1、1团队成员简介PPTPPT讲解员：讲解员：PPTPPT制作者：制作者：PPTPPT资料资料搜索搜索:2商务谈判商务谈判 拉美国家谈判风格拉美国家谈判风格3走进拉美人走进拉美人4拉美影视作品赏析拉美影视作品赏析 剧情简介剧情简介影片的真正主角不是人物，影片的真正主角不是人物，而是里约热内卢的贫民窟。而是里约热内卢的贫民窟。6060年代开始一项号称年代开始一项号称“上帝之城上帝之城”的住宅修建计划安置贫民，的住宅修建计划安置贫民，8080年代初这一片地区成为了里约年代初这一片地区成为了里约热内卢最危险的地带。热内卢最危险的地带。巴斯卡普带我们来到巴斯卡普带我们来到“上上帝之城帝之城”，他见证了这里
2、二十，他见证了这里二十多年来被残暴、贪婪、复仇、多年来被残暴、贪婪、复仇、野心、背叛、掠夺所裹挟的混野心、背叛、掠夺所裹挟的混乱生活以及最终导致的一场灾乱生活以及最终导致的一场灾难性的黑帮争斗。虽然从小就难性的黑帮争斗。虽然从小就要辗转于匪徒间求生存，但胆要辗转于匪徒间求生存，但胆小怕事的性格与自我保护的本小怕事的性格与自我保护的本能却使他一直能平安度日能却使他一直能平安度日5拉美文学作品赏析拉美文学作品赏析 拉美文学爆炸四位主将及其作品拉美文学爆炸四位主将及其作品：阿根廷的胡利奥阿根廷的胡利奥科塔萨尔：科塔萨尔：跳房子跳房子是其最重要的作品。他的小是其最重要的作品。他的小说说放大放大被著名导
3、演米开朗基罗被著名导演米开朗基罗安东尼奥尼改编成了电影安东尼奥尼改编成了电影春光春光乍泄乍泄墨西哥的卡洛斯墨西哥的卡洛斯富恩特斯：富恩特斯：阿尔特米奥阿尔特米奥克罗斯之死克罗斯之死秘鲁的马里奥秘鲁的马里奥巴尔加斯巴尔加斯略萨：略萨：绿房子绿房子哥伦比亚的哥伦比亚的加西亚加西亚马尔克斯马尔克斯：大名鼎鼎的：大名鼎鼎的百年孤独百年孤独 6拉美国家的风土人情拉美国家的风土人情拉丁美洲人在交拉丁美洲人在交谈时谈时，彼此，彼此间间的距的距离很近离很近 在整在整个个拉丁美洲，拉丁美洲，午午饭饭是正餐是正餐人人们们通常在到通常在到达达和离和离开时开时握手握手 ，会会晤晤迟迟到到3030分分钟钟是常有的事是常
4、有的事拉丁美洲人民是拉丁美洲人民是热热情友好情友好的，他的，他们们喜好喜好请请客。客。送送礼礼是他是他们们的的传统风传统风俗，俗，向向女士女士赠赠送的送的礼礼物可以是物可以是香水香水和名和名牌物品牌物品;至于男士至于男士们们，则则可以送他可以送他们们一些新奇的小玩意一些新奇的小玩意儿儿、或男人、或男人们们随随身携身携带带的小物品，的小物品，当当然最好是名然最好是名牌的。不管男女，都可向他牌的。不管男女，都可向他们们送具送具有有你你本本国艺术国艺术特点或有特点或有历历史意史意义义的的物品。物品。当你当你被邀被邀请请到拉丁美洲人的到拉丁美洲人的家共家共进进正餐正餐时时，花或酒花或酒均可作均可作为礼
5、为礼品品带带去。一般情去。一般情况况下，均要下，均要祝酒祝酒，但要由主人先祝。要穿戴适但要由主人先祝。要穿戴适当当的衣的衣着着(夹夹克和克和领带领带)，即使天，即使天气气很很热热，也要也要这样这样做做7特色拉美国家风格特色拉美国家风格阿根廷阿根廷：男人：男人们们在在长长久的分久的分别别后，后，会会紧紧紧紧地地拥拥抱，抱，妇妇女女们则们则用用双双手握手，手握手，并并互吻互吻脸颊脸颊。有必要提前。有必要提前安排安排会会晤晤时间时间。不要以不要以个个人性物品作人性物品作为礼为礼物，比如物，比如领带领带、衬衬衣等。阿根廷人特衣等。阿根廷人特别别喜喜爱爱客人客人对对他他们们的孩子、的孩子、饭饭菜及家庭致
6、以菜及家庭致以褒褒奖奖之之词词。不不要要讨论讨论有有争议争议的的问题问题，如政治和宗，如政治和宗教教。但可毫无但可毫无顾顾忌地忌地谈论谈论体育体育巴西巴西：巴西的常用：巴西的常用语语是是葡萄牙葡萄牙语语。巴。巴西人民在表西人民在表达达他他们们的感情方面的感情方面不不会会感到感到任何不好意思。如同大多任何不好意思。如同大多数数的拉丁美洲的拉丁美洲人一人一样样，巴西人，巴西人对时间对时间和工作都和工作都漫不漫不经经心心。不要不要在在会谈会谈一一开开始始时时，马马上上进进入正入正题题，除非除非东东道主道主这样这样做。如果在巴西人做。如果在巴西人家里受到款待，有家里受到款待，有礼礼貌的做法是在貌的做法
7、是在第二第二天天送去送去花及感花及感谢谢信信，要注意花不能是，要注意花不能是紫紫色色的的(那是死亡的表示那是死亡的表示)墨西哥墨西哥：墨西哥希望：墨西哥希望来访来访者者喜喜欢欢西班西班牙牙语语。见见面面时时握握手。主人不喜手。主人不喜欢来访欢来访者者送花，尤其代表死亡的送花，尤其代表死亡的黄黄花花。8拉美人商务谈判特点拉美人商务谈判特点1.1.非常自信、固执、不妥协非常自信、固执、不妥协 2.2.重视谈判者个人的地位和重视谈判者个人的地位和作用作用 3.3.不喜欢同女性谈判不喜欢同女性谈判94.4.谈判节奏缓慢，时间利用率低谈判节奏缓慢，时间利用率低 会谈专家曾这样说：一个会谈专家曾这样说：一
8、个北美人已急着想落实方案北美人已急着想落实方案时，拉美人却刚开始认识时，拉美人却刚开始认识您；当北美人想大展鸿图您；当北美人想大展鸿图时，他们却刚想怎样开张；时，他们却刚想怎样开张；当北美人想让他们的产品当北美人想让他们的产品占领整个拉美市场时，拉占领整个拉美市场时，拉美人却只关注在国内领土美人却只关注在国内领土上本人控制的那一小局部上本人控制的那一小局部打开销路打开销路105.5.不太注重谈判协议的严肃性不太注重谈判协议的严肃性 拉美人不注重合同，常常是签约之后又拉美人不注重合同，常常是签约之后又请求修正，合同履约率也不高。特别是不能请求修正，合同履约率也不高。特别是不能如期付款。另外，这些
9、国度经济开展速度不如期付款。另外，这些国度经济开展速度不均衡，国内经常呈现高通货收缩率。所以，均衡，国内经常呈现高通货收缩率。所以，在对其出口买卖中，力争用美元支付。在对其出口买卖中，力争用美元支付。比如，巴西商人付款最爱拖，巴西进口比如，巴西商人付款最爱拖，巴西进口商喜欢商喜欢L/CL/C以外的付款方式，在给中国出口商以外的付款方式，在给中国出口商付款时，老客户容易拖延。但对新客户，如付款时，老客户容易拖延。但对新客户，如采用采用L/CL/C以外方式付款，则须预收部分定金以外方式付款，则须预收部分定金。11同拉美人谈判要诀同拉美人谈判要诀 1.1.处理好同拉美人的私人关系处理好同拉美人的私人
10、关系 拉美人很看重朋友，商业交往常带有感情拉美人很看重朋友，商业交往常带有感情成分。成分。2.2.切忌居高临下切忌居高临下 与拉美人做生意，要表现出对他们习俗习与拉美人做生意，要表现出对他们习俗习气、信仰的尊重与了解，努力争取他们对气、信仰的尊重与了解，努力争取他们对您的信任。同时，防止流显露与他们做生您的信任。同时，防止流显露与他们做生意是对他们的恩赐，一定要坚持对等、友意是对他们的恩赐，一定要坚持对等、友好互利的准绳。好互利的准绳。123.3.贸易谈判之前应熟悉拉美的保护政策贸易谈判之前应熟悉拉美的保护政策在中南美在中南美国国度中，各度中，各国对进国对进出口和外出口和外汇汇管管制都有不同水
11、平，而且差制都有不同水平，而且差异较异较大。一些大。一些国国家家对进对进出口出口检查检查很很严严，一些，一些国国度度对对外外汇进汇进出入出入国国境有冗境有冗杂杂的的规则规则和手和手续续。所以，一。所以，一定要定要认真调查研讨认真调查研讨，有关合同条款也要写有关合同条款也要写分明，以免发作事后纠葛分明，以免发作事后纠葛。134.4.同拉美代理商谈判不要大意同拉美代理商谈判不要大意 在拉美做生意，寻找代理商、建立在拉美做生意，寻找代理商、建立代理网站是非常重要的。一些拉美代理网站是非常重要的。一些拉美国家的法律禁止随便解雇代理商。国家的法律禁止随便解雇代理商。即使要解雇一名无能代理商也不是即使要解
12、雇一名无能代理商也不是一件容易的事。一件容易的事。145 5、寻找靠得住的谈判对手、寻找靠得住的谈判对手 目的：政治上有目的：政治上有 依靠，外交上有依靠，外交上有影响，经济收入影响，经济收入有保障，降低风有保障，降低风险性。险性。156 6、适应拉美人的习惯、适应拉美人的习惯 拉美人是享乐至上主义者，和处事矫拉美人是享乐至上主义者，和处事矫捷、高效率的北美人相比，中南美人捷、高效率的北美人相比，中南美人显得非常悠闲，时间概念也较淡薄，显得非常悠闲，时间概念也较淡薄，他们的悠闲表现为众多的假期上，常他们的悠闲表现为众多的假期上，常常在洽商的关键时刻，他们要去休假，常在洽商的关键时刻，他们要去休
13、假，生意就只好等休假完了再商谈。生意就只好等休假完了再商谈。16温 馨 提 示 由于拉丁美洲是由众多的国度和地域构成，由于拉丁美洲是由众多的国度和地域构成，国际间的矛盾抵触较多，要防止在会谈中国际间的矛盾抵触较多，要防止在会谈中触及政治和社会问题。触及政治和社会问题。拉美地域国度较多，不同国度会谈人员特拉美地域国度较多，不同国度会谈人员特性也不相同。如阿根廷人喜欢握手，巴西性也不相同。如阿根廷人喜欢握手，巴西人以好文娱、重感情而出名，智利、巴拉人以好文娱、重感情而出名，智利、巴拉圭和哥伦比亚人做生意比较激进等。圭和哥伦比亚人做生意比较激进等。17总总 结结 总之，只需您不去干预这些国度的社会问总之，只需您不去干预这些国度的社会问题，耐烦顺应这些国度人做生意的节拍，题，耐烦顺应这些国度人做生意的节拍，您就会同拉美人树立良好的个人关系，从您就会同拉美人树立良好的个人关系，从而保证会谈的胜利而保证会谈的胜利 18 谢谢 谢谢 观观 赏赏
