1、供应过程及其信息流从采购到供应链管理从采购到供应链管理1990-2001年融入企业战略1939年以前文书1940年-1949年第二次世界大战交易1950年-1969年管理的着重点1900-1989年采购策略典型的供应链管理结构典型的供应链管理结构一级供应商一级供应商 二级供应商二级供应商 核心企业核心企业一级用户一级用户 二级用户二级用户 采购与供应管理采购与供应管理配送管理配送管理后勤管理后勤管理供应方供应方需求方需求方物料管理物料管理供应链管理供应链管理华为华为移动移动最终用户最终用户戴尔戴尔英特尔英特尔供应过程及其信息流n采购管理模式的转变n与供应商合作关系的转变n从采购供应向外部资源管
2、理的转变供应过程及其信息流n采购系统的工作程序采购系统的工作程序n发现需求n对需求进行准确描述n确定可能的供应商n确定价格和采购条件1.拟订并发出采购订单供应过程及其信息流n对订单进行跟踪、催货n接收并检验收到的货物n结清发票并支付货款n维护采购记录企业内部流向采购部门信息流企业外部流向采购部门信息流采购和供应管理的目标n所采购原料和产品100达到质量标准n维持良好的供应商关系n库存投资最小n关键原料与供应品的准时发货n维持良好的内部客户满意度n原料和产品的权益总成本最小化供应商的选择与评价n外包外包 将公司的某些内部活动和决策权交给外部供应商的行为；远远不止通常意义的采购或咨询合约；移交的不
3、止是业务本身，同时还有资源；两个名词nOEM Original Equipment Manufacturer 原始设备生产商 nODM Original Design Manufacturer 原始设计制造商 供应商评价方法n基于经验的方法基于经验的方法 因素分析法、加权因素分析法、轮廓分析法、层次分析法n基于优化的方法基于优化的方法 简单选址模型、集合覆盖选址模型、质量成本模型供应商评价方法基于经验n因素分析法 确定评价指标，评分，总评分，选择n加权分析法 确定指标的权重，进行评分供应商评价方法基于优化n质量成本模型 注重供应商产品的质量n多目标优化方法 允许不同的评价准则按照各自的度量单位
4、进行比较，减少了把不同度量单位转换为同一单位的过程。供应商的控制n控制什么？包括供应品价格供应品价格与与成本分析成本分析、资格认证资格认证、谈判谈判、接收接收、日常控制日常控制及绩效衡量绩效衡量等。供应商的控制供应品价格与成本分析供应品价格与成本分析n成本法 寻求成本较低的供应商。n市场法 价格由市场决定，可能与成本不直接相关。n整体成本分析 除采购价格外，还存在大量的附加成本。柯达公司，整体成本是采购价格的3.67倍。供应商的控制供应商资格认证供应商资格认证 涉及质量保证程序、试验、检验和质量控制。供应商的控制采购和供应谈判采购和供应谈判n建立目标n收集数据n确定实际情况n分析问题n谈判战略
5、n冷静，不受个人感情影响供应商的控制合同和分包合同管理合同和分包合同管理n合同综合管理：从准备到结束采购的所有活动n日常管理：如何实现和控制这些必要活动供应商的控制货物的接受和拒收货物的接受和拒收n检验合格，接收 并不表示放弃索赔的权利n拒收货物 必须在交付货物后的合理时间内供应商的控制供应商的日常控制供应商的日常控制n建立供应商管理信息系统 管理内部采购需求与采购活动的信息 管理外部市场信息与供应商信息n激励和约束供应商 激励供应商 约束供应商供应商的控制激励供应商激励供应商n制定利益共享计划n及时修订供应商名单和分级n建立供应商大会、供应商日制度供应商的控制约束供应商约束供应商n协议控制n
6、调整分级n风险控制n质量改进与成本改进n验证与追溯体系n评定不合格供应商供应战略与供应商资源开发n采购方供应方关系 一、传统模式关系特征 二、合作模式关系 三、采购方供应方满意度供应商资源开发n知识共享n营销服务n供应商早期参与n联合采购n流程改进采购与供应管理的发展n电子采购n战略性成本管理n战略采购n需求拉动采购n关系管理n采购外包n全球供应商发展案例 一家超市因为急需要一批产品进行销售，一家超市因为急需要一批产品进行销售，所以未对一家长久合作的供应商的产品进行质所以未对一家长久合作的供应商的产品进行质量检查就直接放进卖场，结果出了质量问题。量检查就直接放进卖场，结果出了质量问题。请问这是
7、在供应商管理的哪个环节出了问题？请问这是在供应商管理的哪个环节出了问题？案例 这个问题一般是没有对供应商进行评估这个问题一般是没有对供应商进行评估而直接进货而造成的！而直接进货而造成的！亡羊补牢：亡羊补牢：1、商场所进物料时，先预备挑选几家供应商；2、现场到供应商生产场地进行考察，主要包括卫生、品质、交期、生产流程等方面，是否有一个完整的管理系统来保证产品是合格的；3、要求厂方出示卫生部门有效的经营许可证；案例4、以上都符合要求后，要求供应商送样品确认；5、样品确认合格后，需对建立供应是档案表（包括企业模式、发展方向、注册资金、研发人数、管理人数、员工数、企业组织结构图、营业执照、税务登记证、产品质量证书等）；6、正式供货前双方须签订一份供货质量协议书，当发出质量时有个依据，同时也可以监督供应商。原因n企业对于进货的监督环节出现了问题；n表现在于由于彼此相熟而导致必要品管监督流程没有执行；n这个说明买手权利过于集中，而仓库进货流程，相关的产品检查职能没有履行到位。误区 通常认为，大家合作越久就可以越互相信任
