1、工匠精神从99%到99.99%，其利虽微，其益永久很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实工匠有着更深远的意思。他代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精企业培训团队管理课件目 录CONTENTS01什么是工匠精神02030405六项基本行为活法：职场即道场稻盛和夫的“六项精进”大道至简，简约即美PART 01什么是工匠精神u 德国的工匠精神u 为何缺乏工匠精神u 聆听巨匠们的声音u 什么是工匠精神u 工匠精神的内涵u 工匠精神是否被误读德国的工匠精神u 8000万人口的国家有 2300 多个世界名牌 是什么原因造就了享誉世界的“德国制造”？l 德国制造曾经是带有侮辱性的符号；l 珍视“身
2、后名”不贪“眼前利”;l 一个人身上只做一次生意；l 德国不相信物美价廉。在德国，没有哪家企业是一夜暴富，迅速成为全球焦点的。他们往往是专注于某个领域、某项产品的“小公司”、“慢公司”，但极少有“差公司”，绝没有“假公司”。为何缺乏工匠精神受儒家“万般皆下品，唯有读书高”的思想影响；被多年的战争及文革的侵蚀；企业急功近利，追求“短平快”的思想毒害；官本位主义严重，特别是讲究行政级别；人们的消费行为普遍追求价廉；社会崇尚“精英教育”和“金钱崇拜”。聆听巨匠们的声音0104030205080706独当一面根据不同的需求进行新的创造对自己从事的行业充满敬畏感一辈子只干一件事有文化功底，有点绝活不放弃
3、，不改变初心执着地坚持认可自己的身份对自己的手艺，要有超乎寻常甚至近乎神经质般的艺术追求09什么是工匠精神热爱你所做的事，胜过爱这些事给你带来的钱；很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实工匠有着更深远的意思。他代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精。工匠不一定都能成为企业家。但大多数成功企业家身上都有这种工匠精神。PART 01精益求精，精雕细琢。精益管理就是“精”“益”两个字。PART 02工匠精神的内涵专注做事 一生只做一件事专心工作 谢谢，现在是工作时间专业提升 匠人的技艺需要磨炼专一标准 早到也不符合标准专u 是工匠自信的标签u“精”是工匠永衡的追求 精雕细琢 岁月流金，生命永
4、恒 用心钻研 十万分之一克的齿轮！还不够小！持续改善 把改善当成工作的常态 精益求精 坚信：“没有最好，只有更好”工匠精神的内涵敬u 是工匠精神的厚土事业之敬 这就是我为之奉献的事业师徒之敬 师徒结成终身的义务术业之敬 永远佩服那些手艺比我强的人自我之敬 大声地喊出工匠之名u“严”是工匠基本的态度 认真 本事不在大小，关键是态度 严谨 知道与不知道的明确区分 严格 没有一个细节细到应该被忽略 严肃 每一次都不能犯错工匠精神是否被误读 工匠精神=一辈子只做一件事；（“变与不变”思考）工匠精神=慢工出细活；（“快与慢”的思考）工匠精神=极致；工匠精神=“苦行僧”；当工匠精神的“奴隶”。PART 0
5、2六项基本行为u 工匠精神的基本要求u 把99%提高到99.99%u 不达要求绝不轻易交货u 追求同行无法匹敌的卓越u 用“笨功夫”练就“真本事”u 一根筋思想u 耐得住寂寞，经得起诱惑”工匠精神的基本要求少一些浮躁，多一些纯粹；01少一些投机取巧，多一些脚踏实地；02少一些急功近利，多一些专注持久；03少一些粗制滥造，多一些优品精品；04有技术要义在精微、不追求极致不罢休的气派；05有十年如一日、反复磨练方成器的信仰。06把99%提高到99.99%品质没有终点注重细节，追求完美，不惜代价；孜孜不倦，反复改进产品凡事追根究底第一次就做对基于用户迭代不达要求绝不轻易交货01020304u 采取严
6、格的检测标准绝不投机取巧u 生活要讲究，不要将就要现实的精致u 一点不差，差一点不行差不多就是差很多u 工作态度严肃、谨慎绝不胡乱说话追求同行无法匹敌的卓越010203成为第一的雄心 杰克韦尔奇的“数一数二战略”企业中的隐形冠军 做市场的领袖，第二都不做；成为不了第一，也要做唯一 寻求“蓝海”职业没有人仅用3000小时就能达到世界级水准，7500小时也不行；一定要10000小时10年，每天3小时，无论你是谁。10000小时天才法则用“笨功夫”练就“真本事”何谓绝招何谓不简单何谓不容易胡适说，这个世界聪明人太多，肯下笨功夫的人太少，所以，成功者只是少数人。“”一根筋思想u何谓目标 今天很残酷，明
7、天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人往往死在明天晚上，看不到后天的太阳。咬定目标不放的简单u何谓坚强一条道走到黑的坚定u何谓信念把事做到极致的认真耐得住寂寞，经得起诱惑过一段“潜水艇”似的生活；PART O1梦想是要有的，万一实现了呢；PART O2舍得舍得，有舍有得，学会放弃；PART O3热门热门，热过就闷，切忌跟风；PART O4思 考：高不成低不就的成因是什么？PART 03活法：职场即道场u 工作造就人格u 工作是快乐的源泉u 和你的工作谈恋爱u 和孤独“和解”u 释放工作中的快乐u 发现自己的优势工作造就人格 稻盛和夫干法：劳动的意义不仅在于追求业绩，更在于完善人的内心。埋首工作，
8、不知不觉中深耕于内心，陶冶人格，磨练心性，提升灵魂。工作是一个提升自己能力和心灵境界的平台？还是会使你痛苦敷衍？还是让你锻炼与升华？工作是人格精进的“道场”01精业就是累积生命的厚重02工作是快乐的源泉工作是任务注重服从性注重指标是否完成执行上级的目标谋生手段工作是快乐注重参与感注重体验是否舒服执行自己的目标快乐源泉和你的工作谈恋爱p 做自己擅长的工作；p 改变你的心态；p 抱着“产品”入睡；p 倾听产品的“哭泣声”；p 成为“自燃型”的人；p 勇于到“旋涡中心”工作。拥有一个充实快乐的人生，只有两种选择：PART 01从事自己喜欢的工作PART 02让自己喜欢上工作和孤独“和解”一个有着自己
9、的爱好，并执着于此的人，从来都不会孤独。世人说的孤独，恰恰是成就匠人、练就匠品的美好机会。不受干扰地遇见内心，静心静气地独自行动，不被他人的眼光左右，这是孤独无与伦比的馈赠。苏格拉底说，唯孤独的人才强大。德国尼采说，孤独，你配吗？释放工作中的快乐010302人际快乐人际沟通不只是工作的需要，也是快乐的源泉专业快乐变被迫为一切以我为主、把个人兴趣变为职业成就增值快乐让员工觉得有难度、有干劲、有成就感建立一个学习型组织发现自己的优势u 在最强的方面才会取得最大的进步。u 你的“优势”是指那些让你感到自己很强大的事。u 说出你喜欢和不喜欢做的事情，是为了对公司做出更大的贡献。比别人能更快更好比别人更
10、加能坚持比别人更加地热爱比别人更具洞察力比别人更善于发挥PART 01PART 02PART 03PART 04PART 05PART 04稻盛和夫的“六项精进”u 付出不亚于任何人的努力u 要谦虚，不要骄傲u 要每天反省u 活着，就要感谢u 积善行，思利他u 不要有感性的烦恼付出不亚于任何人的努力u 如果你要的只是一份工作，也许做到合格就可以了；如果你要的是一份事业，仅仅合格是不够的。u 多一盎司定律：中等成就与突出成就的人几乎做了同样多的工作，所做出的努力差别很小只是“一盎司”。但其结果经常有天壤之别。u 才华是上帝给人的一个礼物，却也同时是一个惩罚；u“你的手是骗不了人的”光荣之茧；u
11、哈佛定律：改变人生 晚上810点你在干什么?要谦虚，不要骄傲u“要谦虚，不要骄傲”并非只针对成功后骄傲自大的人，而是要求整个过程中，始终保持谦虚的态度。谦虚是最重要的人格要素真正有气质的人，从不炫耀自己所拥有的一切，不告诉别人自己读过什么书，去过什么地方，有多少件衣裳，买过多少低调华丽的奢饰品，因为TA没有自卑感。炫耀是内心的缺失傲慢是脆弱的补偿要每天反省“竭尽全力拼命工作”，再加上“天天反省”，灵魂就会被净化，就会变得更美丽，更高尚。没事多读书，多读书没事。你不知道哪本书在未来就会派上用场；PART 01日事日毕，日清日高每天进步一点点；PART 02活着，就要感谢 不管多么微不足道的事，都
12、要表示感谢，这是最优先、最重要的。“谢谢你”、“感谢您”，这样的话威力很大。它能将自己带进一个高尚的境界，也能给周围的人带来好心情。“谢谢”这个词是万能药。注重索取受 害 人埋 怨 意志消沉 贫乏的思维 被 动 不断自我瓦解 破 坏 痛 苦 抱怨者注重奉献负 责 任感 恩态度积极富裕的思维主 动永恒不息地进步创 造快 乐 感恩者感谢，一定就要表达出来010203040506活着，就要感谢感谢生活，所给予我的一切，让我在漫长岁月的季节里拈起生命的美丽；感谢工作，带给我的一切，因为工作着，证明我在为爱而付出；感谢公司，提供给我的工作环境，让我有一个施展才能的空间；感谢老板，苛刻的要求和批评教诲，让
13、我充分挖掘出自己的价值；感谢同事，无私的帮助和朝夕相处，每一次快乐痛苦都及时与我分享；感谢走进我生命中的每一个人、每一件事，你们让我的生活更加绚丽多彩。积善行，思利他在经营企业的过程中，努力实践这个法则。多做好事，就能使命运朝着好的方向转变，使自己的工作朝着好的方向转变。工匠精神就是双赢利他就是利己退、让、舍、给优势互补，扬长避短不要有感性的烦恼已经发生了的事既然无法改变，就干脆地把它忘掉，将全副精力投入到新的工作中去，这是最要紧的。人这一辈子那么长，不能总把心思花在难过上先处理心情，再处理事情；先换位思考，再认真判断；先聆听他人，再表达意见；PART 05大道至简，简约即美u 我们差的就是一
14、种“死磕精神”u 把自己逼疯、把别人逼死u 简约即是美，做减法u 零定律u 工作必须到位u 到位的力度与发展的速度成正比u 三现主义我们差的就是一种“死磕精神”北京话，就是没完，和某人或某事作对到底的意思。用于表现不达目的誓不罢休，跟你耗上了的态度。它存在于每一个人身上、心中残酷的完美主义者，对极致的追求。乔布斯对工作的完美要求接近苛刻，他被称为“残酷的完美主义者”。把自己逼疯、把别人逼死极 致产品为王让用户尖叫服务即营销u 匠人精神u 只有第一u 好产品会说话u 需求要抓得准u 自己要逼得狠u 管理要盯得紧u 超越期待u 同理心u 人人都是服务员简约即是美，做减法业务规划：专注才有力量品牌定
15、位：用户喜欢只需要一个理由少即是多产品设计：做减法内部流程：足够减化简约即美看起来简洁：一目了然；用起来简化：一键到底；说起来简单：一传十、十传百；找到痛点，解决关键需求；选择不做什么比做什么更重要。大道至简零定律100 1=0？习总书记在会议讲话中说：要懂得“100-1=0”的道理，一个错案的负面影响足以摧毁九十九个公正裁判积累起来的良好形象。执法司法中万分之一的失误，对当事人就是百分之百的伤害。董明珠说我永远都是正确的。我想表达的意思是我不允许自己犯错，因为一旦错了，企业就有可能一下没了，错不起啊。我不能拿企业的生命来开玩笑！要想自己不错，就必须在每决定事情之前要经过全盘的分析和思考。u人
16、生路漫漫，紧要处往往又只有几步；u行百里者半九十；u执行不到位，不如不执行。小 结工作必须到位PART 01该说的要说到PART 02说到的要做到PART 03做到的要见到到位的力度与发展的速度成正比 在别人应付时，以最负责的态度去工作；在别人浅尝辄止时，将工作做深、做透；在别人敷衍形式做了时，把做好叫做了;在别人差不多就够时，总取得最佳效果；在别人让领导满意难时，好到出乎意料。不要等灾难发生后，才开始重视；不要等失误造成后，才开始后悔；不要等问题成堆后，才知道反思。三个“不要”：远离问题到位的力度与发展的速度成正比七个“不放过”：处理问题l 找不到问题的根源处绝不放过；l 找不到问题的责任人
17、绝不放过；l 找不到问题解决方法绝不放过；l 改进方法落实不到位绝不放过；l 问题责任人没受到教育不放过；l 没有长期的改进措施绝不放过；l 没有建立其奖罚机制绝不放过。三个“万一”：减少问题p 万一出现意外和变化，怎么办？p 万一体会错别人的意思，怎么办？p 万一别人没真正体会我的意思，怎么办？AB三现主义所谓“三现”，指的是现地、现物、现实当发生问题的时候，要快速到“现场”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。它是突出现场确认的务实的精神。现地发生问题的地点现物对发生问题的对象进行确认现实摈弃完全凭经验和感觉判断的习惯u不到现场的管理者会食言于人；u不到现场的管理者智慧会输给员工；u听到的信息需要到现场复核。演示完毕从99%到99.99%，其利虽微，其益永久很多人认为工匠是一种机械重复的工作者，其实工匠有着更深远的意思。他代表着一个时代的气质，坚定、踏实、精益求精企业培训团队管理课件
