1、情绪与压力管理技巧情绪与压力管理技巧 主讲主讲:侯熙儒侯熙儒侯熙儒侯熙儒-世界知名咨询顾问机构美国THOMAS GROUP公司顾问,曾协同美国专家在金杯集团、康佳集团、恒安集团的咨询项目-目前为知名心理咨询机构林紫咨询的企业培训师及多家顾问公司的签约讲师。-近期服务的企业:中国移动、南方电网、东莞电信、中国银行广州分公司、安踏集团、特步集团等。本人专攻的课程本人专攻的课程:o沟通100分的奥秘o情绪与压力管理o高效执行力o时间管理课程目标课程目标了解优良心态和情绪在工作和人生中的重要性了解优良心态和情绪在工作和人生中的重要性建立平和又积极的心态,舒解不良压力建立平和又积极的心态,舒解不良压力掌
2、握激励自己与激励他人心态的方法和技巧掌握激励自己与激励他人心态的方法和技巧一、心理学家对情绪的研究一、心理学家对情绪的研究二、心理学家二、心理学家对压力的对压力的研究研究三、情绪与压力产生的来源三、情绪与压力产生的来源四、四、不良情绪与压力的调试心理技巧不良情绪与压力的调试心理技巧五、五、在现实中调试积极的心态在现实中调试积极的心态培训内容培训内容5问题:向左转?向右转?转动的速度有多快?问题:向左转?向右转?转动的速度有多快?压力自我觉察练习一压力自我觉察练习一第一模块第一模块心理学家对情绪的研究心理学家对情绪的研究哈佛大学现象哈佛大学现象幸福心理学幸福心理学:哈佛大学:哈佛大学“受欢迎率受
3、欢迎率”排名第一名课排名第一名课程,超过了哈佛大学历来的王牌课程程,超过了哈佛大学历来的王牌课程 “经济学原理经济学原理”讲求实际的哈佛学生中讲求实际的哈佛学生中20%20%选修此课,听课者向教学委员选修此课,听课者向教学委员会反馈,这门课会反馈,这门课“改变了他们的一生改变了他们的一生”哈佛大学泰勒哈佛大学泰勒.本沙哈尔先生的本沙哈尔先生的积极心理学积极心理学享有很高享有很高声誉,五个哈佛学生中,就有一人选修他的课声誉,五个哈佛学生中,就有一人选修他的课 现代竞争虽然比较的是一个人现代竞争虽然比较的是一个人能力能力和和动机动机,但同时也是一个人的但同时也是一个人的乐观精神乐观精神的较量。的较
4、量。现代竞争的实质现代竞争的实质心理学在企业管理中的重要性心理学在企业管理中的重要性心理学作为一门探索人类奥秘的科学,是今天公心理学作为一门探索人类奥秘的科学,是今天公司每个主管和员工做好工作的必修课程司每个主管和员工做好工作的必修课程情感的大脑情感的大脑理智的大脑理智的大脑近年来科学家对大脑的研究进展近年来科学家对大脑的研究进展近年来科学家对大脑的研究进展近年来科学家对大脑的研究进展“理智的人脑理智的人脑”和和“情感的大脑情感的大脑”从胚胎从胚胎脑发育的顺序看,是先有脑发育的顺序看,是先有情绪中枢情绪中枢,再慢慢发,再慢慢发展出展出理智中枢理智中枢非理性的心理本质非理性的心理本质情感思维占绝
5、大部分,情感思维占绝大部分,理性思维受情感思维的影响理性思维受情感思维的影响一组人脑学的研究发现一组人脑学的研究发现情绪中枢的位置情绪中枢的位置情绪中枢对理智中枢的影响情绪中枢对理智中枢的影响情绪中枢的核心组成情绪中枢的核心组成情绪对我们的意义情绪对我们的意义单纯的科学和理性思维不足以成为人的行动的动力;单纯的科学和理性思维不足以成为人的行动的动力;真正驱使人们行动的是热情、激情及其他情绪;真正驱使人们行动的是热情、激情及其他情绪;情绪是检测生命过程、苦乐安危最敏锐的心理标尺情绪是检测生命过程、苦乐安危最敏锐的心理标尺良好的情绪对我们的意义良好的情绪对我们的意义心理学家的物理能量学说:人们身上
6、的大部分能量,心理学家的物理能量学说:人们身上的大部分能量,都在我们表达都在我们表达当人们生气、失望或沮丧时当人们生气、失望或沮丧时为了保存能量,我们应该为了保存能量,我们应该关系关系1 1 情绪影响生理健康情绪影响生理健康身体健康的四个基石身体健康的四个基石医学专家同时发现不良的心态是很多疾病尤其医学专家同时发现不良的心态是很多疾病尤其是许多恶性肿瘤、癌症等最重要的致病原因是许多恶性肿瘤、癌症等最重要的致病原因16以下哪几项生理失常与压力有关?以下哪几项生理失常与压力有关?失眠失眠经常性感冒或口腔溃疡经常性感冒或口腔溃疡便秘便秘易疲劳易疲劳吃太多吃太多冒汗冒汗头晕头晕心悸胸心悸胸闷闷问题讨论
7、问题讨论关系关系2 2 情绪对家庭的影响情绪对家庭的影响家庭的幸福与金钱的多少无关家庭的幸福与金钱的多少无关一个充满爱的家庭是送给孩子最大的一笔一个充满爱的家庭是送给孩子最大的一笔遗产,而不是给孩子物质上的好待遇遗产,而不是给孩子物质上的好待遇婚姻心理学家的发现婚姻心理学家的发现 在现实中,所有美好幸福的爱情和婚姻都是建在现实中,所有美好幸福的爱情和婚姻都是建立在以下三个原则上,而一旦不遵守这个原则,立在以下三个原则上,而一旦不遵守这个原则,则无一不例外地感到痛苦和婚姻破裂:则无一不例外地感到痛苦和婚姻破裂:原则一:一男一女原则一:一男一女原则二:一生一世原则二:一生一世原则三:原则三:关系关
8、系3 3 情绪对孩子的影响情绪对孩子的影响对孩子来讲,对孩子来讲,父母父母是孩子一生中最重要的影响者是孩子一生中最重要的影响者父母的相处模式和对待工作、朋友、社会、长辈等父母的相处模式和对待工作、朋友、社会、长辈等各方面的态度,都会深刻地印刻在孩子的潜意识中,各方面的态度,都会深刻地印刻在孩子的潜意识中,这种现象在心理学中被称为这种现象在心理学中被称为“印痕现象印痕现象”心理学的研究结果心理学的研究结果喜欢对孩子和伴侣动用暴力的人通常是其双亲在喜欢对孩子和伴侣动用暴力的人通常是其双亲在童年时对他们和别人用过暴力童年时对他们和别人用过暴力脾气急躁的成人通常他们的父母性格急躁脾气急躁的成人通常他们
9、的父母性格急躁婚姻美满的通常其父母的婚姻也美满婚姻美满的通常其父母的婚姻也美满性格温和的孩子通常是因为生活在温和的家庭环性格温和的孩子通常是因为生活在温和的家庭环境中境中关系关系4 4 情绪决定工作的结果与业绩情绪决定工作的结果与业绩士气与人际关系质量士气与人际关系质量产品质量产品质量工作成本与管理成本工作成本与管理成本意外安全事故意外安全事故公司利润公司利润个人在企业中的成就感和发展机会个人在企业中的成就感和发展机会第二模块第二模块心理学家对压力的研究心理学家对压力的研究23压力既可以是朋友,也可以是敌人;扮演何种角压力既可以是朋友,也可以是敌人;扮演何种角色取决于在压力曲线上的位置。色取决
10、于在压力曲线上的位置。压力是敌人也是朋友压力是敌人也是朋友24低业绩低业绩高业绩高业绩压力黄金点压力黄金点25高绩效与良好的精神状态均离不开适当的压力;鲶鱼效应与美洲虎的故事;良好的压力管理模式是压力与放松的轮替,提高员工的心理适应能力;为什么现在流行在企业内部设立苦情室、茶室、咖啡室、总经理信箱甚至EAP项目?不同的人的压力忍受度不同,主管常常忽视给下属造成的压力;在员工出现重复性错误时,要及时归因,防止极端表现;压力下的极端表现的原因分析压力下的极端表现的原因分析心理学解释:心理学解释:极端表现=挫折+应对失败+归为外因;对管理者的启示:对管理者的启示:员工多次遇到挫折时,帮助其分析原因;
11、27压力是承受者的一种主观感受,没有绝对的、客压力是承受者的一种主观感受,没有绝对的、客观的标准;观的标准;改变观念、思维可以改变一个人对事情的看法,从而改变情绪,使人更快乐,从而减少压力;压力的相对性压力的相对性28压力激发人的本能,在遇到巨大压力时,人在压力激发人的本能,在遇到巨大压力时,人在第一时间会有反抗与逃避二种自然反应;第一时间会有反抗与逃避二种自然反应;反抗与逃避都不是良好的办法,必须经常进行反抗与逃避都不是良好的办法,必须经常进行自我训练自我训练压力激发人的本能压力激发人的本能第三模块第三模块情绪与压力产生的来源情绪与压力产生的来源情绪的分类情绪的分类美国心理学家普拉切克美国心
12、理学家普拉切克(Plutchik)(Plutchik)提出了八提出了八种基本情绪:悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂种基本情绪:悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨喜、狂怒、警惕、憎恨最基本的有四类:快乐、愤怒、恐惧和悲哀最基本的有四类:快乐、愤怒、恐惧和悲哀两类不同性质:正面的情绪与负面的情绪两类不同性质:正面的情绪与负面的情绪31憤怒报复恐惧痴迷压力妒嫉信心忠诚愛希望心理压力心理压力仇恨贪婪同情性乐观影响成功的十四种基本情绪影响成功的十四种基本情绪v 破坏性批评破坏性批评对人不对事;对人不对事;v 增加内疚感;增加内疚感;v 有条件的爱;有条件的爱;v 不愿不愿/害怕承担责任;害怕承担责
13、任;v 消极论断;消极论断;v 批评别人;批评别人;产生负面情绪的根源产生负面情绪的根源什么是压力什么是压力心理学上的定义:对于困难的条件或环境在思心理学上的定义:对于困难的条件或环境在思想或情感上作出的忧虑不安的反应。想或情感上作出的忧虑不安的反应。在现实中的压力感受:大部分是由于感知个人在现实中的压力感受:大部分是由于感知个人的能力与个人期望之间的差异引起。的能力与个人期望之间的差异引起。互动:你有哪些具体的压力源?互动:你有哪些具体的压力源?压力的主要来源压力的主要来源1.1.内源性压力:由想法和高级动机所导致内源性压力:由想法和高级动机所导致2.2.外源性压力:由社会、组织环境所导致外
14、源性压力:由社会、组织环境所导致事件事件LCULCU事件事件LCULCU配偶死亡配偶死亡100100怀孕怀孕4040离婚离婚7373性生活问题性生活问题3939夫妻分居夫妻分居6565家庭添员家庭添员3939拘禁拘禁6363调换工作岗位调换工作岗位3939家庭成员死亡家庭成员死亡6363经济状况改变经济状况改变3838外伤或生病外伤或生病5353好友死亡好友死亡3737结婚结婚5050工作性质改变工作性质改变3636解雇解雇4747夫妻不睦夫妻不睦3535复婚复婚4545中量借贷中量借贷3131退休退休4545归还借贷归还借贷3030家庭成员患病家庭成员患病4444职别改变职别改变 29 29
15、 不同事件的压力程度不同事件的压力程度内源性压力来源:认知方式内源性压力来源:认知方式 动机动机后天习得性高级动机后天习得性高级动机过强,例权力需要、过强,例权力需要、亲密需要、得到认可亲密需要、得到认可的需要、对于地位与的需要、对于地位与成就的需要成就的需要 诱因反射诱因反射由于社会习俗所造由于社会习俗所造成的诱因反射,例成的诱因反射,例同伴心态感染、社同伴心态感染、社会文化等会文化等外源性压力来源:组织环境因素外源性压力来源:组织环境因素无效的沟通无效的沟通管理不善管理不善信息超载信息超载领导者行为前后不领导者行为前后不一致一致工作负担过重工作负担过重工作变动工作变动私人问题私人问题不良情
16、绪携带者不良情绪携带者公司政策、薪酬及工公司政策、薪酬及工作环境作环境与角色转换有关的无与角色转换有关的无力感力感第四模块第四模块不良情绪与压力的调试心理技巧不良情绪与压力的调试心理技巧39往哪个方向转?往哪个方向转?觉察自己的用脑习惯说明:过多使用左脑会 觉察自己的用脑习惯压力自我觉察练习二压力自我觉察练习二内源性心理压力调试方法内源性心理压力调试方法调整全方位的思维方式调整全方位的思维方式圆润的价值观圆润的价值观心理技巧心理技巧1 1:专注当下每个事件专注当下每个事件先做好眼前的工作,先过好当下的生活先做好眼前的工作,先过好当下的生活不要去过分关注远方模糊的目标和追求,而要不要去过分关注远
17、方模糊的目标和追求,而要做手边清楚的事情做手边清楚的事情快乐儿童给我们的启发:注意力聚焦快乐儿童给我们的启发:注意力聚焦“一次只流过一粒沙子,一次只做好一件工一次只流过一粒沙子,一次只做好一件工作作”效率、清晰计划的基础理念效率、清晰计划的基础理念活在当下活在当下t生活在现在而不担心未来生活在现在而不担心未来t不为过去发生的事情后悔,忘记那些已经过去不为过去发生的事情后悔,忘记那些已经过去的令人不愉快的回忆的令人不愉快的回忆t早晨起来的心理暗示:早晨起来的心理暗示:“尽量利用并抓住今天尽量利用并抓住今天”t寻找在寻找在“今天今天”可以得到的益处可以得到的益处调试技巧调试技巧1.1.工作时心情平
18、静又专注,不开小差;工作时心情平静又专注,不开小差;2.2.思路清晰,不断总结、提高业务工作中的经验,思路清晰,不断总结、提高业务工作中的经验,尽量将每件事情做得没有差错;尽量将每件事情做得没有差错;3.3.尽量将今天的工作做得尽善尽美;尽量将今天的工作做得尽善尽美;4.4.考虑问题要现实:原因、结果、逻辑、建设性,考虑问题要现实:原因、结果、逻辑、建设性,不要为过去和明天过度担忧不要为过去和明天过度担忧心理技巧心理技巧2 2:用积极的心理挤掉忧虑:用积极的心理挤掉忧虑在心理治疗领域,积极的工作其实是精神病最好在心理治疗领域,积极的工作其实是精神病最好的治疗剂的治疗剂忧虑最能够伤害我们的时候,
19、不是在我们有所行忧虑最能够伤害我们的时候,不是在我们有所行动的时候,而是在我们工作后空闲下来的时候动的时候,而是在我们工作后空闲下来的时候当我们沉溺于空想时,消极想象的情绪就容易膨当我们沉溺于空想时,消极想象的情绪就容易膨胀,把每一个负面事件的可怕性加以夸大胀,把每一个负面事件的可怕性加以夸大 心理学的发现:无论这个人多么聪明,心理学的发现:无论这个人多么聪明,人类的思想都不可能在同一时间想一件以上人类的思想都不可能在同一时间想一件以上的事情的事情u工作时:用积极心态充满自己的心理空间工作时:用积极心态充满自己的心理空间u休闲时:用多种乐趣感充满自己的心理空间休闲时:用多种乐趣感充满自己的心理
20、空间善于积极地遗忘善于积极地遗忘不要让小小不愉快的事使自己持续地沮丧不要让小小不愉快的事使自己持续地沮丧和懊恼和懊恼每天清理心理垃圾每天清理心理垃圾心理技巧心理技巧3 3:不追求完美:不追求完美汽车轮胎给我们的启示:汽车轮胎给我们的启示:心理学家卡尔心理学家卡尔.容格的人格分析理论对我们的启示容格的人格分析理论对我们的启示征服忧虑的公式征服忧虑的公式第一步,问自己:第一步,问自己:第二步,如果你必须接受这种情况第二步,如果你必须接受这种情况第三步,尽最大努力,改善最坏的情况。第三步,尽最大努力,改善最坏的情况。总结:认知调整方法总结:认知调整方法首先做好眼前的工作,当天工作或必须要做的工作先首
21、先做好眼前的工作,当天工作或必须要做的工作先做好,不拖延做好,不拖延做好时间管理,设置最低底限做好时间管理,设置最低底限业务娴熟,尽量不出差错,工作的时间成本低业务娴熟,尽量不出差错,工作的时间成本低工作时排好时间计划和应对方案,心中有数工作时排好时间计划和应对方案,心中有数性格随和,善于与人相处与合作性格随和,善于与人相处与合作凡事尽最大的努力,做最坏结果的准备凡事尽最大的努力,做最坏结果的准备心理技巧心理技巧4 4:放松肌肉来减少忧虑:放松肌肉来减少忧虑疲劳容易使人产生忧虑疲劳容易使人产生忧虑心理学家艾德蒙对情绪放松的研究:当我们的心理学家艾德蒙对情绪放松的研究:当我们的肌肉放松以后,我们
22、的紧张情绪就消失了肌肉放松以后,我们的紧张情绪就消失了哈佛医学院心脏专家华特博士发现:哈佛医学院心脏专家华特博士发现:绝大多数的人都认为人们的心脏整天不停地跳绝大多数的人都认为人们的心脏整天不停地跳动,但事实上一天二十四小时里,实际的工作动,但事实上一天二十四小时里,实际的工作时间只有九小时。也就是说,心脏每天休息了时间只有九小时。也就是说,心脏每天休息了整整十五个小时。整整十五个小时。放松的常用方法放松的常用方法睡眠睡眠拍打拍打瑜珈瑜珈冥想冥想祷告祷告想象放松法想象放松法深度呼吸深度呼吸名人案例分析:名人案例分析:t二战时期七十多岁的邱吉尔保养精力的方法二战时期七十多岁的邱吉尔保养精力的方法
23、t石油大王、活到九十八岁的洛克菲勒的放松方法石油大王、活到九十八岁的洛克菲勒的放松方法t发明大王爱迪生无穷精力的产生方法发明大王爱迪生无穷精力的产生方法t前任美国总统布什的放松方法前任美国总统布什的放松方法科学家关于疲劳的研究发现科学家关于疲劳的研究发现单单用脑不会使我们疲劳,我们所感到的疲劳多半单单用脑不会使我们疲劳,我们所感到的疲劳多半是因为是因为_所引起的。所引起的。绝大部分我们所感到的疲劳都是由于心理的影响,绝大部分我们所感到的疲劳都是由于心理的影响,事实上由生理引起的疲劳很少。事实上由生理引起的疲劳很少。是这样心理因素让我们产生疲劳:烦闷、懊恨、一是这样心理因素让我们产生疲劳:烦闷、
24、懊恨、一种不成功的感觉、无用感、太过匆忙种不成功的感觉、无用感、太过匆忙 几乎所有的人都以为愈是困难的工作愈需要几乎所有的人都以为愈是困难的工作愈需要“用力用力”来面对,所以我们喜欢皱着眉头思考来面对,所以我们喜欢皱着眉头思考因此三分之二的疲劳是习惯性的。因此三分之二的疲劳是习惯性的。科学家关于疲劳的研究发现科学家关于疲劳的研究发现放松的原则放松的原则v不要花费力气去让自己放松不要花费力气去让自己放松v只想到舒适与放松只想到舒适与放松v使自己象孩子一样地,完全没有紧张的感觉使自己象孩子一样地,完全没有紧张的感觉v工作时采取舒适的姿势工作时采取舒适的姿势v随时提醒自己肌肉放松随时提醒自己肌肉放松
25、v养成放松的好习惯养成放松的好习惯心理技巧心理技巧5:5:减少减少A A型行为型行为在日常谈话中,有加重语气在日常谈话中,有加重语气强调关键词的习惯强调关键词的习惯经常抢话替别人回答问题经常抢话替别人回答问题吃饭、走路飞快吃饭、走路飞快对周围的美感不敏感对周围的美感不敏感经常同时去做两件以上事经常同时去做两件以上事工作到很晚工作到很晚没有时间顾家没有时间顾家因为度假、休闲、不工作产生说因为度假、休闲、不工作产生说不清的内疚不清的内疚有一些神经质或紧张的动作习惯:有一些神经质或紧张的动作习惯:例磨牙、抖腿、捏拳头例磨牙、抖腿、捏拳头对于正常速度的等待很不耐烦对于正常速度的等待很不耐烦经常跟别人谈
26、一件事情同时考虑经常跟别人谈一件事情同时考虑另外一件事情另外一件事情经常承担超过自己能力的责任经常承担超过自己能力的责任最后一分钟的分派最后一分钟的分派心理技巧心理技巧6 6:学会倾诉性的宣泄:学会倾诉性的宣泄跟你信任的人谈论你的问题跟你信任的人谈论你的问题净化作用、净化作用、得到抚慰的作用得到抚慰的作用心理分析的原理:只要病人能够将话说出来,心理分析的原理:只要病人能够将话说出来,就能够将忧虑解除。通常你说得越多,就越就能够将忧虑解除。通常你说得越多,就越能减轻你的压力能减轻你的压力写信、写日记、诉苦、抱怨写信、写日记、诉苦、抱怨用不伤害人的安全方式发泄用不伤害人的安全方式发泄体能上:例如打
27、沙袋、拳击、武术体能上:例如打沙袋、拳击、武术心理想象上:打攻击性游戏、观竞技性比赛心理想象上:打攻击性游戏、观竞技性比赛哭泣、大叫、流汗等哭泣、大叫、流汗等支持性或积极的聆听支持性或积极的聆听主管对员工积极聆听的态度,可以使员工觉得受主管对员工积极聆听的态度,可以使员工觉得受到重视并肯定自己的价值。到重视并肯定自己的价值。聆听倾诉者的讲话不是本身的目的,聆听的真正聆听倾诉者的讲话不是本身的目的,聆听的真正目的是培养对方解决问题的能力。目的是培养对方解决问题的能力。过多使用沟通的过多使用沟通的“杀手锏杀手锏”如训诫、讽刺、责难如训诫、讽刺、责难等语言,往往会导致员工的反抗、依赖和沉默。等语言,
28、往往会导致员工的反抗、依赖和沉默。适合的倾诉技巧适合的倾诉技巧寻找值得信任的对象寻找值得信任的对象不带偏见的谈话对象不带偏见的谈话对象对你的倾诉能够守口如瓶对你的倾诉能够守口如瓶心理技巧心理技巧7 7:转移注意力或娱乐:转移注意力或娱乐将注意力从引起压力的事件上转移到没有压力感将注意力从引起压力的事件上转移到没有压力感的事情上的事情上读书、读报等阅读行为读书、读报等阅读行为娱乐(看电影、听音乐、唱歌、做游戏等)能够娱乐(看电影、听音乐、唱歌、做游戏等)能够快速舒缓压力,帮助我们暂时忘记压力事件快速舒缓压力,帮助我们暂时忘记压力事件心理技巧心理技巧8 8:为别人做有益的事情:为别人做有益的事情如
29、果你发现自己身处极大的压力什么也如果你发现自己身处极大的压力什么也不能做的时候,可以通过帮助别人和某不能做的时候,可以通过帮助别人和某种善意的行为来降低自己的压力种善意的行为来降低自己的压力成功案例成功案例心理技巧心理技巧9 9:参加体育锻炼:参加体育锻炼v有氧运动能够释放肌肉中的紧张能量有氧运动能够释放肌肉中的紧张能量 例如:瑜珈、游泳、散步、慢跑等例如:瑜珈、游泳、散步、慢跑等总结总结:过健康生活方式能有效面对压力过健康生活方式能有效面对压力有规律的运动和心理暗示训练有规律的运动和心理暗示训练尽量不熬夜,保证有质量的充足睡眠尽量不熬夜,保证有质量的充足睡眠合理的饮食和充分的营养合理的饮食和
30、充分的营养有朋友有朋友,有爱好有爱好,性格开朗,不压抑,用愉性格开朗,不压抑,用愉快事件和想法及时转移掉负面的心理情绪快事件和想法及时转移掉负面的心理情绪每天清洗掉心理垃圾,不记仇,心理轻松每天清洗掉心理垃圾,不记仇,心理轻松不自私不自私,常助人常助人外源性心理压力的系列调试技巧外源性心理压力的系列调试技巧方法方法1 1:四种良好的工作习惯:四种良好的工作习惯1 1、5S5S:消除多余的纸张,只留下要处理的问题:消除多余的纸张,只留下要处理的问题2 2、按事情的重要程度来做事(时间管理技巧)、按事情的重要程度来做事(时间管理技巧)3 3、如果必须做决定,就当场解决,不迟疑不决、如果必须做决定,
31、就当场解决,不迟疑不决4 4、学会授权、学会授权 混乱的桌面容易让人产生紧张和忧虑,产生一混乱的桌面容易让人产生紧张和忧虑,产生一种种“事情永远也做不完事情永远也做不完”的心理暗示。的心理暗示。时间管理技巧有利于缓解压力。时间管理技巧有利于缓解压力。把眼前的忧虑化为事前的思考和计划。把眼前的忧虑化为事前的思考和计划。请思考:你在本次课程结束后的减压行动计请思考:你在本次课程结束后的减压行动计划(或其他人生计划):活动方式、时间安划(或其他人生计划):活动方式、时间安排、检查方式排、检查方式方法方法2 2:多增加理性的行动:多增加理性的行动方法方法3 3:建立支持性的人际关系:建立支持性的人际关
32、系头脑风暴:积极地聆听与积极地解决问题头脑风暴:积极地聆听与积极地解决问题人数:人数:6 68 8人;人;禁止批评;禁止批评;在刚开始时:活跃思维,求解决问题的数量;在刚开始时:活跃思维,求解决问题的数量;在深入时:深究解决问题的根本方法,求解决问题在深入时:深究解决问题的根本方法,求解决问题的质量。的质量。方法方法4 4:工作和生活平衡技巧:工作和生活平衡技巧让家人更支持你:成功人士的后面有一让家人更支持你:成功人士的后面有一群家人的支持群家人的支持管理好家人的健康管理好家人的健康巧用保姆减轻家务负担巧用保姆减轻家务负担增进跟家人沟通的质量增进跟家人沟通的质量家庭管理家庭管理事先规划好家务管
33、理:家务分担,必要时请事先规划好家务管理:家务分担,必要时请“专家专家”(保姆)协助。(保姆)协助。保护家人的身心健康:学习营养知识;保护家人的身心健康:学习营养知识;“身身体第一,成绩第二体第一,成绩第二”;定期体检;锻炼身体;定期体检;锻炼身体;跟双方父母等家族搞好关系跟双方父母等家族搞好关系总结总结:预先建立支持系统预先建立支持系统做好时间管理,处理各项工作分寸拿捏得当做好时间管理,处理各项工作分寸拿捏得当互帮互助,熟悉公司互帮互助,熟悉公司“潜规则(同事的性格、潜规则(同事的性格、脾气、影响力等)脾气、影响力等)”和和“明规则明规则”(公司制度、(公司制度、规则等),建立支持性人际关系
34、银行规则等),建立支持性人际关系银行在家庭中运用在家庭中运用“2828原则原则”,抓核心关键,让家,抓核心关键,让家人更爱你、支持你人更爱你、支持你第五模块第五模块在现实中调试积极的心态在现实中调试积极的心态正确认识和定位自己:不过高估价自己、不过低正确认识和定位自己:不过高估价自己、不过低估价自身的价值、不自卑和自傲估价自身的价值、不自卑和自傲正确对待他人:正确对待他人:降低对他人的期待,降低对他人的期待,对人有爱心,对人有爱心,常常关爱他人常常关爱他人正确对待社会:适应社会和单位、正面看待社会正确对待社会:适应社会和单位、正面看待社会和单位、感恩奉献社会和单位和单位、感恩奉献社会和单位积极
35、心态积极心态1 1:主动追求心理平衡:主动追求心理平衡医学专家洪昭光的医学专家洪昭光的“养心八珍汤养心八珍汤”慈爱心一片慈爱心一片好肚肠二寸好肚肠二寸正气三分正气三分宽容四钱宽容四钱孝顺常想孝顺常想老实适量老实适量奉献不拘奉献不拘回报不求回报不求案例:孔子认为一生之中何字最重要?案例:孔子认为一生之中何字最重要?中国儒教的修养学说中国儒教的修养学说君子量大,小人气大;君子量大,小人气大;君子不争,小人不让;君子不争,小人不让;君子和气,小人斗气;君子和气,小人斗气;君子助人,小人伤人。君子助人,小人伤人。案例:马寅初老人为什么能够活到案例:马寅初老人为什么能够活到102102岁?岁?积极心态积
36、极心态2 2:培育豁达、开阔的胸怀:培育豁达、开阔的胸怀积极心态积极心态3 3:凡事从正面来考虑:凡事从正面来考虑成功是因为有积极的态度成功是因为有积极的态度在看似负面的状态和事件里,其实蕴藏着许多机会在看似负面的状态和事件里,其实蕴藏着许多机会发生在我们生命中的许多磨难、挫折、冲突、人际之发生在我们生命中的许多磨难、挫折、冲突、人际之间的误会,其实都可以帮助我们成长间的误会,其实都可以帮助我们成长困难和问题是我们学习的课堂。困难和问题是我们学习的课堂。案例:案例:1 1)人本主义的观点;人本主义的观点;2 2)磨难的含义磨难的含义以一种不同的方式思考以一种不同的方式思考情况:工作中与上级很难
37、相处情况:工作中与上级很难相处典型心理:典型心理:我恨那个人;他让我感觉像傻瓜一样;我们永远也不能融洽相处。建设性的自我交谈建设性的自我交谈:有他在旁边的时候我感觉不舒服;需要作出一些努力才能与他相处好。情况:同事生病的时候承担他的工作情况:同事生病的时候承担他的工作典型心理:典型心理:我永远也不能使这些任务与自己的工作达到协调;我到底该怎样做?他们希望我做所有的事情。建设性的自我交谈:建设性的自我交谈:情况:在开车去上班途中,你知道这一天将充斥着可能引发压力的会议。情况:在开车去上班途中,你知道这一天将充斥着可能引发压力的会议。典型心理:典型心理:哦,天哪,这将是怎样的一天!现在就像走向地狱
38、;这些事情永远也做不完;我会累得喘不过气来。建设性的自我交谈:建设性的自我交谈:积极心态积极心态4 4:用宁静的心态面对生活:用宁静的心态面对生活古古 语:宁静是智慧之母语:宁静是智慧之母心理学家:最美的心情是宁静。心理学家:最美的心情是宁静。医学专家:宁静让各内脏系统处于最和医学专家:宁静让各内脏系统处于最和 谐的运行状态。谐的运行状态。成成 功功 者:宁静才能够洞察秋毫。者:宁静才能够洞察秋毫。案例:古人如何练剑案例:古人如何练剑人生的意义是快乐人生的意义是快乐境随人转境随人转与对方沟通前,先建立共鸣和同理与对方沟通前,先建立共鸣和同理多表达鼓励、感谢、理解、支持等语句多表达鼓励、感谢、理
39、解、支持等语句积极心态积极心态5 5:主动营造愉悦好情绪:主动营造愉悦好情绪每人希望得到满足的心理每人希望得到满足的心理得到周遍人们的鼓励、肯定和欣赏得到周遍人们的鼓励、肯定和欣赏得到上级温柔的理解、支持和同情得到上级温柔的理解、支持和同情得到下级忠诚的信任、配合和顺从得到下级忠诚的信任、配合和顺从得到成功感的满足得到成功感的满足在生活和工作环境里得到安定感、稳定感在生活和工作环境里得到安定感、稳定感总结总结:积极的人生才值得过积极的人生才值得过不嫉妒,不自傲,不自卑,平衡的心态最舒服不嫉妒,不自傲,不自卑,平衡的心态最舒服凡事积极,乐观,将压力变成动力和成长收获凡事积极,乐观,将压力变成动力
40、和成长收获快乐无条件,用赢者心态对人生快乐无条件,用赢者心态对人生用心营造部门和公司愉快文化,多拿心情奖金用心营造部门和公司愉快文化,多拿心情奖金每天进步一点点,人生就会大步走每天进步一点点,人生就会大步走祝大家祝大家 心灵充满喜悦!心灵充满喜悦!头脑充满智慧!头脑充满智慧!身体充满精力身体充满精力!踏实,奋斗,坚持,专业,努力成就未来。23.2.1423.2.14Tuesday,February 14,2023弄虚作假要不得,踏实肯干第一名。6:20:236:20:236:202/14/2023 6:20:23 AM安全象只弓,不拉它就松,要想保安全,常把弓弦绷。23.2.146:20:23
41、6:20Feb-2314-Feb-23重于泰山,轻于鸿毛。6:20:236:20:236:20Tuesday,February 14,2023不可麻痹大意,要防微杜渐。23.2.1423.2.146:20:236:20:23February 14,2023加强自身建设,增强个人的休养。2023年2月14日上午6时20分23.2.1423.2.14追求卓越,让自己更好,向上而生。2023年2月14日星期二上午6时20分23秒6:20:2323.2.14严格把控质量关,让生产更加有保障。2023年2月上午6时20分23.2.146:20February 14,2023重规矩,严要求,少危险。2023年2月14日星期二6时20分23秒6:20:2314 February 2023好的事情马上就会到来,一切都是最好的安排。上午6时20分23秒上午6时20分6:20:2323.2.14每天都是美好的一天,新的一天开启。23.2.1423.2.146:206:20:236:20:23Feb-23务实,奋斗,成就,成功。2023年2月14日星期二6时20分23秒Tuesday,February 14,2023抓住每一次机会不能轻易流失,这样我们才能真正强大。23.2.142023年2月14日星期二6时20分23秒23.2.14谢谢大家!谢谢大家!