1、2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试护理管理学试卷(课程代码03006)一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。1.属于组织文化制度层的是（ B ）A.组织的职业道德 B.组织的风俗习惯C.组织的企业标志 D.组织的工作环境2.被称为“管理过程之父”的是（ D ）A.韦伯 B.泰罗 C.麦格雷戈 D.法约尔3.整分合原则的关键环节是（ A ）A.分解 B.综合 C.整体 D.协作4.管理职能的前提是（ B ）A.控制 B.计划 C.决策 D.领导5.下列关于目标管理的叙述,错误的是（ D ）A.目标管理是一种管理方法B.管理者和组织成员共同制定目标C.根据对每个成员的
2、预期结果来规定他们的主要职责范围D.强调制度管理6.下列关于ABC时间管理法的叙述,正确的是（ A ）A.C级工作可委托或授权,可不占用工作时间B.A级工作应占工作总量的40%50%C.B级工作不重要也不紧迫，可以委托或授权D.B级工作应占工作总量的20%-30%7.建立在法理型统治基础上,具有专业化功能以及固定规章制度、科层分级的组织类型是（ C ）A.非正式组织 B.学习型组织 C.官僚制组织 D.网络组织8.根据我国卫生组织的分类,中华护理学会属于（ C ）A.卫生行政组织 B.卫生事业组织C.群众性卫生组织 D.医疗服务提供组织9.在管理方格理论中,最有效的领导方式是（ C ）A.1,
3、1型管理 B.1,9型管理 C.9,9型管理 D.9,1型管理10.根据情境领导理论,对新.上岗的护士最适宜采取的领导风格是（ B ）A.高任务、高关系 B.高任务、低关系C.低任务、高关系 D.低任务、低关系11.确定控制对象,属于控制过程中的（ A ）A.确立目标 B.衡量工作绩效 C.评价偏差 D.采取纠正措施12.控制作用发生在行动之后的是（ D ）A.前馈控制 B.现场控制 C.过程控制 D.反馈控制13.下列属于控制主体的是（ B ）A.作业 B.决策机构 C.组织的总体绩效 D.信息14.在护理人员排班方法中,周排班的特点是（ A ）A.护理人员班次轮转较频繁 B.适用于人员结构
4、相对稳定的病房C.能满足护理人员的个人需求 D.排班模式相对固定15.护士绩效考核形式中,直接领导评价的优点是（ B ）A.成员间因相互了解能准确作出评价 B.能直接观察下属的工作表现和业绩C.能真实反映领导者的业绩 D.能随时对自己的工作进行反思16.评估医院护理人力资源现状及发展趋势的工作,属于（ A ）A.护理人力资源规划 B.护理人员的招聘和录用C.护理人员的培训与使用 D.护理人员的绩效评价17.管理者在复杂环境中抓住问题实质并做出正确决策的能力，属于（ C ）A.专业技能 B.人际技能 C.概念技能 D.联络技能18.属于社区护理质量管理评价指标的是（ C ）A.发病率 B.对戒烟
5、的支持率 C.居家护理率 D.健康教育覆盖率二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分,共10分。21.制定目标应遵循的原则包括（ ABCDE ）A.目标要有重点 B.目标应可测量 C.目标经过努力可完成 D.相关部门应制定共同目标 E.目标制定应考虑各方面关系22.组织的基本特征包括（ ABDE ）A.有共同的目的 B.存在分工 C.组织工作是静态的 D.受环境的影响 E.是特殊的人际关系23.根据控制措施的作用环节不同，控制可分为（ ACD ）A.现场控制 B.局部控制 C.前馈控制 D.反馈控制 E.自我控制24.护理人员排班的原则包括（ ABDE ）A.满足患者需要 B.全面掌握护理人
6、员状况 C.高职称护理人员为主D.熟悉护理单元工作规律 E.能级对应原则25.根据双因素理论，属于激励因素的有（ BCD ）A.薪金 B.成就 C.责任感 D.提升 E.地位三、名词解释题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。26.组织设计：是根据组织目标及工作需要，确定组织内各个部门所属成员的职责范围，明确组织结构，使之能更有效地实现组织的既定目标。27.领导艺术：就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上，富有创造性的运用领导原则和方法的才能。28.反馈原则：指管理要有效、有活力，关键在于有灵敏、准确而有力的反馈、执行、反馈、再决策、再执行、再反馈，如此无穷尽地螺旋式上升，使管理不断改
7、进、完善，不断提高水平。29.预算控制：是指根据预算规定的收入和支出标准来检查和监督各部门的经营活动，保证各部门、各项活动在实现利润的过程中对资源的利用。30.临床教学：帮助学生将既往学到的基础知识与有关诊断、治疗及护理病人的操作技能相结合，为学生提供把基础理论知识转移到以病人为中心的高质量护理中的媒介，并使之获得进入健康保健系统和继续教育所必需的专业及个人技能、态度和行为。四、简答题:本大题共7小题,每小题5分,共35分。31.人际关系理论的主要观点。答：工人不仅是“经济人”，还是“社会人”。 企业内部存在着非正式组织。 工人的士气是提高劳动生产效率的最重要因素。新型的领导能力应着力于提高职
8、工的社会满足感。32.简述能级原则在护理管理中的应用。答：准确全面掌握下属的能力结构和特长。并按其特长安排工作；注重对护士能力的培养；注意能级的动态对应；不同的能级应该表现出不同的责任、权力及物质利益和精神荣誉。33.简述计划在护理管理中的意义。答：为护理组织活动提供了方向和目的。有利于组织目标的实现。促进护理活动的协调。有利于合理使用资源。有利于控制工作。 有利于提高护理工作质量。能弥补情况变化所造成的损失。34.简述弹性原则在护理管理中的作用。答：重视素质和能力的培养，提高护理队伍的整体弹性。合理使用人力资源，增加护理管理的局部弹性。管理者必须具有敏锐的反应能力和灵活机动的应变能力。35.
9、简述护理管理控制的关键点。答：护理管理控制的关键点:核心制度的落实:消毒隔离、查对、抢救、安全管理等制度。护理人员:护理骨干、新上岗的护士、进修护士、实习护士以及近期遭遇重大生活事件的护士等。患者:疑难危重患者、新入院患者、手术后患者、接受特殊检查和治疗的患者、有自杀倾向的患者等。器材设备和药品:特殊耗材、监护仪器设备、急救器材与药品等。特殊科室:急诊科、手术室、供应室、监护室、婴儿室、待产室、血液透析室等。时间:交接班时间、节假日、午间、夜间、工作繁忙时等。36.简述评价护理人员培训效果的常用方法 。答：用书面调查表来评价课堂理论培训效果; 以讨论的形式让护理人员自己讲述学习收获和对培训的合
10、理化建议; 学习后测验; 让护理人员自己定出行动汁划，用行动证明学习结果; 观察受训护理人员的工作情况以及在实际工作中使用新知识和新技能的情况;比较护理人员培训前后的工作表现;培训后护土能掌握的专业技术等。37.简述家庭护理管理的主要内容。答：基础护理技术管理。专科护理技术管理。健康教育与指导管理。协调与咨询服务管理。五、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。38.试述在特殊情况下，医务人员之间实现有效沟通并正确执行医嘱的主要措施。答：医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱是医疗质量的重要保证措施，只有在危重患者紧急抢救的特殊情况下，可使用口头或电话的临时医嘱与数据报告，用实际行动来确保每-位患者能够享有最安全的医疗服务权利。主要措施:通过诊疗活动中医务人员之间的有效沟通，做到正确执行医嘱,不得使用口头或电话通知的医嘱或检验数据。只有在危重患者紧急抢救的特殊情况下，对医师下达的口头临时医嘱，护士应向医生重复，在执行时实施双重检查，事后应准确记录。在接获口头或电话通知的患者“危急值”或其他重要的检验结果时，接获者必须规范、完整地记录检验结果和报告者的姓名与电话,进行重复确认后方可提供医师使用。
