1、2023年2月14日星期二新经济时代的营销变革新经济时代的营销变革1.新经济与传统经济的比较2.新经济时代营销环境的变化3.新经济时代塑造市场的三大要素4.构建全方位营销模式传统经济根植于制造业的管理逻辑之上新经济以数字革命和资讯管理为基础2.新经济时代的环境变化2.1 从资讯不对称转变为资讯透明化2.2 从替少数人制造转变为替每个人制造2.3 从先产后销转变为“先感应后回应”2.4 从本土经济转变为全球经济2.5 从报酬递减转变为报酬递增2.6 从拥有资产变为有渠道取得即可 2.7 从公司治理变为由市场控制一切2.8 从大众市场变为专属个人的市场2.9 从“及时生产”转变为“即时生产”沃尔玛
2、掌握有关于库存和数千种商品每日销售的资讯，以备大型供应商例如宝洁公司随时查询，并让宝洁公司自行计划每天应该运送多少箱纸尿布、洗洁精和牙膏等产品至沃尔玛的各家分店。戴尔公司是在收到订单后才开始组装电脑的。1999年，这一策略大幅降低了戴尔电脑的库存周期从业界平均的6070天，下降到只有6天。戴尔电脑的库存周转率也增加到每年5860次。相比之下，康柏电脑是每年13.5次，IBM的个人电脑业务则是9.8次。Case：沃尔玛和戴尔的“即时生产”2.10 消费者和企业获得新的能力企业获得新的能力：3.塑造市场的三大要素 客户价值、核心能力、合作网络塑造市场的三大要素数字经济中的“市场”3.1 经营一家“
3、以客户为中心”的公司 3.2 把重心放在客户价值和客户满意度上3.3 发展出能呼应客户偏好的渠道3.4 以营销计分卡来发展并管理企业3.6 将他人做得更好、更快或成本更低的活动外包出去3.7 以全球最佳实务作为学习标杆3.8 不断创造新的竞争优势3.9 以跨部门团队来经营企业以跨部门团队来经营企业3.10 同时跨足“市集”和“市场空间”3.11 力求各种利益相关者利益的平衡3.12 慷慨地酬谢企业的合作伙伴3.13 只与少数供应商往来，并把它们转变为合作伙伴4.构建全方位营销模式价值探索价值创造价值传递认知空间能力空间资源空间客户利益客户关系管理内部资源管理营运范畴企业伙伴企业合伙关系管理产品/服务营销活动企业架构需求管理资源管理网络管理重点客户核心能力合作网络营运体系产品/服务企业架构营运体系营销活动企业整体战略和营销策略盈利能力和股东价值
