1、知識經濟與知識型企業經營主講人：xx教授政治大學商學院院長中華民國九十一年十月二十六日1感谢你的观看2019年8月7知識型企業經營 知識經濟 策略邏輯 作業系統2感谢你的观看2019年8月7知識經濟的名詞起源 馬克洛普（1962）-知識產業 教育、研究發展、傳播業、資訊設備、資訊服務 杜拉克（1969）-知識社會 資訊社會 OECD提出以知識為基礎的經濟（knowledge-based economy）概念（1996）定義-建立在知識和資訊的生產、分配和使用之上的經濟 美國使用新經濟來描述近十年來經濟呈現持續擴張的現象 柯林頓-新經濟的燃料是科技與知識，新經濟的精神則是冒險與創新 美國發展策略
2、研究所為新經濟制訂十項指標3感谢你的观看2019年8月7知識經濟化 思想應用 蘇格拉底：自覺和自我發展 知識/技術 實作應用 工業革命：工具、流程、產品的創新 生產力革命：工作方式的創新 管理革命：管理的創新/創新系統化4感谢你的观看2019年8月7知識經濟的形貌左端右端 Paramount（電影）、Sony（唱片）Amazon、Yahoo Nokia、Pfizer(Viagra)Microsoft、Intel Giant(捷安特）Dell Starbuck、Wal-mart Citibank MIT(大學)、羅浮宮 新興科技產業 傳統產業知識化 專業服務業 教育文化產業5感谢你的观看2019
3、年8月7知識型產業新興科技產業新興科技產業通訊、光電IC設計Internet、多媒體生物科技知識產業化知識產業化專業服務（金融、顧問）文化（影視、展演、地方活動）教育（幼教、高教、成教）知知識識既有產業知識化既有產業知識化品牌設計研發管理制度運籌系統6感谢你的观看2019年8月7知識資本的內涵 產權化知識（智慧財產權）專利（科技發明、產品設計）商標（品牌）著作權(論文書刊、制度、軟體、資料庫、影音）營業秘密與專門技術 依附在人身上的知識（受過訓練擁有專業技能的人力）鑲嵌於機械內的知識（自動化、智慧型機具設備的有效運用）隱含於管理作業系統或社會體制中（信任、傳統、制度.等）7感谢你的观看2019
4、年8月7智慧資本/動態能耐 人力資本-創造力、專業技能、向心力、經營團隊、非正式互動 流程資本-作業管理、知識管理、品質管 理、設備管理、組織彈性 創新資本-研發投入、關鍵技術、智慧財 產權、創新文化 關係資本-顧客規模、顧客再購率、合作 關係、聲譽8感谢你的观看2019年8月7知識經濟法則 乘數擴張（可累加、價值倍增）報酬遞增（邊際成本低）正向回饋（產銷合一、外部效果）贏家通吃9感谢你的观看2019年8月7知識經濟的特色 自然資源、金融資本、基礎勞動力不再是關鍵要素 知識資本的創造比稀少資源的佔有更重要 由對立競爭，轉化成合作分享 資訊科技是知識經濟發展的表徵，亦是發展過程的催化劑10感谢你
5、的观看2019年8月7知識經濟的定義 知識經濟以知識資本為主要生產要素（勞力、土地重要性漸低），透過持續不斷的創新提昇產品(或服務）的附加價值，並善用資訊科技的產業或企業活動11感谢你的观看2019年8月7資訊科技資訊科技自動化資訊化網路化創新能力創新能力創造力創新機制創業精神知識資本知識資本智慧財產權高級人力精密機械復雜系統或社會體制足量市場足量市場社會基礎建設社會基礎建設教育文化 金融創新行政法治 社會安全知識經濟的基本要素資料來源：吳思華知識資本在台灣，台灣產業研究第四期12感谢你的观看2019年8月7知識經濟的發展策略知識社會基礎建設行政法制 金融創新 教育文化生態環境 工商倫理 社會
6、正義知識流通知識加值知識創造產業創新平台知識型產業發展知識創新系統知識經濟衡量指標資訊應用知識資本創新能力知識產業化產業知識化新興科技產業13感谢你的观看2019年8月7知識經濟社會發展指標架構（樹狀圖）14感谢你的观看2019年8月7中項指標-智慧資本 發明與設計專利的量與質 原創性著作的出版量與銷售量 學術論著出版量與影響力 商業設計新穎性與原創性 文化資產的豐富性與使用價值 企業全球品牌知名度 技術貿易淨額與收支比 人力資源的數量與素質 民眾基本科技、人文素養 在職教育訓練發展 自動化設備製造與使用情形 貨物、資金與人力在境內與通關的流動速度.共12項智慧財產智慧財產人力資本人力資本精密
7、機械設備精密機械設備-複雜系統或社會體制複雜系統或社會體制-15感谢你的观看2019年8月7中項指標-創新能力 一般民眾在各領域之創意表現 研究機構的質與量 育成機制與區域性產業群聚 新創事業與創新活動的鼓勵程度 產學研間的知識流通 創新研發國際合作程度 技術交易機制的完整性 新商品的推出速度與成功率 創業精神的表現.共9項創造力創造力創新機制創新機制創意實踐創意實踐16感谢你的观看2019年8月7中項指標-資訊科技應用 寬頻普及率 無線通訊普及率 網際網路普及率 企業電子化（e-business）程度 政府服務電子化（e-service）程度 電子商務（e-commerce）發展情況（家庭/
8、學校/其他）網上學習（e-learning）普及程度 數位化內容的豐富度 資訊網路素質.共9項資訊基礎建設資訊基礎建設資訊生活應用資訊生活應用17感谢你的观看2019年8月7中項指標-知識社會基礎建設 公司治理的透明度與公正性 政府施政透明度與行政效率 智財與相關科技法律制度的完整性與執行程度 創新教學與教育創新的積極性 終身學習的環境形塑與推動情形 傳播媒體的自由度與公正性 社會的國際化程度 生活貧富差距 數位落差與網路安全 生態環保與自然資源使用效率 .共11項工商倫理工商倫理-行政法制行政法制教育文化教育文化國際視野國際視野-社會安全社會安全 永續發展永續發展-18感谢你的观看2019年
9、8月7產業知識化 品牌 研發 提高附加價值 設計 制度服務 資訊創新平台創新平台自動化資訊化網路化（發展交易模式）生產外包租賃固定資產知識資本標準化授權加盟（發展交易模式）19感谢你的观看2019年8月7知識經濟化知識商品企業產業20感谢你的观看2019年8月7知識資源商品化 技術（專利、營業秘密、工藝）著作（文件、歌曲、電影、電視）品牌（顧客關係）制度（人力培訓、作業系統、服務品質）文化（觀光區、智慧型園區、博物館、大學）21感谢你的观看2019年8月7台灣企業經營的轉型 新興科技 以現有產業為基礎，積極發展關聯性新科技產業 既有產業知識化 融合創意與科技，提高產品附加價值 自動化、資訊化、
10、網路化，形成全球運籌中心 管理Know-how制度化、推展連鎖經營 知識產業化 專業化：支援型企業功能（如人力資源管理）專業化經營 品味化：商品藝術化 企業化：將企業經營理念導入教育文化領域22感谢你的观看2019年8月7知識產業化 原創（獨特、驚奇）商品化（可接近、有吸引力）大量標準化（品質齊一、產能充足）關聯化（多重加值、衍生服務、衍生商品）體系化（生產/消費合一、產業生態系形成）23感谢你的观看2019年8月7原創階段 具獨特性，能夠帶來驚奇的地點與活動 範例 好萊塢：因加州整年充滿陽光，是最佳拍攝電影的地點，電影公司逐漸將總部從紐約遷移到此 亞維儂：位於普羅旺斯地區，是天主教聖城、有別
11、於巴黎歌劇院型式的露天劇院 羅浮宮：是法國國王的權力象徵與寶藏之家。法國大革命時期，羅浮宮博物館正式對外開放，代表君主專政的挫敗、民主時代的來臨24感谢你的观看2019年8月7商品化階段 可接近、有吸引力 互補性資源支持 範例 好萊塢：戲院、明星、熟悉的電影形式與內容 亞維儂：政府、周邊觀光資源、交通、市區景觀、專業研討 羅浮宮：巴黎文化之都整體規劃（包括其他景點、美術館、地鐵等）25感谢你的观看2019年8月7大量標準化階段 不同時段 相同服務品質（動線、生產、人員訓練）產能足夠，同時間可以服務多數人 範例 好萊塢：裝配線生產方式，流程分工精細 亞維儂：完整旅遊諮詢與藝術資訊看板 羅浮宮：大
12、羅浮宮計畫26感谢你的观看2019年8月7多重加值階段 衍生服務、衍生商品 範例 好萊塢：多重通路（錄影帶、有線電視）、周邊商品、遊樂場或影城 亞維儂：非正式表演節目（上百個表演團體）、周邊觀光資源 羅浮宮：藝術出版品、展覽外銷 27感谢你的观看2019年8月7知識型企業經營邏輯 創造 創造重於佔有 合作重於競爭 獨特性（質重於量）問題取向 生產與消費合一28感谢你的观看2019年8月7知識型企業經營邏輯 加值應用 專屬IP 使用重於擁有 多重加值 分版定價29感谢你的观看2019年8月7人力資本流程資本創新資本關係資本30感谢你的观看2019年8月7知識型企業組織 知識創新系統 網路組織（專
13、業主導、行政統合）創新氛圍/學習團體31感谢你的观看2019年8月7知識知識創造創造知識知識加值加值知識知識流通流通從意會到言傳從無到有從文件到標準智財從智財到商品從言傳到文件從個人到組織吳思華教授知識與創新專案歸納、萃取、模組化創新創新再利用再利用知識網路32感谢你的观看2019年8月7知識創新策略 萃取既有經驗 內隱到外顯 個人到組織 激發原創性知識 個人創造力 組織創造力 整合外部知識資源 知識網路/知識聯盟33感谢你的观看2019年8月7個人創造力 多元智慧 廣博知識 豐富經驗 （觀察、感受）34感谢你的观看2019年8月7組織創造力 建構創意市場 形塑組織創新氛圍 知識整合機制35感
14、谢你的观看2019年8月7建構創意市場 欣賞創意的守門人 提供創意實踐的必要資源 分享創意成果的獎勵機制 從創意性的錯誤中學習36感谢你的观看2019年8月7組織創新氛圍 尊重專業 多元資訊、鼓勵異見 寬裕的資源/自在的環境 感知成長37感谢你的观看2019年8月7知識整合機制 共同遠景或方向（Direction）組織例規（Routines）或集體的系統知識 重疊的專屬知識或共同語言（Common Language）跨功能產品發展團隊 組織結構的調整 人力資源管理制度38感谢你的观看2019年8月7知識網路/知識聯盟 顧客關係管理 生產網路知識網路 知識創新聯盟 產學合作 國際研發聯盟39感谢
15、你的观看2019年8月7行政行政40感谢你的观看2019年8月7客戶經理專案41感谢你的观看2019年8月7-讓 生 活 更 有 創 意讓 生 活 更 有 創 意-42感谢你的观看2019年8月7創意生活產業價值鏈創意生活產業價值鏈投入要素商品形貌傳遞價值消費習性公共政策公共政策43感谢你的观看2019年8月7創意生活產業所傳遞的價值創意生活產業所傳遞的價值 範圍-日常生活（食、衣、住、行、育、樂）特性-有用（滿足基本需求）有創意（激發潛在需求）新鮮的、有趣的、變化的 品味的、環保的、自然的 舒適的、愉悅的、精緻的44感谢你的观看2019年8月7服務服務活動活動產品產品創意生活產業之商品形貌創
16、意生活產業之商品形貌場所場所45感谢你的观看2019年8月7 消費特性消費特性消費知識需要消費者不斷學習消費過程需要消費者親身體驗消費者除基本需求外，還要在消費過程中有愉悅歡欣的心情感覺46感谢你的观看2019年8月7創意生活產業投入要素創意生活產業投入要素製造創意科技社區傳統文化資訊網路47感谢你的观看2019年8月7知識科技生活典範經營模式創意生活產業基本理念與主張創意生活產業基本理念與主張全員創意48感谢你的观看2019年8月7實例舉隅實例舉隅 食 食品 台灣小吃街、STARBUCK、麥當勞、摩司漢 堡、永和豆漿、吉野家 商品 雀巢、可口可樂、M&M、喜瑞兒、維珍、哈根德斯、立頓 餐館鼎
17、泰豐、雙聖、養老乃瀧、茹絲葵、CAIRNS岩燒 HOOTERS、必勝客、FRIDAY 衣 服裝美國GORE-TEX戶外服（高科技材質防水、防風、透氣，全球45個國家、6000個販售點）、CK、CD、BOSS、CHANEL、ARMANI、飾品點睛品、SWACH、JUST DIAMOND、RAYBAN、ELLE、GUESS、CLARK、CARTIER、美妝BODY SHOP、LUSH、自然美、SASA、屈臣氏、康是美49感谢你的观看2019年8月7實例舉隅實例舉隅 住 空間設計 商場B&Q、FNAC、CARREFOUR、誠品、京華城 社區日本多摩市、鶯歌、渴望園區 建材合成 公共設施老人公寓 學校
18、南投潭南國小、台中和平鄉中坑國小、中寮至誠國小 家俱 IKEA、生活工場、綠的家俱、席夢思寢具、YVONE家飾 裝飾 琉園、琉璃工坊 行 休閒亞歷山大、加州 旅遊上海新天地、美國分時渡假(TIME SHARE)運動NIKE、捷安特、愛迪達、太平洋50感谢你的观看2019年8月7實例舉隅實例舉隅 育 幼教芝麻街、道生 補習科見美語、地球村 教材何嘉仁、空中英語雜誌 教法蒙特梭利、ALE 教具樂高玩具、玩具反斗城 樂 數位遊戲網咖、宏碁戲谷、任天堂、橘子遊戲、世紀帝國 電影華納威秀、喜客滿、BLOCKBUSTER、HBO、DISCOVERY 遊樂場迪士尼、環球影城51感谢你的观看2019年8月7知識世紀的來臨 知識累積量達到臨界點 資訊網路科技成熟而普及 經濟全球化52感谢你的观看2019年8月7結語結語知識世紀的願景知識世紀的願景製造活動（技轉）創新活動總產值 附加價值 營業總額 營業額/單位面積資本累積 智財增加就業率 就業品質 （工作時間、自由度、成就感）53感谢你的观看2019年8月7
