1、电子商务概论电子商务概论计算机教研室 董晓娟课程安排v课堂学习与课下预习、复习相结合v联系方式：v 董晓娟董晓娟 计算机教研室计算机教研室 v 电话：电话：87208599 v 课程学习目标课程学习目标 认识电子商务原理，通过学习掌握电子商务的基本概念，明确电子商务技术基础、相关法律、网上支付、网络营销以及物流配送的有关知识，学习与电子商务相关的基本知识及理论前沿。教材教材：电子商务概论电子商务概论 周源等周源等主编，主编，北京：地质出版社，北京：地质出版社，2007第1章 电子商务概述1.1 生活中的电子商务1.2 电子商务的产生与发展1.3 电子商务的功能与特点1.4 电子商务的基本框架与
2、分类1.5 电子商务的发展及其对社会的影响1.1 生活中的电子商务一、电子商务的概念二、电子商务与生活三、传统商务与电子商务何为电子商务？不同的企业和团体有不同的认识和理解欧洲议会对电子商务的定义 电子商务通过电子方式的商务活动 它的技术是通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它的商务涉及许多活动，不仅包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、货运单证、商业拍卖、合同设计和工程、在线资料、公共产品获得等有形商品的商务活动，而且包括无形商品（服务）的商务活动，如信息服务、金融服务、法律服务、健身服务、教育服务等。国际商会对电子商务的定义电子商务电子商务（e-c
3、ommerce）是指对整个贸易活动实现电子化。电子商务从外延方面外延方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商务交易。它的技术技术是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。它的商务商务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。美国政府对电子商务的定义美国政府在其“全球电子商务纲要”中，对电子商务进行了比较笼统地定义：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务
4、等活动，全球电子商务将会涉及各个国家。IBM公司对电子商务的定义电子商务（E-Business）是在Internet等网络的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。它的概念包括三个部分：企业内部网（Intranet）、企业外部网(Extranet)、电子商务(E-commerce)。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是通常意义下的强调交易的狭义的电子商务(E-commerce)，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）和企业外部网(Extranet)
5、结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的：只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到E-commerce。一、电子商务的概念电子商务的英文名大部分用电子商务的英文名大部分用E1ectronic Commerce，简写为，简写为EC，有的也用，有的也用E1ectronic Business，简写为，简写为EB。EB(Electronic Business)：各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称做电子业务。业务的电子化、网络化，可称做电子业务。EC
6、(E1ectronic Commerce)：用用Internet和和WWW（万维网）通过电子信息传（万维网）通过电子信息传输进行的各种商务活动。输进行的各种商务活动。二、电子商务与生活网上订购CD、书籍当当网、卓越网网上订购日用百货、服饰麦网网上订餐 永和大王网上订票中国票务网网上购物海尔网上商城网上交易易趣、淘宝、易物等等证券金融保险三、传统商务与电子商务传统商务是如何完成交易的？我们都有过传统的购物体验，如我们都会到超市或自由市场购买日用品，去书店购买书籍，你能否以某种商品为例，具体描述一下你的购物过程？买书去买书去来到书店来到书店寻找、选择寻找、选择书籍书籍付款结算付款结算就交易价格、条
7、就交易价格、条款等达成协议款等达成协议提供质提供质量担保量担保售后服售后服务务那么电子商务下我们需要怎么做呢？还以买书为例。登陆卓越网在图书中搜索电子商务概论查找满意的书籍查看详细信息购买修改送货地址、方式等，最修改送货地址、方式等，最后确认订单后确认订单我们来总结一下，我们是怎么完成这次购买的？第一步：上网查找书籍第二步：选择书籍，放入购物车第三步：进入结算中心，登录或注册第四步：进行订单的修改和确认第五步：等待发货付款（如网上支付，需要进行网上银行支付，然后等待发货）讨论：电子商务vs传统商务通过刚才买书的例子，我们已经隐隐约约感受到了电子商务和传统商务还是有一定的区别的。那么下面我们就买
8、书的例子讨论一下网上购书有哪些好处、哪些缺点，你更推崇哪种方式呢？在电子商务环境下，商务实务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签定与执行、支付过程等环节，但是交易具体使用的运作方法是完全不同的。传统企业面临的变革技术的变革流程的变革结构的革命文化的革命互联网为最流行可靠的电子商务媒介，传互联网为最流行可靠的电子商务媒介，传统企业投身其中必须全面采用互联网技术统企业投身其中必须全面采用互联网技术企业必须提高效率去应对更广阔的市场企业必须提高效率去应对更广阔的市场和客户和客户适应电子商务和经济全球化，必须重适应电子商务和经济全球化，必须重新调整企业结构新调整企业结构商务半径突然放大
9、，要转而采用全球性商务半径突然放大，要转而采用全球性的思维方式的思维方式1.2 电子商务的产生与发展一、电子商务的产生二、电子商务的发展三、电子商务在企业中的应用四、电子商务在中国的发展电子商务是随着信息技术的逐渐发展而产生的1839年电报电话传真互联网无线网计算机手工书面资料的准备和传递字处理软件和电子表格软件的出现，为标准格式字处理软件和电子表格软件的出现，为标准格式商务单证的电子数据交换提供了有力工具商务单证的电子数据交换提供了有力工具磁带、软盘专用增值通信网络公共的Internet原因1、信息技术的进步现代化的电子商务是在传统商务的基础上随着信息技术的发展而产生和发展起来的。现代信息技术电子商务 商务原因2、商务的发展供不应求供求平衡供大于求供给供给需求需求
