1、需求理解项目建议调研信息目 录n 中高层调研n 中基层调研n 信息归纳n 需求匹配n 项目整体规划n 培训工作建议对华宝新能源的认识 深圳市华宝新能源有限公司成立于2011年，成立之前已经研发了移动电源最早期雏形，在2010年开始生产和销售便携式移动电源，并致力于成为全球移动电源技术领先的制造商。目前华宝新能源已经获得了共5项发明和实用新型专利和20多项外观专利。并成为国内首家获准发行移动电源行业标准的企业。基于全球消费者对移动设备的多功能一体化造成电力短缺的烦恼。华宝新能源公司建立了产品技术研究和专业可靠性测试实验室。与此同时与全球研究机构合作研究技术难点。从人性和卓越的设计理念出发，华宝新
2、能源公司建立了完善的便携式智能移动电源兼容系列产品。同时，随着远见性的战略眼光和社会责任意识增强，华宝新能源提出并推动低碳生活，团队人员研究与应用在太阳能和无线技术，并开发了多款太阳能电池产品。由于采用了专业的营销团队，创新的研发团队、勤奋的生产队伍的共同努力，华宝新能源公司工厂合格通过了ISO9001，ISO14001认证，法国BV认证，国家CCC认证以及CE，FCC，ROHS，UN38.3和UL认证。华宝新能源公司产品很受北美，欧盟，中国和其他亚洲国家欢迎。我们一直服务于像一流品牌Griffin，HTC，Batteries plus，中国联通，Lenmar等公司。本着“勤奋，创新，感恩，共
3、赢”的精神，利用先进的管理理念和完善的质量管控体系，华宝新能源一直在追求将自身的电源事业打造成全球技术领导者，并全力以赴的为客户创造价值。需求调研情况本次问卷调研共收到中高层管理人员问卷10份，基层员工问卷34份。两组问卷问题略有不同，问卷维度设置如下：基层员工问卷个人情况对培训组织的建议个人培训需求其他培训建议中高层管理者问卷对培训工作的看法对公司管理状况的看法个人工作状况对培训组织管理的建议对培训内容的建议需求调研情况中高层管理者对培训工作的看法：00.511.522.533.5A.非常重视B.比较重视C.一般D.不够重视E.很不重视您认为公司对培训的重视度如何01234567A.非常充分
4、B.充分C.还可以D.不够充分E.基本没有分享您所在的部门内部对于行业信息、市场信息、岗位工作技能等方面的的培训、学习、分享是否充分012345678910A.培训很重要，公司逐步发展壮大，应该发展完善培训体系，帮助员工成长，吸引留住人才B.以公司业务特点而言，一般讲师不了解公司经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果C.基本上公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司要求，不需要花大力气培训D.主要依靠公司内部的培训力量就足够了。让经验丰富的员工来担任讲师足以满足需要关于以下培训理念，你比较认同哪几个选项012345678A.有关培训一定参加B.尽量提前安排好工作参加 C.看工作情况，尽
5、量参加D.看工作情况，有空闲才会参加E.通常没时间参加您以往参加培训的情况对公司管理现状的看法：需求调研情况中高层管理者系列1186237883A.领导素质B.管理制度C.运行机制D.经营战略E.专业知识F.企业文化落实G.团队精神H.内部沟通I.人员关系0123456789您认为公司主要在哪些方面需要改进系列18645511A.员工技能B.专业知识C.内部管理制度D.企业文化推行E.团队精神F.内部沟通G.人员关系0123456789您认为您所负责的部门内部有哪些主要问题个人工作状况：需求调研情况中高层管理者01234567A.管理制度欠缺B.工作目标不清晰C.团队配合不够D.内部沟通不畅E
6、.相关培训不足F.人员关系复杂G.整体气氛不好H.薪资较低您工作中主要的客观障碍是什么012345678A.专业技能滞后于岗位发展的要求B.缺少必要的管理培训C.没有职业规划和发展前景D.工作比较被动，缺乏热情您工作中主要的主观障碍是什么0246810A.管理技能B.技术水平C.交往和拓展能力D.职业规划E.制度设计F.沟通写作演示能力G.理念思路H.工作方法和素养您认为自己在工作中哪些方面存在不足如选您作为内训老师，您是否乐意A.乐意B不乐意对培训组织的建议：需求调研情况中高层管理者012345678A.内部培训B.不脱产外训C.外请老师到公司授课D.员工自学您认为哪种培训方式最有效？012
7、3456789A.讲授 B.游戏C.情境模拟D.课堂讨论E.案例分析F.现场参观G.专题研讨会H.公开讨论会I.光碟J.户外训练您认为哪种培训方法最有效01234567A.工作日B.下班后C.双休日您认为培训时间安排在什么时候比较合适00.511.522.533.544.5A.每月一次B.每两月一次C.每季度一次D.每半年一次您认为什么样的培训频率比较合适012345678910A.观念B.知识C.技能D.态度您所负责部门最需要在哪些方面有所提高0123456789A.提高业务绩效B.提高管理水平C.提高团队协作能力D.发展企业文化E.提高员工个人能力您希望通过培训达到什么目的对部门培训内容的
8、建议：需求调研情况中高层管理者需求调研情况中高层管理者开放式问题汇总：一、本部门员工在工作中存在哪些问题？1.对制度不合理性无改进，岗位职责不清晰。2.工作方法效率不高，不愿承担责任3.部分员工流程不熟悉,4.员工执行力差；5.主观能动性不高，工作技能有待进一步提高。6.情绪抱怨，工作方法；7.缺乏创新（2）8.工作无激情，只是按部就班的工作，观念不足，没有公司利益高于自己利益的观念；9.工作繁杂导致难以聚焦，效率低。10.独立性不够11.工作的主动性不够（2）二、针对本部门员工的问题需要有哪些方面的培训？1.需要对制度明确，岗位职责培训；2.技能（3）、心态、责任心（2）3.内部流程,思想观
9、念（2）4.员工素养；执行力；团队意识；5.个人发展规划；6.工作态度培训，工作方法培训。7.自动化知识8.请培训机构人提出。9.如何有效激励员工工作更加积极主动，更有激情和创新能力需求调研情况中高层管理者开放式问题汇总：三、请列举出您认为对部门未来长远发展最有帮助的培训课程；1.开发项目管理培训，开发激励办法培训；2.客户开拓沟通、大客户营销、有效实现订单、绩效考核制定与实施、过程控制与管理；3.才选拔培养和公司经营管理.4.如何做个好员工；5.工作技能，个人发展规划；6.班组长管理技能提升，员工关键岗位的内训；7.自动化生产，工程技术，管理思维，如何培训落地与团队新思维推行；8.创新思维，
10、创新的方法及措施四、您在日常管理工作中有哪些经常遇到的问题使您感到困惑并希望通过培训或讨论来提出解决方案?1.公司规章不明确，希望通过培训讲解明确；2.计划如何实施落地、时间管理、如何激励下属、如何转变打工心态；3.工作执行力，和自主解决工作的问题；4.如何开展对于工作的监督和检查；5.团队协作精神欠缺；6.现场5S未能持续改进，需要每周进行拉长，员工培训，工作态度。7.改变现有生产方式，如何找到一种新型的生产方式（比如：如何精益化生产），模块化生产与设计，锂电如何更安全，防止事故发生需求调研情况中高层管理者开放式问题汇总：五、您个人希望接受那些课题的培训？1.制度流程培训；2.管理培训（5）
11、3.团队培养4.总裁思维；领导力；演说5.项目管理。6.管理知识，新思维，新环境下的客户意识，如何带团队与激发团队激情；7.最先进的创新方法；创新思维；用户心理学；产品经理的知识体系等六、您对今后公司培训工作的开展（如培训体系、课程实施、培训费用、培训流程等方面）有何建议？1.建议专人培训，培课程针对公司点，进行疏通明确。2.培训就是投资人才，希望公司多在培训上投入；3.固定时间,固定岗位进行培训.4.加强培训意识的宣传，表彰参加培训的同事，奖励培训后把知识带进工作的同事；5.培训工作非常重要，建议在轻松的氛围下，培训完了后，花多些时间给大家分享各自的心得体会。6.建议公司能够给到每年1到2次
12、的外训机会，开扩视野。需求调研情况中基层员工培训组织建议：02468101214公司内部人员培训外聘专家的培训外派参加公开课参加公司的集训营公司购买教材，自己学看教学视频您更愿意选择什么样的培训形式024681012141618公司内部管理人员业务精英公司内部讲师外聘专家您更接受哪一类讲师的培训课程05101520周一至周五白天周一至周五晚上周六、周日您希望的培训时间段安排0510152025半天或半天内1天2天2天以上您对单次培训时长的选择05101520每周一次半月一次一月一次您认为合适的培训频次是需求调研情况中基层员工个人培训需求：051015202530产品知识业务流程业务技能专业理论
13、知识行业视野结合工作现状，您目前最需要哪些专业方面的提升02468101214161820人际沟通与协调能力商务礼仪职业规划时间管理能力演讲表达与呈现技巧抗压能力创新能力执行能力结合工作现状，您目前最需要哪些综合能力的提升需求调研情况中基层员工开放式问题汇总：1、B2B企业定位策划、传播2、产品需求策划3、管理能力4、沟通及协调能力（11）5、产品知识（4）6、专业技能（7）7、与客户之间的沟通技巧9、商务礼仪（2）10、专业理论知识（4）11、工作心态的调整。12、独立处理事务的能力13、处理突发事件的能力14、开发客户维护客户能力。（2）15、工作流程不熟悉（2）16、产品详情17、晋升渠
14、道18、如何提高盘点的有效性？如何降低仓储管理的损耗？如何做好收货入库管理？如何管理好库存？19、品质管理止步不前，无法接触先过的品质管理技巧。20、体系转版后培训21、如何提高工作效率，拜托事务性工作的困扰22、仪器设备的管理和维护23、产能提升；24、工艺优化；25、行业借鉴；26、创新思维（2）27、时间管理流程28、资料信息明确度要提高29、结构设计最佳方法您目前工作中有哪些难点希望通过培训来改善？需求调研情况中基层员工开放式问题汇总：1、职场定位2、企业文化的建立与传播3、真正大师级讲座，需要一些心理辅导/催眠4英语培训5社会生存技能培训6个人兴趣培训7、营销实战案例分析培训8、营销
15、推广方面培训9、培训需要有效率10、一些工作软件使用和平台操作培训，如photoshop等软件、阿里巴巴、亚马逊、中国制造网等平台的运营等。11、行业视野（3）12、希望公司可以开展一些管理、工作专业技能培训（3）13、业务处理14、公司各项制度和仓库的细化规定15、质量体系，审核要求16、仓库物料报废流程17、希望能多学习招聘技巧和法律法规相关知识18、可适当有市场前景的分析，激发员工斗志。19、重视关键岗位员工的知识培训20、表达与呈现技巧的培训21、电子专业理论基础知识22、如何进行新产品开发23、团队建设24、激励方面；25、职业方面；26、软件PROE的了解。电子基础知识的培训您的其
16、他培训需求？需求调研情况中基层员工开放式问题汇总：1、对全员品质意识提升的培训2、宏扬公司文化的培训，使全员有更好的工作氛围,有更积极向上的工作态度3、不同岗位技能培训（2）4、多做行业前景分析培训5、培训需要有效率6、多讲案例分析和优秀员工个人分享。7、请多安排一些流程作业培训。8、整理出完成的一套培训体系后再搞培训，不要一下子培训一点，效果不好，培训要多方面培训，不要单止业务9、最需要解决的问题和培训内容。10、现在的培训力度还是有所欠缺。11、根据培训制度执行12、对各部门、各岗位都能安排相应的培训13、培训后的跟进和反馈14、公司应加强培训工作。目前，在公司基本没有任何培训。无法提升个
17、人技能。15、制定并完善培训课程开发体系16、在轻松的环境下展开培训（2）17、培训必须有明确的目的,明确的需求(解决什么问题),培训的结果是要解决问题.18、不要为了培训而培训.浪费时间,没有结果.19、培训最重要还是自己,坚持不断学习,总结,解决问题,就可以进化.20、针对中基层举办的培训较少21、凝聚力的培养22、培训尽量由专人负责，不然难以达到效果；23、培训时的氛围要带动，不然容易冷场；24、培训的准备工作要做好，不然会浪费时间；25、多次参加培训，增长见识26、每次培训时间不可过长，说出重点就好27、趣味性，让培训的理念通俗易懂。您对公司培训工作开展的建议？需求理解项目建议调研信息
18、目 录n 中高层调研n 中基层调研n 信息归纳n 需求匹配n 项目整体规划n 项目实施建议中高层封闭式问卷情况归纳：对企业培训的看法受访者对公司过往在培训方面的重视度比较认可受访者对培训的重要性高度认同受访者参加培训的意愿强个人工作情况受访者普遍认为在工作中存在的客观障碍在相关培训不足、缺乏团队配合受访者普遍认为工作中主观障碍在于缺少必要的管理培训、职业规划前景受访者更多认为自己在工作中的不足体现在管理技能、职业规划等方面对培训内容的建议受访者多数认为改变观念最为重要，同时也需要改善技能受访者多数认为培训目的应定义为提高团队协作能力和提高管理水平受访者希望加强沟通技能方面的培训，同时扩展行业视
19、野对公司管理的看法多数受访者认为公司管理在管理制度、文化落实和团队精神方面需要加强多数受访者认为部门员工需在员工素质、专业技能、团队、文化落实这几方面提升对培训组织的建议受访者青睐着重案例分析和情景模拟的培训课程受访者认为不脱产外训是比较好的培训方式受访者建议培训安排在双休日和工作日均可，培训频度每月度一次开放式问题信息汇总：部门员工的需求专业能力方面：专业知识、岗位职责、流程等方面比较欠缺综合能力方面：创新意识等方面比较欠缺职业素养方面：执行力、职业素养、团队意识方面需要加强管理者需求系统提升管理能力个人职业生涯规划提升领导力提升凝聚团队，激发团队积极性的能力提升团队培养的能力提升项目管理能
20、力培训工作开展建议加大培训力度，有专人负责培训工作建立起健全、完善的培训体系，固定时间、固定岗位的进行培训内训外形结合，请优秀的专家老师来讲课，同时也可以适当外派员工学习培训的内容要实效、落地、能够解决问题需求匹配中高层管理者影响他人完成目标领导力运营思维和能力运营能力个人目标结合组织目标职业规划人力资源管理能力团队建设训练维度理解经营的本质经营思维 管理层对企业战略应当有清晰的认识，否则难以协调资源带领团队创造服务于企业核心绩效的价值 管理层对自身要充分的探寻，明确自己的理想、追求和目标，将个人目标与组织目标紧密结合才能有效产出 管理层必须理解一定的管理理论，具备管理技能，掌握管理工具，面对
21、事实解决问题提升组织绩效 管理层必须具备领导力，否则难以凝聚团队凝聚人心，只有通过有效的激励、授权、培训等领导行为才能提升组织能力经营思维 提高对经营管理的认识 理解战略与文化的内涵 扩大心胸格局和视野 明确管理者角色的认知职业规划 学习人力资源管理知识 提升团队打造能力 树立团队建设意识 提升培养员工的能力运营能力 学习执行管控体系 培养执行管理思维 扩大管理视野 提升管理管控能力领导力 学习领导力原理 培养领导行为 提升领导能力 凝聚团队团队建设 理解职业生涯规划 制定职业生涯路径 激发工作热情 明细工作方向训练维度训练目的匹配项目管理的逻辑培训课程管理者角色认知培训课程战略与文化研讨会读
22、书会个人战略培训课程个人职业规划辅导执行管控培训课程工作改善作业卓越领导力培训课程高效沟通培训课程行为改善作业直线经理的人力资源管理培训课程团队建设培训课程团队建设工作计划需求匹配中高层管理者结果导向责任担当结果意识完善人格奉献工作商业人格修正态度改进认知职职业素养团队合作高效协同责任意识训练维度个人目标结合组织目标职业规划 基层员工有清晰的个人职业规划，并与企业战略结合起来才能激发最大的工作积极性和工作效率 企业要培养员工的商业人格，具有商业人格的员工菜能在企业这一商业组织中自我定位，端正认知 职业化素养是每一个企业员工必备的素质，员工个人认知和员工的素养决定员工在工作中的表现，尤其体现在对
23、工作的责任心，对企业的感恩，对结果的意识、对任务的执行力上 员工必须具备团队协作能力，让个人能力服务与组织效率需求匹配中基层员工训练维度训练目的匹配项目职业化素养培训课程课后作业实效执行力培训课程课后作业职业规划 理解职业生涯规划 制定职业生涯路径 激发工作热情 明细工作方向职业素养 破除不良情绪 理解企业的要求 改进工作心态和主动性 激发感恩心态，提高忠诚度商业人格 破除影响商业人格的意识 理解商业文化的内涵 培养商业人格责任意识 树立责任意识 理解100%负责任 培养工作责任心结果意识 理解结果交换 理解结果定义的要素 改善执行意愿 掌握执行方法需求匹配中基层员工需求理解项目建议调研信息目
24、 录n 中高层调研n 中基层调研n 信息归纳n 需求匹配n 项目整体规划n 培训工作建议基于对需求的分析，建议规划两个班级开展培训项目，“经理人班”1个，共涉及8门课程，每次2天；“精英班”1个，先期涉及2门课程，根据实际情况开展后续规划；同时针对不同课程匹配学习活动促进培训效果落地。经理人研修班分公司管理者精英成长班一线优秀员工、一线骨干课程1.管理的逻辑2.管理者角色认知3.个人战略4.直线经理的人力资源管理5.团队建设6.执行管控7.卓越领导力8.高效沟通实施活动1.课前预习作业2.现场作业辅导3.课后作业4.读书会5.个人行动计划6.工作改善报告课程1.职业化素养2.实效执行力实施活动
25、1.现场作业辅导2.课后作业3.学习心得分享 4.个人行动计划项目整体规划启动启动仪式项目说明学员团队建设建立学习小组教务管理教材开发试卷、考核方案开发学习工具开发学员档案管理学习群组建立与维护教学管理课前准备工作课中服务工作课后跟进工作结项结项仪式结项总结报告项目纪录片结项资料交接为保障培训项目质量，项目实施中要采取以下措施：按需定制课前联合企业方针对课题内容对学员充分调研，了解需求，搜集希望解决的问题和实际案例将需求和问题反馈主讲老师定制开发调整课程，将实际案例设计进课程课前预习主讲老师根据学员需求和课程内容推荐预习材料（书籍、文章、案例等）学员提前阅读预习材料，提前思考课后考试设计课后考
26、卷，在课程结束后考试，检验学员学习效果，同时通过考试加深巩固学员对知识点和技能点的掌握行动措施要求学员在培训结束后根据课程内容制定行动措施或改进措施，联合企业方在课程结束后三个月对学员的改进情况进行跟踪监督另外，中旭团队将全程协助培训项目组织管理工作，具体事项包括：项目实施保障措施培训工作建议管理培训的选择决策层根据实际情况，排出培训内容的优先顺序人具有战略性，成长需要周期，应保持一定频度的学习活动在条件成熟的情况下，中旭团队可协调企业联合内训基层员工的培养基层员工培养的主要责任人是直线管理者建立内部培训体系是建设学习型组织的要素发动直线经理人，加强各部门的学习活动能够改善效能中旭团队可以协助
27、这一过程培训体系的建设人才建设工作是战略性工作，隐性，重要而不紧急在外部环境不可控的情况下，团队建设能够强化内部可控培训体系建设需要内部的决心和投入，加上外部力量的推动中旭团队愿意鼎立支持专业培训机构的服务是企业团队建设的重要辅助力量我们希望我们的专业服务能促进高效能组织和学习型的组织建设的进程第三章 战略管理过程智美企业管理是由中旭企业管理股份有限公司发起成立，公司合伙人与专家团队由国内高校、研究机构和中国台湾地区的资深教练和专业人士组成，致力于研究组织发展及领导效能领域的改善方法，有能力为企业的业绩跃升、战略转型、组织变革、团队协同、人才发展等方面提供极具指向性的指导和协助。成为受人尊敬的组织成长专业培训机构使命促进企业效能提升准则真诚付出 客观表达 尽责互助中旭智美第三章 战略管理过程共创Co-active Coaching深圳市中旭智美企业管理有限责任公司选择高质量的内训解决方案，通过参训人员的改变提升对整个组织的绩效产生积极影响正确的选择，会带来丰厚的回报 学习型组织的构建，我们必须用智慧的眼光和灵巧的双手，削去组织中的消极冗余以提升组织学习能力，削去组织中的陈规陋习以改善组织学习氛围。在这个过程中，虽然遍布艰辛、犹豫和痛苦，但可以预见的未来必定是充满喜乐。
