1、FTF-2FTF-3FTF-4l质量可以兴国l质量可以兴厂l质量可以兴家l质量可以兴人FTF-5产品质量合格品不合格品优等品一等品合格品可修复不可修复返修品回用品代用品工废料废内废外废补制品FTF-6FTF-7FTF-8l 质量不是检查出来的，是设计、生产、预防出来的。l 品质与每个人息息相关，作业人员，管理人员，技术人员。l 没有好的品质，明天公司有可能就要破产，我明天就会失业。l 你的下一道工序就是你的市场、消费者、用户，每个人都对自己的消费者负责。l 品质没有折扣，品质就是按客户的要求不折不扣的执行FTF-9l车间管理者和班组长必须准确认识自己的质量职责，采取有效的管理、控制与提升方法，
2、持续改善现场产品质量；（学习）l车间管理者必须通过多样的手段进行质量管理，包括等方法，保证质量标准的实现；（执行）l让所有的生产人员掌握质量问题分析工具，持续进行质量改进，修订相关的SOP,确保质量的持续改进；（持续改进）FTF-10l质量标准文件：例如加工图纸、加工工艺标准、配方比例、作业指导书等；l阶段工艺特别要求指导书；l质量标准照片：合格品与不合格品的区别表现照片等；l不合格品的展示台：把不合格品展示出来；l优等产品展示台：把优等的产品展示出来FTF-11FTF-121、P（Plan）计划2、D（Do）执行3、C（Check）检查4、A（Action）行动APCD质量管理FTF-13TQM的基本工作思路就是PDCA即“四个阶段八个步骤”计划Plan1.分析现状、找出问题排列图、直方图、控制图2.分析问题产生的原因鱼刺图,FTA3.寻找核心原因排列图、相关图4.针对核心原因拟定措施、制定计划6W3H1CFTF-14实施Do5.执行和贯彻计划与措施按计划执行，严格落实检查Check6.检查计划执行的效果排列图、直方图、控制图标准化Action7.总结经验教训，处理差错，纳入标准标准化,修订SOP,效益核算8.把遗留问题转入下一个PDCA循环转入下一期计划FTF-15l现场质量自查方法FTF-16FTF-17FTF-18FTF-19FTF-20 再 见
