1、2023-2-1企业信息资源管理第四章企业信息化管理企业信息资源管理第四企业信息资源管理第四章企业信息化管理章企业信息化管理2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 一一.企业信息化企业信息化 企业资源企业资源：企业控制的所有资产、能力、组织过程、企：企业控制的所有资产、能力、组织过程、企业特质、信息、知识等业特质、信息、知识等 企业信息资源：企业信息资源：企业的信息资源是指产生于企业内外部、企业的信息资源是指产生于企业内外部、企业可能得到和利用的与企业生产活动有关的各种信息企业可能得到和利用的与企业生产活动有关的各种信息广义的企业信息资源包括具有与信息相关的知识和技广义的企业
2、信息资源包括具有与信息相关的知识和技能的人才，信息技术中的硬件和软件设备，能的人才，信息技术中的硬件和软件设备，提供信息提供信息处理和服务的系统和机构处理和服务的系统和机构狭义的企业信息资源是企业所拥有的数据和文献资料，狭义的企业信息资源是企业所拥有的数据和文献资料，经过加工、整理，用于生产、经营和管理方面的各种经过加工、整理，用于生产、经营和管理方面的各种经济信息，企业拥有的知识产权、员工个人的知识和经济信息，企业拥有的知识产权、员工个人的知识和经验、商业竞争情报等经验、商业竞争情报等2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 竞争情报竞争情报：经过筛选、提炼、分析处理的，可据
3、此采取行动的有：经过筛选、提炼、分析处理的，可据此采取行动的有关竞争对手和竞争环境的信息集合关竞争对手和竞争环境的信息集合 知识知识：信息再加上经验，它分为科学、判断和经验三个层次：信息再加上经验，它分为科学、判断和经验三个层次 智能智能：一种直觉性知识，即能有效率、效能地把知识应用于某方：一种直觉性知识，即能有效率、效能地把知识应用于某方面面 知识管理知识管理：对知识及与知识有关的资源的管理，主要对知识本身：对知识及与知识有关的资源的管理，主要对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理管理 企业知识管理企业知
4、识管理：以企业知识为基础和核心的管理，对企业生产和：以企业知识为基础和核心的管理，对企业生产和经营依赖的知识及其收集、组织、创新、扩散、使用和开发等一经营依赖的知识及其收集、组织、创新、扩散、使用和开发等一系列过程的管理系列过程的管理 知识是企业最重要战略资源知识是企业最重要战略资源 企业知识管理可以利用数据、信息并将其转变为有价值的可控企业知识管理可以利用数据、信息并将其转变为有价值的可控的知识财富的知识财富2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理信息的特性信息的特性 时效性时效性 普遍性普遍性 相对性相对性 可共享性可共享性 信息的时效性信息的时效性沉淀信息沉淀信息 累积信
5、息累积信息 即时信息即时信息企业信息资源的特征企业信息资源的特征作用的时效长作用的时效长有一定的历史积累、数量大有一定的历史积累、数量大辅助企业决策辅助企业决策可有条件共享可有条件共享有显著价值有显著价值对企业有战略意义或管理意义对企业有战略意义或管理意义企业信息资源管理的产生企业信息资源管理的产生组织的信息膨胀组织的信息膨胀组织的规模扩大组织的规模扩大组织管理复杂性增加组织管理复杂性增加技术管理效果不明显技术管理效果不明显2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 信息化信息化（InformatizationInformatization）最早使用最早使用信息化是日本科学技术与
6、经济研究团体信息化是日本科学技术与经济研究团体我国学术界我国学术界19861986年开始年开始尚没有统一定义尚没有统一定义带有明显中国特色带有明显中国特色ABI/Inform Global,EBSCOABI/Inform Global,EBSCO学术期刊大全学术期刊大全,UMI,UMI学术学术期刊图书馆，所有信息化文献、报道均来自中国期刊图书馆，所有信息化文献、报道均来自中国 企业信息化企业信息化企业信息化企业信息化：企业通过信息技术、信息系统的应用：企业通过信息技术、信息系统的应用和信息资源的开发利用而服务于企业的战略发展、和信息资源的开发利用而服务于企业的战略发展、经营活动及企业全方位变革
7、和发展的一个过程经营活动及企业全方位变革和发展的一个过程企业信息化技术基础：信息技术、信息系统企业信息化技术基础：信息技术、信息系统企业信息化理念基础：企业管理与运行模式企业信息化理念基础：企业管理与运行模式企业信息化是一项集成技术企业信息化是一项集成技术企业信息化实现是一个过程企业信息化实现是一个过程2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 企业信息化特征企业信息化特征本质特征本质特征形态特征形态特征过程特征过程特征阶段特征阶段特征内部关联特征内部关联特征内部关联特征内部关联特征效益隐性特征效益隐性特征 企业信息化类型企业信息化类型按行业按行业 按企业规模按企业规模按企业市场
8、范围按企业市场范围 按企业工艺过程特点按企业工艺过程特点 企业信息化内容企业信息化内容综合集成、信息共享、智能决策综合集成、信息共享、智能决策生产过程自动化生产过程自动化管理方式网络化管理方式网络化决策支持智能化决策支持智能化商务运营电子化商务运营电子化2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理层面层面信息化内容信息化内容主要软件系统主要软件系统 主要硬件设备主要硬件设备作业层作业层 产品设计与生产过产品设计与生产过程自动化、信息化程自动化、信息化CIMSCIMS、CADCAD、CAPPCAPP、CAECAE、CAMCAM、PDMPDM等等自动化生产设备、智自动化生产设备、智能仪
9、表、服务器、客能仪表、服务器、客户机、网络产品、绘户机、网络产品、绘图设备等图设备等管理层管理层 人、财、物等管理人、财、物等管理自动化、辅助决策、自动化、辅助决策、办公自动化等办公自动化等ERPERP、OAOA、MISMIS、MAPIIMAPII、KMKM等等服务器、客户机、网服务器、客户机、网络产品、计算机外设、络产品、计算机外设、自动化库房等自动化库房等商务层商务层 电子商务、供应链电子商务、供应链管理、客户关系管管理、客户关系管理、协同商务理、协同商务ERPERP、CRMCRM、SCMSCM、CCCC等等服务器、客户机、网服务器、客户机、网络产品、计算机外设、络产品、计算机外设、自动化
10、办公设备等自动化办公设备等企业信息化企业信息化基本架构基本架构2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 企业信息化与管理信息系统企业信息化与管理信息系统管理信息系统管理信息系统：由人、计算机等组成，能够进行信息：由人、计算机等组成，能够进行信息的收集、传送、存储、维护和使用的系统；的收集、传送、存储、维护和使用的系统；广义地，广义地，与信息系统概念一致与信息系统概念一致对于制造类企业，企业信息化包括生产过程信息化、对于制造类企业，企业信息化包括生产过程信息化、企业内部管理信息化、商务过程信息化企业内部管理信息化、商务过程信息化 企业信息化与数字化、企业信息化与数字化、E E化化
11、信息化技术包括数字化、网络化、集成化、移动化、信息化技术包括数字化、网络化、集成化、移动化、柔性化等多方面的柔性化等多方面的企业企业E E化一个流行的表示，企业信息化泛指，企业化一个流行的表示，企业信息化泛指，企业E E化化指网络环境下企业在生产经营、管理决策、研究开发、指网络环境下企业在生产经营、管理决策、研究开发、市场销售等方面全面应用网络商务体系结构的信息技市场销售等方面全面应用网络商务体系结构的信息技术术2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 企业信息化基础平台企业信息化基础平台计算机网络：物理基础计算机网络：物理基础数据库管理系统数据库管理系统信息安全系统信息安全系
12、统信息中心信息中心 企业计算机网络企业计算机网络以计算系统、通信设备、电子刊物等技术手段为依以计算系统、通信设备、电子刊物等技术手段为依托，以各种信息机构、信息人员为节点所组成的有托，以各种信息机构、信息人员为节点所组成的有机综合体机综合体特点特点管理集中管理集中资源共享资源共享负荷分担负荷分担扩展方便扩展方便系统可靠性提高系统可靠性提高2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 企业信息化管理企业信息化管理对企业信息化全过程实施管理对企业信息化全过程实施管理企业信息化的成功离不开规范、有效的管理企业信息化的成功离不开规范、有效的管理企业信息化建设充满风险企业信息化建设充满风险
13、企业信息化管理任务企业信息化管理任务技术层面技术层面信息技术管理信息技术管理信息业务管理信息业务管理信息利用管理信息利用管理人文层面人文层面经济层面经济层面2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理企业信息化管理阶段企业信息化管理阶段规划阶段规划阶段实施阶段实施阶段运营阶段运营阶段改进阶段改进阶段2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 我国信息化发展趋势我国信息化发展趋势 大力发展信息产业大力发展信息产业 以信息化加速农业现代以信息化加速农业现代 提升工业、服务业发展提升工业、服务业发展 利用信息技术发展教育、加速社会发展利用信息技术发展教育、加速社会发展 积极
14、调整体制积极调整体制 全球信息化发展趋势全球信息化发展趋势 各国政府各国政府 高度重视信息化高度重视信息化 信息基础设施是信息基础设施是2121世纪关键基础设施世纪关键基础设施 信息技术广泛应用、信息资源有效开发利用加速经济全信息技术广泛应用、信息资源有效开发利用加速经济全球化球化 因特网、电子商务对各方面产生深远影响因特网、电子商务对各方面产生深远影响 信息产业成为经济发展的引擎信息产业成为经济发展的引擎2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 二二.企业信息资源管理模式企业信息资源管理模式 企业信息资源类型企业信息资源类型 外部信息源外部信息源 外部信息资源是指在企业外部产
15、生但与企业运行环境相关的外部信息资源是指在企业外部产生但与企业运行环境相关的各种信息各种信息 来自政府和相关企业的信息，来自国内外市场的信息，来自来自政府和相关企业的信息，来自国内外市场的信息，来自各级经济部门和经济咨询机构、预测机构的信息等各级经济部门和经济咨询机构、预测机构的信息等 宏观社会环境信息、科学技术信息宏观社会环境信息、科学技术信息 政策信息、法律信息、经济信息、社会文化信息、科技信息、政策信息、法律信息、经济信息、社会文化信息、科技信息、地理环境信息、竞争对手信息、消费需求信息、商品及销售地理环境信息、竞争对手信息、消费需求信息、商品及销售信息、国际市场信息信息、国际市场信息
16、内部信息源内部信息源 内部信息资源是指内部产生的各种信息，反映企业目前的基内部信息资源是指内部产生的各种信息，反映企业目前的基本状况和企业经济活动的信息本状况和企业经济活动的信息 生产信息、会计信息、营销信息、技术信息、人才信息生产信息、会计信息、营销信息、技术信息、人才信息 市场监测信息、财务管理信息、计划或规划信息、技术研发市场监测信息、财务管理信息、计划或规划信息、技术研发与管理信息、投资管理信息、生产管理信息、组织管理信息、与管理信息、投资管理信息、生产管理信息、组织管理信息、营销管理信息营销管理信息2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 企业信息资源管理背景企业信息
17、资源管理背景社会经济结构变化社会经济结构变化社会经济结构发生了重大变化社会经济结构发生了重大变化工作性质和经营方式的变化工作性质和经营方式的变化从物质劳动转变为智力劳动从物质劳动转变为智力劳动企业经营环境变化企业经营环境变化各经济实体和人员之间的交往或交易方式发生各经济实体和人员之间的交往或交易方式发生变化变化企业内外部环境变得更具有信息密集性和信息企业内外部环境变得更具有信息密集性和信息敏感性敏感性企业管理机制需要变革企业管理机制需要变革企业信息化的发展采用了越来越多的信息技术企业信息化的发展采用了越来越多的信息技术和现代化设备和现代化设备2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化
18、管理 企业信息资源管理发展企业信息资源管理发展文书管理阶段：文书管理阶段：2020世纪世纪5050年代以前，企业管理信息的物年代以前，企业管理信息的物理载体，信息管理的辅助性、低水平理载体，信息管理的辅助性、低水平自动化技术管理阶段：自动化技术管理阶段：2020世纪世纪6060、7070年代，企业应用年代，企业应用计算机，开始由信息载体演变为信息技术提高信息处计算机，开始由信息载体演变为信息技术提高信息处理速度与效率理速度与效率信息资源管理阶段：信息资源管理阶段：2020世纪世纪7070年代、年代、8080年代中，信息年代中，信息视为战略资源等同于人力资源、物质资源、资金资源视为战略资源等同于
19、人力资源、物质资源、资金资源信息管理视为重要职能等同于市场营销、生产管理、信息管理视为重要职能等同于市场营销、生产管理、财务管理、人力资源管理财务管理、人力资源管理商业竞争分析与竞争情报阶段：商业竞争分析与竞争情报阶段：2020世纪世纪8080年代中，企年代中，企业改善经营业绩，发现潜在机会和问题业改善经营业绩，发现潜在机会和问题战略信息管理阶段：战略信息管理阶段：2020世纪末，本世纪初，知识管理世纪末，本世纪初，知识管理阶段，企业建立知识共享机制，运用集体智慧提高应阶段，企业建立知识共享机制，运用集体智慧提高应变能力与知识创新能力变能力与知识创新能力2015.2.11.企业信息资源管理第四
20、章企业信息化管理 企业信息资源管理任务企业信息资源管理任务 20世纪世纪80年代初年代初人力资源管理人力资源管理、办公自动化、办公自动化计算机、通信设施等硬软件资源管理、项目管理计算机、通信设施等硬软件资源管理、项目管理 20世纪世纪80年代中年代中信息战略信息战略、信息系统和网络建设和管理、信息系统和网络建设和管理决策咨询服务、培训和咨询服务决策咨询服务、培训和咨询服务信息资源管理机构信息资源管理机构信息安全信息安全 现阶段现阶段企业信息资源规划企业信息资源规划信息资源管理机构信息资源管理机构信息资源的新技术和方法跟踪研究信息资源的新技术和方法跟踪研究信息资源的安全和保密工作信息资源的安全和
21、保密工作综合利用信息资源辅助组织的高层决策综合利用信息资源辅助组织的高层决策2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 企业信息资源管理步骤与路线企业信息资源管理步骤与路线 明确影响企业竞争力、赢利能力的信息资源范围明确影响企业竞争力、赢利能力的信息资源范围 设定信息组织，规范管理制度设定信息组织，规范管理制度 根据企业现状及企业目标，制定企业信息资源开发规划根据企业现状及企业目标，制定企业信息资源开发规划 增置信息技术设备，建设信息网络平台增置信息技术设备，建设信息网络平台 建设各类计算机信息系统建设各类计算机信息系统 整合信息资源，打破信息孤岛，实现信息工享整合信息资源，打破
22、信息孤岛，实现信息工享 提供辅助决策信息，实现企业智能提供辅助决策信息，实现企业智能 企业信息资源管理系统企业信息资源管理系统 决策支持系统决策支持系统 DSS 企业企业资源资源规划规划 ERP 客户关系管理客户关系管理 CRM 供应链管理供应链管理 SCM 产品数据管理产品数据管理 PDM 计算机辅助设计计算机辅助设计 CAD 计算机辅助制造计算机辅助制造 CAM 计算机集成制造系统计算机集成制造系统 CIMS2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 企业信息资源管理企业信息资源管理结构模式结构模式 集中型结构模式集中型结构模式信息中心负责信息收集、加工信息中心负责信息收集、
23、加工 、检索、传递、检索、传递各层次机构及职能部门所需信息，统一由信息中心各层次机构及职能部门所需信息，统一由信息中心筛选、提供筛选、提供对信息人员的素质要求很高，只适合规模较小中小对信息人员的素质要求很高，只适合规模较小中小企业企业分散型结构模式分散型结构模式 企业不设信息中心企业不设信息中心各车间和职能部门设专、兼职信息员，定期或不定各车间和职能部门设专、兼职信息员，定期或不定期组织信息交流活动期组织信息交流活动适应环境能力强，但易发生信息传递障碍适应环境能力强，但易发生信息传递障碍2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理集中与分散结构模式集中与分散结构模式 独立的信息中心
24、，负责信息收集、加工、检索、独立的信息中心，负责信息收集、加工、检索、传递传递各职能部门或车间存在必要的信息联系各职能部门或车间存在必要的信息联系自上而下的纵向信息流动自上而下的纵向信息流动各职能部门横向的信息流动各职能部门横向的信息流动 企业信息资源管理模式确定企业信息资源管理模式确定经营管理特点经营管理特点决策原则决策原则信息资源需求信息资源需求信息技术水平信息技术水平集中与分散结构模式集中与分散结构模式2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 企业企业信息资源管理组织机构信息资源管理组织机构 高层信息资源管理中心高层信息资源管理中心 负责统一管理全企业各种主要信息的信息管
25、理中心负责统一管理全企业各种主要信息的信息管理中心向企业决策层反馈与企业经营管理有关的重大信息向企业决策层反馈与企业经营管理有关的重大信息宜设置在综合科室或总经济师办公室宜设置在综合科室或总经济师办公室 中层信息管理机构中层信息管理机构负责收集、传递、处理或反馈各专业信息的信息管理机构负责收集、传递、处理或反馈各专业信息的信息管理机构按信息所属专业分设于各业务归口科室按信息所属专业分设于各业务归口科室 基层信息管理机构基层信息管理机构 负责收集、传递企业内各基层生产单位（车间或分厂）所负责收集、传递企业内各基层生产单位（车间或分厂）所产生的信息的信息管理机构产生的信息的信息管理机构宜设在各车间
26、或分厂等基层生产单位宜设在各车间或分厂等基层生产单位 非正式信息机构非正式信息机构包括流动信息机构、社会信息网络等包括流动信息机构、社会信息网络等流动信息机构指企业的工作人员在外出开会、参观、学习、流动信息机构指企业的工作人员在外出开会、参观、学习、社会交往活动中，对企业的责任感而收集信息的高尚行为社会交往活动中，对企业的责任感而收集信息的高尚行为社会信息网络指社会上的信息机构社会信息网络指社会上的信息机构2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 企业信息管理体制企业信息管理体制 企业信息管理体制指企业信息管理结构设置及其管理权限划企业信息管理体制指企业信息管理结构设置及其管理
27、权限划分的制度分的制度 中小型企业宜采用集中管理体制中小型企业宜采用集中管理体制 在大型或特大型企业宜采用分散与集中的管理体制在大型或特大型企业宜采用分散与集中的管理体制 CIOCIO体制体制 由组织机构中最高经营决策层全面统筹负责本公司信息资源由组织机构中最高经营决策层全面统筹负责本公司信息资源管理管理 下设专门办事机构负责信息资源的管理、共享、协调下设专门办事机构负责信息资源的管理、共享、协调 信息系统开发、软硬件安装维护由信息技术部门承担信息系统开发、软硬件安装维护由信息技术部门承担 信息交流利用和咨询服务则由信息咨询服务机构提供信息交流利用和咨询服务则由信息咨询服务机构提供 各分支机构
28、视信息业务量大小设立专门机构或专人负责本部各分支机构视信息业务量大小设立专门机构或专人负责本部门的信息资源管理门的信息资源管理 CKOCKO体制体制 知识经济时代的产物，企业发展过程中产生的新型职位知识经济时代的产物，企业发展过程中产生的新型职位2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理公司信息资源管理公司信息资源管理信息技术部门信息技术部门信息咨询服务信息咨询服务机构机构专门专门机构机构个人个人专门专门机构机构个人个人CIOCIO体制体制2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 三三.企业信息网络企业信息网络 1.我国我国网络信息资源网络信息资源2015.2.1
29、1.企业信息资源管理第四章企业信息化管理我国网民规模我国网民规模2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理互联网络接入设备使用互联网络接入设备使用2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理中国手机网民规模中国手机网民规模2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理分省网民规模分省网民规模2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信
30、息化管理2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理分分省域名数、省域名数、CN域名数、中国域名数域名数、中国域名数广东广东 3904905 19.0%2318586 20.9%43667 15.3%山东山东 3041693 14.8%2318028 20.9%17099 6.0%北京北京 2654888 12.9%1212146 10.9%33701 11.8%上海上海 1023124 5.0%381538 3.4%15834 5.5%浙江浙江 911562 4.4%384831 3.5%18219 6.4%福建福建 902089 4.4%398560 3.6%14022 4.9
31、%江苏江苏 836449 4.1%308077 2.8%21191 7.4%黑龙江黑龙江 790851 3.8%595629 5.4%18545 6.5%四川四川 670677 3.3%198001 1.8%11884 4.2%河南河南 632911 3.1%223325 2.0%5259 1.8%河北河北 359846 1.7%134404 1.2%7457 2.6%安徽安徽 356011 1.7%141864 1.3%3638 1.3%湖北湖北 354941 1.7%152484 1.4%5282 1.9%2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理湖南湖南 325229 1.
32、6%151104 1.4%4052 1.4%辽宁辽宁 302609 1.5%118357 1.1%10762 3.8%广西广西 264330 1.3%170014 1.5%3515 1.2%重庆重庆 227627 1.1%85139 0.8%6712 2.4%陕西陕西 202147 1.0%83251 0.8%4735 1.7%海南海南 196329 1.0%19841 0.2%607 0.2%江西江西 180127 0.9%88181 0.8%2958 1.0%天津天津 153507 0.7%52724 0.5%2864 1.0%山西山西 131922 0.6%47276 0.4%2952
33、1.0%云南云南 111535 0.5%50860 0.5%5402 1.9%吉林吉林 107369 0.5%40136 0.4%2974 1.0%贵州贵州 86004 0.4%48832 0.4%1575 0.6%内蒙古内蒙古 63131 0.3%23997 0.2%1872 0.7%2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理分省网站数分省网站数广东广东 532787 532787 15.90%15.90%重庆重庆 33610 33610 1.00%1.00%北京北京 457032 457032 13.60%13.60%黑龙江黑龙江 28160 28160 0.80%0.80%
34、上海上海 314374 314374 9.40%9.40%广西广西 25454 25454 0.80%0.80%福建福建 223442 223442 6.70%6.70%江西江西 23140 23140 0.70%0.70%浙江浙江 218630 218630 6.50%6.50%吉林吉林 20649 20649 0.60%0.60%江苏江苏 164935 164935 4.90%4.90%云南云南 14315 14315 0.40%0.40%山东山东 158028 158028 4.70%4.70%内蒙古内蒙古 12036 12036 0.40%0.40%河南河南 123824 123824
35、 3.70%3.70%海南海南 11885 11885 0.40%0.40%四川四川 122172 122172 3.60%3.60%贵州贵州 9809 9809 0.30%0.30%辽宁辽宁 96599 96599 2.90%2.90%新疆新疆 7602 7602 0.20%0.20%河北河北 94171 94171 2.80%2.80%甘肃甘肃 7174 7174 0.20%0.20%湖北湖北 67815 67815 2.00%2.00%宁夏宁夏 3665 3665 0.10%0.10%湖南湖南 48834 48834 1.50%1.50%青海青海 2111 2111 0.10%0.10%
36、安徽安徽 40029 40029 1.20%1.20%西藏西藏 965 965 0.00%0.00%陕西陕西 37911 37911 1.10%1.10%其他其他 375516 375516 11.20%11.20%天津天津 36213 36213 1.10%1.10%合计合计 3348926 3348926 100.00%100.00%山西山西 36039 36039 1.10%1.10%2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理分省网页数分省网页数 总数总数 静态静态 动态动态 百分比百分比 安徽安徽 1,550,134,292 952,057,131 598,077,161
37、 1.59 北京北京 55,161,533,346 35,225,124,865 19,936,408,481 1.77 福建福建 1,768,383,516 882,015,538 886,367,978 1.00 甘肃甘肃 57,312,416 14,627,852 42,684,564 0.34 广东广东 30,218,300,072 16,666,419,599 13,551,880,473 1.23 广西广西 1,330,900,742 194,084,938 1,136,815,804 0.17 贵州贵州 20,020,822 11,039,236 8,981,586 1.23 海
38、南海南 1,756,629,606 457,698,657 1,298,930,949 0.35 河北河北 6,786,153,241 3,988,679,743 2,797,473,498 1.43 河南河南 5,103,255,581 2,520,386,912 2,582,868,669 0.98 黑龙江黑龙江 348,046,672 200,101,209 147,945,463 1.35 湖北湖北 1,901,762,067 1,147,087,546 754,674,521 1.52 湖南湖南 712,918,942 542,334,651 170,584,291 3.18 201
39、5.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理吉林吉林 1,308,921,226 709,355,879 599,565,347 1.18 江苏江苏 14,511,572,110 11,024,744,470 3,486,827,640 3.16 江西江西 3,071,005,572 2,207,735,178 863,270,394 2.56 辽宁辽宁 2,408,546,354 1,165,722,838 1,242,823,516 0.94 内蒙古内蒙古 279,201,993 158,929,398 120,272,595 1.32 宁夏宁夏 17,335,676 78,242
40、17,257,434 0.00 青海青海 8,271,386 3,454,869 4,816,517 0.72 山东山东 6,275,746,273 4,589,090,914 1,686,655,359 2.72 山西山西 4,533,140,132 2,655,564,301 1,877,575,831 1.41 陕西陕西 498,392,159 318,581,578 179,810,581 1.77 上海上海 11,310,361,238 6,032,607,444 5,277,753,794 1.14 四川四川 806,182,767 399,550,795 406,631,972
41、0.98 天津天津 7,936,760,750 3,945,564,105 3,991,196,645 0.99 2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理应用应用 2014用户规模用户规模 2014网民网民 2013用户规模用户规模 2013网民网民 全年全年 （万）（万）使用率使用率 （万）（万）使用率使用率 增长率增长率 手机即时通信手机即时通信 507625076291.20%91.20%430794307986.10%86.10%17.80%17.80%手机搜索手机搜索 429144291477.10%77.10%365033650373.00%73.00%17.60%
42、17.60%手机网络新闻手机网络新闻 415394153974.60%74.60%366513665173.30%73.30%13.30%13.30%手机网络音乐手机网络音乐 366423664265.80%65.80%291042910458.20%58.20%25.90%25.90%手机网络视频手机网络视频 312803128056.20%56.20%246692466949.30%49.30%26.80%26.80%2013-2014年中国网民各类手机互联网应用年中国网民各类手机互联网应用2013-2014年中国网民各类互联网应用年中国网民各类互联网应用应用应用 2014用户规模用户规模
43、 2014网民网民 2013用户规模用户规模 2013网民网民 全年全年（万）（万）使用率使用率 （万）（万）使用率使用率 增长率增长率 即时通信即时通信 587765877690.60%90.60%532155321586.20%86.20%10.40%10.40%搜索搜索引擎引擎522235222380.50%80.50%489664896679.30%79.30%6.70%6.70%网络新闻网络新闻 518945189480.00%80.00%491324913279.60%79.60%5.60%5.60%网络音乐网络音乐 478074780773.70%73.70%4531245312
44、73.40%73.40%5.50%5.50%网络视频网络视频 432984329866.70%66.70%428204282069.30%69.30%1.10%1.10%2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 主要网络主要网络 中国电信中国电信 中国联通中国联通 中国移动中国移动 中国科技网中国科技网 中国教育和科研计算机网中国教育和科研计算机网 中国金桥信息网中国金桥信息网 主要网络类型主要网络类型 GSM CDMA TD-SCDMA WCDMA2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 商业商业网站网站类型类型门户门户网站网站图书图书网站网站购物购物网站网站
45、社交社交网站网站视频网站视频网站旅游旅游网站网站 网站网站类型类型个人网站个人网站企业网站企业网站政府网站政府网站商业网站商业网站教育科研网站教育科研网站非盈利网站非盈利网站其他网站其他网站2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 2.企业内部网，即企业内部网，即IntranetIntranet利用利用InternetInternet技术实现的能提供企业各部门间进行技术实现的能提供企业各部门间进行信息交互的通用平台，企业计算机网络最基本的组信息交互的通用平台，企业计算机网络最基本的组成部分成部分B/SB/S结构：把传统结构：把传统C/SC/S结构的服务器端分为应用服务结构的服务
46、器端分为应用服务器、数据服务器，所有应用的逻辑计算和数据存取器、数据服务器，所有应用的逻辑计算和数据存取都在服务器端进行，服务器端进行系统软件升级、都在服务器端进行，服务器端进行系统软件升级、维护、更改，客户端采用标准浏览器从服务器端获维护、更改，客户端采用标准浏览器从服务器端获取数据取数据采用开放的采用开放的TCP/IPTCP/IP标准协议，采用浏览器标准协议，采用浏览器/服务器服务器（B/SB/S）结构，）结构，WebWeb技术技术企业内部网与企业内部网与InternetInternet兼容，因为使用基于兼容，因为使用基于InternetInternet的协议包括的协议包括TCP/IPTC
47、P/IP、FTPFTP、TelnetTelnet、HTMLHTML、WWWWWW，并且这些协议的应用独立于硬件平台，并且这些协议的应用独立于硬件平台2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 企业内部网优点企业内部网优点高效、方便、低成本、环保的内部交流，印制分发高效、方便、低成本、环保的内部交流，印制分发纸面信息缓慢昂贵，可节约企业时间与金钱，为传纸面信息缓慢昂贵，可节约企业时间与金钱，为传输企业各种内部信息的最好手段输企业各种内部信息的最好手段 低维护成本低维护成本增加信息的及时性、正确性、可用性增加信息的及时性、正确性、可用性加快应用软件分发、升级加快应用软件分发、升级信息
48、发布、人员培训方便节约信息发布、人员培训方便节约 企业内部网服务企业内部网服务WWWE-mailBBS、NewsgroupFTP、Gopher2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 企业内部网应用企业内部网应用计算机通信网络平台计算机通信网络平台办公自动化应用系统办公自动化应用系统各职能管理部门系统业务各职能管理部门系统业务内部综合信息资源系统内部综合信息资源系统IntranetIntranet公共信息服务系统公共信息服务系统信息安全监控系统信息安全监控系统网络资源管理系统网络资源管理系统远程驳号接入系统远程驳号接入系统 IntranetIntranet系统硬件系统硬件防火墙
49、防火墙服务器服务器网络连接设备网络连接设备2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 3.企业外部网企业外部网 ，即，即Extranet Extranet IntranetIntranet的扩展的扩展采用采用InternetInternet技术，技术，WebWeb技术技术基于基于TCP/IPTCP/IP协议协议实现企业与合作伙伴、相关企业、重要客户间信息实现企业与合作伙伴、相关企业、重要客户间信息共享共享公用公用InternetInternet与专用与专用IntranetIntranet的桥梁的桥梁也位于防火墙之后也位于防火墙之后 企业外部网特点企业外部网特点可超出组织以外可超出
50、组织以外非真正意义上的开放非真正意义上的开放思想非技术思想非技术实质应用，集成扩展现有技术的应用实质应用，集成扩展现有技术的应用2015.2.11.企业信息资源管理第四章企业信息化管理 企业外部网服务企业外部网服务数据库查询服务：外部企业可用浏览器检索数据库查询服务：外部企业可用浏览器检索企业最新信息，但不能改信息企业最新信息，但不能改信息联机事物处理服务（联机事物处理服务（OLTP）：应用于电子商）：应用于电子商务，联机交易系统，联机订货系统务，联机交易系统，联机订货系统群件应用：应用于协同工作，提高异地群体群件应用：应用于协同工作，提高异地群体工作效率工作效率 企业外部网构建方式企业外部网
