1、实战能力提升实战能力提升实战能力提升实战能力提升实战能力提升1、金牌班组长、金牌班组长角色就是人格角色就是人格2、实战、实战1：如何提升现场效率和产出：如何提升现场效率和产出3、实战、实战2：如何做好现场品质管理：如何做好现场品质管理4、实战、实战3：如何做好现场安全管理：如何做好现场安全管理5、实战、实战4：如何打造有战斗力的团队：如何打造有战斗力的团队6、企业管理问题现场实例解答、企业管理问题现场实例解答工作与生活工作与生活1、金牌的种子、金牌的种子人生价值观人生价值观-人生格局人生格局一、金牌班组长一、金牌班组长金牌角色：金牌角色：2 2、金牌的格局、金牌的格局角色就是人格角色就是人格信
2、念信念/价值观价值观心态心态/精神精神角色角色/身份身份3 3、金牌的行为、金牌的行为4 4、角色的思考、角色的思考1）感恩的心）感恩的心 成功靠谁？成功靠谁？5 5、金牌的心、金牌的心2）漂亮的心）漂亮的心 水知道答案水知道答案宇宙很奇妙宇宙很奇妙心好一切将美好心好一切将美好5 5、金牌的心、金牌的心1、因为愿意、所以开心、因为愿意、所以开心2、因为愿意、所以不辛苦、因为愿意、所以不辛苦3、因为愿意、所以得到、因为愿意、所以得到3 3）愿意的心：）愿意的心：我愿意！我愿意！5 5、金牌的心、金牌的心4）责任的心）责任的心 5 5、金牌的心、金牌的心“正正”字字上进上进6 6、职场提升法则、职
3、场提升法则 方法方法1：加快节拍：加快节拍/节奏节奏/速度速度案例案例1 1：产出为何提升了：产出为何提升了60%60%方法方法2：剔除无效工时剔除无效工时确立作业标准确立作业标准案例案例2 2：产量为何提升了：产量为何提升了4040质量升质量升4%4%方法方法3：减少搬运的浪费：减少搬运的浪费/平面、空间布局平面、空间布局案例案例3 3：人员为什么减少了一半：人员为什么减少了一半方法方法3：减少搬运的浪费：减少搬运的浪费/平面、空间布局平面、空间布局案例案例3 3：人员为什么减少了一半：人员为什么减少了一半方法方法3：减少搬运的浪费：减少搬运的浪费/平面、空间布局平面、空间布局案例案例3 3
4、：人员为什么减少了一半：人员为什么减少了一半4、人、机、料、法、环的思考、人、机、料、法、环的思考 有序的忙有序的忙工作不错工作不错无序的忙无序的忙能力改进能力改进请问：您有几只手？请问：您有几只手？4 4、人、机、料、法、环的思考、人、机、料、法、环的思考3 3）能手）能手2 2）心手）心手1 1）人手）人手方法方法4 4：资源整合：资源整合1）人手：人员、机器）人手：人员、机器2）心手：方法、环境、物料）心手：方法、环境、物料3）能手：整合）能手：整合 4 4、人、机、料、法、环的思考、人、机、料、法、环的思考目标目标/产能产能/产量产量4 4、人、机、料、法、环的思考、人、机、料、法、环
5、的思考金牌现场管理者金牌现场管理者“三在三在”眼在：发现问题眼在：发现问题心在：分析问题心在：分析问题手在：解决问题手在：解决问题下午课程下午课程1414：0000开始开始品质管理的核心应该是追求卓越、纠正预防品质管理的核心应该是追求卓越、纠正预防质量定义：质量定义：ISO9001：一组固有特性，满足要求的程度：一组固有特性，满足要求的程度哈弗管理学：物品外观形态与内在素质的总和哈弗管理学：物品外观形态与内在素质的总和品保是一项工程品保是一项工程A、产品品质工程图、产品品质工程图B、纠正预防措施、纠正预防措施C、品质问题点监控、品质问题点监控D、品质现场、品质现场知道如何去保障品质知道如何去保
6、障品质A A）品质工程图：从每道工序监控、保障品质）品质工程图：从每道工序监控、保障品质1、工序名、工序名 2、品质作业内容、品质作业内容3、设备、仪表、设备、仪表 4、检验作业标准、检验作业标准5、纠正预防措施、纠正预防措施让员工知道要做什么、如何做、注意什么让员工知道要做什么、如何做、注意什么B B）纠正预防：）纠正预防：纠正：发现偏离预定的方向立即改正纠正：发现偏离预定的方向立即改正预防：做好准备、防止偏离预防：做好准备、防止偏离1、清晰列出品质问题监控点知道要做什么；、清晰列出品质问题监控点知道要做什么；2、产品品质管理是系统工程，任何一个环、产品品质管理是系统工程，任何一个环 节都可
7、能产生质量事故；节都可能产生质量事故；3、要将品质管理监控点和可以发生的质量问题点告、要将品质管理监控点和可以发生的质量问题点告 知操作者。知操作者。4、巡查（质疑）、巡查（质疑）5、定期用结果检查（对照）、定期用结果检查（对照）C C）品质问题点监控）品质问题点监控1、容易发生品质事故的点要加大预防、容易发生品质事故的点要加大预防 和检查的力度和检查的力度2、发生问题后一定要找出真正的原因、发生问题后一定要找出真正的原因3、杜绝马虎、匆忙、粗糙的工作、杜绝马虎、匆忙、粗糙的工作防止因为原材料问题影响产品质量防止因为原材料问题影响产品质量D D）品质现场）品质现场1、高标准、高标准2、标准化、
8、标准化3、重视教育训练、重视教育训练4、消除脏乱、消除脏乱5S5、全面质量管理、全员参与、全面质量管理、全员参与6、机器设备保养制度、机器设备保养制度1、正常与异常的概念、正常与异常的概念2、做好纠正预防措施，异常变成正常、做好纠正预防措施，异常变成正常3、管理：预见性、管理：预见性正常正常VSVS异常异常异常管理反映出实战能力异常管理反映出实战能力预见性管理反映出管理能力预见性管理反映出管理能力1、安全意识：视频1：视频2：1）要你安全）要你安全2）我要安全）我要安全3）我会安全）我会安全1 1、安全意识：、安全意识：管理能力的区别就在于概念与实操管理能力的区别就在于概念与实操2 2、事故成
9、因、事故成因多发事故：多发事故：1）挤压卷夹）挤压卷夹 2）物体打击）物体打击 3）坠落）坠落/滑倒滑倒 4）毒化伤害）毒化伤害 5）电气、火灾、爆炸伤害）电气、火灾、爆炸伤害 6）交通事故）交通事故安全管理安全管理-常见的工伤事故常见的工伤事故源头源头1：多发人群：多发人群：1）新员工）新员工 2）性格特质员工）性格特质员工 3）安全知识薄弱员工）安全知识薄弱员工3 3、源头杜绝法：、源头杜绝法：培训上岗培训上岗重点监督、危岗避开重点监督、危岗避开教育培训，提高意识教育培训，提高意识源头源头2：1）不安全的行为）不安全的行为 2）安全隐患）安全隐患3 3、源头杜绝法、源头杜绝法 杜绝不安全行
10、为：杜绝不安全行为：1、不安全行为列表及准则、不安全行为列表及准则 2、不安全行为管理职责、不安全行为管理职责 排除和防护安全隐患：排除和防护安全隐患：1、现场安全隐患列表、现场安全隐患列表 2、安全隐患防护措施、安全隐患防护措施 3、安全隐患防护责任、安全隐患防护责任4 4、科学预防法、科学预防法1 1）轨迹交叉论）轨迹交叉论案例案例因果连锁反映因果连锁反映1 1）轨迹交叉论）轨迹交叉论预防法预防法关键点关键点1 1：人的不安全行为：人的不安全行为关键点关键点2 2：物的不安全状态：物的不安全状态关键点关键点3 3：管理：管理时空不交叉时空不交叉2 2）管理失误论）管理失误论预防法预防法工作
11、教导法工作教导法1：1、说给他听、说给他听 2、做给他看、做给他看 3、让他说给你听、让他说给你听 4、让他做给你看、让他做给你看 5、工作单元分解、工作单元分解 6、重复确认、重复确认 工作教导法工作教导法2：1、标准与标准时间、规定时间、标准与标准时间、规定时间 2、熟不熟练、熟不熟练 3、能够教导其它人、能够教导其它人1、注意员工能力：、注意员工能力：1）不用教就会做）不用教就会做 2）教一次就会做）教一次就会做 3）教多次才会做）教多次才会做 4）守着他才不错）守着他才不错2、注意内外因及环境影响：、注意内外因及环境影响：2、四阶员工管理、四阶员工管理一分钟管理一分钟管理 1）1分钟目
12、标：引领分钟目标：引领/教导教导 说给他听说给他听/做给他看做给他看/让他试试看让他试试看 2）1分钟欣赏和赞美分钟欣赏和赞美 对他的成绩和行为做出肯定对他的成绩和行为做出肯定 3）1分钟批评分钟批评 善意善意/赞批赞赞批赞 一分钟管理一分钟管理二方面考虑二方面考虑 1）换位思维）换位思维/多站到员工的立场上思考多站到员工的立场上思考 2）为对方考虑、给对方解说的机会）为对方考虑、给对方解说的机会 3）表扬、赞美、欣赏是与员工好关系的润滑剂）表扬、赞美、欣赏是与员工好关系的润滑剂 三心换一心三心换一心 1 1、助人关爱之心、助人关爱之心2 2、真诚尊重之心、真诚尊重之心3 3、理解包容之心、理
13、解包容之心四阶段管理：四阶段管理：1、热情期、热情期 预告困难、帮助适应、提供服务预告困难、帮助适应、提供服务2、沮丧期、沮丧期 关心、安抚、帮助、鼓励关心、安抚、帮助、鼓励3、不稳定时期、不稳定时期 关心、理解、帮助、鼓励关心、理解、帮助、鼓励4、成熟期、成熟期/稳定期稳定期 （授权、信任）（授权、信任）1）宋江）宋江 别让下属质疑你的眼光、你的公与明别让下属质疑你的眼光、你的公与明2）唐僧：）唐僧：目标清晰、愿景很明确、标准很明确目标清晰、愿景很明确、标准很明确3）关键时刻、宽严艺术）关键时刻、宽严艺术影响力影响力领导力领导力3 3、团队领导艺术、团队领导艺术1）全局）全局/大局观：大局观
14、：2）责任）责任/使命感：使命感：3）结果提前、自我退后）结果提前、自我退后4 4、突破执行的心理瓶颈、突破执行的心理瓶颈l出库出库技巧1：承上启下1）承担/辅佐建议领导2）启发领导员工3）上传下达5 5、金牌沟通技巧、金牌沟通技巧l出库出库技巧2：左拥右抱1）左拥：上一部门、上一环节、同事2）右抱：下一部门、下一环节、同事3）支持、配合、帮助5 5、金牌沟通技巧、金牌沟通技巧l出库出库技巧3：心甘情愿1）敬人之心：尊敬、尊重、礼遇2）助人之意：助人需、助人危、助人急3）成人之美：帮助成功/帮助认同/帮助超越5 5、金牌沟通技巧、金牌沟通技巧l出库出库技巧技巧4：肢体行为：肢体行为1）眼睛：心
15、灵的窗口、注视、传达内心世界共鸣2）肢体：点头、微笑、竖起大姆指5 5、金牌沟通技巧、金牌沟通技巧热忱热忱-捧出你的心；沟通捧出你的心；沟通-打动别人的心；乐助打动别人的心；乐助-赢得大家的心。赢得大家的心。l出库出库6 6、金牌语言艺术、金牌语言艺术1 1）工作指派：）工作指派：2 2、说服技巧：、说服技巧：请示法、红绿灯法、借脑法、例行法请示法、红绿灯法、借脑法、例行法.l1.一个要将中国归于中央集权下的专制一统，一个要恢复天下到六国时代诸侯联盟的松散政制。这看上去好像只是一个是否认同统一的历史趋势的问题，现代人常常站在统一的立场上去批判项羽，仿佛只有用铁骑扫平了六国的秦王才算是一个民族英
16、雄，其实问题并不这么简单。l2.诵读识记能力。不少学生虽然能对课文进行朗读，但大多是“小和尚念经有口无心”，不能通过诵读去纠正预习偏差，正字音、明字形，把握好句读、停顿、重音、节奏、语气等，疏通文义，理解大意，变成了“为读而读”；有的则是“为背而读”，要求背诵的段落就去诵读，反之则抛掷一边，这种支离破碎、割裂全篇、只言片语的背诵，将严重影响到对全篇文章的理解l3.可以设想，即使没有秦的武力，天下也终将归于一体，这也为汉以后的历史实际所一次次证明。无可否认的是，秦王的铁骑确实使这一过程大大简化了。看上去，历史似乎少走了许多弯路，细想来却又未必。l4.先不说铁骑下呻吟的民众，是否也有追求自己那一点
17、卑微的生活自由的权力，就是从文明的发展来说，统一的后果也有许多地方值得怀疑。l5.中央集权确实加强了国家的权力，使秦汉帝国成为当时世界上少有匹敌的强大力量。但是，作为代价，从原始社会时代开始积累起来的那一种有限民主（哪怕是统治阶级内部民主），也彻底丧失了。l6.春秋战国时期纵横捭阖的士，逐渐变成了可以“倡优畜之”的文人。当秦军焚烧着六国的宫殿，将天下一切珍奇全都劫掠汇聚向咸阳时，中华文明也就从多元变成了一元，从多中心变成了一个或最多两三个中心（所谓“两都”或“三都”）。l7.这篇文言文深刻揭露“宫市”对劳动人民的残酷剥削，同时反映了古代时宦者（太监）对贫苦农民百姓的收费的贪婪！选文中的卖柴翁却表现出强烈的反抗精神，在被逼走投无路的情况下，奋起反抗，怒殴宦者，是因为长期被压迫，内心积压的愤恨都发泄了出来。l8.文言文要掌握的知识点确实比较多，实词、虚词、通假字、古今义、词类活用、特殊句式，还有相关的文体文化常识等，都是要求学生识记的内容，但从学生课堂活动的表现来看，他们文言知识掌握之薄弱令人担忧。
