1、第7章创业的风险障碍创新与创业基础学习目标的阻碍l 理解新进入缺陷对于创业的阻碍l 认识过度自信、自恋等创业认知的风险思考l 掌握忽视创业伦理与社会责任的风险内容框架l 7.1 新进入缺陷与创业障碍l 7.2 认知偏差与创业障碍l 7.3 社会责任、伦理与创业障碍引例l 专车被查 近年来，专车开始在人民的生活中出现，但是作为新生事物，它的发展过程中还是遇到很多障碍。从被查、被罚发展到被砸、被拘，监管部门甚至连钓鱼执法都用上了。l 思考：创业为什么会遇到诸多障碍？7.1 新进入缺陷与创业障碍l 新进入缺陷由于环境不确定性与信息不对称，新创企业相较于既有企业，面临缺乏先前绩效可以参考，作为社新成员
2、，需要培训员工适应新角色与任务，缺乏稳定顾客关系，难以建立投资者信任关系，在开发新角色、建立外部联系等方面承担高的时间成本、心理成本、冲突和短期无效率，以及低的合法性等新进入缺陷问题7.1 新进入缺陷与创业障碍l 为什么创业企业会遭遇新进入缺陷人们决策的有限理性和环境不确定性，以及公众与创业企业间信息不对称l 如何克服新进入缺陷 获得利益相关者认可与支持 理解合法性类型 选择恰当的合法化战略7.1 新进入缺陷与创业障碍l 合法性类型 管制合法性 规范合法性 认知合法性7.1 新进入缺陷与创业障碍l 合法化战略战略战略含义含义特征特征依从新企业完全依从制度制度情境难以改变，改变自己服从环境选择选
3、择更有利的制度情境有可以选择的更有利的环境操纵影响制度情境现有制度不能完全接受新企业，需要影响制度管制、规范或认知以使其接纳新企业创造创造新的制度情境，建立认知基础现有制度没有和企业相匹配的认知基础，需要创造新的模式、实践和认知信仰等案例推送l 为什么高校创业项目死亡率居高不结合大学生创业失败率高的资料和您身边的大学生创业项目，分析大学生创业项目遇到的可能问题，分析如何提高大学生创业成功率？有学者认为，新企业成长是通过合法化途径，克服新进入缺陷，获取资源的制度嵌入过程，你认同吗？如何提高新创企业合法性？7.2 认知偏差与创业障碍l 过度自信与认知偏差 对自己能力过度自信 对未来过度自信 自己知
4、识过度自信l 过度自信的创业者会过高估计创业可能产生的个人财富，低估环境复杂性和动荡性，先前的成功经验也会使得创业者更加自信。罗森伯格自信心量表罗森伯格自信心量表1=很不同意2=不同意3=同意4=很同意1.我认为自己是个有价值的人，至少基本上是与别人相等的2.我觉得我有很多优点3.总括来说，我觉得我是一个失败者4.我做事的能力和大部份人一样好5.我觉得自己没有什么值得骄傲6.我对于自己是抱着肯定的态度7.总括而言，我对自己感到满意8.我希望我能够更多的尊重自己9.有时候我确实觉得自己很无用10.有时候我认为自己是一无是处7.2 认知偏差与创业障碍l 自恋与认知偏差 自恋人格特质 个人主义的自恋
5、倾向在增加 关于自恋产生的两种原因 孩童时代父母的冷漠和拒绝 社会学习观点则认为自恋源于父母的高估。7.2 认知偏差与创业障碍l 自恋具有两面性 一方面，他们为了实现自大的自我，可能会不断的增强自我、提升自身实力、做出独特的决定等来展现“英雄角色”另一方面，他们也可能为了避免失败的尴尬，而采取对抗防卫的手段，包括贬低他人，甚至会选择性过滤信息。7.2 认知偏差与创业障碍l 控制自恋创业者的负面结果 首先，应该发挥自恋创业者的正面效果，如敢于决策，愿意冒险等，同时需要主动避免自恋创业者的负面性，如追求自大和自我欣赏时，对于下属缺乏同情心。其次，自恋者应该通过自我增强的方式寻求自我欣赏，避免采取对
6、抗防卫的方式。再次，要注意选择匹配的下属。案例推送l 为什么自恋型CEO会扼杀公司研究显示，自恋的CEO在极端情况下会扼杀公司，同时也葬送自己的职业生涯。唐纳德目前是宾夕法尼亚州立大学斯米尔商学院管理学斯米尔讲座教授。几年前，唐纳德决定进行一项严谨的学术研究，以探究自恋型CEO对公司会造成多大的损害。思考：如何发挥自恋的积极作用，消减消极的作用？7.3 社会责任、伦理与创业障碍l 企业社会责任的四种流派工具观工具观认为企业是财富创造的工具，企业与社会活动的主要目的是经济利润，社会责任只是企业获得最终利润的手段。代表性人物是弗里德曼社会权力观社会权力观认为企业是一个社会机构，必须负责任的使用权力
7、。社会权力越大，社会责任也越大。7.3 社会责任、伦理与创业障碍l 企业社会责任的四种流派企业公民观企业公民观认为企业是社会公民，理所当然应该对社会负责。整合视角整合视角强调企业整合社会需要，认为企业依赖于社会才能生存、持续和成长。整合社会需要提供了企业合法性和声誉。卡罗尔卡罗尔-企业社会责任金字塔模型企业社会责任金字塔模型案例推送l 侠客岛：e租宝骗局真相大起底500亿、90万人。前者是e租宝非法吸收资金额，后者是遍布全国31个省市区的受害投资人数量。95%的项目是假的。“租宝就是一个彻头彻尾的庞氏骗局。”在看守所，昔日的钰诚国际控股集团总裁张敏说，对于e租宝占用投资人的资金的事，公司高管都
8、很清楚。7.3 社会责任、伦理与创业障碍l 忽视创业伦理的风险伦理伦理是指导行为的道德准则，是非、好坏、正确与错误等的标准。在商业行为中的伦理包括：诚实、正直、信守承诺、公正、尊重、遵守法律、责任等创业者经常会遭遇创业伦理悖论。创业伦理悖论。创业者通常开展“创造性破坏”行为，势必打破规则，采取大胆、偏离主流的行为去开发或者利用创业机会。特别是当打破规则涉及到法律或者道德问题时，创业就会遭遇伦理困境。7.3 社会责任、伦理与创业障碍l 正确看待创业伦理问题首先，应该正视创业伦理问题。首先，应该正视创业伦理问题。既要认识到创业过程中必然会遭遇伦理问题，也要运用道德思想和道德智慧，为自己创业过程中可
9、能的伦理突破，寻找合理的解释。其次，应该坚守伦理原则和法律底线其次，应该坚守伦理原则和法律底线。案例推送l 详解大众“排放门”始末：“德国制造”在华遭遇形象危机大众汽车在2015年9月18日被曝出“排放门”。其后，大众接连遭遇重创：CEO辞职、天价罚单、股价大跌等等。然而，作为德国汽车制造业的龙头老大，大众公司的危机甚至可能会波及德国经济。本章要点创业过程中充满着悖论，创业需要开展创新性工作、自信/自恋的人更可能成为创业者，但是由于创业活动本质上要求一定程度突破既有的规范、认知甚至规则，就势必遭遇新进入缺陷，甚至伦理等问题。从宏观和微观视角看，创业过程中可能遇到新进入缺陷、过度自信、自恋，以及
10、伦理和社会责任障碍。本章要点从宏观制度的视角，由于人们追求确定性，而创业活动的创新性往往突破了人们既有的认知，因此创业企业需要克服新进入缺陷问题。从微观认知的视角，创业者的自恋和过度自信，可能导致他们在创业决策和行为上存在较多的风险以及内部冲突。从伦理和社会责任角度，创业企业从社会和所在社区获取投入，需要遵循社会伦理并承担起社会责任，才能维持自身与社会的良性活动，实现可持续的成长。重要概念l 新进入缺陷l 合法性l 过度自信l 自恋l 创业认知l 伦理l 社会责任l 创业障碍思考题-为什么创业企业容易遭遇新进入缺陷？-为什么合法性策略对于克服创业障碍重要？有哪些合法化策略可以运用，如何运用？-为什么自信者容易成为创业者？如何克服过度自信导致的创业偏差？-自恋创业者有什么优劣势？如何克服自恋导致的创业风险障碍？-有人认为企业家就应该以赚钱为目的，您认同吗？为什么创业者应该遵循伦理，承担社会责任？-你认为社会责任金字塔模型是稳定的吗？社会发展和变化（如社会创业）如何影响金字塔模型的结构，分析社会创业企业的社会责任结构。-再回来阅读本章开篇介绍的“专车被查”的案例，结合专车发展的最新资料，分析该创业项目的主要障碍是什么？创业企业如何应对这些障碍？案例分析l 青年创业死亡率为什么那么高谢谢！创新与创业基础
