括企业战略管理、（包括企业战略管理、v经营与决策管理、经营与决策管理、v市场营销管理、市场营销管理、v生产与运作管理、生产与运作管理、v人力资源管理、人力资源管理、v质量管理、质量管理、v财务管理、财务管理、v设备管理和技术管理等）；设备管理和技术管理等）；第五讲：企业管理专题篇v赢在中国、中国好榜样等准确贴体启发的赢在中国、中国好榜样等准确贴体启发的 视频与讨论、笔记视频与讨论、笔记v在专题篇部分，对管理学发展的一些前沿在专题篇部分，对管理学发展的一些前沿问题，如：问题，如：v信息管理，信息管理，v项目管理，项目管理，v物流与供应链
37、管理、物流与供应链管理、v资本运作与管理、资本运作与管理、v虚拟企业管理和国际企业管理虚拟企业管理和国际企业管理v等作了概括介绍并围绕重点问题进行研究等作了概括介绍并围绕重点问题进行研究性归纳。性归纳。v作业：v1、借读一本企业管理学，写出其主要内容v2、下一讲：管理理论发展和管理理念、方法1、最孤独的时光，会塑造最坚强的自己。2、把脸一直向着阳光，这样就不会见到阴影。3、永远不要埋怨你已经发生的事情，要么就改变它，要么就安静的接受它。4、不论你在什么时候开始，重要的是开始之后就不要停止。5、通往光明的道路是平坦的，为了成功，为了奋斗的渴望，我们不得不努力。6、付出了不一定有回报，但不付出永远
38、没有回报。7、成功就是你被击落到失望的深渊之后反弹得有多高。8、为了照亮夜空，星星才站在天空的高处。9、我们的人生必须励志，不励志就仿佛没有灵魂。10、拼尽全力，逼自己优秀一把，青春已所剩不多。11、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。12、每个人心里都有一段伤痕，时间才是最好的疗剂。13、如果我不坚强，那就等着别人来嘲笑。14、早晨给自己一个微笑，种下一天旳阳光。15、没有爱不会死，不过有了爱会活过来。16、失败的定义：什么都要做，什么都在做，却从未做完过，也未做好过。17、当我微笑着说我很好的时候，你应该对我说，安好就好。18、人不仅要做好事，更要以准确的方式做好事。1
39、9、我们并不需要用太华丽的语言来包裹自己，因为我们要做最真实的自己。20、一个人除非自己有信心，否则无法带给别人信心。21、为别人鼓掌的人也是在给自己的生命加油。22、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。23、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。24、那些尝试去做某事却失败的人，比那些什么也不尝试做却成功的人不知要好上多少。25、自己打败自己是最可悲的失败，自己战胜自己是最可贵的胜利。26、没有热忱，世间便无进步。27、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。28、青春如此华美，却在烟火在散场。29、生命的道路上永远没有捷径可言，只有
40、脚踏实地走下去。30、只要还有明天，今天就永远是起跑线。31、认真可以把事情做对，而用心却可以做到完美。32、如果上帝没有帮助你那他一定相信你可以。33、只要有信心，人永远不会挫败。34、珍惜今天的美好就是为了让明天的回忆更美好。35、只要你在路上，就不要放弃前进的勇气，走走停停的生活会一直继续。36、大起大落谁都有拍拍灰尘继续走。37、孤独并不可怕，每个人都是孤独的，可怕的是害怕孤独。38、宁可失败在你喜欢的事情上，也不要成功在你所憎恶的事情上。39、我很平凡，但骨子里的我却很勇敢。40、眼中闪烁的泪光，也将化作永不妥协的坚强。41、我不去想是否能够成功，既然选了远方，便只顾风雨兼程。42、
41、宁可自己去原谅别人，莫等别人来原谅自己。43、踩着垃圾到达的高度和踩着金子到达的高度是一样的。44、每天告诉自己一次：我真的很不错。45、人生最大的挑战没过于战胜自己！46、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。47、现实的压力压的我们喘不过气也压的我们走向成功。48、心若有阳光，你便会看见这个世界有那么多美好值得期待和向往。49、相信自己，你能作茧自缚，就能破茧成蝶。50、不能强迫别人来爱自己，只能努力让自己成为值得爱的人。51、不要拿过去的记忆，来折磨现在的自己。52、汗水是成功的润滑剂。53、人必须有自信，这是成功的秘密。54、成功的秘密在于始终如一地忠于目标。55
42、、只有一条路不能选择那就是放弃。56、最后的措手不及是因为当初游刃有余的自己57、现实很近又很冷，梦想很远却很温暖。58、没有人能替你承受痛苦，也没有人能抢走你的坚强。59、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为。60、如果你看到面前的阴影，别怕，那是因为你的背后有阳光。61、宁可笑着流泪，绝不哭着后悔。62、觉得自己做得到和做不到，只在一念之间。63、跌倒，撞墙，一败涂地，都不用害怕，年轻叫你勇敢。64、做最好的今天，回顾最好的昨天，迎接最美好的明天。65、每件事情都必须有一个期限，否则，大多数人都会有多少时间就花掉多少时间。66、当你被压力压
43、得透不过气来的时候，记住，碳正是因为压力而变成闪耀的钻石。67、现实会告诉你，不努力就会被生活给踩死。无需找什么借口，一无所有，就是拼的理由。68、人生道路，绝大多数人，绝大多数时候，人都只能靠自己。69、不是某人使你烦恼，而是你拿某人的言行来烦恼自己。70、当一个人真正觉悟的一刻，他放弃追寻外在世界的财富，而开始追寻他內心世界的真正财富。71、失败并不意味你浪费了时间和生命，失败表明你有理由重新开始。72、人生应该树立目标，否则你的精力会白白浪费。73、山涧的泉水经过一路曲折，才唱出一支美妙的歌。74、时间告诉我，无理取闹的年龄过了，该懂事了。75、命运是不存在的，它不过是失败者拿来逃避现实
44、的借口。76、人总是在失去了才知道珍惜！77、要铭记在心：每天都是一年中最美好的日子。78、生活远没有咖啡那么苦涩，关键是喝它的人怎么品味！每个人都喜欢和向往随心所欲的生活，殊不知随心所欲根本不是生活。79、别拿自己的无知说成是别人的愚昧！80、天空的高度是鸟儿飞出来的，水无论有多深是鱼儿游出来的。81、思想如钻子，必须集中在一点钻下去才有力量。82、如果我坚持什么，就是用大炮也不能打倒我。83、我们要以今天为坐标，畅想未来几年后的自己。84、日出时，努力使每一天都开心而有意义，不为别人，为自己。85、有梦就去追，没死就别停。86、今天不为学习买单，未来就为贫穷买单。87、因为一无所有这才是拼
45、下去的理由。88、只要我还有梦，就会看到彩虹!89、你既认准这条路，又何必在意要走多久。90、尽管社会是这样的现实和残酷，但我们还是必须往下走。91、能把在面前行走的机会抓住的人，十有八九都会成功。92、你能够先知先觉地领导产业，后知后觉地苦苦追赶，或不知不觉地被淘汰。93、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。94、人生，不可能一帆风顺，有得就有失，有爱就有恨，有快乐就会有苦恼，有生就有死，生活就是这样。95、好习惯的养成，在于不受坏习惯的诱惑。96、凡过于把幸运之事归功于自我的聪明和智谋的人多半是结局很不幸的。97、如果我们一直告诫自己要开心过每一天，就是说我们并不开心。98、天气影响身体，身体决定思想，思想左右心情。99、不论你在什么时候结束，重要的是结束之后就不要悔恨。100、只要还有明天，今天就永远是起跑线。
