1、基础知识基础知识模架：龙记；前后模仁：抚顺2738；标准件：正钢；40000含税 运营突破运营突破人才突破人才突破 战略突破战略突破 文化突破文化突破前言为什么要学人力资源？基础知识基础知识公司战略目标利润人才结果人心战略回签利润在哪里人力资源回签人才在哪里运营管理回答业绩在哪里企业文化回答人心在哪里企业健康持续发展的内在逻辑前言为什么要学人力资源？基础知识基础知识人才缺乏人才缺乏留不住人留不住人现有的人员能力不够现有的人员能力不够企业三大人才困惑：前言为什么要学人力资源？基础知识基础知识今天影响企业发展的最大问题是人才问题今天影响企业发展的最大问题是人才问题前言为什么要学人力资源？基础知识基
2、础知识薪酬、绩效考核薪酬、绩效考核业务流程业务流程组织结构组织结构岗位设计岗位设计A/B招聘、入职、培训、考核招聘、入职、培训、考核岗位岗位员工员工战略战略个人战略个人战略价值分配价值分配员工适应岗位需要员工适应岗位需要组织系统组织系统价值评价价值评价人才工厂人才工厂-战略人力资源的管理体系战略人力资源的管理体系前言为什么要学人力资源？基础知识基础知识招聘招聘录用录用培养培养人才战略人才战略职责管理职责管理薪酬薪酬绩效绩效成长成长12345678建立公司的建立公司的第二第二条流水线条流水线-人才工厂的人才工厂的“生产流水线生产流水线”前言为什么要学人力资源？基础知识基础知识总裁是总设计师，人力
3、资源与部门经理分工协作，完成专项设计并实施。总裁人力经理部门经理部门经理部门经理部门经理前言为什么要学人力资源？基础知识基础知识学习一定要投入，才会有收获，考学习一定要投入，才会有收获，考试才通够通过！试才通够通过！如何投入？如何投入？1.眼睛看眼睛看2.耳朵听耳朵听3.脑袋想脑袋想4.嘴巴动嘴巴动5.手要动手要动6.心要在心要在温馨提醒：上课时请把手机调到振动；接听电话请到教室外；请勿扰其它同学学习！如何如何学习学习及考及考试？试？谁要学？基础知识基础知识人力资源师试卷题型及分值构成试卷题型及分值构成如何如何学习学习及考及考试？试？基础知识基础知识职业职业等级等级鉴定内鉴定内容容题型题型题题
4、量量答题方式答题方式原始原始成绩成绩配分配分比例比例企业人企业人力资源力资源管理师管理师4-34-3级级职业道职业道德德选择题选择题12125 5题卡作答题卡作答-10%10%理论知理论知识识10010090%90%专业技专业技能能简答、计算、综合简答、计算、综合题等题等纸笔作答纸笔作答100100100%100%2 2级级职业道职业道德德选择题选择题12125 5题卡作答题卡作答-10%10%理论知理论知识识10010090%90%专业技专业技能能简答、综合分析简答、综合分析纸笔作答纸笔作答100100100%100%综合评综合评审审论文撰写论文撰写口头或书口头或书面答辩面答辩1001001
5、00%100%如何如何学习学习及考及考试？试？基础知识基础知识 1 1、考试模块、考试模块（1 1）职业道德、理论考试）职业道德、理论考试 A A、考试内容：理论知识（、考试内容：理论知识（100100分）和职业道德（分）和职业道德（1010分）分）B B、题型：选择题、题型：选择题 C C、题量：、题量：125125道道 D D、答题方式：题卡作答、答题方式：题卡作答 E E、成绩折算方法：理论成绩、成绩折算方法：理论成绩=职业道德成绩职业道德成绩+理理论知识成绩论知识成绩*90%90%。如何如何学习学习及考及考试？试？基础知识基础知识（2 2）专业技能考试）专业技能考试 A A、考试内容：
6、专业技能（、考试内容：专业技能（100100分）分）B B、题型：简答题（、题型：简答题（2020分）、计算题（分）、计算题（3 3级证书级证书2020分）、分）、综合题（综合题（4040分）、方案设计题（分）、方案设计题（2020分）分）C C、答题方式：闭卷纸笔作答、答题方式：闭卷纸笔作答 D D、成绩折算方法：专业技能成绩、成绩折算方法：专业技能成绩=专业技能成绩专业技能成绩*100%100%。2 2、评定成绩、评定成绩 理论成绩、实操成绩分别达理论成绩、实操成绩分别达6060分，为评定成绩合格，可分，为评定成绩合格，可获得企业人力资源管理师职业资格证书。获得企业人力资源管理师职业资格证
7、书。3 3、考试时间、考试时间 时间：时间：08:30-10:0008:30-10:00（职业道德、理论知识考试）（职业道德、理论知识考试）10:30-12:3010:30-12:30（专业技能考试）（专业技能考试）如何如何学习学习及考及考试？试？基础知识基础知识 理论知识如何如何学习学习及考及考试？试？基础知识基础知识专业能力如何如何学习学习及考及考试？试？基础知识基础知识学习计划的制定 1 1、先看基础知识，内容比较少并且容易，、先看基础知识，内容比较少并且容易，看完一章做一章的题。每天晚上花两三个看完一章做一章的题。每天晚上花两三个小时，一周之内就可以结束。小时，一周之内就可以结束。2
8、2、重点是培训教程，这六章都是重点，必、重点是培训教程，这六章都是重点，必须一点一点认真的看，没什么捷径了。，须一点一点认真的看，没什么捷径了。，一周两章，三周之内看完。一周两章，三周之内看完。3 3、再看一遍、再看一遍+做题做题如何如何学习学习及考及考试？试？基础知识基础知识教程知识学习计划示例 先看基础知识，内容比较少并且容易，看先看基础知识，内容比较少并且容易，看完一章做一章的题。每天晚上花两三个小完一章做一章的题。每天晚上花两三个小时，一周之内就可以结束。时，一周之内就可以结束。重点是培训教程，这六章都是重点，必须重点是培训教程，这六章都是重点，必须一点一点认真的看，没什么捷径了。，一
9、一点一点认真的看，没什么捷径了。，一周两章，三周之内看完。周两章，三周之内看完。效果：一个月的时间基本了解考试内容，效果：一个月的时间基本了解考试内容，还不能笑傲考场还不能笑傲考场 继续修行继续修行.日期日期复习内容复习内容第一周第一天第一周第一天劳动经济学劳动经济学+练习题练习题第一周第二天第一周第二天劳动法劳动法+练习题练习题第一周第三天第一周第三天现代企业管理现代企业管理+练习题练习题第一周第四天第一周第四天管理心理与组织行为管理心理与组织行为+练习题练习题第一周第五天第一周第五天人力资源开发人力资源开发+练习题练习题第一周第六、七天第一周第六、七天休息一下，上课休息一下，上课如何如何学
10、习学习及考及考试？试？基础知识基础知识考试通过获得证书后，是考试通过获得证书后，是不是就能拥有高职高薪不是就能拥有高职高薪？实战实战班会班会帮助帮助你你基础知识基础知识基础知识基础知识一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理企业人力资源管理师二级企业人力资源管理师二级/三级考试三级考试基础知识基础知识第三版第三版2014基础知识基础知识 内内 容容第一章第一章 劳动经济学劳动经济学第二章第二章 劳动学劳动学第三章第三章 现代企业管理现代企业管理第四章第四章 管理心
11、理与组织行为管理心理与组织行为第五章第五章 人力资源开发与管理人力资源开发与管理一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理基础知识基础知识一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理考情说明考情说明考情说明依据企业人力资源管理师（基础知识）第三版总分分值三级20%二级10%考情分析相关的考点较多考点较为集中只有选择题结构分析每章都有教材考点
12、概要（见下文）基础知识基础知识第一章第一章劳动经济学劳动经济学一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理第一节第一节劳动经济学的研究对象和研究方法劳动经济学的研究对象和研究方法一、劳动资源的稀缺性资源的有限性客观上存在着制约满足人类需要的力量二、劳动资源的稀缺性具有如下属性1、相对性2、绝对性3、支付能力、支付手段的稀缺性基础知识基础知识二、效用最大化二、效用最大化个人追求的目标个人追求的目标效用最大化效用最大化企业追求的目标企业追求的目标利润最大化利润最大化利润最
13、大化的含义：利润最大化的含义：1.1.生产经营的总收入生产经营的总收入总费用总费用2.2.差额正值差额正值越大越好越大越好3.3.差额负值差额负值越小越好越小越好一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理基础知识基础知识三、劳动力市场三、劳动力市场就业量与工资的决定是劳动力市场的基本功能一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理基础知识基
14、础知识四、劳动经济学的研究方法四、劳动经济学的研究方法一、实证研究方法的特点：一、实证研究方法的特点：1.1.认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑；认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑；2.2.对经济现象研究所得出的结论具有客观性，并可根据经对经济现象研究所得出的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验。验和事实进行检验。实证研究方法的实证研究方法的4 4个步骤个步骤一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理确定对象假设条件提出理论假设验证解决
15、是“什么”的问题基础知识基础知识二：规范研究方法二：规范研究方法特点特点:1.1.以某种价值判断为基础，解决客观经济现象以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是应该是什么什么”的问题的问题 2.2.目的在于政府制定经济政策服务。目的在于政府制定经济政策服务。互惠交换不能实现的障碍：信息互惠交换不能实现的障碍：信息体制体制市场缺陷市场缺陷一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理基础知识基础知识第二节第二节劳动力供给和需求劳动力供给和需求一、劳动力和劳动力供给一
16、、劳动力和劳动力供给劳动力：劳动力：是指一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，是指一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者和失业者，即社会劳动力和失业者，即社会劳动力劳动力参与率：劳动力参与率：是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。其含义是劳动力在一定范畴内的人口比率。标。其含义是劳动力在一定范畴内的人口比率。劳动力供给：劳动力供给：是指在一定市场工资率的条件下，劳动力供是指在一定市场工资率的条件下，劳动力供给决策主体（家庭和个人）愿意并且能够提供劳动的时给决策主
17、体（家庭和个人）愿意并且能够提供劳动的时间。间。一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理基础知识基础知识劳动力市场的均衡劳动力市场的均衡劳动力市场的含义：劳动力市场的含义：广义：广义：指劳动力所有者个体与劳动要素的企业之间，在劳指劳动力所有者个体与劳动要素的企业之间，在劳动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之下的经济动交换过程中所体现的、反映社会经济特征之下的经济关系。关系。狭义：狭义：指市场机制借以发挥作用，实现劳动力资源优化配指市场机制借以发挥作用，实现劳动
18、力资源优化配置的机制和形式。置的机制和形式。劳动力市场的劳动力市场的4 4个性质个性质3 3个表现（个表现（p12)p12)劳动力市场均衡意义：劳动力市场均衡意义：一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理一 劳动力资源的最优分配二 同质的劳动力获得同样的工资三 充分就业基础知识基础知识人口、资本存量与均衡工资率人口、资本存量与均衡工资率一、人口对劳动力供给的影响一、人口对劳动力供给的影响人口规模人口规模人口年纪结构人口年纪结构人口城乡结构人口城乡结构一、劳动经济学
19、一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理基础知识基础知识第三节第三节工资水平与工资结构工资水平与工资结构一、均衡价格论的一般原理及工资决定：一、均衡价格论的一般原理及工资决定：所谓工资：就是劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动所谓工资：就是劳动力作为生产要素的均衡价格，即劳动力的需求价格与供给价格相一致力的需求价格与供给价格相一致工资的决定：是以劳动力价值为基础，最终最决于劳动力工资的决定：是以劳动力价值为基础，最终最决于劳动力的边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用。（的
20、边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用。（还包括风俗习惯、伦理道德）还包括风俗习惯、伦理道德）二、工资形式二、工资形式1 1、基本工资（工资率；货币工资与实际工资；计时工资与、基本工资（工资率；货币工资与实际工资；计时工资与计件工资）计件工资）2 2、福利（实物支付，延期支付）、福利（实物支付，延期支付）一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理基础知识基础知识第四节第四节就业与失业就业与失业一、就业总量的决定一、就业总量的决定当：总供给当：总供给=总需求时，称
21、为均衡国民收入总需求时，称为均衡国民收入二、失业及其类型二、失业及其类型1 1、摩擦性失业：、摩擦性失业：劳动者进入劳动力市场寻找工作直到获得就业岗位时所产生的时劳动者进入劳动力市场寻找工作直到获得就业岗位时所产生的时间差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。间差，以及劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业。2 2、技术性失业：、技术性失业：在生产过程中，由于引进先进技术代替人力，以及改善生产方法在生产过程中，由于引进先进技术代替人力，以及改善生产方法和管理而造成的失业和管理而造成的失业3 3、结构性失业：、结构性失业：由于经济结构变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业由于经济结
22、构变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业4 4、季节性失业：、季节性失业：由于气候状况变化对生产、消费产生影响所引致的失业由于气候状况变化对生产、消费产生影响所引致的失业一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理基础知识基础知识三、需求不足性失业三、需求不足性失业1 1、两种具体形式、两种具体形式2 2、缓解需求不足性的失业的对策、缓解需求不足性的失业的对策其一：靠市场自身的力量其一：靠市场自身的力量其二：刺激总需求其二：刺激总需求 实际经济增长率长期低于可能
23、达到的经济增长率，造成劳动力供大于求增长差距性失业 繁荣与萧条周期循环所产生 是一种最严重、最常见、最难对付的周期性失业一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理基础知识基础知识四、失业量和失业的影响四、失业量和失业的影响1 1、常用的反映失业程度的指标有两个：失业率和失业持续、常用的反映失业程度的指标有两个：失业率和失业持续期期2 2、失业带来的影响：、失业带来的影响：劳动者家庭生活困难劳动者家庭生活困难劳动力闲置浪费劳动力闲置浪费影响劳动者精神需要的满足程度影响
24、劳动者精神需要的满足程度一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理基础知识基础知识五、政府行为和劳动力市场五、政府行为和劳动力市场一、政府支出：一、政府支出：政府购买政府购买 转移支付转移支付二、劳动力市场的制度结构要素二、劳动力市场的制度结构要素 最低劳动标准工资+时间 最低社会保障 工会一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理基础知
25、识基础知识三三就业与收入的宏观调控就业与收入的宏观调控1 1、财政政策（调整政府的购买水平、调政府转移支付水平、财政政策（调整政府的购买水平、调政府转移支付水平、变动税率）、变动税率）2 2、货币政策、货币政策(调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场调节法定准备金率、调整贴现率和公开市场业务）业务）3 3、收入政策、收入政策 控制工资收入过度增长诱发通货膨胀的措施：控制工资收入过度增长诱发通货膨胀的措施：3 3点（点（p27)p27)收入平等化措施收入平等化措施6 6点（点（p27)p27)基础知识基础知识第一章第一章总结总结一、劳动经济学一、劳动经济学二、劳二、劳 动动 学学三、现代企业管三、现代企业管理理四、管理心理与四、管理心理与组织行为组织行为五、人力资源开五、人力资源开发与管理发与管理节次节次主要考点主要考点教材页码教材页码历年考题历年考题第一节劳动资源的稀缺性P1多选劳动经济学的研究方法P3-P5单选、多选第二节劳动力供给P5-P6单选劳动力市场的含义p11单选劳动力市场的均衡意义P13单选人口对劳动力供给的影响p13多选第三节工资形式P15-16单选第四节就业与失业P18-P27单选、多选
