1、合肥车桥合肥车桥2011 “最大限度地挖掘每一位员工的最大限度地挖掘每一位员工的创造潜能，最大限度地激发每一位员创造潜能，最大限度地激发每一位员工的工作热情工的工作热情”。企业实施培训的目的企业实施培训的目的通过培育人，使职场发生变化，最终导使公司发生变化。通过培育人，使职场发生变化，最终导使公司发生变化。职场变化职场变化提高质量提高质量 收益收益确立竞争优势确立竞争优势人才培养人才培养公司变化公司变化 职场改善的核心是人才，培养出这样的人才就可以期待出现各样的变化了：1.可以推进持续性的改善；2.可以自发的发现问题、解决问题；3.可以灵活应对变化；4.可以主动的去提高质量、生产性。企业培训的
2、三大形态企业培训的三大形态 脱离工作岗位所实行的脱离工作岗位所实行的Off-JT 通过实际工作所实行的通过实际工作所实行的OJT 员工为自己的成长所实行的自我开发（员工为自己的成长所实行的自我开发（SD）【Off-JT】（】（Off the Job Training：职场外训练）职场外训练）脱离工作岗位所实行的人才培养（能力开发）：离开职场，在日常工作之外所进行的培训；集中培训、送培、经验分享会优点优点：系统专业的指导，培训效率高；缺点缺点：费用高，单方向的知识给予。【自我开发】（【自我开发】（Self Development 根据个人根据个人意愿所实行的自我能力开发意愿所实行的自我能力开发)
3、员工以自我成长为目的所实行的人才培训（能力开发）：根据企业意愿而进行的业务进修 员工自己意愿而进行的进修 通过阅览书籍等方面的自我开发【OJT】（】（On the Job Training：在岗训练法在岗训练法）通过实际工作所实行的人才培养（能力开发）：在职场内上级或老员工通过日常的工作将知识、技能以及工作方法等传授给下属、后来员工。优点优点：在工作时间内就可以实行，不需要额外费用；对工作直接相关内容进行指导。缺点缺点：指导者的技术不足导致成果无法提升；工作繁忙导致无培训时间。其实真正的OJT并不是毫无计划而言的 去现场，就把工作记住了。今天我们一起探讨三个问题今天我们一起探讨三个问题一、一、
4、OJT与师带徒的关系与师带徒的关系二、二、OJT开始啦开始啦 先做三件事先做三件事三、如何策划与实施三、如何策划与实施OJT呢？呢？含义 核心要素准备事项如何策划与实施 步骤一、一、OJTOJT与师带徒的关系与师带徒的关系 中国几千年文明的传承，有中国几千年文明的传承，有自己特殊的延续方法，身怀技自己特殊的延续方法，身怀技艺的人招收学徒工，让他们一艺的人招收学徒工，让他们一边工作一边学习，这就是所谓边工作一边学习，这就是所谓的的“师带徒师带徒”。师带徒：师带徒：具有较强实践经验的老同志、老师傅，通过具有较强实践经验的老同志、老师傅，通过“师带徒师带徒”培养培养模式，把熟练的技能、丰富的经验和良
5、好的工作习惯传承下去、模式，把熟练的技能、丰富的经验和良好的工作习惯传承下去、传播开来，促进新一代员工的健康成长，为企业的长足发展奠定传播开来，促进新一代员工的健康成长，为企业的长足发展奠定坚实的基础。坚实的基础。师带徒开展现状和问题剖析师带徒开展现状和问题剖析1.1.不同的师徒，培养效果不一样不同的师徒，培养效果不一样,个性化差异大。（留一手）个性化差异大。（留一手）2.2.师傅的问题（坏习惯）也就传授给了徒弟（对于一些技术方面的违规师傅的问题（坏习惯）也就传授给了徒弟（对于一些技术方面的违规违章行为，徒弟不懂得去伪存真，因此就全盘吸收。）违章行为，徒弟不懂得去伪存真，因此就全盘吸收。）3.
6、3.培训部门对师带徒缺乏有效的系统性指导，培养工作不系统，对知识培训部门对师带徒缺乏有效的系统性指导，培养工作不系统，对知识的掌握具有很大的片面性，学习的知识缺乏系统性。的掌握具有很大的片面性，学习的知识缺乏系统性。4.4.缺乏相应的管理考核和激励机制，师徒的教学工作没有足够的动力。缺乏相应的管理考核和激励机制，师徒的教学工作没有足够的动力。5.5.缺乏对培养过程的标准化和评价。缺乏对培养过程的标准化和评价。6.6.缺乏对培训效果的评价。缺乏对培训效果的评价。师带徒开展现状和问题剖析师带徒开展现状和问题剖析OJT（On the Job Training）定义：）定义：指导者通过指导者通过，地指
7、导学习者，地指导学习者，其能力的各种活动。其能力的各种活动。什么是什么是OJT（On-the-Job Training）谁对谁谁对谁 ：有经验的员工、师傅或领导有经验的员工、师傅或领导对对下属下属和和后来员工；后来员工；怎样做怎样做 ：通过具体工作通过具体工作；做什么做什么 ：传授传授与工作相关的知识与工作相关的知识、技技能、能、态度态度、习惯、习惯等等；如何做如何做 ：有意识、有计划、有意识、有计划、有目的、有目的、持续性地进行指导，持续性地进行指导，使其掌握处理使其掌握处理业务的各项能力。业务的各项能力。我们已经实施与开展的我们已经实施与开展的OJT案例案例二、二、OJTOJT开始啦开始啦
8、 先做三件事先做三件事在管理部门、科室时，最重要的先做哪三件事。在管理部门、科室时，最重要的先做哪三件事。目标和方针是工作的核心。管理者应该把公司的经目标和方针是工作的核心。管理者应该把公司的经营方针、目标以及本部门、科室或业务单元的工作目标营方针、目标以及本部门、科室或业务单元的工作目标用明了的语言传达给下属。在开展用明了的语言传达给下属。在开展OJTOJT时，管理者应把促时，管理者应把促进员工成长的主题与本团队的工作目标结合起来。那么，进员工成长的主题与本团队的工作目标结合起来。那么，在达成目标后，我们的能力自然会更上一层楼。在达成目标后，我们的能力自然会更上一层楼。OJT是工作的一部分是
9、工作的一部分开展OJT要具备“三心”：三、如何策划与实施三、如何策划与实施OJTOJT呢？呢？如何开展适用、科学、有效的培训项目呢？如何开展适用、科学、有效的培训项目呢？对对OJT加以评加以评价价选择合适的培训方法（选择合适的培训方法（可以是可以是Off-JT、OJT或或SD，强调，强调OJT不是唯一的不是唯一的）制定培养计划制定培养计划 设置完成期限设置完成期限设置目标水平设置目标水平编制相应的日编制相应的日程安排程安排设定能力变化的检验方式设定能力变化的检验方式确定计划确定计划完成的标准完成的标准IE工程师教育计划案工程师教育计划案目标目标：提高现场改善能力和管理能力，建立高效稳定的生产体
10、系。项目起止时间项目起止时间：2010.07.15 2011.03.01序号序号计划计划内容内容主控主控单单位位时间安排时间安排评评价价方式方式IE工程师培训计划方案编制芳贺俊一、赵莉萍2010.6.25培训资料编制芳贺俊一、赵莉萍2010.7.15确定IE工程师人选人力资源部、厂长、车间主任、芳贺俊一、赵莉萍2010.7.15IE工程师候补人员的培训芳贺俊一、赵莉萍2010.7.152010.8.15理解度考试（模范工位实践）芳贺俊一、赵莉萍2010.8.152010.10.24工作计划表、绩效考评表实践课题汇报会人力资源部、厂长、车间主任、芳贺俊一、赵莉萍2010.10.252010.10
11、.28实践课题评价表第一次IE工程师评价实施人力资源部、厂长、车间主任、芳贺俊一、赵莉萍2010.10.29实践课题评价表（大线所有工位的岗位平衡化）芳贺俊一、赵莉萍2010.11.012011.01.31工作计划表、绩效考评表（作业实测和岗位平衡化计算）芳贺俊一、赵莉萍2011.02.012011.02.22实践课题评价表实践课题评价结果发布会人力资源部、厂长、车间主任、芳贺俊一、赵莉萍2011.02.232011.02.25实践课题评价表进行第二次IE工程师评价人力资源部、厂长、车间主任、芳贺俊一、赵莉萍2011.02.28实践课题评价表任命IE工程师人力资源部、厂长、车间主任、芳贺俊一、
12、赵莉萍2011.03.01日程安排及评价方式日程安排及评价方式完成标准完成标准：实践课题各个工位的平衡化率达到85%以上，任命“IE工程师”。小贴士小贴士 适用范围适用范围：技能、技艺 灵活性灵活性 制定计划后，一定要有意识地行动。如果不痛下决心，繁忙的工作就会把OJT计划挤得无立足之地。要考虑到最大限度地利用QC活动、学习型实验室、40+4、会议、日常接触等机会来实施OJT计划。因为，OJT指导工作应是指导者本身固有的一项工作。举例：写报告。看看下面这几幅漫画，请大家思考反映培训中的哪些问看看下面这几幅漫画，请大家思考反映培训中的哪些问题。题。讨论：问题出在哪里？讨论：问题出在哪里？缺乏岗前
13、培训。培训目的不明确。没有调动学员的积极性。培训者态度不好，导致学员心里紧张。培训前没有详细说明培训的内容。没有作业指导书。培训时没有让学员站在正确的位置。培训时没有让学员跟着做。培训后没有确认学员是否已学会。整个培训的过程当中出了这些问题，当然最后的结果是出乎上整个培训的过程当中出了这些问题，当然最后的结果是出乎上级的意料。其实这里的问题主要就是在上级的教授方法出了问题。级的意料。其实这里的问题主要就是在上级的教授方法出了问题。没有学不会的学员，只有不会教的上级。没有学不会的学员，只有不会教的上级。基本方法：反复操练，使之达到娴熟的程度。基本方法：反复操练，使之达到娴熟的程度。实施实施OJT
14、的四个小步骤：的四个小步骤：1.1.指导前的准备指导前的准备 2.2.指导者进行正确的示范指导者进行正确的示范 3.3.让学习者独立做让学习者独立做 4.对学习者能力的变化进行跟踪评价对学习者能力的变化进行跟踪评价以上四个步骤可以归纳成七个动作：以上四个步骤可以归纳成七个动作：第一：放松学员的心情。第一：放松学员的心情。第二：告诉他要做什么以及为什么。第二：告诉他要做什么以及为什么。第三：示范给他看。第三：示范给他看。第四：让他跟着你做一遍，手把手地教。第四：让他跟着你做一遍，手把手地教。第五：让下属尝试去做。第五：让下属尝试去做。第六：让他到实际岗位上操作。第六：让他到实际岗位上操作。第七：
15、经常去确认并在做得好的时候给予表扬。第七：经常去确认并在做得好的时候给予表扬。以标准的作业流程进行示范。以标准的作业流程进行示范。严格按严格按SOP进行分步示范。进行分步示范。检查学员是否严格按检查学员是否严格按SOP操作操作。六四七开展六大步骤开展六大步骤实施四小步骤实施四小步骤实施七个动作实施七个动作“我我”右手掌放在胸前；“想想”右手食指在太阳穴处转动两下，面露思考神态；“请你请你”双手伸出，拇指并拢，平举在胸前，由左向右移动；“吃饭吃饭”一手伸食、中指，由外向嘴边拨动，模拟用筷子吃饭状。“你你”食指指向对方；“房子房子”双手搭成“”，如屋顶状；“真真”左手食指横伸，右手伸食指，指尖朝前
16、自上而下，敲一下左手食指；“漂亮漂亮”边收拢食、中指，只伸出拇指，表示美丽好看的意思。大家一起做：转笔游戏大家一起做：转笔游戏序序号号项项 目目范范 围围实施主实施主体体完成时间完成时间1输出分层级的输出分层级的OJT培养计划培养计划各单位根据单位特点可自行确定计划涵盖的范围，可优先进行重点（关键）人才培养。各单位人力资源部2011年4月2建立最佳实践案建立最佳实践案例库例库各单位人力资源部JAC大学2011年10月3“OJT在岗训练在岗训练法法”运用的效果运用的效果评价与表彰评价与表彰JAC大学各子单位2011年12月4“OJT在岗训练在岗训练法法”推进工作总推进工作总结和持续改进结和持续改
17、进日常江汽集团公司江汽集团公司2011年年“OJT在岗训练法在岗训练法”工作计划工作计划 OJT、书籍是全世界的营养品。生活里没有书籍，就好像没有阳光；智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀莎士比亚2、书籍使人变得思想奔放。革拉特珂夫3、书籍是造就灵魂的工具雨果4、经验丰富的人读书用两只眼睛，一只眼睛看到纸面上的话，另一只眼睛看到纸的背面。歌德5、我扑在书籍上，就好像饥饿的人扑在面包上。高尔基6、书籍是巨大的力量。列宁7、书人类发出的最美妙的声音。莱文8、生活在我们这个世界里，不读书就完全不可能了解人。高尔基9、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。颜真卿10、书是良药，善读之可以医愚。刘向11、读书破
18、万卷，下笔如有神。杜甫12、在你渴望时，它前来给予详细指教，但是从不纠缠不休。比切13、书籍是少年的食物，它使老年人快乐，也是繁荣的装饰和危难的避难所，慰人心灵。在家庭成为快乐的种子，在外也不致成为障碍物，但在旅行之际，却是夜间的伴侣西塞罗14、过去一切时代的精华尽在书中。卡莱尔15、书籍并不是没有生命的东西，它包藏着一种生命的潜力，与作者同样地活跃。不仅如此，它还像一个宝瓶，把作者生机勃勃的智慧中最纯净的精华保存起来弥尔顿16、每一本书都是一个用黑字印在白纸上的灵魂，只要我的眼睛、我的理智接触了它，它就活起来了。高尔基17、读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。笛卡尔18、读书之于头脑，好比运
19、动之于身体。爱迪生19、书籍乃世人积累智慧之长明灯寇第斯20、光阴给我们经验，读书给我们知识。奥斯特洛夫斯基21、读书有三到，谓心到，眼到，口到。朱熹22、书籍是青年人不可分离的生命伴侣和导师。高尔基23、和书籍生活在一起，永远不会叹气。罗曼罗兰24、书籍是最好的朋友。当生活中遇到任何困难的时候，你都可以向它求助，它永远不会背弃你都德25、书籍通过心灵观察世界的窗口。住宅里没有书，犹如房间没有窗户。威尔逊26、读一本好书，象交了一个益友。臧克家27、读万卷书，行万里路。刘彝15)时间一天天过去，有时觉得它漫长难熬，有时却又感到那么短促;有时愉快幸福，有时又悲伤惆怅。一天与一天不同，一日和一日有
20、别，仿佛一昼夜之间也有春夏秋冬之分。;阿;巴巴耶娃16)世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵，最容易被人忽视，而又最令人后悔的就是时间。;高尔基17)在人类生活中，时间刹那而过，它的本体是处于一个流动状态中，知觉是昏钝的，整个肉体的构成是易腐朽的，灵魂是一个疾转之物，运气是很难预料的，名望是缺乏见识的东西。;马尔库;奥勒留18)时间就是金钱，而且对用它来计算利益的人来说，是一笔巨大的金额。;狄更斯19)时间会刺破青春表面的彩饰，会在美人的额上掘深沟浅槽;会吃掉稀世之珍!天生丽质，什么都逃不过他那横扫的镰刀。;莎士比亚20)浪费别人的时间等于是谋财害命，浪费自己的时间等于是慢性自杀
21、。;列宁关于描写时间的名人名言1)时间是衡量事业的标准。;培根2)生命是短促的，然而尽管如此，人们还是有时间讲究礼仪。;爱献生3)历史孕育了真理，它能和时间抗衡，把遗闻旧事保藏下来。它是往昔的迹象，当代的鉴戒，后世的教训。;塞万提斯4)时间是由分秒积成的，善于利用零星时间的人，才会做出更大的成绩来。;华罗庚5)时间是人类发展的空间。;马克思6)在无限的时间的河流里，人生仅仅是微小又微小的波浪。;郭小川7)重复言说多半是一种时间上的损失。;培根8)开诚布公与否和友情的深浅，不应该用时间的长短来衡量。;巴尔扎克9)真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准，如金钱是衡量货物的标准。;弗
22、;培根10)正当利用时间!你要理解什么，不要舍近求远。;歌德11)人的全部本领无非是耐心和时间的混合物。;巴尔扎克12)生命的长短以时间来计算，生命的价值以贡献来计算。;裴多菲13)敢于浪费哪怕一个钟头时间的人，说明他还不懂得珍惜生命的全部价值。;达尔文14)有了朋友，生命才显出它全部的价值;一个人活着是为了朋友;保持自己生命的完整，不受时间侵蚀，也是为了朋友。友谊要像爱情一样才温暖人心，爱情要像友谊一样才牢不可破。;穆尔;约翰15)从不浪费时间的人，没有工夫抱怨时间不够。;杰弗逊16)不善于利用时间的人，总是首先抱怨没有时间，因为他把时间都耗费在穿吃睡和聊天上，去考虑该做什么，而只是什么也不
23、去做。;拉布吕耶尔17)时间给勤劳者留下串串的果实，而给懒汉只留下一头白发和空空的双手。;高尔基18)在时间的大钟上，只有两个字;现在。;莎士比亚19)好事总是需要时间，不付出大量的心血和劳动是做不成大事的。想吃核桃，就是得首先咬开坚硬的果壳。;格里美尔斯豪森20)合理安排时间，就等于节约时间。培根描写时间的名人名言推荐1)不管饕餮的时间怎样吞噬着一切，我们要在这一息尚存的时候，努力博取我们的声誉，使时间的镰刀不能伤害我们。;莎士比亚2)少壮不努力，老大徒伤悲。;长歌行3)实际上，没有一种社会形态能够阻止社会所支配的劳动时间以这处或那种方式调整生产。;马克思4)我们若要生活，就该为自己建造一种
24、充满感受思索和行动的时钟，用它来代替这个枯燥单调以愁闷来扼杀心灵，带有责备意味和冷冷地滴答着的时间。;高尔基5)在老年时，会有许多闲暇的时间，去计算那过去的日子，把我们手里永久丢失了的东西，在心里爱抚着。;泰戈尔6)在历史急剧转变的关头，往往连先进的政党也会在相当的一段时间内不能理解新的局势而复旧的口号，这些口号在昨天是正确要在已成的事业中逗留着！要在已成的事业中逗留着！-巴斯德（法国）巴斯德（法国）我从不想未来，它来得太快。我从不想未来，它来得太快。-爱因斯坦（美国）爱因斯坦（美国）等你们六十岁的时候，你们就会珍惜由你们支配的每一个钟头了。等你们六十岁的时候，你们就会珍惜由你们支配的每一个钟
25、头了。-爱因斯坦（美国）爱因斯坦（美国）世界上，宇宙中，有多少难解的谜啊世界上，宇宙中，有多少难解的谜啊还是抓紧时间工作吧！还是抓紧时间工作吧！-爱因斯坦（美国）爱因斯坦（美国）即使上帝也无法改变过去。即使上帝也无法改变过去。-亚里士多德（希腊）亚里士多德（希腊）最有希望的成功者，并不是才干出众的人而是那些最善于利用每一时机去发掘开拓的人。最有希望的成功者，并不是才干出众的人而是那些最善于利用每一时机去发掘开拓的人。-苏格拉底（希腊）苏格拉底（希腊）当许多人在一条路上徘徊不前时，他们不得不让开一条大路，让那珍惜时间的人赶到他们的前面当许多人在一条路上徘徊不前时，他们不得不让开一条大路，让那珍惜
26、时间的人赶到他们的前面去。去。-苏格拉底（希腊）苏格拉底（希腊）一生没有虚过，可以愉快地死，如同一天没有虚过，可以安眠！一生没有虚过，可以愉快地死，如同一天没有虚过，可以安眠！-达达芬奇（意大利）芬奇（意大利）希望是永远达不到的，因此，人才希望，追求希望。希望是永远达不到的，因此，人才希望，追求希望。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）从事一项事情，先要决定志向，志向决定之后就要全力以赴毫不犹豫地去实行。从事一项事情，先要决定志向，志向决定之后就要全力以赴毫不犹豫地去实行。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）希望是生命的源泉，失去它生命就会枯萎。希望是生命的源泉，失去它生命就会枯萎。-富兰克林（美
27、国）富兰克林（美国）以希望为生的人，将绝食而死。以希望为生的人，将绝食而死。-富兰克林（美国）富兰克林（美国）每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身每个人都有一不的理想，这种理想决定着他的努力判断的方向。就在这个意义上，我从来不把安逸和享乐看做是生活目的的本身-这种基础，我叫它猪栏的理想。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美、真。这种基础，我叫它猪栏的理想。照亮我的道路，并且不断地给我新的勇气去愉快地正视生活的理想，是善、美、真。-爱因斯坦（美国）无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点
28、灰心丧气。爱因斯坦（美国）无论何时，不管怎样，我也绝不允许自己有一点灰心丧气。-爱迪生（美国）爱迪生（美国）对我来说，信念意味着不担心。对我来说，信念意味着不担心。-杜威（美国）杜威（美国）希望贯穿一切，临死也不会抛弃我们。希望贯穿一切，临死也不会抛弃我们。-波普（美国）波普（美国）希望永远在人的胸膛汹涌。人要经常感觉不是现在幸福，而是就要幸福了。希望永远在人的胸膛汹涌。人要经常感觉不是现在幸福，而是就要幸福了。-波普（美国）波普（美国）毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。-培根（英国）培根（英国）只有知道了通往今天的路，我们才能清楚而明智地规划未来。只有知道了通往今天的路，我们才能清楚而明智地规划未来。-斯蒂文生（英国）斯蒂文生（英国）
